精益改善效果要有企業(yè)文化做保障

 作者:姜上泉    897

在這種狀態(tài)下,管理人員要成功導(dǎo)入精益改善,首先要解決的是員工個人利益問題。后來,這家醫(yī)療器械廠開始改變員工的績效評估模式,采用了“工時產(chǎn)值獎”的制度,也就是說工時投入低而產(chǎn)量高的車間班組獎金就高,并采用了彈性調(diào)度工時制度,一天內(nèi)員工只要完成規(guī)定的產(chǎn)量員工們就可以提早下班,這些措施,使員工們開始愿意去提高生產(chǎn)效率了。然后,我們決定選擇一條生產(chǎn)線做精益改善的“白老鼠”,事先管理人員與員工們充分溝通,承諾與員工們共同分享改善的效益,比如說原來生產(chǎn)線每小時的產(chǎn)能是100PCS,改善后達(dá)到每小時120PCS,多做的20PCS員工們就可以得到10PCS的改善效益獎金,后來,我們干脆在部份容易評估標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能手工作業(yè)比例大的工序?qū)嵤┯嫾べY,這些措施的出臺,充分激發(fā)了員工們的改善熱情,員工們開始樂意接受更多的生產(chǎn)任務(wù),生產(chǎn)效率在1個月內(nèi)就提升15%以上,不良率卻下降了2%。
  員工們喜歡去做受到獎勵和他們利益相關(guān)的事情,先解決好這個問題,然后在全廠推廣精益生產(chǎn)的成功率就非常高了。企業(yè)在推行精益改善時,首先要考慮把員工收入的增長列為第一優(yōu)先的改善指標(biāo)。員工們由于熱愛工資指標(biāo),進(jìn)而會熱愛企業(yè)的其他指標(biāo),這樣才能上下同欲,最終實現(xiàn)員工與企業(yè)同步增長。一個企業(yè)的精益改善是否成功,關(guān)鍵取決于員工;員工是否積極參與改善,利益分享是核心要素之一,這是“原始的核動力”,不可忽視,不可小覷。
  三.培養(yǎng)員工持續(xù)改善的習(xí)慣使精益改善效果最大化:
  豐田生產(chǎn)方式創(chuàng)始人大野耐一先生說:“當(dāng)持續(xù)改善已經(jīng)成為豐田員工的一種工作習(xí)慣,就證明豐田式生產(chǎn)已經(jīng)獲得了成功”。
  那么,世界一流企業(yè)是如何營造這種持續(xù)改善和自主改善的文化氛圍的呢?企業(yè)高層定出宏觀目標(biāo)和重大事項,具體計劃的制訂和執(zhí)行由中層管理人員落實,中層管理人員每個季度必須主動申報重大革新課題,由高層審核可行性,每半年舉辦管理革新大會,匯報課題進(jìn)度,評價階段成果,接受大家的指正。每個月舉行管理改善發(fā)表會,發(fā)表人主要是各部門有作出改善的基層員工,給基層員工一個展示的舞臺并嘉獎有改善的員工,并讓員工通過發(fā)表享受到精益改善的成果美、勞動美、創(chuàng)造美。甚至有些企業(yè)把員工的改善案例編制印刷成一本本精美的《精益改善成果匯編》分發(fā)給員工,或把員工的改善事例做成看板予以張貼,讓員工們享受到成就感和榮譽(yù)感。
  在改善創(chuàng)新過程中,企業(yè)中高層管理者經(jīng)常深入現(xiàn)場了解問題,搜集改善案例,親自培訓(xùn)和教育員工,不斷提高員工的職業(yè)素養(yǎng),讓員工在自身教育與實際案例的啟發(fā)下,不斷就本工序做出各種改善之舉,涌現(xiàn)出更多的改善事例。這樣,無形中就在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造了一個尊重人,尊重知識,尊重創(chuàng)造的環(huán)境。
  質(zhì)量大師朱蘭博士強(qiáng)調(diào),“美國管理的最大的問題是沒有把人的智慧給挖掘出來”。如果將本文最終想表達(dá)的內(nèi)容用一句話來概括的話,那就是:要使精益改善真正持久的產(chǎn)生成效,就必須做好組織內(nèi)員工的激勵,這種激勵包含目標(biāo)的激勵、培訓(xùn)的激勵、關(guān)懷的激勵、支持的激勵、榮譽(yù)的激勵、物質(zhì)的激勵、晉升的激勵。通過激勵,提高全體員工“改善的能力”,從而達(dá)到自主改善和持續(xù)改善這一理想狀態(tài)。這一想法產(chǎn)生正是基于“依賴少數(shù)的精英主義進(jìn)行改善并不是最終落腳點”這一信念。所以,我們提倡全員攻擊型的精益改善。
  企業(yè)文化奠基人勞倫斯·米勒說過:誰擁有文化優(yōu)勢,誰就擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。精益改善的文化內(nèi)涵就是“溝通、激勵、理解、人本化、雙贏”。

姜上泉
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