中層經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)
中層經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
中層經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)
**章 中層管理者如何制定/實施目標(biāo)和計劃
一.年度計劃下的目標(biāo)分解管理
(一)目標(biāo)體系的制定
?。ǘ┤绾沃贫ê线m的目標(biāo)
1.目標(biāo)的SMART原則
2.目標(biāo)分解的核心
上級措施就是下級目標(biāo)
3.目標(biāo)舉例說明
課堂練習(xí):裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)
4.目標(biāo)設(shè)定中的常見問題
1)目的和目標(biāo)相混淆
2)定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題
對于定性目標(biāo),有兩種錯誤觀點(diǎn)
不能量化的能不能考核?
不能量化不等于不能衡量
案例:聯(lián)想集團(tuán)的經(jīng)驗之談
?。ㄈ└鞑块T內(nèi)部目標(biāo)分解的具體步驟
**步:主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動計劃
第二步:上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)
第三步:主管與下屬一起討論工作目標(biāo)第四步:明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
第五步:確定工作目標(biāo)協(xié)議
例子:降低費(fèi)用6%的目標(biāo)體系圖
二.制定工作行動計劃/主要措施細(xì)化
1.過程設(shè)計,你做了沒有?
2.我們常犯的錯誤
3.目標(biāo)的行動計劃
4.有效行動計劃的關(guān)鍵要素
目標(biāo)的5W1H
游戲:目標(biāo)5W1H-你將來的理想
5.制定目標(biāo)工作單的步驟
范例:行動計劃-目標(biāo)工作單
練習(xí):目標(biāo)工作單制定練習(xí)
三.行動計劃的有效執(zhí)行
1.你的計劃是否符合要求
2.執(zhí)行:用正確的方法做正確的事
3.應(yīng)避免的問題
4.影響目標(biāo)達(dá)成的因素
5.管理者的作用
四.目標(biāo)執(zhí)行的監(jiān)控
?。ㄒ唬┏S眠^程監(jiān)控方法
范例:目標(biāo)追蹤單
范例:目標(biāo)執(zhí)行困難報告單
范例:目標(biāo)修正單
范例:目標(biāo)計劃評估表
現(xiàn)場練習(xí):請結(jié)合自己的工作填寫一份目標(biāo)追蹤單或目標(biāo)執(zhí)行困難報告單
(二)目標(biāo)的檢查和反饋
第二章 中層管理者如何進(jìn)行績效考評
引子案例:面對小高的不滿王經(jīng)理怎么辦?
一.績效考評體系的設(shè)計方法
1.企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)介紹
1)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的內(nèi)涵
2)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的用途
2.企業(yè)關(guān)鍵成效領(lǐng)域分析
課堂練習(xí):請寫出貴公司的關(guān)鍵成效領(lǐng)域
3.平衡計分卡實施背景
4.平衡記分卡—提供一個關(guān)鍵績效定位的框架
案例:A公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
A公司的平衡記分卡評價指標(biāo)體系
課堂練習(xí):請寫出貴公司的基于平衡記分卡的公司級KPI指標(biāo)體系
參考:B公司基于平衡記分卡的公司級KPI指標(biāo)
二.績效評估的實施步驟
(一).準(zhǔn)備階段
1.選定考核對象和考核者
案例:技術(shù)服務(wù)部成員對考核者的看法
分組討論:請對該部門的績效考核發(fā)表看法?
各類考核者的優(yōu)缺點(diǎn)
2.選擇考核內(nèi)容
目標(biāo)業(yè)績考核
其他綜合考核
3.設(shè)計考核用表
目標(biāo)業(yè)績考核表的設(shè)計
其他綜合考核表的設(shè)計
4.考核培訓(xùn)
1)考核培訓(xùn)目的
2)考核培訓(xùn)內(nèi)容
3)考核的誤區(qū)
小組討論:請結(jié)合本企業(yè)的績效評估,談?wù)勀銓σ陨峡冃гu估誤區(qū)的認(rèn)識?
?。ǘ?實施階段
以客觀的態(tài)度進(jìn)行考核
要公開考核標(biāo)準(zhǔn)
確定合適的考核期限
正確選擇考核時間
保證考核的嚴(yán)肅性
?。ㄈ?反饋階段
績效評估反饋是不是必須?
績效評估反饋面談的目的
績效評估承前啟后
反饋技巧
反饋面談方法
績效面談的總注意點(diǎn)
反饋例子
課堂練習(xí):學(xué)員兩兩配合,一個扮主管,另一個扮員工,進(jìn)行績效面談
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《戰(zhàn)略采購與風(fēng)險控制》課程大綱說明:1.本《大綱》的制定,在兼顧知識體系與結(jié)構(gòu)完整性的同時,也會充分考慮客戶的需求,并可以依據(jù)客戶進(jìn)一步的要求,作一定的調(diào)整與修正;2.本《大綱》涉及的內(nèi)容較多,需要2天左右的培訓(xùn)課時。具體講解的側(cè)重點(diǎn),可以根據(jù)客戶的要求,或以現(xiàn)場的學(xué)習(xí)效果,來作一定的調(diào)整;【課程背景】隨著我國制造大國地位的確立,以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展,
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《物流與配送、計劃與庫存管理》吳誠老師【課程背景】隨著我國經(jīng)濟(jì)大國、制造大國、消費(fèi)大國地位的確立,以及電子商務(wù)的飛速發(fā)展,物流與配送、計劃與庫存管理,將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況,制定出合適的物流與配送管理、計劃與庫存管理策略,以便取得競爭優(yōu)勢。為此,吳誠博士(曾任:華為公司采購商務(wù)總監(jiān);富士康物流與供應(yīng)鏈高層主管;康佳集團(tuán)
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