網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

  培訓(xùn)講師：朱曉剛

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零售銀行管理專家：朱曉剛【專家簡(jiǎn)介】：中、農(nóng)、工、建、交、郵儲(chǔ)及多地城商農(nóng)商行管理培訓(xùn)專家講師97年復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)、多年金融行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、輔導(dǎo)、管理背景（8年招商銀行總行，2年IT著名電商巨頭總部）新華社福建分社內(nèi)參特約撰稿人東方廣播電臺(tái) 詳細(xì)>>

朱曉剛
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網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升詳細(xì)內(nèi)容

網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

模塊一：心態(tài)與執(zhí)行力

一、負(fù)責(zé)任的心態(tài)

1、案例討論：誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)任？

2、百分百后果與百分百責(zé)任

3、責(zé)任與借口

二、積極的心態(tài)

1、人在挫折前的三種選擇

2、人生成就的命運(yùn)圖解

三、堅(jiān)持的心態(tài)

1、有堅(jiān)持這回事兒?jiǎn)幔?/p>

2、為何有的人比較能堅(jiān)持？

3、人生的兩個(gè)命運(yùn)圈

四、追求結(jié)果的心態(tài)

1、任務(wù)與結(jié)果：做了VS做到

2、結(jié)果與行動(dòng)

3、以終為始的行動(dòng)計(jì)劃


 

模塊二：目標(biāo)與執(zhí)行力

執(zhí)行從制定目標(biāo)開(kāi)始

1、案例討論：物品分類公司

2、目標(biāo)與目的的區(qū)分及相互影響

3、目標(biāo)的作用

4、什么是好的目標(biāo)？（SMART原則）

5、多個(gè)目標(biāo)的排序

6、目標(biāo)制定與分解練習(xí)


 

模塊三、計(jì)劃與執(zhí)行力

1、如何做計(jì)劃？（PLAN）

2、如何確保執(zhí)行不走樣？（DO）

3、檢查中要注意的要點(diǎn)有哪些？怎樣才能做好檢查？（CHECK）

4、調(diào)整與反饋（ADJUST）

5、完整的計(jì)劃管理循環(huán)


 

模塊四、激勵(lì)、考核、輔導(dǎo)與執(zhí)行力

1、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)：原則、方法

2、領(lǐng)導(dǎo)在考核中常見(jiàn)心理偏見(jiàn)

3、績(jī)效考核：要點(diǎn)與步驟

4、過(guò)分地依賴于獎(jiǎng)懲制度帶來(lái)的消極影響

5、激勵(lì)、反饋與輔導(dǎo)的不同時(shí)機(jī)

6、密碼學(xué)習(xí)案例：技能輔導(dǎo)的具體步驟

7、領(lǐng)導(dǎo)在輔導(dǎo)中的溝通風(fēng)格自測(cè)PAC


 

模塊五、領(lǐng)導(dǎo)與成員角色定位與執(zhí)行力

1、團(tuán)隊(duì)的特征

2、團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的影響：益處與害處

3、團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的影響：促進(jìn)與障礙

4、團(tuán)隊(duì)組建與發(fā)展周期

5、團(tuán)隊(duì)成員角色搭配

6、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色定位

7、團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素


 

模塊六、溝通與執(zhí)行力

1、傾聽(tīng)的技巧

2、觀察的技巧

3、提問(wèn)的技巧

4、表達(dá)的技巧


 


 

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課程名稱：《銀行轉(zhuǎn)型時(shí)期行長(zhǎng)綜合管理能力提升》主講：朱曉剛老師6-12課時(shí)課程對(duì)象：分支行分管零售行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人課程收益：1.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建技巧；2.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與績(jī)效考核方法與策略；3.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)技術(shù)；4.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技術(shù)5.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)6.掌握對(duì)上對(duì)下溝

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課程名稱：《運(yùn)營(yíng)主管綜合管理能力提升》主講：朱曉剛老師12課時(shí)課程收益：1.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建技巧；2.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與績(jī)效考核方法與策略；3.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)技術(shù)；4.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技術(shù)5.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)6.掌握對(duì)上對(duì)下溝通技術(shù)7.增進(jìn)對(duì)所屬團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段了解8.增進(jìn)自身團(tuán)隊(duì)角色及管理風(fēng)格了解授課方式：案例分析、錄

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課程名稱：《轉(zhuǎn)型時(shí)期銀行管理從心開(kāi)始》--管事與理人、調(diào)心與控情主講：朱曉剛老師6課時(shí)課程對(duì)象：分支行分管總經(jīng)理、行長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)主管、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人課程收益：1.了解激勵(lì)背后基本心理學(xué)原理2.了解管理背后基本心理學(xué)原理3.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期團(tuán)隊(duì)的組建技巧；4.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與績(jī)效考核方法與策略；5.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期團(tuán)隊(duì)的能力輔導(dǎo)技術(shù)；6.掌握轉(zhuǎn)型時(shí)期團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技術(shù)

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課程名稱：《8590新世代的管理》主講：朱曉剛老師6-12課時(shí)課程目標(biāo)：1、增進(jìn)對(duì)新世代的了解和理解以及認(rèn)同2、掌握如何激發(fā)新世代員工的技巧3、避免出現(xiàn)水土不服的制度政策和激勵(lì)4、提升整體績(jī)效和溝通質(zhì)量5、提升銀行員工具備較強(qiáng)的自我逆商，增強(qiáng)抗挫力。課程對(duì)象：商業(yè)銀行中基層管理者授課方式：案例分享20+團(tuán)隊(duì)游戲體驗(yàn)30+課堂講授50課程大綱/要點(diǎn)：一、新世代

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課程名稱：《信用卡直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》主講：朱曉剛老師12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：一、新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)、新思路1、宏觀背景?銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)遇?各商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重?四大趨勢(shì)2、銀行卡業(yè)務(wù)是各商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略高地3、市場(chǎng)趨勢(shì)?競(jìng)爭(zhēng)格局?競(jìng)爭(zhēng)策略4、信用卡行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)——七大趨勢(shì)5、為了做好管理（搞得定）6、執(zhí)行力的重要性?執(zhí)行力

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課程名稱：《銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升》主講：朱曉剛老師6-12課時(shí)課程目標(biāo)：1、塑造與建立執(zhí)行的心態(tài)；2、樹(shù)立執(zhí)行的目標(biāo)；3、掌握提高執(zhí)行力的規(guī)劃方法；4、掌握?qǐng)?zhí)行中的溝通技巧；5、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員角色搭配理論6、掌握領(lǐng)導(dǎo)者角色定位7、掌握激勵(lì)、輔導(dǎo)基本技能課程對(duì)象：分支行分管行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線營(yíng)銷主管、會(huì)計(jì)主管、儲(chǔ)備干部、客戶經(jīng)理授課方式：案例分析、錄像觀摩、角

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課程名稱：《會(huì)計(jì)主管溝通與管理能力提升》主講：朱曉剛老師6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：導(dǎo)入：1、為了做好管理2、先處理心情，再處理事情一、新世代特征與管理新挑戰(zhàn)1、了解新世代團(tuán)隊(duì)2、“85、90后”的成長(zhǎng)背景3、成長(zhǎng)背景4、心理特征：膨脹的自我，假想的觀眾5、當(dāng)前中小企業(yè)的員工調(diào)查6、兩極分化的85、90后7、職場(chǎng)特征總結(jié)?六高?六低8、85/90后引發(fā)的管理

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課程名稱：《團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理》主講：朱曉剛老師6課時(shí)授課方式：案例分析、角色扮演、問(wèn)卷測(cè)試課程大綱/要點(diǎn)：一、轉(zhuǎn)型新形勢(shì)與新管理思路1、金融業(yè)四大新形勢(shì)2、新世代90后員工特點(diǎn)?思維特點(diǎn)?溝通特點(diǎn)?行為特點(diǎn)?工作特點(diǎn)3、績(jī)效管理的文化基礎(chǔ)（一）：信任4、績(jī)效管理的文化基礎(chǔ)（二）：執(zhí)行力結(jié)果導(dǎo)向5、績(jī)效問(wèn)題診斷三角框架：目標(biāo)、意愿與能力6、案例角色扮演：如何引導(dǎo)孩

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課程名稱：《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升》主講：朱曉剛老師12課時(shí)課程對(duì)象：分支行分管零售行長(zhǎng)、一線營(yíng)銷主管、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理課程收益：1.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建技巧；2.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理與績(jī)效考核方法與策略；3.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)技術(shù)；4.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技術(shù)5.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)6.掌握對(duì)上對(duì)下溝通技術(shù)7.增進(jìn)對(duì)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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