從企業(yè)家到佛教徒:稻盛和夫的修煉歷程

 作者:慈玉鵬    1130


在當時的情況下,稻盛和夫面臨著很多幾乎不可能逾越的限制。同NTT相比,當時京瓷的年銷售額僅2200億日元,員工人數(shù)為11000人。用稻盛本人的話來說,同NTT相比,京瓷“如同是大象面前的螞蟻”。另外,稻盛的專業(yè)是化學,京瓷的主業(yè)是陶瓷,對通信技術幾乎一竅不通。更要命的是,進入通信領域的前提是必須進行線路和基站建設,然而要讓競爭對手同意在自己的領域內鋪設線路,無異于虎口拔牙。此時的稻盛,“就像是風車面前手握一根長矛的堂吉訶德”。

縱然面臨上述種種不利條件,但稻盛和夫經(jīng)反復思考,認為自己的決策沒有摻雜任何私心,完全是為了降低國民的通訊費而努力。于是,他毅然于1984年同索尼、三菱商事等公司共同發(fā)起成立了第二電電企畫(Daini-Denden Planning Company),并自任會長。1985年改為第二電電公司(DDI,Daini Denden Inc.)。該公司成立之初,只有區(qū)區(qū)20名員工。在成立酒會上,稻盛和夫撫今追昔,致辭道:“日本的電氣通信事業(yè)自明治時期以來,一直是一項國營事業(yè)。如今,電電公社進行了民營化改革,通信領域得以放開,迎來了百年一遇的巨大轉變期。在高度信息化的時代,我們必須為國民大眾降低日本的通訊費。我會不惜我僅有的一次人生,不惜我自己的生命使這項事業(yè)取得成功。”

萬事開頭難。大致而言,DDI面臨三個不利條件:資金、人才、線路。由于獲得索尼、三菱商事等股東的支持,所以資金問題得以解決。至于人才,一方面稻盛同京瓷的干部徹夜補習通信知識,另一方面,稻盛的決策得到了NTT內一些好友的大力支持,他們自愿追隨這一理想事業(yè),所以必需的人才基本具備。最大的難題是線路,由于日本電信和日本高速通信等競爭對手拒絕為DDI提供方便,令稻盛一籌莫展,就在他認為萬事俱休的時候,時任NTT社長的真藤恒表示愿意為DDI提供一條尚未被占用的線路。NTT的讓步,使DDI絕處逢生。

由于線路問題懸而未決,其他競爭對手已跑到了DDI的前面,稻盛要求從京瓷轉到DDI的4名年輕員工負責東京—名古屋—大阪之間的中轉基站建設,每人全權負責兩處中轉基站的土地收購、基站建設以及設備安裝等事務,要求他們“不完成工作就別回來”。在員工的拼命努力之下,至少需要3年時間才能建成的線路,DDI用了2年4個月就開通了。即使如此,DDI獲得的客戶數(shù)量在新成立的電信公司中依然排名最后。稻盛并不氣餒,他辭掉京瓷社長職務,全身心投入DDI工作,在公眾長途電話業(yè)務方面同競爭對手放手一搏。功夫不負有心人,DDI如愿以償抽取到運營商識別號碼,制定出每3分鐘300日元的資費標準(NTT為每3分鐘400日元),并迅速開發(fā)出DDI適配器,免費出租給用戶,以此獲取更多客戶。不久,DDI的用戶達到130萬,超越除NTT之外的其他電信公司,終于在通信行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。

稻盛和夫認為,成功是上天對人的考驗。DDI鞏固了自身的市場地位之后,稻盛沒有絲毫懈怠,開始將眼光瞄向21世紀,謀求更大的發(fā)展。1986年8月,日本議會修改《電波法》,放開了用于車載電話的移動通信領域的限制。稻盛敏銳地意識到,世界“即將迎來一個無論何時、何地、任何人都可以自由通話的手機時代”。基于這種預見,稻盛做出進軍移動通信領域的決策。他憑借自己多年同半導體行業(yè)打交道的經(jīng)驗,以DDI的長途通話業(yè)務為核心,在日本國內各地迅速設立手機運營公司,建立移動地方網(wǎng)絡,逐步構建起從長途電話到市內電話都無需依賴于NTT的通信網(wǎng)絡。如此一來,DDI不僅解除了對NTT的依賴,而且形成對NTT業(yè)務的替代威脅,DDI真正成為同NTT平起平坐的競爭對手。進軍移動通信領域的戰(zhàn)略決策,使DDI的業(yè)務快速增長。1993年,DDI的銷售額達到2307億日元,經(jīng)常利潤達到240億日元,9月,DDI在東京證券交易所第二市場部成功上市。1995年,升至東京證券交易所第一市場部。2000年10月1日,在稻盛提議下,以DDI為主體,與國際電信電話(KDD,Kokusai Denshin Denwa Co., Ltd.)、日本移動通信(IDO,Nippon Idou Tsushin Co.)合并建立國際電信電話公司(KDDI),并很快躋身世界五百強企業(yè)之列。

從1959年創(chuàng)業(yè)至世紀之交,稻盛和夫白手起家,創(chuàng)辦了兩家世界五百強企業(yè),這在世界商業(yè)史上恐怕絕無僅有。2006年以來,發(fā)端于美國的次貸危機引發(fā)了全球金融海嘯,全球第三大航空公司日本航空公司陷入困境,宣布破產(chǎn)重組。在這一嚴峻形勢下,日本的民主黨政府邀請稻盛和夫出山拯救日航。盡管已78歲高齡,但稻盛毅然接過了日航帥印,并迅速投入工作。如同創(chuàng)辦DDI時一樣,稻盛對航空業(yè)一竅不通,更為不利的是,他只身一人進入日航,沒有往日志同道合者的追隨。面對種種不利條件,稻盛沒有退卻,他憑借著自己多年來形成的經(jīng)營哲學,以自己獨有的熱情和責任心,在十個月之內,使日航在2010年前三個季度的利潤達1586億日元,再次創(chuàng)造了經(jīng)營史上的奇跡。2011年3月,稻盛參加中國中央電視臺《對話》節(jié)目時表示,今年將在日航引入阿米巴經(jīng)營,從而為日航的長期振興打下基礎,“好多人都認為重建日航極其艱難,甚至會再度破產(chǎn)倒閉,但我還是會努力,在我兩年任期內讓日航再次振興,把日航建成讓員工們放心的企業(yè)。如果我能做到這些,我就想回家安度晚年了。”

退而不休

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