在一些培訓中，講師也好，培訓公司也好，企業(yè)的培訓經(jīng)理也好，都讓學員，選一個班長，甚至學習委員、體育委員、紀律委員等的出來。我就奇怪了，培訓的時間是短暫的，一般是兩天，也有必要有班干部嗎？要是服務學員的話，有培訓公司的助教就好了，為什么讓一個前來學習的，“無辜”的學員，承擔起管理的責任呢？

    其實我們天朝的班干部，是對上負責的。我記得我大學時，也當過班干部，當時主要是完成班主任，學校方面下達的任務。很多任務是會讓同學們，感到到不爽的。對上負責，這是我們傳統(tǒng)班干部的特點，從小學到中學到大學，我們的班干部，都是這樣設計的，班干部是學校安插在學生中的幫手。想一想你上學時，是不是這樣。班干部反饋學生的情況，協(xié)助老師來管理班級。班干部是老師用來和同學們對抗的，很多班干部被孤立，和同學的關系不好。從小學，到大學，我們的班干部，都是為校方負責的，相當于校方派來，管理學生的，特派員或漢奸是他們的別稱。

    可后來我才知道，美國的班干部不是這樣的，他們是由同學民主選舉出來的。演講是他們競選的主要方式，比如他們說：“如果你們選我做班長，我會跟老師爭取一周，只做一次作業(yè)，而且還每天設置一節(jié)娛樂課……”、“如果大家選我做班長，我會想辦法讓所有同學們都不必背書包回家，而且沒有任何家庭作業(yè)……”“如果我當上班長，我一定向學校建議取消考試……”等等。

    美國的這個班干部是站在誰的角度的？顯然是學生。“管理”學生是學校的事，怎么能讓班干部來承擔？美國的班干部是對下負責的，同學們選他們出來，為的是維護學生的利益。每個月，這些班干部還被測評，支持率低于65%的話，就意味著可以重新選舉?？梢韵胂螅@些班干部會認真為學生負責，他和同學的關系，將多么融洽。

    引申到社會上，我們的干部是對上負責的，他們的作用是執(zhí)行上司的意圖。而美國的干部是對下負責的，要維護社區(qū)的，選民的利益。上學時，班干部的選舉，就是學生進到社會以后，一個小小的練習。

    再談到培訓上，在企業(yè)的培訓班中，班長是做什么的？我看到很多培訓經(jīng)理，讓班長在教室，帶領學員做練習，讓班長搜集學員的調(diào)查問卷，讓班長統(tǒng)計出勤率，讓班長維護培訓現(xiàn)場的紀律。我就想了這個班長是為誰負責？什么都這個班長做了，你這個培訓經(jīng)理，你這個培訓公司的助教做什么。班長是來學習的，不是來代替你們工作的。

    其實學員是需要學習領袖的，這個學習領袖，在課間和學員多交流，把學員零散的想法匯集在一起，和講師提出各種要求。比如要求講師的課程可以更好地聯(lián)系到企業(yè)，比如要求講師給他們更多的練習。比如要求講師減少，或強化某部分的內(nèi)容。比如在培訓結束后，還組織聚會，強化培訓的內(nèi)容。總之班長起到促動學員交流，為學員服務等的作用，才是他真正的價值。而不是代表培訓經(jīng)理，來管理這個班級。

    某天在在昆明上課，助教介紹完我，請我上臺，我站在前面，準備講課。突然所有的學員都站起來了，沖我喊“郝老師，早上好”，我的腿一軟，差點給他們跪下。我不客氣地和學員說：“你們是客戶，是買東西的人，你們掏了錢，你們是消費者。我和培訓公司的人來。是服務你們的。你們給錢，我們才來。所以你們不必這樣”。全場無語。我是不是很過分？但那是事實呀。

    后來我問學員，他們?yōu)槭裁催@樣，他們說是班長和大家討論的結果。我就想了，一個短期的培訓班，搞什么班長呀，中國人就是喜歡當官。助教就可以協(xié)調(diào)一些班里的事情，就是天然的班長。學員是來學習的，你讓他當班長，會干擾他的學習。

    即便有班長，班長也要把注意力，放在怎樣讓學員學習上。比如晚上組織大家，討論課堂的內(nèi)容。比如搞個QQ 群，課后大家一起交流。比如以班為單位，在不同的地方，互相聚會分享，進行后續(xù)學習。比如組織大家的讀書會，為后續(xù)學習打下基礎?？傊嚅L要把注意力，集中在學習上來，這才是合格的班長。

    還是這個培訓班，第二天又出了幺蛾子了。學員上課前，大約6個，在大門口站成兩排，來一個學員，他們6個人都大聲說“早上好”，還鞠躬呢，像極了酒店的迎賓。我就奇怪了，學員是來學習的呀，有這個時間，討論昨天的課程內(nèi)容，家長里短地拉近關系，不是更有價值嗎？這個培訓結束，30天后，估計學員對這個迎賓儀式記憶深刻，而對學了什么，不大記得了。

    到底是為誰選出班干部，為學員，還是為老師？這是每一個培訓管理者要思考的問題。

 

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