中高層管理人員實戰(zhàn)領導力提升培訓
中高層管理人員實戰(zhàn)領導力提升培訓詳細內容
中高層管理人員實戰(zhàn)領導力提升培訓
**講:對崗位的認知與理解:角色定位
1.引言
2.優(yōu)秀的中層經理的三種表現(xiàn)
3.中層經理為何而生
4.中層經理四種錯誤的角色定位
5.中層經理的三種境界
6.中層經理的三大職責
7.中層管理者的三大內傷
第二講:部門經理的主要工作、干部的責任與使命
1、工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調整
2、工作流程(改進……)
3、員工素質(技能、工作方法、工作行為)全面提升
4、客戶需求調查分析(增:建立客戶檔案)
5、工作預測與對策
6、部門經理的責任與使命
7、現(xiàn)代中層職業(yè)經理人的標志
實景分享:崗位責任書形同虛設,中層不到位影響了企業(yè)文化的健康發(fā)展)
第三講:怎樣與上級同級協(xié)作
一、與上司相處的七大原則
1.原則一 上司永遠是對的
2.原則二 不要議論上司的是非
3.原則三 不要搶上司的風頭
4.原則四 獨立承擔責任
5.原則五 敏感于上司的立場
6.原則六 請示時要有備選答案
7.原則七 讓上司做好人 自己扮黑臉
二、如何與其他經理共事
1.關注全局 團隊為王
2.橫向管理的三個難點
3.與同僚相處的兩個原則
4.什么是親和力
5.如何博得同僚的好感
6.討論:為何別的部門不買我的賬(游戲互動)
第四講:如何管理下屬
1、知名的正確解讀與使用
2、親自抄刀的好處
3、我做給你看
4、教你怎么辦
5、保持適當距離
6、把自己的想法變成下屬的自愿
7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
8、現(xiàn)場釋疑:解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討:
中層管理者如何做“壞人”?
如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力?
當普通員工迫切希望解決的問題上面沒法解決時,部門應該如何妥善處理?
第五講:執(zhí)行的意義
1、到底什么是執(zhí)行
2、為什么需要執(zhí)行
3、中國企業(yè)的執(zhí)行現(xiàn)狀
4、中國企業(yè)執(zhí)行問題的原因
5、執(zhí)行力是每一員工的事情
6、執(zhí)行力的四個要素
7、構建執(zhí)行力的五個黃金法則
8、深層次認識執(zhí)行
9、執(zhí)行就是要結果
10、調整好對執(zhí)行力的認識
第六講:執(zhí)行力來自承擔責任
1、責任心:就是必須創(chuàng)造出公司期望的價值
2、不能創(chuàng)造價值的勞動是無效的勞動
3、完成了任務不證明盡到了責任
4、責任的境界:完美與零缺陷
5、推卸責任,諉過同事
6、敢于承擔責任
第七講:執(zhí)行力來自主動自發(fā)
1、盡職盡責
2、全力以赴
3、態(tài)度決定一切
4、完成責任的先決條件:主動性
5、如何做到工作主動
第八講:執(zhí)行力如何落實
1、把堅決執(zhí)行到位培養(yǎng)成為一種習慣
2、如何才能執(zhí)行到位
3、沒有不可能
4、永不放棄
5、任務執(zhí)行不到位一票否決
第九講:怎樣合理的制定部門工作計劃
1、計劃制定的根據(jù)
2、計劃的內容
3、計劃的實施與監(jiān)控
4、怎樣保證部門工作高質、高效?
5、部門經理有所為和有所不為
6、部門的工作的計劃與運行
第十講:時間管理
1、認識時間管理
2、了解時間管理的現(xiàn)狀
3、時間管理的陷阱
4、如何跨越時間陷阱
5、時間管理工具
6、提高效率的6脈神劍
第十一講:如何組織高效率會議
1、會議的目的與意義
2、會議的通病——效率不高
3、會議的準備與組織
4、會議中的有效溝通
5、成功會議的五種策略
6、有效的會議記錄
7、有效的會后跟進
第十二講:團隊的績效管理
1.如何進行團隊建設?
2.提升績效的四個層面
3.影響績效的原因
4.如何進行團隊成員勝任力盤點?
5.如何發(fā)現(xiàn)并解決問題?
實戰(zhàn)研討:如何帶領團隊以提升團隊的總體績效?
第十三講:修煉內功,才能外馭下屬
1、好上司應有的綜合素質
2、好上司應該具備的知識結構
3、突破局限,發(fā)散思維
4、心態(tài)歸零,學無止境
5、好上司的三大樞機能力
6、好上司的四大黃金能力
7、領導就是讓下屬跟著走
8、理想上司的六種特質
9、杰出上司的六種行為
10、好上司必懂的八大“潛規(guī)則”
第十四講:好上司要做一流的激勵大師
凌潔冰老師的其它課程
銷售團隊管理技能 10.31
銷售團隊管理技能培訓——打造鐵血銷售團隊主講:凌潔冰課時:1-2天受眾:銷售團隊管理者課程背景與收益:競爭越來越激烈,銷售團隊的建設與管理是企業(yè)的重中之重,會帶兵的將軍才是好將軍,好將軍就一定要激發(fā)團隊成員的潛力,銷售團隊才能具備血性發(fā)揮戰(zhàn)斗力。課程就如何培養(yǎng)血性、如何組建鐵血銷售團隊、鐵血銷售團隊如何分工協(xié)作、如何管理鐵血銷售團隊等問題,用案例、情景模擬、
講師:凌潔冰詳情
壓力與情緒管理技能 10.31
壓力與情緒管理技能培訓主講:凌潔冰課時:1-2天培訓對象:企業(yè)全員課程背景:有效管理壓力,激發(fā)自身活力,提升工作績效,是一個全新的挑戰(zhàn),21世紀是一個充滿競爭的世紀,員工必須面對越來越快的工作節(jié)奏,承受越來越大的壓力,工作變得單調枯燥,容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問題。當員工出現(xiàn)相關癥狀時,我們可以判斷他們面臨極大的壓力讓其失去活力。因此,重視壓力管理,已
講師:凌潔冰詳情
預防與降低員工流失率 10.31
預防與降低員工流失率培訓主講:凌潔冰課時:1-2天受眾:中高層管理人員課程收益:減少流失損失、降低員工流失率、規(guī)避流失風險課程大綱:第一部分員工流失現(xiàn)狀及其規(guī)律一、現(xiàn)狀及其分析1、一般來講,員工流失的特點2、員工的流失給企業(yè)發(fā)展帶來的影響3、設法控制和挽留員工辭職的出發(fā)點二、流失規(guī)律的剖析1、按照員工與企業(yè)之間的隸屬關系來劃分,流失的類別及其特點2、員工流失
講師:凌潔冰詳情
員工危機意識與驅動力 10.31
員工危機意識與驅動力培訓——成功從優(yōu)秀員工做起主講:凌潔冰課時:1-2天受眾:企業(yè)員工?課程收益:課程以員工如何建立危機意識、積極態(tài)度、自我提升為核心,從危機認知建立、著眼未來、做公司的主人翁、責任與敬業(yè)、行動落實、正能量傳遞六個方面深入闡述解析如何成為優(yōu)秀員工!授課形式:案例分析、情景模擬、角色扮演、自我評測、小組討論、第一節(jié):優(yōu)秀員工必備危機意識——八大
講師:凌潔冰詳情
中層實戰(zhàn)管理技能 10.31
中層實戰(zhàn)管理技能培訓主講:凌潔冰課時:1天課程受眾:企業(yè)中層管理人員課程意義:☆對企業(yè)而言,中層管理者無疑是關乎企業(yè)興衰的中堅力量。對中層管理者而言,職業(yè)能力不僅關乎個人的發(fā)展,也決定著你在企業(yè)中存在的價值。你能否貫徹上司意圖?能否與同僚協(xié)同作戰(zhàn)?能否帶領下屬實現(xiàn)團隊目標?能否激發(fā)下屬的潛能?在這些關鍵能力上,你表現(xiàn)如何?事實上,在多數(shù)管理者身上,都有著不同
講師:凌潔冰詳情
中層執(zhí)行力提升 10.31
中層執(zhí)行力提升培訓主講:凌老師課時:1-2天受眾:管理人員,骨干員工課程背景:在任何企業(yè)里,那些具有協(xié)作意識、團隊凝聚力,目標堅定,對內外部客戶熱愛、對工作盡職、徹底執(zhí)行的骨干幾乎都能得到好的回報,上級的信任、職位的晉升,績效的提升都是遲早的事情,個人也會逐漸實現(xiàn)人生的價值和自我的成功。但是很多人沒有把自己的聰明才智用在如何做好工作上,而是用在應付檢查、欺瞞
講師:凌潔冰詳情
主動服務與顧客忠誠度提升 10.31
主動服務與顧客忠誠度提升培訓主講:凌潔冰課時:1-2天課程背景:現(xiàn)在市場中,從賣方市場到買方市場,到信息化,網絡化時代,做好服務是我們爭取客戶的方法。如何面對客戶管理,做好客戶服務,傳遞價值,做到人無我有,人有我全,人全我精,進行卓越的服務成為目前迫切需要的轉變!第一節(jié):成功服務營銷人員應具備哪些特質:1、光明思維:積極地解釋一切事件2、歸因于內:積極正確的
講師:凌潔冰詳情
高效團隊建設與管理技能 10.31
高效團隊建設與管理培訓主講:凌潔冰課時:1-2天受眾:管理人員課程背景:在任何企業(yè)里,那些具有協(xié)作意識、團隊凝聚力,目標堅定,對內外部客戶熱愛、對工作盡職、熱愛學習的管理者幾乎都能得到好的回報,上級的信任、職位的晉升,績效的提升都是遲早的事情,個人也會逐漸實現(xiàn)人生的價值和自我的成功。但是很多人沒有把自己的聰明才智用在如何做好工作上,而是用在應付檢查、欺瞞領導
講師:凌潔冰詳情
管理心理學 10.31
管理心理學培訓主講:凌潔冰課時:1-2天受眾對象:企業(yè)管理人員課程背景:時代需要英雄,但更需要優(yōu)秀的管理者。只有優(yōu)秀的管理者,才能造就勤勉,誠信,團結,高效,自律的員工隊伍,使一個組織,一個企業(yè),一個團隊朝著更高更遠的目標不斷邁進課程收益:課程收益:加強對個性和人性的認識,理解人的關鍵心理活動規(guī)律加深理解人心管理和人性管理,做到知人善任、合理使用人才掌握人心
講師:凌潔冰詳情
管理者高效溝通技能提升 10.31
管理者高效溝通技能提升培訓主講:凌潔冰課時:2天課程受眾:中高層管理人員課程意義:☆對一個組織而言,管理者無疑是關乎系統(tǒng)單位興衰的主導力量。對管理者而言,職業(yè)溝通能力不僅關乎個人的發(fā)展,也決定著你在系統(tǒng)組織中的價值。你能否貫徹上司意圖?能否與同僚協(xié)同作戰(zhàn)?能否帶領下屬實現(xiàn)團隊目標?能否激發(fā)下屬的潛能?在這些關鍵能力上,你表現(xiàn)如何?事實上,在多數(shù)管理者身上,都
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