8590新世代的管理

  培訓講師：朱曉剛

講師背景：
零售銀行管理專家：朱曉剛【專家簡介】：中、農、工、建、交、郵儲及多地城商農商行管理培訓專家講師97年復旦大學畢業(yè)、多年金融行業(yè)銷售團隊訓練、輔導、管理背景（8年招商銀行總行，2年IT著名電商巨頭總部）新華社福建分社內參特約撰稿人東方廣播電臺 詳細>>

朱曉剛
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8590新世代的管理詳細內容

8590新世代的管理

**節(jié)新世代員工特性分析

（一）了解網絡新世代文化特征

（二）了解網絡新世代的特點

1、 思維特點

2、 溝通特點

3、 行為特點

4、 生活特點

5、 工作特點

（三）如何去了解新世代

1、他的“前生”

2、他的“今世”

（四）新世代的價值觀和心態(tài)特征

（五）新世代的個性分析和對比


 

第二節(jié)新世代有效管理方法和技巧

（一） 新觀念融合新世代

成功案例分享：GoogleApple，招商銀行、某城商行

培訓方法: 視頻分享, 案例研討

（二） 新世代有效管理模式

1、 啟發(fā)式管理

2、 參與式管理

3、 創(chuàng)造性管理

4、 系統(tǒng)性管理


 


 


 

第三節(jié)新世代有效溝通技巧

導入：新世代與其他年代的差異？

（一）如何與新世代溝通？

培訓方法: 情景演練

1、新世代喜歡的溝通方式

2、新世代不喜歡的溝通方式

（二）新世代有效激勵

1、在激勵中的常見問題

2、新世代的需求管理

3、新世代員工激勵的有效方法

（1） 四種基本的激勵方法

（2） 打造激勵場

（3） 危機激勵

（4） 職業(yè)生涯激勵


 


 

第四節(jié)陽光心態(tài)——締造陽光心態(tài)團隊

導入：陽光心態(tài)是什么？

1、一切從自己開始——完善自我認知

1）自適

2） 和合

3）包容

4）傾聽/傾訴

2、快樂工作，成為工作的主人

1）快樂是一種選擇

2）找到工作的樂趣點

3）及時總結工作中的收獲

4）學會“看輕”自己

5）學會感恩

3、團隊快樂工作坊

1）重建團隊積極心態(tài)——快樂就是生產力

2）團隊學習的習慣——充滿活力的工作狀態(tài)

3）感恩分享成功——讓大家一起快樂吧！


 


 

朱曉剛老師的其它課程

課程名稱：《銀行轉型時期行長綜合管理能力提升》主講：朱曉剛老師6-12課時課程對象：分支行分管零售行長、網點負責人課程收益：1.掌握轉型時期網點營銷團隊的組建技巧；2.掌握轉型時期網點營銷團隊的目標管理與績效考核方法與策略；3.掌握轉型時期網點營銷團隊的輔導技術；4.掌握轉型時期網點營銷團隊的激勵技術5.掌握轉型時期網點營銷團隊管理關鍵環(huán)節(jié)6.掌握對上對下溝

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課程名稱：《運營主管綜合管理能力提升》主講：朱曉剛老師12課時課程收益：1.掌握網點營銷團隊的組建技巧；2.掌握網點營銷團隊的目標管理與績效考核方法與策略；3.掌握網點營銷團隊的輔導技術；4.掌握網點營銷團隊的激勵技術5.掌握網點營銷團隊管理關鍵環(huán)節(jié)6.掌握對上對下溝通技術7.增進對所屬團隊發(fā)展階段了解8.增進自身團隊角色及管理風格了解授課方式：案例分析、錄

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課程名稱：《轉型時期銀行管理從心開始》--管事與理人、調心與控情主講：朱曉剛老師6課時課程對象：分支行分管總經理、行長、團隊主管、網點負責人課程收益：1.了解激勵背后基本心理學原理2.了解管理背后基本心理學原理3.掌握轉型時期團隊的組建技巧；4.掌握轉型時期團隊的目標管理與績效考核方法與策略；5.掌握轉型時期團隊的能力輔導技術；6.掌握轉型時期團隊的激勵技術

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課程名稱：《網點團隊管理能力提升》主講：朱曉剛老師6-12課時課程目標：1、掌握網點銷售團隊的組建技巧；2、掌握網點銷售團隊的目標管理與績效考核方法與策略；3、掌握網點銷售團隊的輔導技術；4、掌握網點銷售團隊的激勵技術5、掌握網點銷售團隊管理關鍵環(huán)節(jié)6、更好理解他人，從而更好的影響他人；7、處理自我/他人情緒與壓力的基本思路課程對象：分支行行長、網點負責人、

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課程名稱：《8590新世代的管理》主講：朱曉剛老師6-12課時課程目標：1、增進對新世代的了解和理解以及認同2、掌握如何激發(fā)新世代員工的技巧3、避免出現(xiàn)水土不服的制度政策和激勵4、提升整體績效和溝通質量5、提升銀行員工具備較強的自我逆商，增強抗挫力。課程對象：商業(yè)銀行中基層管理者授課方式：案例分享20+團隊游戲體驗30+課堂講授50課程大綱/要點：一、新世代

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課程名稱：《信用卡直銷團隊建設與管理》主講：朱曉剛老師12課時課程大綱/要點：一、新形勢、新挑戰(zhàn)、新思路1、宏觀背景?銀行卡業(yè)務的發(fā)展的市場機遇?各商業(yè)銀行零售業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重?四大趨勢2、銀行卡業(yè)務是各商業(yè)銀行零售業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)略高地3、市場趨勢?競爭格局?競爭策略4、信用卡行業(yè)的未來趨勢——七大趨勢5、為了做好管理（搞得定）6、執(zhí)行力的重要性?執(zhí)行力

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課程名稱：《銀行團隊執(zhí)行力提升》主講：朱曉剛老師6-12課時課程目標：1、塑造與建立執(zhí)行的心態(tài)；2、樹立執(zhí)行的目標；3、掌握提高執(zhí)行力的規(guī)劃方法；4、掌握執(zhí)行中的溝通技巧；5、掌握團隊成員角色搭配理論6、掌握領導者角色定位7、掌握激勵、輔導基本技能課程對象：分支行分管行長、網點負責人、一線營銷主管、會計主管、儲備干部、客戶經理授課方式：案例分析、錄像觀摩、角

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課程名稱：《會計主管溝通與管理能力提升》主講：朱曉剛老師6-12課時課程大綱/要點：導入：1、為了做好管理2、先處理心情，再處理事情一、新世代特征與管理新挑戰(zhàn)1、了解新世代團隊2、“85、90后”的成長背景3、成長背景4、心理特征：膨脹的自我，假想的觀眾5、當前中小企業(yè)的員工調查6、兩極分化的85、90后7、職場特征總結?六高?六低8、85/90后引發(fā)的管理

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課程名稱：《團隊績效管理》主講：朱曉剛老師6課時授課方式：案例分析、角色扮演、問卷測試課程大綱/要點：一、轉型新形勢與新管理思路1、金融業(yè)四大新形勢2、新世代90后員工特點?思維特點?溝通特點?行為特點?工作特點3、績效管理的文化基礎（一）：信任4、績效管理的文化基礎（二）：執(zhí)行力結果導向5、績效問題診斷三角框架：目標、意愿與能力6、案例角色扮演：如何引導孩

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課程名稱：《網點負責人綜合管理能力提升》主講：朱曉剛老師12課時課程對象：分支行分管零售行長、一線營銷主管、網點負責人、網點主任、大堂經理課程收益：1.掌握網點營銷團隊的組建技巧；2.掌握網點營銷團隊的目標管理與績效考核方法與策略；3.掌握網點營銷團隊的輔導技術；4.掌握網點營銷團隊的激勵技術5.掌握網點營銷團隊管理關鍵環(huán)節(jié)6.掌握對上對下溝通技術7.增進對

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