銷售談判技巧

  培訓講師:田啟成

講師背景:
田啟成老師簡介中國營銷學會理事突破力銷售創(chuàng)始人共贏6+1驅(qū)動戰(zhàn)略創(chuàng)始人國際企業(yè)戰(zhàn)略研究院副院長首席戰(zhàn)略官國際俱樂部秘書長中山大學嶺南學院EMBA工商管理碩士電子商務協(xié)會網(wǎng)絡營銷專家委員會委員一、擁有15年以上大型國企及私營企業(yè)市場營銷管理實 詳細>>

田啟成
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銷售談判技巧詳細內(nèi)容

銷售談判技巧

**講 前言1.優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)2.成功高手的三個要素3.成功的法則4.成功的心態(tài)5.溝通的技巧(聽 說)6.雙贏談判金三角案例;喬吉拉德特質(zhì)第二講 談判的準備階段(一)1.商務談判的基本原則2.商務談判的主要內(nèi)容3.如何確定談判的目標4.怎樣評估談判對手5.如何收集競爭對手的情報

現(xiàn)場互動;情景演練(學員分組)第三講 談判的準備階段(二)1.談判對象,時空,方案,底線的選擇2.談判中的角色以及策略的制定3.怎樣擬訂談判議程4.如何營造良好的談判氛圍5.抓住信息的不對稱性第四講 談判的開始階段1.三種不同的談判氣氛2.怎樣解讀對方身體語言3.談判人員的要求4.雙方需充分交流的四個方面5.開場呈述6.談判者應考慮的因素:7.**對方行為捕捉信息

第五講 談判的價格階段1.誰先報價2.如何處理3.怎樣報價4.原則5.應對報價6.報價的3中策略

案例;國內(nèi)客商的報價方式第六講 談判的磋商階段1.還價前的準備2.讓步策略3.如何迫使對方讓步4.如何阻止對方進攻5.關鍵時刻—沉默是金

互動演練;學員分組進性模擬演練

第七講 談判與解決沖突

1.沖突產(chǎn)生原因及發(fā)展階段

2.沖突處理的策略

3.沖突的二維模型

第八講 談判的結(jié)束1.結(jié)束的時機2.結(jié)束的5種方式3.結(jié)束簽署前常犯的8種錯誤第九講 談判的評估調(diào)整階段1. 如何面對不同類型的談判者引言2. 將面臨的困難和解決方法3. 如何強化自身的優(yōu)勢4. 如何削弱對方的優(yōu)勢5. 借助思維導圖進行分析

第十講 談判的技巧(一)1. 時機的運用2. 方法的運用3. 綜合運用七種技巧案例;利用時間差的談判技巧

第十一講 成功談判技巧(二)1. 成功的4種因素與關鍵2. 有效地處理對方的拒絕3. 如何有效地拒絕對方4. 僵局的形成及處理技巧案例:談判僵局時的有趣處理方式第十二講 成功談判技巧(三)1. 策略=程序=目標=技巧?2. 十種有效的談判技巧3. 劣勢下的談判策略4. 均勢下的談判策略5. 優(yōu)勢下的談判策略6. 對付不同談判者的技巧互動演練;讓學員體驗不同的談判角色第十三講 談判過程中的注意事項:1. 談判時應注意的5個問題2. 談判時不應提的5個話題3. 談判時不應做的5個動作4. 商務談判中情感的運用5. 成功談判的后忠告

 

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單元;營銷思維篇一、突破原有的營銷思維1、如何創(chuàng)造客戶需求2、營銷與銷售的區(qū)別是什么?3、銷售的動力——快樂與痛苦的力量博弈4、淺談思維定勢與創(chuàng)造力5、錘煉管理者的營銷思維6、人類思維的三種元素;7、突破你的營銷思維;8、了解基本思維類型;9、結(jié)構(gòu)產(chǎn)生力量;二、建立戰(zhàn)略營銷思維o關于戰(zhàn)略o關于戰(zhàn)術(shù)o高度-視野-格局-格局-布局(一)建立以客戶為導向的營銷思維

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