信用卡營銷技巧

  培訓講師:朱曉剛

講師背景:
零售銀行管理專家:朱曉剛【專家簡介】:中、農(nóng)、工、建、交、郵儲及多地城商農(nóng)商行管理培訓專家講師97年復旦大學畢業(yè)、多年金融行業(yè)銷售團隊訓練、輔導、管理背景(8年招商銀行總行,2年IT著名電商巨頭總部)新華社福建分社內(nèi)參特約撰稿人東方廣播電臺 詳細>>

朱曉剛
    課程咨詢電話:

信用卡營銷技巧詳細內(nèi)容

信用卡營銷技巧

一、信用卡行業(yè)未來機遇與趨勢

銀行卡業(yè)務的發(fā)展的市場機遇

銀行卡業(yè)務的發(fā)展的市場趨勢

• 

二、營銷心態(tài)準備

(一)自信

(二)積極

(三)堅持

(四)責任


 

三、信用卡營銷步驟

(一)事前準備

成功的準備=準備成功

失敗的準備=準備成功

(二)尋找客戶

誰是我們的客戶:(1)MAN(2)過去好、現(xiàn)在好、未來好

常見客戶開拓渠道方式及其操作注意要點:

陌生拜訪、電話、駐點、轉(zhuǎn)介紹

(三)接近客戶

(1)禮儀禮貌(2)贊美與寒暄(3)贏得興趣

(四)識別需求

(1)演練:賣杯子—客戶對信用卡的常見需求點

(2)識別需求提問技巧

(3)識別需求傾聽技巧

(4)激發(fā)需求四種技巧

(五)產(chǎn)品說明

FABE式說明方法:信用卡賣點再包裝

(六)異議處理

(七)成交與談判

(八)后續(xù)服務與轉(zhuǎn)介紹


 

四、信用卡營銷中的風險識別與防范

(一)信用卡審核原理

(二)信用卡審核流程

(三)身份證識別技術(shù)

(四)信用卡推廣中常見偽冒風險點與防范技巧


 

五、自我營銷風格與客戶類型識別

(1)知彼:客戶類型識別與應對

(2)知己:自我溝通營銷風格測試


 


 

朱曉剛老師的其它課程

課程名稱:《銀行轉(zhuǎn)型時期行長綜合管理能力提升》主講:朱曉剛老師6-12課時課程對象:分支行分管零售行長、網(wǎng)點負責人課程收益:1.掌握轉(zhuǎn)型時期網(wǎng)點營銷團隊的組建技巧;2.掌握轉(zhuǎn)型時期網(wǎng)點營銷團隊的目標管理與績效考核方法與策略;3.掌握轉(zhuǎn)型時期網(wǎng)點營銷團隊的輔導技術(shù);4.掌握轉(zhuǎn)型時期網(wǎng)點營銷團隊的激勵技術(shù)5.掌握轉(zhuǎn)型時期網(wǎng)點營銷團隊管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)6.掌握對上對下溝

 講師:朱曉剛詳情


課程名稱:《運營主管綜合管理能力提升》主講:朱曉剛老師12課時課程收益:1.掌握網(wǎng)點營銷團隊的組建技巧;2.掌握網(wǎng)點營銷團隊的目標管理與績效考核方法與策略;3.掌握網(wǎng)點營銷團隊的輔導技術(shù);4.掌握網(wǎng)點營銷團隊的激勵技術(shù)5.掌握網(wǎng)點營銷團隊管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)6.掌握對上對下溝通技術(shù)7.增進對所屬團隊發(fā)展階段了解8.增進自身團隊角色及管理風格了解授課方式:案例分析、錄

 講師:朱曉剛詳情


課程名稱:《轉(zhuǎn)型時期銀行管理從心開始》--管事與理人、調(diào)心與控情主講:朱曉剛老師6課時課程對象:分支行分管總經(jīng)理、行長、團隊主管、網(wǎng)點負責人課程收益:1.了解激勵背后基本心理學原理2.了解管理背后基本心理學原理3.掌握轉(zhuǎn)型時期團隊的組建技巧;4.掌握轉(zhuǎn)型時期團隊的目標管理與績效考核方法與策略;5.掌握轉(zhuǎn)型時期團隊的能力輔導技術(shù);6.掌握轉(zhuǎn)型時期團隊的激勵技術(shù)

 講師:朱曉剛詳情


課程名稱:《網(wǎng)點團隊管理能力提升》主講:朱曉剛老師6-12課時課程目標:1、掌握網(wǎng)點銷售團隊的組建技巧;2、掌握網(wǎng)點銷售團隊的目標管理與績效考核方法與策略;3、掌握網(wǎng)點銷售團隊的輔導技術(shù);4、掌握網(wǎng)點銷售團隊的激勵技術(shù)5、掌握網(wǎng)點銷售團隊管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)6、更好理解他人,從而更好的影響他人;7、處理自我/他人情緒與壓力的基本思路課程對象:分支行行長、網(wǎng)點負責人、

 講師:朱曉剛詳情


課程名稱:《8590新世代的管理》主講:朱曉剛老師6-12課時課程目標:1、增進對新世代的了解和理解以及認同2、掌握如何激發(fā)新世代員工的技巧3、避免出現(xiàn)水土不服的制度政策和激勵4、提升整體績效和溝通質(zhì)量5、提升銀行員工具備較強的自我逆商,增強抗挫力。課程對象:商業(yè)銀行中基層管理者授課方式:案例分享20+團隊游戲體驗30+課堂講授50課程大綱/要點:一、新世代

 講師:朱曉剛詳情


課程名稱:《信用卡直銷團隊建設(shè)與管理》主講:朱曉剛老師12課時課程大綱/要點:一、新形勢、新挑戰(zhàn)、新思路1、宏觀背景?銀行卡業(yè)務的發(fā)展的市場機遇?各商業(yè)銀行零售業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的重中之重?四大趨勢2、銀行卡業(yè)務是各商業(yè)銀行零售業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)略高地3、市場趨勢?競爭格局?競爭策略4、信用卡行業(yè)的未來趨勢——七大趨勢5、為了做好管理(搞得定)6、執(zhí)行力的重要性?執(zhí)行力

 講師:朱曉剛詳情


課程名稱:《銀行團隊執(zhí)行力提升》主講:朱曉剛老師6-12課時課程目標:1、塑造與建立執(zhí)行的心態(tài);2、樹立執(zhí)行的目標;3、掌握提高執(zhí)行力的規(guī)劃方法;4、掌握執(zhí)行中的溝通技巧;5、掌握團隊成員角色搭配理論6、掌握領(lǐng)導者角色定位7、掌握激勵、輔導基本技能課程對象:分支行分管行長、網(wǎng)點負責人、一線營銷主管、會計主管、儲備干部、客戶經(jīng)理授課方式:案例分析、錄像觀摩、角

 講師:朱曉剛詳情


課程名稱:《會計主管溝通與管理能力提升》主講:朱曉剛老師6-12課時課程大綱/要點:導入:1、為了做好管理2、先處理心情,再處理事情一、新世代特征與管理新挑戰(zhàn)1、了解新世代團隊2、“85、90后”的成長背景3、成長背景4、心理特征:膨脹的自我,假想的觀眾5、當前中小企業(yè)的員工調(diào)查6、兩極分化的85、90后7、職場特征總結(jié)?六高?六低8、85/90后引發(fā)的管理

 講師:朱曉剛詳情


課程名稱:《團隊績效管理》主講:朱曉剛老師6課時授課方式:案例分析、角色扮演、問卷測試課程大綱/要點:一、轉(zhuǎn)型新形勢與新管理思路1、金融業(yè)四大新形勢2、新世代90后員工特點?思維特點?溝通特點?行為特點?工作特點3、績效管理的文化基礎(chǔ)(一):信任4、績效管理的文化基礎(chǔ)(二):執(zhí)行力結(jié)果導向5、績效問題診斷三角框架:目標、意愿與能力6、案例角色扮演:如何引導孩

 講師:朱曉剛詳情


課程名稱:《網(wǎng)點負責人綜合管理能力提升》主講:朱曉剛老師12課時課程對象:分支行分管零售行長、一線營銷主管、網(wǎng)點負責人、網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理課程收益:1.掌握網(wǎng)點營銷團隊的組建技巧;2.掌握網(wǎng)點營銷團隊的目標管理與績效考核方法與策略;3.掌握網(wǎng)點營銷團隊的輔導技術(shù);4.掌握網(wǎng)點營銷團隊的激勵技術(shù)5.掌握網(wǎng)點營銷團隊管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)6.掌握對上對下溝通技術(shù)7.增進對

 講師:朱曉剛詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有