非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程類型：顧問(wèn)式培訓(xùn) 課程背景21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。孫中山說(shuō)過(guò)：“人能盡其才則百事興。”非人力資源部門(mén)的經(jīng)理們常常墮入這樣的誤區(qū)：對(duì)人的管理是HR部門(mén)的事，HR部門(mén)應(yīng)對(duì)選人、用人和育人應(yīng)承擔(dān)絕大部分責(zé)任，人力資源部門(mén)實(shí)際在做整個(gè)組織的人力資源管理工作。非人力資源部門(mén)經(jīng)理們則把精力放在產(chǎn)品、設(shè)備、物料等的管理上，沒(méi)有意識(shí)到如何專業(yè)地去“管人”，甚至根本不“管人”。我們可以肯定地說(shuō)，部門(mén)經(jīng)理如果不具備專業(yè)的人力資源管理知識(shí)和技能，他就不是一個(gè)稱職的管理者。組織自創(chuàng)立起，人力資源工作就貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)工作的始終。一些企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力又恰恰是非人力資源部門(mén)經(jīng)理們低下的人力資源管理水平所致。如果說(shuō)業(yè)務(wù)工作是一個(gè)組織的軀體，那么人力資源工作則堪稱是一個(gè)組織的靈魂。軀體離開(kāi)靈魂是死的，靈魂沒(méi)有軀體則無(wú)可依附。**本課程，陳瑋老師將對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)講授：非HR經(jīng)理們?nèi)绾喂苋擞萌耍咳绾闻嘤?？如何激?lì)人？在工作中承擔(dān)哪些HR管理職能？如何運(yùn)用HR管理技巧？……培訓(xùn)對(duì)象 總經(jīng)理、中高層非人力資源管理干部等 培訓(xùn)特色 主題講授 、案例分析、啟發(fā)式討論 課程解決的問(wèn)題：1、 部門(mén)經(jīng)理應(yīng)具有什么樣的人力資源意識(shí)？ 部門(mén)經(jīng)理如何看待人力資源工作？它如何成為高層人力資源管理團(tuán)隊(duì)中的一員？他為什么應(yīng)該做“壞人”？2、 部門(mén)經(jīng)理應(yīng)了解哪些人力資源政策？ 部門(mén)經(jīng)理知道哪些人事政策與所轄部門(mén)有關(guān)？他應(yīng)當(dāng)如何配合人力資源部門(mén)管理好員工？3、 部門(mén)經(jīng)理應(yīng)如何進(jìn)行人力資源管理工作？ 部門(mén)經(jīng)理常做哪些人力資源管理工作？他如何營(yíng)造良好的部門(mén)氛圍？如何了解下屬？如何用較為專業(yè)的人力資源管理技能提升下屬績(jī)效？4、 部門(mén)經(jīng)理應(yīng)如何進(jìn)行人力資源規(guī)劃？ 部門(mén)經(jīng)理如何“未雨綢繆”地識(shí)別人力需求？他如何制訂部門(mén)的人力資源規(guī)劃？5、 部門(mén)經(jīng)理如何有效地調(diào)配人力？ 部門(mén)經(jīng)理如何解決工作瓶頸？他如何做好核心員工的管理？他如何促進(jìn)人力與工作的平衡？6、 部門(mén)經(jīng)理如何做好本部門(mén)的招聘？ 部門(mén)經(jīng)理如何配合人力資源部門(mén)做好招聘準(zhǔn)備？他如何識(shí)別簡(jiǎn)歷內(nèi)容的真?zhèn)危?、 部門(mén)經(jīng)理如何做好面試？ 部門(mén)經(jīng)理如何設(shè)計(jì)面試問(wèn)題？他如何分析應(yīng)聘者的應(yīng)答？常見(jiàn)的面試問(wèn)題有哪些？8、 部門(mén)經(jīng)理如何做好員工的入職導(dǎo)引？ 部門(mén)經(jīng)理如何做好新員工的培訓(xùn)？他如何有效地進(jìn)行在職培訓(xùn)？如何讓新員工融入團(tuán)隊(duì)？如何盡可能快地適應(yīng)新的崗位工作？9、 部門(mén)經(jīng)理如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理？ 部門(mén)經(jīng)理如何塑造團(tuán)隊(duì)文化？如何營(yíng)造良好的工作氣氛？如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力？10、 部門(mén)經(jīng)理如何績(jī)效考核？ 部門(mén)經(jīng)理如何與下屬共同制定目標(biāo)？他如何幫助下屬完成目標(biāo)？如何進(jìn)行公平公正的績(jī)效考核？如何做好考核前期和后期的雙向溝通？……課程目標(biāo): 提升部門(mén)經(jīng)理人力資源管理理念，培養(yǎng)部門(mén)經(jīng)理的人力資源管理技能1. 使部門(mén)經(jīng)理成為團(tuán)隊(duì)人力資源管理者，從根本上提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。2. 提升核心員工忠誠(chéng)度，減少因其離職帶來(lái)的損失。3. 培養(yǎng)識(shí)人技能，招聘到適合的團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力與向心力。4. 做好本部門(mén)的績(jī)效考核，利用科學(xué)的績(jī)效管理系統(tǒng)幫助員工實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)。5. 提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)士氣6. 創(chuàng)造和諧的工作氛圍，提高員工工作效率，進(jìn)而提升組織績(jī)效 課程時(shí)間: 2天 （6小時(shí)/天） 課程實(shí)施計(jì)劃 內(nèi)容綱要 重點(diǎn)內(nèi)容 內(nèi)容目標(biāo) 輔助授課方法 時(shí)間 分鐘 案例 討論 課程導(dǎo)入 10分鐘1、部門(mén)經(jīng)理經(jīng)常應(yīng)具有的人力資源管理意識(shí) 公司級(jí)團(tuán)隊(duì)組合 加強(qiáng)部門(mén)經(jīng)理角色意識(shí)，提升其對(duì)人力資源管理的認(rèn)知 √ 1小時(shí) 部門(mén)經(jīng)理的人力資源管理 √ 部門(mén)經(jīng)理的“壞人”角色 √ 人力資源管理技能助力部門(mén)經(jīng)理走向成功 √ 2、部門(mén)經(jīng)理應(yīng)了解的人力資源政策 公司的人事規(guī)章 對(duì)人力資源管理體系形成系統(tǒng)思考 √ 1小時(shí) 現(xiàn)行的人力資源工作流程 √ 人力資源部門(mén)職能和權(quán)限范圍 √ 部門(mén)人力資源管理工作范圍 √ 人力資源部門(mén)對(duì)非人力資源部門(mén)提供的協(xié)助 √ 3、部門(mén)經(jīng)理常做的人力資源管理工作 營(yíng)造良好工作氛圍 提升部門(mén)經(jīng)理的人力資源管理技能 √ 2小時(shí) 熟悉每一個(gè)下屬 √ √ 培訓(xùn)和輔導(dǎo)下屬 √ 糾正下屬不良行為 √ 科學(xué)的工作分工 √ 公平的資源分配 √ 保持有效溝通 √ 做好團(tuán)隊(duì)管理 √ 4、部門(mén)經(jīng)理應(yīng)做的人力資源規(guī)劃 部門(mén)人力需求診斷 制定科學(xué)的用人計(jì)劃 √ 1小時(shí) 部門(mén)目標(biāo)制訂與人力資源規(guī)劃 √ 人力規(guī)劃常見(jiàn)問(wèn)題的分析 √ 5、高效率人力資源的運(yùn)用 核心員工與非核心員工 提升部門(mén)內(nèi)人力資源的異常管理 √ 1小時(shí) 人員工作調(diào)整的系統(tǒng)思考 √ 彈性人力的運(yùn)用 √ √ 6、部門(mén)人員招聘的前期準(zhǔn)備 招聘時(shí)機(jī)的選擇 明晰部門(mén)經(jīng)理在招聘中的職責(zé) √ 0.5小時(shí) 配合人事部門(mén)的行政流程 √ 如何**簡(jiǎn)歷看本質(zhì) √ √ 7．面談?wù)邕x的技巧 設(shè)計(jì)和實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試 提升部門(mén)經(jīng)理的“識(shí)人”技巧 √ 1小時(shí) 如何分析應(yīng)聘者的回答 √ 面談問(wèn)題案例分析 √ 8．部門(mén)員工的入職導(dǎo)引 新進(jìn)人員的入職培訓(xùn) 提升部門(mén)經(jīng)理使新員工融入組織的能力 √ 0.5小時(shí) 實(shí)施有效的在職培訓(xùn) √ 建立崗位培訓(xùn)的體系 √ √ 9. 在職培訓(xùn)的指導(dǎo)方法 在職培訓(xùn)的五步法 提升部門(mén)經(jīng)理對(duì)下屬的培訓(xùn)和輔導(dǎo)技巧 √ 1小時(shí) 指導(dǎo)建立科學(xué)的工作模式 √ 開(kāi)展有效的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) √ 激勵(lì)員工的自我學(xué)習(xí) √ 建立崗位的培訓(xùn)與發(fā)展體系 √ 10．有效開(kāi)展部門(mén)績(jī)效考核 與員工共同制訂目標(biāo) 提升部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)及培養(yǎng)相關(guān)的考核技能 √ 1小時(shí) 激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo) √ 做好績(jī)效考核的評(píng)分 √ √ 做好績(jī)效考核面談 √ √ 11. 公平薪酬的建立 搜集并提供資料 提升部門(mén)經(jīng)理對(duì)薪酬設(shè)計(jì)的技能 √ 1小時(shí) 部門(mén)內(nèi)部薪資要公平 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)技巧 √ 12．員工離職的應(yīng)對(duì) 員工離職預(yù)警 提升部門(mén)經(jīng)理對(duì)員工離職的管理水平 √ 1小時(shí) 員工離職的動(dòng)機(jī)分析 √ 傾聽(tīng)與溝通 √ 傳達(dá)與協(xié)調(diào) √ √ 離職的面談技巧 √ 課程總結(jié) 答疑與分享 20分鐘

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