現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理
培訓(xùn)講師:岳云峰
講師背景:
岳云峰注冊(cè)咨詢(xún)師;工作語(yǔ)言:中英文中山大學(xué)-花旗銀行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師;中大-花旗TOT校友理事會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng);北京交通大學(xué)EMBA培訓(xùn)中心特聘講師;華南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院培訓(xùn)中心特聘講師;中華企管網(wǎng)、關(guān)貿(mào)財(cái)稅網(wǎng)等數(shù)十家專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)特聘講師.教育及學(xué)術(shù)交 詳細(xì)>>
現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理詳細(xì)內(nèi)容
現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理
【培訓(xùn)提綱】
一、 認(rèn)知團(tuán)隊(duì)
1、 什是團(tuán)隊(duì)
2、 團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
3、 群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
4、 【思考】群體**什么改變才能形成團(tuán)隊(duì)
5、 良好團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征
二、 團(tuán)隊(duì)角色分工
1、 團(tuán)隊(duì)角色
1.1團(tuán)隊(duì)角色分析
n 實(shí)干者
n 協(xié)調(diào)者
n 推進(jìn)者
n 創(chuàng)新者
n 信息者
n 監(jiān)督者
n 凝聚者
n 完善者
n 技術(shù)講師
1.2團(tuán)隊(duì)角色的啟示
1.3團(tuán)隊(duì)角色和組織角色的差異
1.4組織角色與團(tuán)隊(duì)角色的互補(bǔ)
1.5團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
2、 改變傳統(tǒng)的管理方式
n 讓團(tuán)隊(duì)成員充分理解工作任務(wù)或目標(biāo);
n 在團(tuán)隊(duì)中鼓勵(lì)共擔(dān)責(zé)任;
n 在團(tuán)隊(duì)中建立相互信任關(guān)系;
n 分配能使團(tuán)隊(duì)全力以赴去完成的工作;
3、 為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立共享目標(biāo)
n 對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行摸底;
n 對(duì)獲取的信息進(jìn)行深入加工;
n 與團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)表述;
n 確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
n 對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行階段性的分解。
三、 團(tuán)隊(duì)進(jìn)化路徑
1、 形成期
n 形成期的團(tuán)隊(duì)特征
n 形成期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對(duì)策
2、 動(dòng)蕩期
n 動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)特征
n 動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對(duì)策
3、 穩(wěn)定期
n 穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)特征
n 穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對(duì)策
4、 高產(chǎn)期
n 高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)特征
n 高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對(duì)策
5、 衰退/調(diào)整期
n 衰退/調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)特征
n 衰退/調(diào)整期的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取的對(duì)策
四、 團(tuán)隊(duì)工具應(yīng)用
1、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧
n 激勵(lì)是團(tuán)隊(duì)管理的核心
n 激勵(lì)的理論基礎(chǔ)認(rèn)知
n 常用的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法
n 視頻分析:三個(gè)角色分別用了哪些激勵(lì)方法
2、 會(huì)議經(jīng)營(yíng)技巧
n 什么樣的會(huì)議才算富有成效?
n 問(wèn)題研討:導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)會(huì)議不成功的原因有哪些?
n 會(huì)議程序介紹
n 會(huì)議控制技巧
n 小組練習(xí):會(huì)議中的難題與對(duì)策
3、 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技巧
n 什么是輔導(dǎo)
n 輔導(dǎo)程序介紹
n 輔導(dǎo)技巧
n 成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵
n 案例分析:對(duì)于小吳,該采用何種方式進(jìn)行輔導(dǎo)?
4、 團(tuán)隊(duì)決策技巧
n .團(tuán)隊(duì)活動(dòng):你喜歡誰(shuí)?
n 問(wèn)題研討:團(tuán)隊(duì)決策的好處
n 群體與個(gè)人決策的優(yōu)劣
n 影響群體決策的因素
n 四種決策類(lèi)型
n 團(tuán)隊(duì)決策的方法練習(xí):決策分析
5、 團(tuán)隊(duì)沖突解決技巧
n 團(tuán)隊(duì)沖突識(shí)別
n 團(tuán)隊(duì)沖突類(lèi)型及階段
n 建設(shè)性沖突與破壞性沖突
n 團(tuán)隊(duì)沖突發(fā)展的五個(gè)階段
n 團(tuán)隊(duì)沖突的解決六個(gè)步驟
n 練習(xí):如果你是張經(jīng)理,你如何化解沖突
五、 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、 團(tuán)隊(duì)的“冰山”理論
2、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征
3、 雁群理論
4、 團(tuán)隊(duì)精神。
5、 狼性管理
6、 建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的用人原則
7、 建立一支高效率的團(tuán)隊(duì)的10項(xiàng)基礎(chǔ)
8、 完美團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5W1H方法
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《跨文化思維與涉外溝通談判》岳云峰2022年修訂版【課程介紹】“人生就是一大張談判桌,不管喜不喜歡,你已經(jīng)置身其中了”-赫伯.寇恩每個(gè)人生來(lái)就置身于不同層級(jí)的談判之中,有人經(jīng)常獲勝,有人總是難以達(dá)到自己的談判目標(biāo)。在國(guó)際商務(wù)溝通與談判中,我們面對(duì)來(lái)自不同文化、不同社會(huì)背景的客戶(hù)。這些不同的因素會(huì)導(dǎo)致相互無(wú)法理解、溝通不暢,甚至?xí)l(fā)直接沖突,導(dǎo)致雙方關(guān)系破裂
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一單元.理解工業(yè)設(shè)備展會(huì)及其在外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)中的作用?1.1設(shè)備提供商的展會(huì)關(guān)注點(diǎn)對(duì)比分析[分享]展會(huì)中的流動(dòng)商販現(xiàn)象[思考]設(shè)備出口商與消費(fèi)品出口商在展會(huì)中的異同?終端客戶(hù)vs.渠道建設(shè)?賣(mài)產(chǎn)品vs.造品牌?型男vs.肌肉哥?結(jié)識(shí)新客戶(hù)vs.服務(wù)老客戶(hù)?沖動(dòng)型買(mǎi)家vs.理性消費(fèi)者?1.2展覽會(huì)的六大優(yōu)勢(shì)?客戶(hù)廣泛性?產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)性?時(shí)間緊湊性?直觀性?隨機(jī)性?快捷性
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《涉外溝通藝術(shù)與談判技巧》課程編號(hào):B-3-2017【課程介紹】“人生就是一大張談判桌,不管喜不喜歡,你已經(jīng)置身其中了”-赫伯.寇恩每個(gè)人生來(lái)就置身于不同層級(jí)的談判之中,有人經(jīng)常獲勝,有人總是難以達(dá)到自己的談判目標(biāo)。國(guó)際貿(mào)易中也是如此,那么國(guó)際商務(wù)的談判溝通與我們目前溝通的方式有什么不同呢?本課程針對(duì)涉外營(yíng)銷(xiāo)管理人員,從有效溝通的角度闡述談判,以期在與客戶(hù)的
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