責(zé)任制造結(jié)果(只要結(jié)果,不找借口)

  培訓(xùn)講師:陳致諺

講師背景:
陳致諺老師臺(tái)灣知名管理實(shí)戰(zhàn)專家中國(guó)百佳管理培訓(xùn)師中國(guó)企業(yè)教育專業(yè)十佳培訓(xùn)師浙江大學(xué)EMBA課程客座教授中國(guó)管理研究院專家委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)香港中國(guó)企業(yè)大學(xué)管理研究院院長(zhǎng)講師經(jīng)歷:曾擔(dān)任臺(tái)灣統(tǒng)一企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理、事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理;世界500強(qiáng)美國(guó)國(guó)際 詳細(xì)>>

陳致諺
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責(zé)任制造結(jié)果(只要結(jié)果,不找借口)

 

前言:

學(xué)會(huì)負(fù)責(zé),締造成功!

**單元、重新審視責(zé)任

1.責(zé)任是一種選擇

2.什么是責(zé)任感?

3.衡量責(zé)任感強(qiáng)弱幾個(gè)區(qū)域

4.不同級(jí)別的責(zé)任

5.責(zé)任和成熟度

6.結(jié)果和過(guò)程

案例研討:企業(yè)員工為什么缺乏責(zé)任感?

第二單元、永遠(yuǎn)牢記對(duì)顧客負(fù)責(zé)
1.公司存在的目的是滿足客戶的需求

2.如何對(duì)顧客負(fù)責(zé)?
3.關(guān)注顧客與服務(wù)

4.滿足顧客的需要

5.確定服務(wù)的核心

6.為顧客和企業(yè)制造結(jié)果

案例研討:合理下放責(zé)任是為了更好的負(fù)責(zé)!

第三單元、對(duì)企業(yè)的責(zé)任感

1.為誰(shuí)負(fù)責(zé),對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)

2.對(duì)員工的責(zé)任感

3.讓志同道合的人走到一起
4.讓員工做有挑戰(zhàn)性、有意義的工作
5.創(chuàng)造包容的工作環(huán)境

6.學(xué)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)制造結(jié)果的人

案例研討:如何培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感?創(chuàng)造一個(gè)人們?cè)敢鉃橹袚?dān)責(zé)任的公司

第四單元、認(rèn)清問(wèn)題,解決問(wèn)題

1.問(wèn)題為何得不到解決?

2.缺乏責(zé)任,就不會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

3.人們逃避問(wèn)題,是因?yàn)闇贤ú粫?/p>

4.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不代表解決問(wèn)題

5.尊重并善用每個(gè)人
6.結(jié)果存在于每個(gè)流程中

案例演練:解決管理問(wèn)題和決策的實(shí)戰(zhàn)技巧!

(管理問(wèn)題分析與解決之道)

第五單元、工作計(jì)劃與執(zhí)行

1.結(jié)果為導(dǎo)向

2.理解目標(biāo),才能邁向目標(biāo)

3.要事**

4.科學(xué)的工作方法

5.溝通協(xié)作

6.拒絕任何借口

案例研討:關(guān)鍵在于落實(shí)!

第六單元、善用負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)

1.團(tuán)隊(duì)的重要性
2.落實(shí)任務(wù)先要落實(shí)責(zé)任
3.執(zhí)行不是“做事”,而是“做成事”

4.明確每個(gè)成員的定位與責(zé)任

5.融合每個(gè)人的責(zé)任心

6.學(xué)會(huì)控制沖突
案例研討:高效會(huì)議的七大步驟

第七單元、打造高效的團(tuán)隊(duì)

1.團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃-應(yīng)該要多大?

2.團(tuán)隊(duì)三劍客:講師、決策者與執(zhí)行者

3.領(lǐng)導(dǎo)者的角色:一切判斷以負(fù)責(zé)為前提

4.知人善任

5.界定團(tuán)隊(duì)的任務(wù)

6.控制決策的實(shí)施進(jìn)程

案例研討:如何讓你的團(tuán)隊(duì)“活”起來(lái)?

第八單元、建立一個(gè)負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)文化

1.什么是負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)?

2.團(tuán)隊(duì)活力的殺手:行政層級(jí)

3.團(tuán)隊(duì)斗志的克星:官僚文化

4.永遠(yuǎn)把企業(yè)的利益放在**位

5.不要因?yàn)槎唐诶娉鲑u(mài)自己的忠誠(chéng)

6.學(xué)會(huì)感恩、擔(dān)當(dāng)責(zé)任
案例研討:與時(shí)俱進(jìn),個(gè)人的成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展同步!

課程總結(jié)與回顧


 


 

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有效管理85后(如何正確引導(dǎo)與管理85后?)課程簡(jiǎn)介:在企業(yè)日常管理實(shí)踐中,我們都期望忠誠(chéng)、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工,但在現(xiàn)實(shí)工作中越來(lái)越多的管理層意識(shí)到一個(gè)共同的問(wèn)題,那就是團(tuán)隊(duì)發(fā)展迅猛,人才需求緊迫,當(dāng)80后的員工漸漸的成長(zhǎng)為管理者,面對(duì)85后的新生代,他們有些手足無(wú)措……我們又將如何應(yīng)對(duì)?是員工沒(méi)有責(zé)任心嗎?亦或是85后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良?在信息時(shí)代,在選擇機(jī)

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跨部門(mén)溝通與協(xié)作課程目標(biāo):1.挖掘跨部門(mén)溝通中常見(jiàn)問(wèn)題的根源,克服組織中溝通的障礙2.提升跨部門(mén)人員的溝通技能,掌握跨部門(mén)溝通的關(guān)鍵技巧與方法3.分享跨部門(mén)溝通的要點(diǎn),減少?zèng)_突,提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào);4.有效進(jìn)行跨部門(mén)溝通與合作,樹(shù)立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),提升企業(yè)執(zhí)行力課程時(shí)間:2天課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)主管部門(mén)經(jīng)理、管理干部授課方式:互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討

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問(wèn)題分析與決策課程對(duì)象:企業(yè)內(nèi)骨干、儲(chǔ)備干部、管理干部授課時(shí)間:2天授課方式:互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討、工作實(shí)務(wù)運(yùn)用課程目標(biāo):1.建立有效管理者應(yīng)有的信念,培養(yǎng)理性管理的思維模式2.掌握問(wèn)題分析與解決的能力,有效提升管理創(chuàng)新意識(shí)3.強(qiáng)化管理者決策分析與運(yùn)用的能力,持續(xù)工作改善4.建立工作計(jì)劃的良好思維習(xí)慣,強(qiáng)化管理控制課程大綱:前言:?jiǎn)栴}分析與解決是管

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管理者應(yīng)有的認(rèn)知與管理技能實(shí)戰(zhàn)授課時(shí)間:2天授課對(duì)象:企業(yè)內(nèi)中、高層管理干部授課方式:互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、情境分析、分組討論、案例研究、工作實(shí)務(wù)運(yùn)用課程目標(biāo):1.深刻認(rèn)知管理者的角色與職能,掌握管理者應(yīng)具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力2.掌握管理者如何做好管理工作的技巧,充分發(fā)揮管理者功能3.理解問(wèn)題解決與工作改善的方法,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作執(zhí)行力4.理解領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)與員工培育的能力

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MTP高效能主管培訓(xùn)課程目標(biāo):1.明確主管角色職責(zé),發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能2.培養(yǎng)管理者計(jì)劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動(dòng)業(yè)務(wù)3.揮組織效能,分工合作以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)4.能夠以科學(xué)化的思維方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理5.建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者6.培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí),求新、求好、求變持續(xù)改善7.了解培育

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從優(yōu)秀到卓越的領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練課程時(shí)間:2天課程對(duì)象:企業(yè)中、高層管理者授課方式:互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討、工作實(shí)務(wù)應(yīng)用課程目標(biāo):1.革新觀念、提升思維,實(shí)現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。2.把握管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別,掌握管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別。3.了解領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知,了解領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來(lái)源與特質(zhì)4.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力之源泉—領(lǐng)導(dǎo)者思維創(chuàng)新,掌握跟隨著準(zhǔn)備的評(píng)估5.

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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