中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
一、 確定角色和職能
課堂互動(dòng)我的角色與智能
實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)策略的領(lǐng)導(dǎo)能力
成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些特質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型
自我測(cè)試:你的領(lǐng)導(dǎo)力類型
組織技能模型
充滿自信地面對(duì)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)
二、 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與時(shí)間管理
時(shí)間與時(shí)間管理的概念
課堂互動(dòng):時(shí)間管理經(jīng)典游戲
設(shè)定目標(biāo)的重要性
設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
課堂練習(xí):用SMART設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
將目標(biāo)分解為每日行動(dòng)
課堂練習(xí):我是怎樣吃掉一頭大象的
輕重緩急矩陣
個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的任務(wù)優(yōu)先排序
唯有效能至上者持續(xù)強(qiáng)盛
三、 授權(quán)管理
什么是授權(quán)
自我測(cè)試:我能很好的授權(quán)嗎?
授權(quán)的重要性
悟出來(lái)的授權(quán)理念
授權(quán)模型
角色演練:有效授權(quán)
四、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)建設(shè):壘氣球
高效團(tuán)隊(duì)的特征
雁行團(tuán)隊(duì)理論
主人翁型的團(tuán)隊(duì)發(fā)展
馬斯洛需要層次理論
案例分析:找對(duì)人上車
赫茲伯格激勵(lì)/保健理論
個(gè)人激勵(lì)策略
案例分析:傳授經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)部署
知人善任并適材適所
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略
案例分析:了解你的企業(yè)和員工
激勵(lì)的原則
五、 團(tuán)隊(duì)溝通
什么是溝通
課堂互動(dòng):繪圖練習(xí)
對(duì)事不對(duì)人
課堂練習(xí):對(duì)事還是對(duì)人
傾聽的五個(gè)層次
同理心傾聽的概念
角色演練;同理心傾聽、石頭與佛陀的對(duì)話
問題的類型:
角色演練:開放/封閉式提問問題
建設(shè)性反饋
角色演練:給予建設(shè)性反饋
由哈里溝通視窗
處理異議
課堂練習(xí):用柔道法處理異議
雙贏思維模型
互動(dòng)游戲:X/Y游戲
團(tuán)隊(duì)溝通練習(xí):月球逃生
六、 處理人員問題和困境
應(yīng)對(duì)困境和“不合作者”——積極方向
正確處理團(tuán)隊(duì)困境,積極發(fā)展工作關(guān)系
如何管理您以前的平級(jí)同事
角色演練:處理人員問題和困境
決策程序和問題解決“六步法”
什么是沖突
自我測(cè)試:你的處理沖突類型
情緒管理
情緒管理工具:刺激與回應(yīng)
課程回顧
丁欣老師的其它課程
新員工職業(yè)素養(yǎng)與技能提升培訓(xùn)大綱:一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念破冰游戲:小紙條·大智慧□能力發(fā)展的三個(gè)階段小組討論:學(xué)生與職業(yè)人的行為差別□職業(yè)的基本概念1.什么是職業(yè)2.職業(yè)人成功的六大要素3.人“cai”的真意——能力與態(tài)度4.職業(yè)素質(zhì)模型:態(tài)度、觀念、思維、知識(shí)、技能、方法課堂互動(dòng):釘子游戲□什么是職業(yè)生涯1.職業(yè)生涯發(fā)展的四個(gè)階段2.內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
講師:丁欣詳情
培訓(xùn)師丁欣簡(jiǎn)介 01.23
培訓(xùn)師丁欣簡(jiǎn)介個(gè)人簡(jiǎn)介:←籍貫(常住地):北京←1974年5月出生,畢業(yè)于北京廣播電視大學(xué)←20年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。97年擔(dān)任外企500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師;05年擔(dān)任法資企業(yè)人力資源部經(jīng)理,07年從事自由職業(yè)培訓(xùn)至今;←清大厚德研究院客座教授;←北京大學(xué)工商管理高級(jí)總裁研修班特聘講師;←清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師;←2009年全球華人500強(qiáng)講師,2011年中國(guó)企業(yè)教育
講師:丁欣詳情
模塊7_專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧 03.03
員工職業(yè)化系列培訓(xùn)(模塊七)專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)大綱:(1天)一、演講與呈現(xiàn)基本概念(0.5小時(shí))?演講者的基本素養(yǎng)-積極肯定-正知正見-言行身教-關(guān)注使命-幽默風(fēng)趣-博采眾長(zhǎng)-獨(dú)具風(fēng)格?演講者的職業(yè)形象-男女著裝技巧-顏色與飾物搭配技巧?演講、培訓(xùn)與輔導(dǎo)的關(guān)系二、即興演講呈現(xiàn)(0.5小時(shí))?即興演講練習(xí)?錄像回放與講師點(diǎn)評(píng)三、五大演講與呈現(xiàn)技巧(3小時(shí))
講師:丁欣詳情
員工職業(yè)化系列培訓(xùn)(模塊五)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與雙贏思維課程大綱:(1天)一、團(tuán)隊(duì)概念(1小時(shí))破冰游戲:傳球1.什么是團(tuán)隊(duì)2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3.高效團(tuán)隊(duì)的特征:感悟團(tuán)隊(duì)的價(jià)值團(tuán)隊(duì)游戲:壘氣球二、明確在團(tuán)隊(duì)角色(0.5小時(shí))1.個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系2.課堂測(cè)評(píng):貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色3.大雁群飛的故事——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段(3小時(shí))1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的形成期-課堂
講師:丁欣詳情
模塊6_商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 03.03
員工職業(yè)化系列培訓(xùn)(模塊六)商務(wù)禮儀與職業(yè)形象課程大綱:(1天)一、禮儀概論(0.5小時(shí))1.什么是禮儀2.禮儀由來(lái)3.品格與形象4.禮儀的特點(diǎn)與原則二、“儀容儀表”禮儀(2小時(shí))1.著裝的TPO原則小組討論:男女著裝的注意事項(xiàng)與禁忌2.男士著裝-頭發(fā)與面容的修飾-西服、襯衫、領(lǐng)帶的選擇與搭配-皮鞋、襪子的搭配-飾物選擇與顏色搭配3.女士著裝-發(fā)型發(fā)飾-面部
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模塊3_時(shí)間管理與工作計(jì)劃 03.03
員工職業(yè)化系列培訓(xùn)(模塊三)時(shí)間管理與工作計(jì)劃課程大綱:(1天)一、時(shí)間管理的基本概念(1小時(shí))課堂互動(dòng):時(shí)間管理小游戲課堂測(cè)試:你的時(shí)間管理風(fēng)格類型←時(shí)間與時(shí)間管理的概念小組討論:分享時(shí)間和時(shí)間管理的關(guān)鍵詞←四代時(shí)間管理←低效能時(shí)間管理←關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域←帕累托定律:20/80原則二、時(shí)間日志與時(shí)間殺手(0.5小時(shí))←小強(qiáng)的時(shí)間日志←日干擾曲線圖←時(shí)間日志的定
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模塊4_有效溝通技巧 03.03
員工職業(yè)化系列培訓(xùn)(模塊四)有效溝通技巧訓(xùn)練課程大綱(2天)一、有效溝通的概念(3小時(shí))1.有關(guān)溝通的幾個(gè)數(shù)據(jù)2.溝通的定義小組討論:找出和溝通有關(guān)的關(guān)鍵詞溝通游戲:繪圖練習(xí)3.溝通的重要性7/38/55原則4.雙向溝通雙向溝通練習(xí):搭積木5.有效溝通的步驟?事前準(zhǔn)備?確認(rèn)需求?闡述觀點(diǎn)?處理異議?達(dá)成協(xié)議?共同實(shí)施6.提升你的溝通的意識(shí)溝通工具:由哈里視窗
講師:丁欣詳情
員工職業(yè)化系列培訓(xùn)(模塊一)職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃課程大綱:(1天)一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念(1小時(shí))破冰游戲:小紙條·大智慧□能力發(fā)展的三個(gè)階段小組討論:學(xué)生與職業(yè)人的行為差別□職業(yè)的基本概念1.什么是職業(yè)2.人“cai”的真意——能力與態(tài)度3.職業(yè)素質(zhì)模型:態(tài)度、觀念、思維、知識(shí)、技能、方法課堂互動(dòng):釘子游戲□什么是職業(yè)生涯1.職業(yè)生涯發(fā)展的四個(gè)階段2.內(nèi)
講師:丁欣詳情
模塊2_壓力與情緒管理(情商與逆商) 03.03
員工職業(yè)化系列培訓(xùn)(模塊二)壓力與情緒管理(又名:情商與逆商)課程大綱:(1天)1.壓力的基本概念(1小時(shí))1.壓力的定義2.課堂測(cè)試:你的壓力指數(shù)3.心里壓力指數(shù)排名4.常見壓力排行5.關(guān)于壓力的8種錯(cuò)誤假設(shè)?2.情緒管理與情商(2小時(shí))1.負(fù)面情緒的產(chǎn)生2.小組討論:導(dǎo)致負(fù)面情緒的因素3.某500強(qiáng)公司員工關(guān)系案例4.EQ/情商的基本概念-情商的定義-情
講師:丁欣詳情
專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧_2天 03.03
專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧課程介紹:未來(lái)組織將會(huì)向?qū)W習(xí)型組織發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織最大的特點(diǎn)就是員工相互學(xué)習(xí)、相互分享的意愿得到極大提升。如果全員都有演講技能,那么相互分享的機(jī)會(huì)就會(huì)增加,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效率就會(huì)明顯增加。所以演講技巧在很多公司已成為全員技巧。培訓(xùn)時(shí)間:2天培訓(xùn)大綱:一、演講與呈現(xiàn)基本概念?演講者的基本素養(yǎng)-積極肯定-正知正見-言行身教-關(guān)注使命-幽默風(fēng)趣-博采
講師:丁欣詳情
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