在Web2.0時(shí)代,究竟什么能夠真正激勵(lì)人?員工關(guān)注物質(zhì)管理,但不僅僅于此。赫爾伯格的雙因素理論與馬斯洛需求都告訴我們,探求與發(fā)現(xiàn)基于人內(nèi)在的需求是激勵(lì)員工的核心手段。能量金字塔就是通過(guò)系列的問(wèn)題,協(xié)助管理者通過(guò)撬動(dòng)員工的內(nèi)在信念,讓員工迸發(fā)出更大的能量,并且也是協(xié)助管理者從多個(gè)維度深入探求“人心”本質(zhì)、堅(jiān)定生命能量的深層次信念系統(tǒng)。
能量金字塔的六個(gè)層面
能量金字塔的緣起來(lái)自羅伯特·迪爾茨在1991年提出的理解層次—從六個(gè)層面剖析—探求人心,幫助使用者明白如何從困惑中突破的關(guān)系,并且與自己潛意識(shí)的深層力量聯(lián)系,真正尋求影響個(gè)體持續(xù)的內(nèi)在激勵(lì)因素。
其中環(huán)境層面強(qiáng)調(diào)的是外部條件,包括人、事、物、時(shí)、地、財(cái)、資源等等。外界環(huán)境是變化的,但我們只關(guān)注外界環(huán)境對(duì)我們的影響,往往容易被外界環(huán)境所奴役,這就是所謂的外激勵(lì),將個(gè)人的幸福、成長(zhǎng)歸結(jié)于外界環(huán)境的變化。
行為層從外在激勵(lì)轉(zhuǎn)移到內(nèi)在的行為,這是內(nèi)在能量的起點(diǎn)。正向行為的累加能夠讓人聚焦于自身行為的改善;強(qiáng)調(diào)做什么,是實(shí)際動(dòng)作的過(guò)程;通過(guò)做正確的事情,進(jìn)而改善自身內(nèi)在能量場(chǎng)。
能力層從“怎么做”的角度認(rèn)識(shí)與判斷自我的選擇。每一種選擇都是一份能力,故選擇越多能力越大。在能力層通過(guò)個(gè)體發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)、察覺(jué)盲點(diǎn),協(xié)助個(gè)體能量的改善。
信念層則協(xié)助個(gè)體堅(jiān)定做事的規(guī)條。這也是進(jìn)行個(gè)體內(nèi)在探尋的好時(shí)機(jī)。協(xié)助每個(gè)人追求個(gè)體行動(dòng)的動(dòng)機(jī),探求真正能夠激勵(lì)到個(gè)體的因素。例如堅(jiān)信什么是對(duì)的;什么是錯(cuò)誤的;在兩難的情況下選擇堅(jiān)持什么、放棄什么;做事的態(tài)度是什么;為什么做或不做;有什么重要的意義……這些思考往往在潛意識(shí)層面,是容易被個(gè)體忽略的,但卻真實(shí)地決定了個(gè)人內(nèi)在的堅(jiān)持。
身份層和關(guān)系層則從更高的層面,協(xié)助大家探求個(gè)體的內(nèi)在定位、個(gè)體與組織和世界的真實(shí)關(guān)系,尋找每個(gè)個(gè)體內(nèi)部的真正驅(qū)動(dòng)力。其中精神指的是:自己與世界的關(guān)系,從心靈層面談及人生的意義;身份解決“我是誰(shuí)”的問(wèn)題—“我將如何實(shí)現(xiàn)生命的最終意義?我需要有一個(gè)怎么樣的人生,從使命的角度探求要如何實(shí)現(xiàn)人生的意義……”
于此不難看到,對(duì)任何事情我們都可以通過(guò)六個(gè)層次去理解,同時(shí)高層次的意義控制著低層次的行動(dòng)。這就像一個(gè)生命的能量金字塔:層級(jí)越高越具有決定權(quán),越能起到主導(dǎo)作用;層級(jí)越低越容易變化,也易被影響。塔尖是系統(tǒng),系統(tǒng)的使命決定了不同人的身份,完成這個(gè)使命的身份有許多種;每個(gè)人選擇的身份又決定了其擁有怎樣的信念和價(jià)值,成千上萬(wàn)的信念和價(jià)值支持著不同人的身份;對(duì)這些信念或價(jià)值的實(shí)現(xiàn)決定了人們?nèi)绾稳プ?mdash;—而具體落實(shí)到做法層面又會(huì)有很多種,這就是靈活與選擇,是能力;當(dāng)人們決定了他們的行為時(shí),也會(huì)利用不同的環(huán)境資源去展現(xiàn)各自的能力,而最終這一切都是為了實(shí)現(xiàn)每個(gè)人最高的使命。
逐層滲透Vs.醍醐灌頂
如何借助能量金字塔深化個(gè)人的思維能力,不斷激發(fā)每個(gè)人持續(xù)的工作動(dòng)力?
首先,能量金字塔需要被輔導(dǎo)者理解“使能”文化,區(qū)分內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)之間的關(guān)系,尤其需要清楚能量金字塔的層級(jí)關(guān)系,激發(fā)被輔導(dǎo)者進(jìn)行自我探求的愿望。
其次,通過(guò)一對(duì)一的輔導(dǎo)進(jìn)行能量金字塔的激勵(lì)實(shí)施,通過(guò)一系列的提問(wèn),導(dǎo)師協(xié)助被輔導(dǎo)者從六個(gè)層面探求進(jìn)行內(nèi)觀,探求個(gè)體能量的核心源泉,發(fā)現(xiàn)被輔導(dǎo)者的“信念”。在實(shí)際操作過(guò)程中,導(dǎo)師會(huì)根據(jù)被輔導(dǎo)者對(duì)能量金字塔的理解與接受狀態(tài),采取自下而上逐層滲透或者自上而下醍醐灌頂?shù)姆绞?,進(jìn)行員工能量狀態(tài)調(diào)整。
譬如:在環(huán)境層,可以協(xié)助員工關(guān)注他們的影響圈,聚焦能夠獲取的資源,討論如何圍繞個(gè)人的目標(biāo)或夢(mèng)想、周?chē)Y源更好地推進(jìn)工作;在行為層,可以側(cè)重員工的個(gè)體行為,協(xié)助他們判斷行為的效果,選擇能夠帶來(lái)正向能量的良性行為。例如,圍繞今年的目標(biāo),核心關(guān)注的事情會(huì)有哪些?期望提升個(gè)人的正向能量,需要持之以恒的“微循環(huán)”會(huì)有哪些等;在能力層,幫助員工更好地發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)勢(shì)所在,協(xié)助在優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域找到價(jià)值點(diǎn)。例如,你具備哪些與眾不同的能力?為了更好地接近夢(mèng)想,還需要你掌握哪些特別能力要求?在信念層,側(cè)重讓員工進(jìn)行自我價(jià)值觀的探測(cè),尤其是在對(duì)于影響能量的兩難境地,協(xié)助他們真正發(fā)現(xiàn)個(gè)人的信念選擇??梢赃@樣詢(xún)問(wèn):在你生命中,你認(rèn)為最重要的是什么?與某某相比,你認(rèn)為哪個(gè)更重要?你堅(jiān)信不疑的是什么,是什么讓你這么堅(jiān)定?在身份層與關(guān)系層,則協(xié)助他們進(jìn)行自我定位探知,回答個(gè)人的社會(huì)角色定位以及實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)意義關(guān)鍵點(diǎn)所在。例如,你在不同人眼中的社會(huì)角色是什么?你是個(gè)怎么樣的員工或管理者?朋友普遍如何看待你?分享個(gè)人的愿景、使命、夢(mèng)想與追求的異同等……
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