管理者的下屬教導(dǎo)與管理

  培訓(xùn)講師：沙志平

講師背景：
中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟高級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢師。專業(yè)：比較文化學(xué)和比較經(jīng)濟(jì)學(xué)，曾任TCL集團(tuán)通訊股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃高級(jí)經(jīng)理、國家863產(chǎn)業(yè)基地深圳高智通實(shí)業(yè)有限公司董事會(huì)秘書、北京瑞盟博思管理咨詢有限公司總經(jīng)理。現(xiàn)任美國ARPOL（阿波羅）石油公 詳細(xì)>>

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管理者的下屬教導(dǎo)與管理詳細(xì)內(nèi)容

管理者的下屬教導(dǎo)與管理

**部分　管理者的角色認(rèn)知及其素養(yǎng)

一、管理者的角色認(rèn)知

1、地位和使命

2、重要作用

3、素質(zhì)要求

4、自我的三種角色：下屬、同事和上司

5、環(huán)境中的角色認(rèn)知分析

二、管理著的修養(yǎng)

1、十大職業(yè)素養(yǎng)

2、十大行為規(guī)范

3、十大行為雷區(qū)

4、十大表率舉措

5、十大思考習(xí)慣

第二部分、管理者應(yīng)學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)管理和溝通技術(shù)

一、如何實(shí)施有效的信息傳遞

二、如何與上級(jí)、同級(jí)溝通

三、現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與職場(chǎng)溝通

四、如何領(lǐng)導(dǎo)不同個(gè)性的人

五、如何對(duì)待問題下屬

六、如何激勵(lì)和處罰下屬

七、團(tuán)隊(duì)沖突的原因分析

八、如何提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

九、如何組織下屬制定計(jì)劃、實(shí)施并達(dá)成目標(biāo)

第三部分、管理者應(yīng)備的管理技能

一、如何進(jìn)行工作匯報(bào)

1、工作匯報(bào)的含義及其方式

2、工作匯報(bào)的主要內(nèi)容

3、工作匯報(bào)的具體要求

二、如何管理下屬

1、了解下屬的期望值

2、如何化解下屬的矛盾

3、如何對(duì)待非正式群體

4、如何獎(jiǎng)勵(lì)和批評(píng)下屬

三、工作現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)與管理

1、工作現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的10個(gè)問題

2、何時(shí)需要工作教導(dǎo)

3、如何培訓(xùn)下屬

4、現(xiàn)場(chǎng)激勵(lì)與批評(píng)

5、現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)四階段

6、控制與放權(quán)

第四部分 如何組織實(shí)施品質(zhì)和效率管理

一、品質(zhì)改善的思路與方法

1、現(xiàn)場(chǎng)工作改善的基礎(chǔ)：5S與目視管理

2、定置化管理的要點(diǎn)

3、程序設(shè)計(jì)與執(zhí)行

4、防損管理

5、創(chuàng)新管理的途徑與方式

二、發(fā)掘問題與解決問題的能力

1、下屬可能存在的問題

2、面對(duì)問題的心態(tài)

3、如何突破困境

4、問題分析與解決"正確之程序

三、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理

1、作業(yè)過程的品質(zhì)控制

2、如何處理品質(zhì)異?，F(xiàn)象

3、品質(zhì)信息的反饋、跟進(jìn)、與處理

第五部分　對(duì)下屬的“份外”教導(dǎo)與管理

1、學(xué)習(xí)教導(dǎo)與管理

2、延伸到關(guān)心下屬的家庭

3、個(gè)人理財(cái)管理

4、行為舉止的教導(dǎo)與管理

5、朋友圈的引導(dǎo)

 

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課程大綱：　　一、未來不是現(xiàn)在的簡(jiǎn)單重復(fù)，也不是現(xiàn)在的線形延伸和自然慣性作用　　未來是跳躍性的，是一種斷裂，一種突變，是一種對(duì)“現(xiàn)在”的顛覆或反動(dòng)　　任何重大創(chuàng)新都將使企業(yè)發(fā)生質(zhì)的變化　　傳統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)必須放在創(chuàng)新的容器里發(fā)酵才有真正的價(jià)值　　案例分析　　戴爾電腦——PC行業(yè)的另類思維　　阿里斯頓八兄弟——簡(jiǎn)單復(fù)制等于復(fù)制失敗　　2005年中國經(jīng)濟(jì)年度人物——小

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課程大綱：　　單元文化，企業(yè)永遠(yuǎn)的魂　　中西文化的區(qū)別三個(gè)典型國度的文化特質(zhì)（中國，美國，日本）體現(xiàn)在企業(yè)管理中的文化現(xiàn)象文化沖突在企業(yè)中的表現(xiàn)　　判別企業(yè)文化的三個(gè)基本原則行業(yè)文化　　大區(qū)域（社區(qū)）文化內(nèi)部訴求文化　　鳥瞰管理：企業(yè)管理是什么？五管五不管管人不管物管過程不管結(jié)果管失誤不管成功管下屬不管上司管行為不管語言　　第二單元自我識(shí)別：我的企業(yè)文化和我

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課程大綱：　　前言　　沒有計(jì)劃的行動(dòng)就是在計(jì)劃失敗　　執(zhí)行力是企業(yè)核心能力的重要標(biāo)志　　板塊經(jīng)營目標(biāo)管理　　部分　　目的和方向的必要性　　明確目標(biāo)的四個(gè)關(guān)鍵方法　　方法一：為您的組織設(shè)定明確的目標(biāo)　　方法二：闡明您在組織中的領(lǐng)導(dǎo)角色　　方法三：建立有效的績(jī)效目標(biāo)和考核手段　　方法四：確定組織中每一個(gè)成員的角色　　第二部分　　1、目標(biāo)設(shè)定1）、目標(biāo)設(shè)定的程序、

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課程大綱：　　前言：一個(gè)成功案例　　海爾之路：做產(chǎn)品塑造品牌擴(kuò)張資本運(yùn)作全球化　　部分市場(chǎng)營銷策略　　一、基本概念：　　1、市場(chǎng)：人口購買欲望購買力　　2、營銷：營造交易環(huán)境銷售產(chǎn)品　　3、策略：預(yù)先設(shè)定的一系列政策、目標(biāo)、手段的總和　　4、營銷的5P模型　　案例分析：央企與營銷　　二、營銷理論的發(fā)展變化　　1、推銷觀念與營銷觀念的比較　　案例：中石化柴汽油

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課程大綱：　　一、如何降低魚的死亡率？　　二、壓力分析　　1、壓力類型及分值　　2、壓力產(chǎn)生的來源分析　　三、解決壓力的辦法　　1、建立自信　　2、尋找壓力的起因　　3、減壓不如解壓　　尋找的是那些有高度事業(yè)心，有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)，能適應(yīng)創(chuàng)新環(huán)境與快節(jié)奏工作的人　　制訂一些人性化的管理措施　　創(chuàng)造開放、公正的溝通環(huán)境　　營造一種相互真誠關(guān)心的企業(yè)氛圍　　4、解

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　　一、管理者與員工的角色定位　　1、你是伯樂他是千里馬　　伯樂選才和識(shí)才的“講”和“重”：　?。?）注重學(xué)歷更講能力，不惟能力重潛力；　?。?）注重品行還講水平，不惟品行重言行；　　（3）注重業(yè)績(jī)也講奉獻(xiàn)，不惟奉獻(xiàn)重苦干；　?。?）注重學(xué)習(xí)再講分享，不惟學(xué)習(xí)重鉆研；　?。?）注重激勵(lì)照講競(jìng)爭(zhēng)，不惟競(jìng)爭(zhēng)重發(fā)展　　2、你是油門他是動(dòng)力　　（1）設(shè)立員工的成長(zhǎng)目

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　　一、什么叫團(tuán)隊(duì)？　　1、團(tuán)隊(duì)與一個(gè)群體有什么區(qū)別　　2、團(tuán)隊(duì)的三種基本類型　　二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建立　　1、團(tuán)隊(duì)的規(guī)?！　?、團(tuán)隊(duì)的成員構(gòu)成與選擇　　3、團(tuán)隊(duì)的角色分配　　4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段及建設(shè)要點(diǎn)　　三、建立團(tuán)隊(duì)的方法　　1、確定團(tuán)隊(duì)工作方式的基礎(chǔ)　　2、建立的基本方法　　3、導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的特質(zhì)　　4、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作　　四、解決團(tuán)隊(duì)間沖突　　1、五個(gè)基

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一、什么叫團(tuán)隊(duì)？1、團(tuán)隊(duì)與一個(gè)群體有什么區(qū)別2、團(tuán)隊(duì)的三種基本類型二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建立1、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模2、團(tuán)隊(duì)的成員構(gòu)成與選擇3、團(tuán)隊(duì)的角色分配4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段及建設(shè)要點(diǎn)　　　　　三、建立團(tuán)隊(duì)的方法1、確定團(tuán)隊(duì)工作方式的基礎(chǔ)2、建立的基本方法3、導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的特質(zhì)4、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作四、解決團(tuán)隊(duì)間沖突1、五個(gè)基本方法2、團(tuán)隊(duì)成員異見處理的原則3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)外關(guān)系處

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一、管理者與員工的角色定位1、你是伯樂他是千里馬伯樂選才和識(shí)才的“講”和“重”：（1）注重學(xué)歷更講能力，不惟能力重潛力；（2）注重品行還講水平，不惟品行重言行；（3）注重業(yè)績(jī)也講奉獻(xiàn)，不惟奉獻(xiàn)重苦干；（4）注重學(xué)習(xí)再講分享，不惟學(xué)習(xí)重鉆研；（5）注重激勵(lì)照講競(jìng)爭(zhēng)，不惟競(jìng)爭(zhēng)重發(fā)展2、你是油門他是動(dòng)力（1）設(shè)立員工的成長(zhǎng)目標(biāo)（在正確做事的前提下正確的做事）（2）

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如何正確理解“和諧”◎中國傳統(tǒng)文化對(duì)“和諧”的闡述◎理解現(xiàn)代企業(yè)和諧的內(nèi)涵四種企業(yè)文化性格◎力量型性格：……◎活潑型性格：……◎完美型性格：……◎和平型性格：……建設(shè)企業(yè)和諧文化的三大法寶◎法寶一：尊重---任何矛盾和沖突的佳解決方案，重新認(rèn)識(shí)尊重的價(jià)值◎尊重是生產(chǎn)力：……◎尊重是企業(yè)品位：……◎尊重是凝聚力：……企業(yè)如營造尊重的文化氛圍◎愛員工，象愛親人一

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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