銷售談判技巧 田啟成
銷售談判技巧 田啟成詳細(xì)內(nèi)容
銷售談判技巧 田啟成
**講前言
1.優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)
2.成功高手的三個(gè)要素
3.成功的法則
4.成功的心態(tài)
5.溝通的技巧(聽 說)
6.雙贏談判金三角
案例;喬吉拉德特質(zhì)
第二講談判的準(zhǔn)備階段(一)
1.商務(wù)談判的基本原則
2.商務(wù)談判的主要內(nèi)容
3.如何確定談判的目標(biāo)
4.怎樣評(píng)估談判對(duì)手
5.如何收集競爭對(duì)手的情報(bào)
現(xiàn)場互動(dòng);情景演練(學(xué)員分組)
第三講談判的準(zhǔn)備階段(二)
1.談判對(duì)象,時(shí)空,方案,底線的選擇
2.談判中的角色以及策略的制定
3.怎樣擬訂談判議程
4.如何營造良好的談判氛圍
5.抓住信息的不對(duì)稱性
第四講談判的開始階段
1.三種不同的談判氣氛
2.怎樣解讀對(duì)方身體語言
3.談判人員的要求
4.雙方需充分交流的四個(gè)方面
5.開場呈述
6.談判者應(yīng)考慮的因素:
7.**對(duì)方行為捕捉信息
第五講談判的價(jià)格階段
1.誰先報(bào)價(jià)
2.如何處理
3.怎樣報(bào)價(jià)
4.原則
5.應(yīng)對(duì)報(bào)價(jià)
6.報(bào)價(jià)的3中策略
案例;國內(nèi)客商的報(bào)價(jià)方式
第六講談判的磋商階段
1.還價(jià)前的準(zhǔn)備
2.讓步策略
3.如何迫使對(duì)方讓步
4.如何阻止對(duì)方進(jìn)攻
5.關(guān)鍵時(shí)刻—沉默是金
互動(dòng)演練;學(xué)員分組進(jìn)性模擬演練
第七講談判與解決沖突
1.沖突產(chǎn)生原因及發(fā)展階段
2.沖突處理的策略
3.沖突的二維模型
第八講談判的結(jié)束
1.結(jié)束的時(shí)機(jī)
2.結(jié)束的5種方式
3.結(jié)束簽署前常犯的8種錯(cuò)誤
第九講談判的評(píng)估調(diào)整階段
1.如何面對(duì)不同類型的談判者引言
2.將面臨的困難和解決方法
3.如何強(qiáng)化自身的優(yōu)勢
4.如何削弱對(duì)方的優(yōu)勢
5.借助思維導(dǎo)圖進(jìn)行分析
第十講談判的技巧(一)
1.時(shí)機(jī)的運(yùn)用
2.方法的運(yùn)用
3.綜合運(yùn)用七種技巧
案例;利用時(shí)間差的談判技巧
第十一講成功談判技巧(二)
1.成功的4種因素與關(guān)鍵
2.有效地處理對(duì)方的拒絕
3.如何有效地拒絕對(duì)方
4.僵局的形成及處理技巧
案例:談判僵局時(shí)的有趣處理方式
第十二講成功談判技巧(三)
1.策略=程序=目標(biāo)=技巧?
2.十種有效的談判技巧
3.劣勢下的談判策略
4.均勢下的談判策略
5.優(yōu)勢下的談判策略
6.對(duì)付不同談判者的技巧
互動(dòng)演練;讓學(xué)員體驗(yàn)不同的談判角色
第十三講談判過程中的注意事項(xiàng):
1.談判時(shí)應(yīng)注意的5個(gè)問題
2.談判時(shí)不應(yīng)提的5個(gè)話題
3.談判時(shí)不應(yīng)做的5個(gè)動(dòng)作
4.商務(wù)談判中情感的運(yùn)用
5.成功談判的后忠告
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課程大綱: 一、營銷組織管理的基本職能 1、營銷組織建設(shè)一般流程圖 1)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì); 2)管理規(guī)范制定; 3)工作流程設(shè)計(jì); 4)管理工具制作; 5)組織職能分析; 2、分銷組織運(yùn)作能力分析指南 (1)聲譽(yù); (2)資本實(shí)力; (3)商品競爭力; (4)品種系列長度、寬度; (5)商品質(zhì)量、技術(shù)含量; (6)服務(wù)能力; (7)
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面對(duì)面顧問式銷售 01.01
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