冠軍銷售心態(tài)和技巧

  培訓(xùn)講師：曾大兵

講師背景：
曾大兵專注、專業(yè)、專心于業(yè)績提升實(shí)戰(zhàn)者、訓(xùn)練者聯(lián)通集團(tuán)沃家庭銷售技能講師全國電子商務(wù)專家委員會特聘講師晉升國際董事創(chuàng)始人之一購買動力、阻力營銷的創(chuàng)始人銷售管理俱樂部創(chuàng)始人之一精確營銷實(shí)踐者、銷售冠軍網(wǎng)空中課堂視頻：《銷售沒有借口》、《一線銷 詳細(xì)>>

曾大兵
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冠軍銷售心態(tài)和技巧詳細(xì)內(nèi)容

冠軍銷售心態(tài)和技巧

1.銷售人員如何做到自信5句話：

1) 銷售冠軍如何做到相信自己

2) 銷售冠軍如何做到相信顧客會相信我

3) 銷售冠軍如何做到相信產(chǎn)品物超所值

4) 銷售冠軍如何做到顧客現(xiàn)在就需要

5) 銷售冠軍如何做到客戶使用完我們的產(chǎn)品會感謝我之心

2.面對客戶拒絕我們該如何調(diào)整：

1) 大客戶拒絕產(chǎn)生的原因？

a) 客戶對我們的產(chǎn)品不了解

b) 客戶對我們的產(chǎn)品不信任

c) 客戶認(rèn)為我們的產(chǎn)品不值

2) 如何面對大客戶的拒絕

a) 問題就是機(jī)會，成功者看目標(biāo)，失敗者看障礙

b) 只要我不放棄，你就拒絕不了我

c) 沒有不好的顧客，只有不好的心情？

d) 客戶說大貴了？客戶心理是怎么想的？我們怎么辦？

e) 客戶說質(zhì)量不好? 客戶心理是怎么想的？我們怎么辦？

f) 客戶說服務(wù)不好？客戶心理是怎么想的？我們怎么辦？

3) 業(yè)績不好的時候如果保持積極的心態(tài)

a) 我們是一個積極思考者嗎？

b) 佛法無邊，只渡有緣人

c) 問題就是機(jī)會，成功者看目標(biāo)，失敗者看障礙，

d) 太棒了的思維？

e) 這是正常的還是我們的福氣

3.我們?nèi)绾沃鲃臃e極開發(fā)大客戶？

1) 大數(shù)法則，今天不是昨天的延續(xù)，明天不是今天的翻版；

2) 銷售是一種數(shù)字的游戲？生命就像下過雪的原野，凡走過必留下痕跡；

3) 每一份私下的努力都會有倍增的回收，在業(yè)績和收入中會被體現(xiàn)出來？

4.銷售冠軍負(fù)責(zé)任的心態(tài)

1) 為什么有些銷售員工作了1年，2年，3年，5年，收入還不高？

a) 產(chǎn)品沒銷售出去就找外界原因

b) 抱怨公司抱怨產(chǎn)品？

c) 抱怨為什么自己的收入低？

2）人與人的差別究竟在哪里？

a) 大環(huán)境一樣，顧客一樣，產(chǎn)品一樣、公司一樣、優(yōu)惠制度一樣，為什么銷售業(yè)績會有差別？

第二部分：銷售技巧培訓(xùn)

密碼一：成交過程密碼 

1、在前期接觸的時候：

2、臨門一腳成交的時候是客戶的壓力大？還是我們的壓力大？

3、在臨門一腳成交階段客戶購買的大障礙在哪里？

4、在臨門一腳成交階段我們常犯的六大錯誤是什么？

5、臨門一腳成交快速倍增業(yè)績的三大核心方法是什么嗎？


密碼二：成交信號密碼

1、 成交的言語信號？

2、 成交的肢體語言信號？

3、 成交的其他信號？


密碼三：成交方法密碼

1、18大方法是什么？

2、哪一個方法有效？

3、客戶在成交的時候關(guān)心什么？

4、客戶在什么樣的情況下會購買我們的產(chǎn)品？


密碼四：快速成交密碼

1、 客戶買的是什么？

2、 我們賣的是什么？

3、 我們僅僅是賣產(chǎn)品的嗎？



密碼五：成交深層密碼

1、 產(chǎn)品、價格、技術(shù)、服務(wù)？

2、 情感、感受、信任？

3、 關(guān)系、維護(hù)、交往？


密碼六：成交價格密碼

1.價格階段談判或者討論的時機(jī)什么時候好？

2.怎么樣報價好？

3.我們的產(chǎn)品就是價格貴，我們怎么辦？

4.客戶對于我們行業(yè)夠了解，對于我們產(chǎn)品也給很熟悉，開出的價格，在我們價格的底限之外，還要低，我們怎么辦？做還是不做？


密碼七：再次成交密碼

1、 客戶為什么流失？

2、 如何提高客戶流失的成本？

3、 什么才是真正的客戶關(guān)系管理？



 

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一、為什么學(xué)本課程1.業(yè)績？客戶？需求？2.客戶難找？找到了難見？見到不知道說什么？說出來又被拒絕了？被拒絕了又不知說什么？繼續(xù)說下去對方又煩了？對方煩了，我們又急了？急了又不知道該怎么辦了？3.為什么冠軍或者說頂尖的銷售高手和人才都集中在雀巢、寶潔、思科、三星、LG、通用、愛立信、施樂、IBM、戴爾、雅芳等公司呢？何以代表這些公司的每一位銷售人員，都具備著

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《引爆業(yè)績》-------客戶成交心理剖析成交：讓客戶快速成交是《引爆業(yè)績》業(yè)績提升必學(xué)第一大關(guān)鍵我們所有的營銷、所有的宣傳、所有的銷售、所有的產(chǎn)品、所有的事業(yè)、所有的人生都建立在能否“成交”基礎(chǔ)之上，如果我們的一生不能成交，那么你就不可能成功。成交是一切成功的基礎(chǔ)，所以你必須學(xué)會“怎樣成交”，對成交進(jìn)行充分的分析和了解！因?yàn)槭裁锤咝苋耸康钠邆€習(xí)慣里面，第

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《塑造陽光心態(tài)》一、為什么學(xué)習(xí)本課程職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭；市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價格、品牌的競爭，實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競爭。正如阿里巴巴總裁馬云所說：“看一個人、一家公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福畢業(yè)。不要看它有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要看這幫人干活是不是

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冠軍銷售心態(tài)一、為什么要學(xué)習(xí)這門課程？1、為什么冠軍或者說頂尖的銷售高手和人才都集中在雀巢、寶潔、思科、三星、LG、通用、愛立信、施樂、IBM、戴爾、雅芳、TOYOTA、聯(lián)想、國美、蘇寧、萬向、娃哈哈、萬科、海爾、華為等公司呢？何以代表這些公司的每一位銷售人員，都具備著良好的銷售心態(tài)和一流的銷售技巧呢？沒有別的原因，只因?yàn)樗麄兌萌绾斡?xùn)練出一位專業(yè)的銷售人員

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XX公司營銷技巧提升訓(xùn)練培訓(xùn)目標(biāo)：提升XX公司銷售人員的營銷實(shí)戰(zhàn)技能、完成團(tuán)隊營銷目標(biāo)，更好的跟其他部門的溝通協(xié)調(diào)適合對象：XX公司銷售人員學(xué)員人數(shù)：30-45人培訓(xùn)課時：訓(xùn)練營21小時（濃縮版一天6-8小時）課程簡介：本課程從XX公司銷售人員服務(wù)的對象來思考，通過滿足客戶的需求來提升銷售技能，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。本課程探討的關(guān)鍵點(diǎn)是：XX公司產(chǎn)品的銷售圍繞點(diǎn)展開

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店面銷售實(shí)戰(zhàn)–業(yè)績倍增主講老師：曾大兵培訓(xùn)目標(biāo)：提升店面銷售人員銷售技能、超額完成銷售目標(biāo)適合對象：店長及店面銷售人員學(xué)員人數(shù)：50人左右培訓(xùn)課時：1天6小時課程簡介：你想成為店面銷售高手嗎倍增銷售業(yè)績嗎？但是顧客來去匆匆，坐銷何以門庭若市？店面銷售高手有哪些特征？他們是怎么做到門庭若市、提高銷售業(yè)績的？見到顧客是先說還是先問？還是先觀察？來一個顧客是不是把

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營銷技能一：銷售人員銷售基礎(chǔ)訓(xùn)練f)我們的客戶是誰？分析我們的目標(biāo)客戶企業(yè)需求、個人需求（討論）；g)他們在哪里？我們?nèi)绾螌ふ宜麄儯ㄐ〗M演練）；h)營銷人員的基本營銷禮儀、溝通技巧、客戶維護(hù)、上門營銷（小組演練）；i)營銷人員的基本營銷功底（理論講解）。j)客戶需要什么？產(chǎn)品組合應(yīng)用（理論）；k)思地美桶業(yè)產(chǎn)品在實(shí)際中的案例（小組演練）；培訓(xùn)方式：講授、案例

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一、銷售與夢想1、銷售能力是生存和發(fā)展的大能力2、銷什么？售什么？買什么？賣什么？3、人類行為的基本動機(jī)是什么？4、銷售的過程就是影響力的轉(zhuǎn)換過程。二、相信自我之心1、勇敢心※如何化解內(nèi)心的恐懼？※如何保護(hù)性靈不被摧殘？2、用心※如何讓客戶感受到真誠？※如何讓客戶感動？3、開心※如何讓客戶感覺良好？※如何讓自己狀態(tài)良好？4、責(zé)任心※如何讓客戶放心？※如何讓客

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主題變奏：教練原理（理論講解）講述課程宗旨，與學(xué)員進(jìn)行融合，打開彼此間的距離感，為體驗(yàn)式全程做好鋪墊，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入狀態(tài)。企業(yè)管理與NLP及教練技術(shù)關(guān)系的講解，結(jié)合新心理學(xué)研究理論，對教練技術(shù)核心內(nèi)容進(jìn)行分享，讓學(xué)員親自體驗(yàn)到自身潛能的威力。第二主題變奏：聆聽、信任溝通力（團(tuán)隊建立）本環(huán)節(jié)主要是訓(xùn)練學(xué)員的聆聽能力，在工作中很多時候都不能聽懂上級的旨意而造成工作

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