如何有效激勵下屬

**部分  什么是激勵

1．“激勵就是調動員工的積極性”，這句話沒錯，但沒有說透。

2．案例分析

3. 激勵理論模型

4. 激勵的定義

第二部分  需求層次與雙因素理論

1．馬斯洛的需求層次理論，案例分析與啟示

2. 赫茨伯格的雙因素理論，案例分析與啟示

3. 識別保健因素和激勵因素

第三部分  為什么下屬的表現(xiàn)不如管理者期望的

1． 工作績效模型

工作績效=工作意愿 工作能力

2． 員工發(fā)展的四個階段

管理者必須了解自己的下屬處于哪個發(fā)展階段，這樣才能抓住時機給予及時的輔導和激勵。一旦失去激勵員工的佳時機，以后再來補救將十分費力。

案例分析

3． 員工的工作表現(xiàn)與人力資源質量有關

招聘難度大，招聘工作本身質量、企業(yè)的吸引度是影響新員工質量的三個關鍵因素。

案例分析

4． 員工的工作表現(xiàn)與管理者的管理職能履行有關

管理者具有“計劃、組織、領導、控制”4大管理職能，但他們未必有效履行。

案例分析

1. 員工的工作表現(xiàn)與管理者的管理意識和風格有關

7種錯誤的管理意識，7種令人沮喪的管理風格

    案例分析

2. 員工的工作表現(xiàn)與人力資源管理體系有關

我們不否認管理者個人的領導魅力。但是，沒有人力資源管理體系或者已建立的體系不能得到有效執(zhí)行，主管的個人領導魅力總有一天會被削弱和抵消。再說，如果有領導魅力的王經(jīng)理走了，來了沒有魅力的李經(jīng)理怎么辦呢？                                                                案例分析

第四部分  如何有效激勵下屬

為了便于大家記憶和應用，我將眾多的員工激勵理論和方法，以及我個人對員工激勵的經(jīng)驗和分析，按照順序歸納為“員工激勵的七大法寶”，具有很強的指導性和可操作性。

1． 一顆愛心

要想有效激勵員工，首先管理者應當對下屬懷有一顆愛心。這份對員工的愛，就是尊重、關心、從正面看待員工、幫助員工成長。                                                               案例分析（皮格馬利翁效應）

2． 一份耐心

提高員工的工作技能和意愿，需要投入相當多的心力和情緒，有時讓我們感到精疲力竭，甚至會對“不爭氣”的員工大罵一通，對他們喪失希望。激勵員工真的需要一份耐心。                          案例分析

3． 兩種選擇

對待“不爭氣”和“失望”的員工，你只有兩種選擇，要么耐心地幫助他們提高工作技能和意愿，要么就淘汰他們。采取棄之不管、讓其自生自滅的方式不是第三種選擇，那將影響整個團隊的士氣和業(yè)績。需要特別提醒的是，如果管理者不能提高自身的管理意識、風格和技能，即使調換了員工，員工

工作技能差或工作意愿不高的問題還將重蹈覆轍。                                            案例分析

4.  三個需求

三個需求是指了解需求、激發(fā)需求、滿足需求。本人特別提出，員工的需求有外顯需求和隱藏需求。管理者要善于了解員工的外顯需求，激發(fā)他們的隱藏需求，并予以滿足。在很多企業(yè)我們發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象，對于一個需要養(yǎng)家糊口的工人，一份不錯的收入是他迫切的需求（外顯需求），但是他的工作表現(xiàn)并沒有因此越來越好，這是為什么呢，如何提高他的工作意愿呢？誰能激發(fā)員工的隱藏需求，誰就贏得了員工。                                                                       員工需求冰山模型                                                                      案例分析

5.  三個不要

不要用同樣的方法激勵所有的人，不要始終用同樣的方法激勵同一個人，不要以為隆重和正式的激勵有效。

案例分析

6.  三個原則

激勵原則1：有要求才會做，有測評會做得更好，有獎勵才能做得好。激勵原則2：員工在工作中的表現(xiàn)，是他們的管理者給予強化的結果。激勵原則3：如果員工的工作表現(xiàn)沒有達到期望的目標，則說明管理者的強化沒起作用。那么就繼續(xù)強化，直到員工的行為表現(xiàn)發(fā)生變化為止。             案例分析

7. 四個陷阱

提醒管理者不要走入歧途。陷阱1、依賴金錢和物質獎勵； 陷阱2、哥們義氣，拉幫結派； 陷阱3、喜歡忽悠，亂開支票； 陷阱 4、濫用權力，強制責罵。                                            案例分析

8. 五個要素

一分鐘激勵的重要性。要想獲得有效的一分鐘激勵，必須掌握五個要素。                          案例分析

9．六個經(jīng)典方法

目標激勵法，需求滿足法，工作激勵法，行為強化法，期望引導法，公平激勵法。

案例分析

10．七種激勵形式

    榮譽激勵、成長激勵、目標激勵、榜樣激勵、參與激勵、授權激勵、危機激勵。

案例分析

結束：激勵認知與能力測試

在培訓結束時，**問答和角色表演，對學員的激勵認知和能力進行測試。

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