解決問題與有效決策 程錫蘭

  培訓(xùn)講師：程錫蘭

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程錫蘭簡介培訓(xùn)資格生產(chǎn)管理師質(zhì)量、品質(zhì)資深專家精益生產(chǎn)管理師、顧問師精益六西格瑪研究會高級顧問師IS0、SA8000、WRAP認(rèn)證咨詢專家12年生產(chǎn)質(zhì)量管理經(jīng)驗，8年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗課程體系生產(chǎn)管理體系（含精益生產(chǎn)體系、IE工程）、質(zhì)量保證體系 詳細(xì)>>

程錫蘭
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解決問題與有效決策 程錫蘭詳細(xì)內(nèi)容

解決問題與有效決策 程錫蘭

一、解決問題時的常見錯誤
　　·常見的解決問題的缺陷
　　·系統(tǒng)解決問題的特點(diǎn)
　　·主動解決問題與被動解決問題
　　·問題診斷和決策的程序
　　·問題診斷的六步驟
　　·解決問題各步驟的目標(biāo)

二、分析問題的工具
　　·確定問題的常用工具
　　·如何使用問題觀察表
　　·使用數(shù)據(jù)導(dǎo)向的手段
　　·家庭消費(fèi)數(shù)據(jù)分析練習(xí)
　　·五次詢問法實操練習(xí)
　　·魚骨圖分析法實操練習(xí)
　　·診斷并找出問題主因
　　·產(chǎn)生解決問題的方案

三、科學(xué)決策的特征

    ·決策思想的科學(xué)性 

    ·決策程序的完整性 

    ·決策內(nèi)容的復(fù)雜性 

    ·決策方法的多樣性

四、決策的基本步驟

    ·擬定決策目標(biāo)

    ·盡力收集情報

    ·尋求備選方案

    ·確定優(yōu)選項

五、如何理性決策
　　·決策的四種風(fēng)格
　　·理性決策與感性決策
　　·使用工具評估決策
　　·可行性辦法評選工具
　　·如何使用數(shù)據(jù)決策
　　·家庭購房決策實操練習(xí)
　　·加權(quán)平均法實操練習(xí)

六、決策工具的使用方法
　　·正確的決策程序
　　·提高決策水平的工具使用
　　·如何執(zhí)行解決方案
　　·將結(jié)果與“期望狀況”做比較

    ·水平思考與垂直思考差異
    ·決策矩陣法

七、決策的具體化
    ·擬定完整項目計劃之方法
    ·項目計劃進(jìn)度與預(yù)算控管 
    ·確定必要任務(wù)、職責(zé)及時限

八、科學(xué)決策的主要過程

    ·決策前的必要準(zhǔn)備——調(diào)研

    ·決策時的謀眾斷獨(dú)——魄力

    ·決策后的自覺修正——品質(zhì)

    ·決策后的及時跟進(jìn)——保障

九、冷靜面對決策失誤

    ·坦誠地承認(rèn)決策失誤

    ·失誤后要有補(bǔ)救措施

    ·從反面意見中汲取智慧

    ·避免決策失誤的方法

 

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一、計劃管理的簡概：1謀定而后動2什么是計劃3計劃管理的定義二、計劃管理的作用和特點(diǎn)1．預(yù)見性2．針對性3．可行性4．約束性5.可變性互動：案例思考三、計劃編制的依據(jù)1.目的2.依據(jù)3.方法4.流程互動：案例分析四、制定計劃的原則1.目的性2.系統(tǒng)性3.經(jīng)濟(jì)型4.動態(tài)性5.相關(guān)性6.職能性五、如何研擬工作計劃？1.工作計劃的作用2.計劃管理的概念3.工作計劃

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部分：簡介：。1、5S不能堅持的理由分析2、為什么需要“XS3、5S開展的五統(tǒng)一4、5S的來源與5S的管理5、5S的發(fā)展6、未推行前的不良現(xiàn)象→儀容不整或穿著不整的工作人員→機(jī)器設(shè)備擺放不當(dāng)→機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良→原料、半成品、成品、整修品、報廢品隨意擺放→工具亂擺放→運(yùn)料通道不當(dāng)→工作人員的座位或坐姿不當(dāng)7、八大浪費(fèi)8、5S會給企業(yè)帶來什么→提高企業(yè)形象→減少

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天時間內(nèi)容方法目的—2次課間休息部分：什么是6S現(xiàn)場管理Oslash;6S的起源Oslash;6S的含義Oslash;什么是好員工Oslash;什么是好產(chǎn)品Oslash;什么是好企業(yè)Oslash;推行6S的目的第二部分：為什么要推行6S現(xiàn)場管理Oslash;現(xiàn)場臟、亂、差可能導(dǎo)致的10大浪費(fèi)Oslash;推行6S的八大作用—良藥治病Oslash;創(chuàng)造有規(guī)律、

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一推行7S的意義1．7S管理與其它管理活動的關(guān)系——7S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，是全面生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、ISO有效推行的保證?！?S管理能夠營造一種人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動力?！獙嵤㊣SO等活動的效果是隱蔽的、長期性的，一時難以看到顯著的效果，而7S管理

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第1章測量系統(tǒng)概述測量的定義；測量系統(tǒng)的定義；理想的測量系統(tǒng)；測量系統(tǒng)的變差來源；（PISMOEA模型）測量系統(tǒng)誤差的影響（對產(chǎn)品檢驗、對過程控制）；測量系統(tǒng)分析的概念；第2章測量系統(tǒng)的幾個基本特性測量系統(tǒng)誤差（準(zhǔn)確度和精確度）的概念；測量系統(tǒng)的幾個基本特性（分辨力、偏倚、線性、穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性）；測量不確定度的概念；第3章測量系統(tǒng)的策劃和測量系統(tǒng)分析

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01課程介紹、引論1、PDCA系統(tǒng)解決問題的方法2、解決問題的誤區(qū)3、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)4、系統(tǒng)解決問題的方法02問題的分析與解決步驟--Plan1、組建小組#376;小組的分類#376;小組人員的構(gòu)成工具：小組登記表2、選定課題#376;如何定義問題#376;如何描述問題工具：檢查表、柏拉圖、矩陣圖3、現(xiàn)狀分析#376;收集信息#376;對比分析工具：調(diào)查

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