目標(biāo)管理與績效面談 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：費(fèi)寧

講師背景：
德魯克管理咨詢有限公司首席顧問廈門國家會計學(xué)院特聘講師廈門理工學(xué)院特聘講師北京大學(xué)高級職業(yè)經(jīng)理人班特聘講師北大光華高級職業(yè)經(jīng)理人班特聘講師北大縱橫管理咨詢集團(tuán)特聘講師中國-歐盟工業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師國內(nèi)多家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師廈門市青 詳細(xì)>>

費(fèi)寧
    課程咨詢電話：

目標(biāo)管理與績效面談 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

目標(biāo)管理與績效面談 內(nèi)訓(xùn)

【模塊一 管理者是做什么的】

一.管理者的四大管理職能

1、 計劃：設(shè)定目標(biāo)，然后決定如何實現(xiàn)目標(biāo)

2、 組織：人員配置

3、 領(lǐng)導(dǎo)：**一定的方式去影響員工

4、 控制：事先控制、事中控制、事后控制（即績效考核）


二.管理者是做什么的

1、 德魯克認(rèn)為管理者有5項任務(wù)：設(shè)定目標(biāo)、組織人員、培養(yǎng)人才（包括培養(yǎng)自己）、激勵與溝通、評估績效


2、 目標(biāo)管理路線圖










【模塊二 什么是目標(biāo)管理】


一.目標(biāo)是什么，有什么特性

1、 案例解析：目標(biāo)是什么

2、 案例解析：目標(biāo)有什么特性


二.目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)

1、  理論基礎(chǔ)之一：彼得·德魯克的目標(biāo)管理概念

2、  理論基礎(chǔ)之二：麥格雷戈的X與Y理論

3、  理論基礎(chǔ)之三：愛德溫·洛克的目標(biāo)設(shè)置理論


三.結(jié)論：什么是目標(biāo)管理

1、 目標(biāo)管理的定義

2、 案例解析：循環(huán)的目標(biāo)管理系統(tǒng)

3、 案例解析：公司目標(biāo)體系

4、 案例解析：目標(biāo)管理5要素

5、 目標(biāo)管理的特征、益處與局限性


【模塊三 如何實施目標(biāo)管理】

一.實施目標(biāo)管理的思考過程

1、目標(biāo)、指標(biāo)、目標(biāo)值的理解

2、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）是怎么來的

企業(yè)想做什么    在哪些方面需要做好    做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么

企業(yè)想做什么    在哪些方面沒有做好    做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么

3、所有指標(biāo)都可以量化嗎

4、衡量企業(yè)好壞，僅靠財務(wù)指標(biāo)衡量行不行，好不好

5、除了財務(wù)指標(biāo)以外，還需要哪些指標(biāo)比較全面地衡量企業(yè)工作做的好壞

6、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的作用是什么


二.如何建立部門的KPI體系

案例解析：分步驟解析


提示：在建立部門KPI指標(biāo)體系時，需要綜合運(yùn)用目標(biāo)管理、平衡記分卡、KPI等多種工具與方法。


三.如何制定員工績效計劃







案例解析：分步驟解析



【模塊四 如何進(jìn)行績效面談】

一.績效面談?wù)勈裁?/p>

1、 績效面談的種類

·  初期的績效計劃設(shè)定面談

·  過程中的績效輔導(dǎo)面談

·  末期的績效考核總結(jié)面談


2、 績效面談?wù)勈裁?/p>

·  初期的績效計劃設(shè)定面談：員工績效計劃是**上司與下屬之間的雙方溝通共同達(dá)成的

·  過程中的績效輔導(dǎo)面談  ：隨時隨地的就影響績效的因素進(jìn)行溝通，提高員工的工作意愿與能力

·  末期的績效考核總結(jié)面談：談考核結(jié)果      談行為表現(xiàn)      談改進(jìn)措施       談新目標(biāo)


3、 小組討論：在考核結(jié)束時，上司為何需要與下屬進(jìn)行一次面談


二、績效面談為什么難談

1、  小組討論：讓學(xué)員根據(jù)自身的體驗，從上司與下屬兩方面找出績效面談難談的根源


2、 結(jié)論分析：

·  上司的原因 

·  下屬的原因


三.如何進(jìn)行績效面談

1、 案例分析：績效面談的流程（面談之前、面談之中、面談之后）

·  樣表：績效面談提綱

·  樣表：績效面談記錄表


2、 案例分析：績效面談的技巧

·  績效面談內(nèi)容與形式的設(shè)定

·  營造和諧的績效面談氛圍

·  績效面談中的控制技巧

·  針對不同員工采用不同的績效面談方式

·  績效面談中異議的處理2天

 

費(fèi)寧老師的其它課程

【模塊一組織結(jié)構(gòu)設(shè)計】一．什么是組織結(jié)構(gòu)首先請學(xué)員回答，然后案例解析給予結(jié)論。1、什么是組織，什么是組織結(jié)構(gòu)？2、你能看懂組織結(jié)構(gòu)圖嗎？3、結(jié)論：組織結(jié)構(gòu)有什么作用？二.傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)類型如何設(shè)計組織結(jié)構(gòu)？首先讓我們來看看幾種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)類型。了解這些類型，有助于你在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時可以借鑒，或者“拿來即用”，或者“改之即用”。1、案例：簡單型組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點(diǎn)、

 講師：費(fèi)寧詳情

課程模塊課程內(nèi)容模塊一自我認(rèn)知一.管理者是做什么的1、管理者的職能及其相關(guān)管理技能2、目標(biāo)管理路線圖二.什么是自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理1、自我負(fù)責(zé)、自我激勵、自我控制、自我發(fā)展2、運(yùn)用“反饋分析法”，認(rèn)識自我模塊二自我管理一.自我心態(tài)管理1、什么是心態(tài)，什么是積極心態(tài)2、積極心態(tài)的魔力3、自我調(diào)整心態(tài)的8個技巧4、心態(tài)調(diào)整與自我情緒管理、自我激勵二.自我角色管理1

 講師：費(fèi)寧詳情

【模塊一中層管理者的角色認(rèn)知】1、我是誰：企業(yè)為什么需要中層管理者2、我的位置在哪里-以客戶為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)-我在內(nèi)部運(yùn)營流程（企業(yè)關(guān)鍵價值鏈）的哪一段-我的位置在哪里3、我是干什么的：中層管理者的角色定位-中層管理者的六大職責(zé)-中層管理者在組織中的角色【模塊二如何提升你的領(lǐng)導(dǎo)力】1、如何構(gòu)建高效團(tuán)隊-團(tuán)隊的組成-什么是團(tuán)隊（由6名學(xué)員參與一個游戲，然后請大

 講師：費(fèi)寧詳情

模塊一管理者是做什么的首先，讓學(xué)員清楚地了解管理者是做什么的。這將有助于學(xué)員的角色認(rèn)知，以及應(yīng)當(dāng)掌握哪些管理技能。一、管理者的兩大工作職能1、管理者的工作包括：實務(wù)操作職能與管理職能企業(yè)的類型、規(guī)模和所擔(dān)任的管理職務(wù)可能不同，但所有管理者的工作都包括實務(wù)操作與管理兩大職能，中層管理者也不例外。只熟悉業(yè)務(wù)，充其量只能算是佳員工；反之，懂管理而不熟悉業(yè)務(wù)，無法指

 講師：費(fèi)寧詳情

部分：工作意味著什么本部分從提出問題開始，以學(xué)員回答問題收尾。其中，按邏輯關(guān)系逐項解析，終引出心態(tài)與能力對個人績效與成長的重要性。1.思考：對你來說，工作意味著什么2.你需要知道的：什么是職位、職務(wù)、職業(yè)3.你需要知道的：什么是職責(zé)、任務(wù)、工作要素·案例：職責(zé)分解4.你需要知道的：個人素質(zhì)與績效的關(guān)系5.你需要知道的：勝任素質(zhì)模型6.你需要知道的：工作績效模

 講師：費(fèi)寧詳情

【模塊一招聘前必須回答的四個問題】培訓(xùn)方式：提問、小組討論、案例分析一.你真的需要招聘一名員工嗎1、你的部門是否真正存在空缺的崗位？2、你的部門業(yè)務(wù)發(fā)展是否需要增加一名新員工？3、你正確發(fā)揮現(xiàn)有員工的作用了嗎？4、你是否考慮過你的管理方式足以留人？二.你對要招聘的崗位了解嗎1、你可以描述部門組織結(jié)構(gòu)以及要招聘的崗位在其中的位置嗎？2、你可以描述該崗位的職責(zé)、

 講師：費(fèi)寧詳情

部分企業(yè)常見的人力資源管理問題1．沒有職務(wù)說明書或者職務(wù)說明書內(nèi)容不完整2．職務(wù)說明書存放在文件柜中,從來沒有應(yīng)用到人力資源管理活動中去3.員工工作常常發(fā)生職責(zé)不清晰，任務(wù)分配不合理的現(xiàn)象4.公司指揮與匯報關(guān)系較混亂5．員工選拔沒有依據(jù)，選拔的人員不能勝任工作6．員工培訓(xùn)缺乏依據(jù)，不知道應(yīng)該培訓(xùn)什么7．……第二部分職務(wù)說明書的作用1.規(guī)范化管理2.招聘和選拔

 講師：費(fèi)寧詳情

【模塊一什么是員工職業(yè)生涯規(guī)劃】一.術(shù)語解析：職位（崗位）、職務(wù)（工作）、職業(yè)二.什么是職業(yè)生涯三.什么是員工職業(yè)生涯規(guī)劃【模塊二為何要做員工職業(yè)生涯規(guī)劃】一.員工需要1、誰都想在事業(yè)上獲得成功2、準(zhǔn)確定位3、了解自身的長處與短板4、從模糊的人變成清醒的人5、有針對地不斷完善自己6、增強(qiáng)職業(yè)競爭力7、發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機(jī)遇二.企業(yè)需要1、企業(yè)需要合格的人才梯隊2、

 講師：費(fèi)寧詳情

【模塊一什么是員工職業(yè)生涯規(guī)劃】提問、小組討論、案例解析，首先讓學(xué)員了解什么是員工職業(yè)生涯規(guī)劃以及與職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的術(shù)語1.術(shù)語解析：職位（崗位）、職務(wù)（工作）、職業(yè)2.什么是職業(yè)生涯3.什么是員工職業(yè)生涯規(guī)劃【模塊二為什么要做員工職業(yè)生涯規(guī)劃】小組討論、視頻案例分析，引導(dǎo)學(xué)員從員工需求與企業(yè)需求兩個方面深層次理解為什么要做員工職業(yè)生涯規(guī)劃，同時也將激發(fā)部

 講師：費(fèi)寧詳情

【模塊一如何有效授權(quán)】一.什么是授權(quán)1.組織的概念包含一個人不能完成組織中的所有工作。2.將某項任務(wù)分配給下屬去做并賦予履行任務(wù)的職權(quán)。二.作為部門主管，你授權(quán)了嗎（測試，看看你會測中幾個問題）1.我的時間總不夠用。2.我從來就沒有輕松休假過，我必須時刻與下屬保持聯(lián)系。3.我不想親力親為，可是下屬的工作總讓我不放心。4.我的員工大約60的時間都在執(zhí)行我的命令

 講師：費(fèi)寧詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有