《管理高手》訓(xùn)練營(yíng)   01.01

模塊一、企業(yè)教練輔導(dǎo)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)（第1天）一、如何激勵(lì)屬員1、專(zhuān)業(yè)激勵(lì)屬員的分類(lèi)構(gòu)造及特征2、什么是激勵(lì)屬員？3、管理者基礎(chǔ)素質(zhì)之一就是激勵(lì)屬員4、常遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)：這些行為你有嗎？5、激勵(lì)屬員的基本原則6、激勵(lì)屬員的成功要點(diǎn)二、你是否具備激勵(lì)能力？1、領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，全員參與2、展現(xiàn)你的激勵(lì)能力：每個(gè)人展現(xiàn)自己的激勵(lì)能力3、組長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)激勵(lì)力：對(duì)

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消費(fèi)金融綜合培訓(xùn)   01.01

章：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的消費(fèi)金融一、中國(guó)消費(fèi)金融市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r1、國(guó)內(nèi)消費(fèi)貸款增長(zhǎng)模式數(shù)量分析案例分析：三大代表金融消費(fèi)企業(yè)“先行者”——期望與現(xiàn)實(shí)之間的糾結(jié)案例分析：日本、美國(guó)、歐洲消費(fèi)金融市場(chǎng)發(fā)展“金融創(chuàng)新”——?jiǎng)?chuàng)新決定消費(fèi)金融企業(yè)的生死之地二、國(guó)內(nèi)消費(fèi)金融發(fā)展不均衡性討論：“目前我們的產(chǎn)品是否滿(mǎn)足市場(chǎng)需求”——參訓(xùn)學(xué)員群論1、如何看待客戶(hù)的終身價(jià)值2、客戶(hù)的理

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中產(chǎn)群體財(cái)富管理   01.01

開(kāi)篇/課程導(dǎo)入/形成團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)，課程概述破冰——團(tuán)隊(duì)建設(shè)單元：理財(cái)服務(wù)定位分析理財(cái)服務(wù)再定位理財(cái)師的定位理財(cái)客戶(hù)的定位第二單元：中高端客戶(hù)的理財(cái)性格識(shí)別客戶(hù)行為特征與投資風(fēng)格覺(jué)察不同客戶(hù)的行為特征分析個(gè)性特質(zhì)對(duì)理財(cái)風(fēng)格的影響不同層次客戶(hù)的需求判斷客戶(hù)理財(cái)風(fēng)格覺(jué)察識(shí)別、分析與應(yīng)用客戶(hù)理財(cái)心理識(shí)別與分析自我風(fēng)格覺(jué)察與分析自我定位與優(yōu)勢(shì)分析了解自己的銷(xiāo)售行為與模

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銀行個(gè)金產(chǎn)品解析與實(shí)戰(zhàn)   01.01

講：銀行盈利模式的變化信貸為王的時(shí)代漸行漸遠(yuǎn)中間業(yè)務(wù)收入漸成主角銀行網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金條線(xiàn)主銷(xiāo)產(chǎn)品的三大分類(lèi)第二講：電子類(lèi)產(chǎn)品一、網(wǎng)上銀行產(chǎn)品原理與特點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)群體不同類(lèi)型客戶(hù)的一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)異議與處理二、短信通產(chǎn)品原理與特點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)群體不同類(lèi)型客戶(hù)的一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)異議與處理三、手機(jī)銀行產(chǎn)品原理與特點(diǎn)目標(biāo)客戶(hù)群體不同類(lèi)型客戶(hù)的一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)異議與處理四、貸記卡產(chǎn)品原理

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理財(cái)經(jīng)理實(shí)務(wù)修煉營(yíng) 秦融老師   01.01

開(kāi)篇/課程導(dǎo)入/形成團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)，課程概述破冰——團(tuán)隊(duì)建設(shè)單元：理財(cái)、理財(cái)師、理財(cái)操作的價(jià)值與意義理財(cái)——服務(wù)再定位，為什么需要理財(cái)服務(wù)？理財(cái)師的定位對(duì)行業(yè)及個(gè)人的意義與價(jià)值大格局的思考討論思考——理財(cái)與本職工作的聯(lián)系與促進(jìn)第二單元：理財(cái)六大流程之客戶(hù)開(kāi)發(fā)與信息收集理財(cái)客戶(hù)關(guān)系開(kāi)發(fā)客戶(hù)理財(cái)性格分析客戶(hù)的理財(cái)性格識(shí)別理財(cái)性格在客戶(hù)開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用理財(cái)客戶(hù)信息收集財(cái)

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商業(yè)銀行金融產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練   01.01

單元：分析篇一、銀行營(yíng)銷(xiāo)角色分析（1h）【反思】：角色認(rèn)知測(cè)評(píng)，我工作的角色是什么？1、銀行產(chǎn)品推銷(xiāo)員的表現(xiàn)【案例分析】：投資理財(cái)產(chǎn)品推銷(xiāo)的普通銷(xiāo)售情景與劣勢(shì)2、銀行優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)的特征——顧問(wèn)式、以客戶(hù)利益為中心、為客戶(hù)負(fù)責(zé)【案例分析】：三種特征的營(yíng)銷(xiāo)模式正反對(duì)比3、如何傳遞理財(cái)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)與動(dòng)機(jī)【視頻討論】：銀行產(chǎn)品需要怎樣的營(yíng)銷(xiāo)方式【總結(jié)】：我今后該如何定位自

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基金營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練   01.01

章：分析導(dǎo)入篇一、剖析——為什么基金營(yíng)銷(xiāo)工作現(xiàn)狀1、基金業(yè)務(wù)三類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)角色分析“人情單”——短暫業(yè)績(jī)帶來(lái)客戶(hù)的終生流失案例分析：“XX銀行客戶(hù)半夜打電話(huà)罵客戶(hù)經(jīng)理事件”“賣(mài)”——與巨大的工作量成絕對(duì)反比的低成交率以及低認(rèn)同案例分析：“誰(shuí)現(xiàn)在還買(mǎi)基金呀”——客戶(hù)說(shuō)“金融講師顧問(wèn)”——客戶(hù)終身戰(zhàn)略伙伴關(guān)系案例分析：“理財(cái)金字塔構(gòu)建”2、金融講師顧問(wèn)角色的特征基于客

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微型沙龍修煉營(yíng)   01.01

天模塊：老話(huà)重提，再談“客戶(hù)關(guān)系維護(hù)”◆我們經(jīng)常做的客戶(hù)維護(hù)◆尊貴、典雅、國(guó)際范的客戶(hù)維系案例：某行系列微網(wǎng)沙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)！第二模塊：沖破枷鎖，探討“微網(wǎng)沙的策劃”◆頭腦風(fēng)暴，建立多維思考模式◆“微網(wǎng)沙”策劃模型分析第三模塊：整裝待發(fā)，微網(wǎng)沙“系統(tǒng)布局”◆微網(wǎng)沙主體創(chuàng)意風(fēng)暴◆微網(wǎng)沙形式創(chuàng)意風(fēng)暴◆微網(wǎng)沙細(xì)節(jié)創(chuàng)意風(fēng)暴夜作業(yè)與實(shí)訓(xùn)◆編制創(chuàng)意方案◆創(chuàng)意方案大賽◆分組對(duì)抗

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銀行中間業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)集訓(xùn)營(yíng)   01.01

篇：傳統(tǒng)銀行銷(xiāo)售模式的局限和交叉銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)1、被動(dòng)銷(xiāo)售2、‘單一’銷(xiāo)售3、銷(xiāo)售成本高企，渠道產(chǎn)能低下4、客戶(hù)資源浪費(fèi)嚴(yán)重5、交叉銷(xiāo)售—零售客戶(hù)背后的金礦6、思考：一個(gè)客戶(hù)，多個(gè)需求？客戶(hù)說(shuō)“沒(méi)需要”的真正含義A、客戶(hù)沒(méi)發(fā)現(xiàn)、沒(méi)意識(shí)到需求B、客戶(hù)覺(jué)得需求不重要、不緊急C、我們不了解客戶(hù)的需求7、如何高效提升客戶(hù)整體貢獻(xiàn)度？了解客戶(hù)的需求是實(shí)現(xiàn)交叉銷(xiāo)售的前提刺激

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《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理形象與禮儀》   01.01

第1部分禮儀是個(gè)人形象的標(biāo)志1.1作為企業(yè)人，個(gè)人的形象是企業(yè)的品牌形象的內(nèi)涵和外延禮儀的含義“暈輪效應(yīng)”的作用1.2個(gè)人形象由個(gè)體自身選擇1.3改變從個(gè)人的行動(dòng)中展開(kāi)第2部分大堂經(jīng)理成功形象設(shè)計(jì)2.1儀容與著裝2.1.1儀容基本要求應(yīng)注意的細(xì)節(jié)2.1.2著裝基本要求著裝常規(guī)及應(yīng)注意的細(xì)節(jié)2.2儀態(tài)2.2.1站姿基本要領(lǐng)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)2.2.2坐姿基本要領(lǐng)應(yīng)注

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