從咖啡定位看醫(yī)藥保健品的精細(xì)策略

 作者:于斐    58



  在歐美國家,美國通用食品公司出產(chǎn)的咖啡牢牢占據(jù)著市場的領(lǐng)先地位,在各階層人士中享有很好的口碑和銷售上的最佳回報(bào),為什么呢?因?yàn)橥ㄓ檬称穼ζ煜赂鞣N品牌的咖啡進(jìn)行重新市場定位,針對不同的目標(biāo)消費(fèi)群,確定它們各自不同的用途和差異化的利益點(diǎn),最大程度的滿足廣大消費(fèi)者,以獲取他們的忠誠度與滿意度。因此,無論他們喜歡哪一種品牌、用什么方法調(diào)制,也無論他們想在什么時(shí)間、什么場合享用,通用食品都能滿足他們的需要。

  如麥斯韋爾·豪斯牌普通咖啡在市場推廣中,它被定位成最佳家用早點(diǎn)飲料,不含咖啡因的??ㄅ瓶Х认喾词亲鳛橐环N家用晚餐飲料而大力宣傳,而另一種無咖啡因產(chǎn)品-布里姆牌咖啡,則是以占領(lǐng)辦公室這個(gè)市場為目的。這種明確定位細(xì)分目標(biāo)消費(fèi)群,適應(yīng)多樣市場和生產(chǎn)系列品種的策略,是通用食品公司為鞏固產(chǎn)品市場份額擴(kuò)大消費(fèi)群體、延伸品牌知名度制定的重要營銷戰(zhàn)略。

  從以上咖啡品種定位,我們可以聯(lián)想到現(xiàn)時(shí)醫(yī)藥保健品市場的細(xì)分;說起市場細(xì)分,其實(shí)就是根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品和營銷組合的不同需求,把市場分割為具有不同需要、性格或行為的購買者群體,并勾勒細(xì)分市場的輪廓,目的是針對每個(gè)購買者群體采取獨(dú)特的產(chǎn)品或市場營銷組合戰(zhàn)略,使企業(yè)找到自己的目標(biāo)市場,確定針對目標(biāo)市場的最佳營銷策略以求獲得最佳收益。

  在醫(yī)藥保健品中,東盛科技用以治療各種感冒癥狀的白加黑,其定位的差異化如:“白天服白片不瞌睡,晚上服黑片睡得香,”就是一個(gè)細(xì)分市場的典型例子,又如再林阿莫西林膠囊定位目標(biāo)消費(fèi)群是7歲以上兒童及成人服用,再林阿莫西林顆粒劑,則細(xì)分為6歲以下兒童服用,從膠囊與顆粒上的劑型差異來突出細(xì)分的目標(biāo)消費(fèi)群;河南宛西藥業(yè)主要針對男性消費(fèi)者的六味地黃丸功能定位為滋陰補(bǔ)腎、頭暈耳鳴、腰膝酸軟,針對女性的仲景牌逍遙丸則是煩燥易怒,郁悶消沉、心慌氣亂等。除此之外,其它如山東正大福瑞達(dá)制藥推出的緩解視疲勞的潤潔,其中潤潔滴眼液其功能為消除眼癢、充血等癥狀,滴眼露功能則是消除眼部干澀、酸脹等不適癥狀,這些產(chǎn)品針對功能結(jié)構(gòu)上的差異化或癥狀表現(xiàn)上的多樣化來確定目標(biāo)消費(fèi)群的不同定位,能極大的刺激目標(biāo)受眾的心理認(rèn)同度和個(gè)性化需求的滿意度,對形成產(chǎn)品的消費(fèi)忠誠度,刺激市場潛在需求,進(jìn)一步延伸或拓展重復(fù)性和持續(xù)性購買有良好的幫助。

  我們知道許多保健品,如安利紐崔萊“營養(yǎng)套餐”,進(jìn)一步將目標(biāo)消費(fèi)者細(xì)分為兒童、老人、男士和女士,四類消費(fèi)族群,并根據(jù)這四類消費(fèi)群體不同的身體機(jī)能特點(diǎn),制訂出了4個(gè)營養(yǎng)食品組合,并分別找到了獨(dú)特的訴求主張。再如黃金搭擋,訴求定位是“為中國人專業(yè)設(shè)計(jì)”并分別推出了不同類型的年齡裝。其它如康復(fù)來的腦輕松,在高考、中考期間推出的是以改善記憶功能為主的兒童盒裝,其它時(shí)間則是以腦低效,腦力遲緩等功能為主的老年瓶裝產(chǎn)品,更趨實(shí)惠和實(shí)用。

  現(xiàn)時(shí)的醫(yī)藥保健品,經(jīng)過激烈的市場競爭已基本改變了以往癥狀的大一統(tǒng)、規(guī)?;?、廣譜性的訴求趨向,針對目標(biāo)消費(fèi)群體的個(gè)性化需求和求新求異的本能,產(chǎn)品也正朝著功能細(xì)分、目標(biāo)細(xì)分、終端細(xì)分的路子有針對性的宣傳訴求,讓不同族群的消費(fèi)者體驗(yàn)感受個(gè)性化的不同產(chǎn)品,從而建立起品牌與消費(fèi)者之間人性化的溝通。我認(rèn)為只有這樣,才能解決圍繞產(chǎn)品背后的消費(fèi)忠誠度問題,才能真正有針對性的讓消費(fèi)者感覺到,企業(yè)的產(chǎn)品是為精細(xì)化需求服務(wù)的。

于斐
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