危機(jī)預(yù)警課程體系
贏在危機(jī)公關(guān)暨廣告管理訓(xùn)練營(yíng) 課時(shí)：12H
贏在危機(jī)公關(guān)暨廣告管理訓(xùn)練營(yíng)【課程背景】越來(lái)越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車(chē)之鑒告訴我們及早建立危機(jī)公關(guān)管理及預(yù)防系統(tǒng)對(duì)企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關(guān)系被稱(chēng)為企業(yè)對(duì)外最重要的關(guān)系，它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認(rèn)知。因此，危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系，打造不可替代的輿論影響力。【授課時(shí)長(zhǎng)】?jī)商欤?：00-17；00(12小時(shí))【課程收益
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總裁危機(jī)管理模式 課時(shí)：18H
總裁危機(jī)管理模式【課程背景】今天，危機(jī)時(shí)刻在我們周?chē)鷿摲?，游蕩，而且它的潛在破壞性也越?lái)越大。每一次危機(jī)的本身既包含導(dǎo)致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)，培育以便收獲這個(gè)潛在的成功機(jī)會(huì)就是危機(jī)管理的精髓。什么是危機(jī)管理總裁的危機(jī)管理的重要性;主要是探討產(chǎn)生企業(yè)危機(jī)的根源，分析常見(jiàn)十大危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，分享全球企業(yè)解決危機(jī)的解決方法，學(xué)習(xí)卓越企業(yè)解決危機(jī)的成功經(jīng)
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危機(jī)管理模式 課時(shí)：12H
危機(jī)管理模式【課程背景】危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)會(huì)，品牌是經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，經(jīng)營(yíng)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的執(zhí)行。如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、品牌管理、促銷(xiāo)行動(dòng)、產(chǎn)品策劃一系列的組合實(shí)施，建立一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的品牌運(yùn)作體系，已經(jīng)為企業(yè)更高層面的經(jīng)營(yíng)追求，這也是經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的營(yíng)銷(xiāo)突圍課程的核心培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)?！臼谡n時(shí)長(zhǎng)】……【課程收益】2天12小時(shí)【授課對(duì)象】市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)副總、品牌總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；以及
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一.企業(yè)的“生存環(huán)境”正發(fā)生著巨大的變化1.“游戲規(guī)則”(全球/區(qū)域/國(guó)家)在變2.外部市場(chǎng)/客戶需求在變3.商業(yè)規(guī)律和商業(yè)模式要變(創(chuàng)新)4.新技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)/服務(wù)模式要變/服務(wù)模式要變5.企業(yè)息息相關(guān)者(股東/員工/供貨商等)要求在變;二.企業(yè)十大危機(jī)及其根源1.虧損危機(jī)2.現(xiàn)金流危機(jī)3.戰(zhàn)略管理危機(jī)4.產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)5.企業(yè)信譽(yù)危機(jī)6.企業(yè)“灰色
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贏在廣告媒體與危機(jī)管理訓(xùn)練營(yíng) 課時(shí)：12H
天Day1Am:行銷(xiāo)環(huán)境分析、媒體特性把握、媒體量的評(píng)估、媒體質(zhì)的評(píng)估Pm:媒體環(huán)境分析、手機(jī)媒體、新媒體的不確定性第二天Day2Am:媒體目標(biāo)、媒體策略、媒體投資的地理性策略、媒體選擇策略、媒體預(yù)算制定Pm:事件營(yíng)銷(xiāo)、體育營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)、廣告?zhèn)鞑ブ械拿餍遣呗浴⑵髽I(yè)危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)廣告媒體與危機(jī)管理課程行銷(xiāo)環(huán)境分析媒體特性把握媒體量的評(píng)估媒體質(zhì)的評(píng)估媒體環(huán)境分
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講：危機(jī)管理就是刀尖上的舞蹈案例：從“民營(yíng)企業(yè)的13種死法”、之中看公共關(guān)系與危機(jī)管理的重要性為什么要進(jìn)行危機(jī)管理有無(wú)危機(jī)管理的結(jié)果對(duì)比危機(jī)如同納稅一樣不可避免危機(jī)管理是藝術(shù)也是科學(xué)第二講：公共關(guān)系才是危機(jī)管理的核心公共關(guān)系定義公共關(guān)系管理公共關(guān)系目標(biāo)公共關(guān)系要素公共關(guān)系功能第二講：認(rèn)識(shí)公共關(guān)系危機(jī)的特征公共關(guān)系危機(jī)的定義任何可能危及組織的高目標(biāo)和基本利益、
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CEO的危機(jī)管理 課時(shí)：12H
CEO的危機(jī)管理訓(xùn)練營(yíng)授課時(shí)間:1-2天課程大綱:一.企業(yè)的“生存環(huán)境”正發(fā)生著巨大的變化1.“游戲規(guī)則”(全球/區(qū)域/國(guó)家)在變2.外部市場(chǎng)/客戶需求在變3.商業(yè)規(guī)律和商業(yè)模式要變(創(chuàng)新)4.新技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)/服務(wù)模式要變/服務(wù)模式要變5.企業(yè)息息相關(guān)者(股東/員工/供貨商等)要求在變;二.企業(yè)十大危機(jī)及其根源1.虧損危機(jī)2.現(xiàn)金流危機(jī)3.戰(zhàn)略管理
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一.傳媒的“生存環(huán)境”正發(fā)生著巨大的變化1.“游戲規(guī)則”(全球/區(qū)域/國(guó)家)在變2.外部市場(chǎng)/客戶需求在變3.廣告投放和創(chuàng)意模式創(chuàng)新4.商業(yè)規(guī)律和商業(yè)模式要變(創(chuàng)新)5.新技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)/服務(wù)模式要變/服務(wù)模式要變6.傳媒息息相關(guān)者(管理者/員工/供貨商等)要求在變;二.傳媒企業(yè)十一大危機(jī)及其根源1.虧損危機(jī)2.現(xiàn)金流危機(jī)3.戰(zhàn)略管理危機(jī)4.節(jié)目產(chǎn)品
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贏在廣告媒體與危機(jī)管理 課時(shí)：12H
贏在廣告媒體與危機(jī)管理訓(xùn)練營(yíng)課程簡(jiǎn)介：新媒體不斷出現(xiàn)，媒體環(huán)境變得異常復(fù)雜，受眾的注意力高度分散，我們?cè)鯓尤ゲ东@受眾的注意力，怎樣評(píng)估新媒體的傳播價(jià)值，怎樣在新媒體與傳統(tǒng)媒體中分配那有限的廣告預(yù)算？同時(shí)，那浪費(fèi)的一半廣告費(fèi)到底浪費(fèi)在哪？此外，異常復(fù)雜的環(huán)境下，企業(yè)運(yùn)營(yíng)面臨的風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，如何快速、有效的應(yīng)對(duì)危機(jī)成了所有企業(yè)不得不探討學(xué)習(xí)的話題，風(fēng)險(xiǎn)管理能力也
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一：什么是新媒體解讀媒體認(rèn)識(shí)新媒體二：認(rèn)識(shí)媒體根源解讀中國(guó)“新媒體”解讀“新媒體”事件解讀“新媒體”的傳播形式：1、互聯(lián)網(wǎng)2、論壇3、社區(qū)4、個(gè)人終端5、搜索引擎了解媒體及新媒體運(yùn)作的前前后后三：引爆危機(jī)的原因回避媒體封鎖消息漠視溝通謠言四起硬抗到底死不認(rèn)賬抖出行規(guī)無(wú)法服眾踩線運(yùn)行心存僥幸文化沖突違反民意意外事件連鎖反應(yīng)四：應(yīng)對(duì)危機(jī)的六個(gè)原則如何掌控時(shí)間如何
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贏在公共關(guān)系與危機(jī)處理訓(xùn)練營(yíng)課程特色:鮮活的案例，大膽的運(yùn)作，復(fù)雜中的突破，困境中的反彈，充滿張力的剖析，智慧的火花，激情的語(yǔ)言，令讀者感動(dòng)、感悟和震撼。培訓(xùn)效果;讓學(xué)員體會(huì)到：弱者的力量，強(qiáng)者的尷尬；從困境中獲得力量，用簡(jiǎn)單制約復(fù)雜。這樣就能在并不對(duì)等的較量中實(shí)現(xiàn)以弱擊強(qiáng)，在雪上加霜的困境中獲得快速突破。課程大綱講：危機(jī)管理就是刀尖上的舞蹈案例：從“民營(yíng)企
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《解密企業(yè)心理健康，構(gòu)建強(qiáng)大員工團(tuán)隊(duì)——心理篩查與危機(jī)干預(yù)在企業(yè)環(huán)境中的應(yīng)用》講師：劉尋【課程背景】隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和工作強(qiáng)度的增加，員工的心理壓力也隨之增加。隨著社會(huì)壓力的增加和工作節(jié)奏的加快，員工們?cè)絹?lái)越容易陷入各種心理問(wèn)題之中，如焦慮、抑郁等。企業(yè)內(nèi)部的沖突、溝通障礙、工作壓力過(guò)大、危機(jī)事件等情況頻發(fā)，這不僅影響了員工的健康和福利，還直接關(guān)聯(lián)到企
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《銀行突發(fā)事件與危機(jī)管理》課綱 課時(shí)：6H
《銀行業(yè)突發(fā)事件與危機(jī)公關(guān)》課程大綱【課程背景】：危機(jī)頻發(fā)的現(xiàn)代社會(huì)，使銀行業(yè)面臨著來(lái)自方方面面的壓力。突發(fā)事件的處置能力如何，是檢驗(yàn)一個(gè)銀行管理能力好壞最明顯的標(biāo)尺。銀行以金子般的誠(chéng)信體系維持著和客戶的關(guān)系，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力是永恒的追求。在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、公眾消費(fèi)維權(quán)意識(shí)不斷提升的今天，銀行業(yè)管理者必須增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，學(xué)會(huì)快速有效處置突發(fā)事件，開(kāi)展富有智慧的危
講師：王念山在線咨詢(xún)下載需求表
房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理與危機(jī)預(yù)控體系構(gòu)建課程特點(diǎn)：以萬(wàn)科等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)分享，針對(duì)交房、客訴、維修等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)，喚醒各業(yè)務(wù)端口的潛在意識(shí)，建立以開(kāi)發(fā)全鏈條為基礎(chǔ)的客服思維體系培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)客戶關(guān)系部全體、營(yíng)銷(xiāo)/工程/報(bào)建/物業(yè)等業(yè)務(wù)層管理者和員工課酬大綱：行業(yè)領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理體系何為CRM大客戶管理體系構(gòu)成客戶關(guān)系管理四大階段學(xué)習(xí)標(biāo)桿好榜樣標(biāo)桿企
