營銷人,心態(tài)決定一切
作者:于斐 94
系列專題:營銷人在路上
著名作家魏巍在其代表作《東方》中,把抗美援朝時(shí)期的中國人民解放軍譽(yù)作“最可愛的人”。那么,在保健品這個(gè)“朝陽產(chǎn)業(yè)”及醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中究竟誰是最可愛的人呢?是科研人員?是行業(yè)老總?都不是!那些披星戴月、揮淚流汗的營銷人是最可愛的人!營銷人,你應(yīng)該亮出自己大海般胸襟氣魄,用超越萬難的心態(tài)去面對(duì)一切……
營銷人風(fēng)雨中摸爬滾打
醫(yī)藥保健行業(yè)營銷人過千萬人,他們?nèi)杖沾┧笥诖蠼中∠铩④囁R龍中。每個(gè)營銷人都有辛酸、有汗水,有感悟、有體驗(yàn),有訴說不盡的市場故事。他們的思想和身體處處滲透著“可愛”的氣息。
醫(yī)藥保健品行業(yè)中不管你是做策劃,管生產(chǎn)還是在市場一線“真刀實(shí)槍”做銷售,所有人員都是營銷人。負(fù)責(zé)生產(chǎn)研發(fā)的那部分營銷人暫且不提。怎么看“整日拍著腦袋過活”,薪資卻微薄的策劃精英呢?又怎么看市場一線的中、高層營銷人呢?
用魯迅先生的一句詞“俯首甘為孺子?!眮硇稳萋耦^做策劃的一些營銷人最貼切不過了,他們挖空心思想點(diǎn)子,寫軟文,排小報(bào),編資料,有時(shí)為了更好的摸消費(fèi)者心理,和市場對(duì)接,大大小小職務(wù)的策劃人員一遍遍跑市場,做回訪。吃盡苦頭不說,有時(shí)候拿出的東西還常常被無情的否決“槍斃”掉,日復(fù)一日,年復(fù)一年,策劃人馬不停蹄,在一次次失敗中不斷成長。市場上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴拼搏場面,至今還常常浮現(xiàn)在我的腦海,寫軟文、派發(fā)小報(bào)、做回訪、搞大型會(huì)議營銷……干每件事情都是那樣的風(fēng)風(fēng)火火,辛勞卻又充實(shí)。雨水和汗水打在臉上,策劃人不能叫苦叫累!因?yàn)?,不?jīng)歷風(fēng)雨就不見彩虹,不經(jīng)歷失敗就沒有成功。良好的策劃人心態(tài)早已超越萬物,在他們看來沒有什么比拿出成功的策劃方案更能感動(dòng)自我了。營銷人仍然需日日檢索自己的“缺點(diǎn)和失誤”。我想,我們每位營銷人要想真正的職業(yè)化自己,就必須徹底摒棄落后的行為習(xí)慣,時(shí)時(shí)加以改正自己的缺點(diǎn)和失誤的地方。
市場一線做營銷人員比策劃人還辛苦,他們累得上身體,市場營銷人忙起來最可愛,也最另人羨慕。成為一名優(yōu)秀的保健品營銷人,毫無疑問,最終都要克服職業(yè)特性所帶來重重困難,逐步培養(yǎng)成超越一切的心態(tài)和良好的行為習(xí)慣。很多保健品中高層市場營銷人一直把管理當(dāng)作一項(xiàng)處理人員關(guān)系的工作,實(shí)際并非如此,管理是一種機(jī)制,它涉及企業(yè)的方方面面。可以說,企業(yè)任何部門出現(xiàn)問題,都可歸咎于管理的失敗。
市場推銷人員未完成任務(wù),原因不外乎幾方面:保健品無競爭力、不了解自己的市場、服務(wù)水平低下、不了解推銷技巧、缺乏熱情等,這些都可以說是管理、技巧、心理的不到位,推銷缺乏力度,說明有關(guān)人員缺乏培訓(xùn),監(jiān)督或待遇不公平。對(duì)任何企業(yè)來說,它的產(chǎn)品都不是有一個(gè)銷售部門或一些保健品推銷員就能賣出去的。
可以說,市場中營銷人管理決定著醫(yī)藥保健品的整個(gè)命運(yùn);醫(yī)藥保健品營銷是一種更先進(jìn)、專業(yè)、有效的銷售管理方法;售出產(chǎn)品,是最終的目的,推銷、促銷等則是實(shí)現(xiàn)銷售的手段。所用這些都?xì)w結(jié)為一點(diǎn):醫(yī)藥保健品營銷人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮!不在風(fēng)雨中千錘百煉,摸爬滾打何談積蓄力量,沒有力量的積蓄營銷人的拿什么去發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性呢?
營銷人,沒有上帝的肩膀可以依靠
迄今為止,保健品在我國也只有短短二十幾年的發(fā)展時(shí)間,醫(yī)藥行業(yè)真正的發(fā)展和騰飛時(shí)間也并不太久。保健品營銷人一直在摸著石頭過河,醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展也是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,保健品行業(yè)不象農(nóng)業(yè)和機(jī)器生產(chǎn)大工業(yè)那樣有充裕的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,從業(yè)者經(jīng)驗(yàn)異常豐富。被稱為在夾縫中成長起來的保健行業(yè)缺少社會(huì)的關(guān)懷,面臨著極其險(xiǎn)峻的行業(yè)形式。由此可見,營銷人肩上的擔(dān)子很重,他們所想所做沒有前面的古人可以效仿和學(xué)習(xí),今后很長一段時(shí)期內(nèi)也將沒有可以交流和切磋的精英的幫助。郁悶呀!營銷人,沒有前輩、同志的肩膀可以依靠。
怎樣辦?
誰都不敢打保票說自己一定可以把營銷人塑造成商海精英。告訴他們,你們是最“可愛的人”,要努力啊!沒有用!路還得營銷人自己走。見仁見智,即使不感打保票,但我覺得有一條可能是共性的東西,即要有一種高尚的心態(tài),要有一種堅(jiān)持,一種毅力、一種精神。體現(xiàn)在工作、學(xué)習(xí)、生活等方面,就要有一種強(qiáng)烈的意識(shí),具體說來,就是敏感意識(shí)和改進(jìn)意識(shí),自覺地設(shè)計(jì)好你每日的目標(biāo)、每日的計(jì)劃、每日的方法,常常捫心自問:今天我的心態(tài)平和嗎?我今天進(jìn)步了嗎?長期堅(jiān)持下去,我想,你的心態(tài)就會(huì)很平和,不會(huì)一味埋怨為什么我不可以開大奔,買別墅呀?良好的、優(yōu)秀的職業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成,就從心態(tài)開始。我認(rèn)識(shí)保健品行業(yè)中有不少營銷人常??床磺遄约菏钦l,也不知道自己要干什么,更沒有一種積極向上的目標(biāo),昏昏度日怎么行呀?青春都白白的浪費(fèi)掉了。
醫(yī)藥保健品營銷人沒有肩膀可依,醫(yī)藥營銷人面臨困難同樣嚴(yán)峻。但選擇了成功,有了平和心態(tài)沒有“肩膀”又何妨?
營銷人,打造好自己的“心態(tài)工程”
科特勒認(rèn)為,二十一世紀(jì)已進(jìn)入營銷時(shí)代??梢钥闯觯t(yī)藥保健品營銷人機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在。
當(dāng)今21世紀(jì),社會(huì)正處于大轉(zhuǎn)型時(shí)期,社會(huì)某些制度、法律法規(guī)還不健全,而保健品行業(yè)雖然被認(rèn)為是這個(gè)世紀(jì)的“朝陽產(chǎn)業(yè)”,但是其一整套法律法規(guī)、發(fā)展模式尚待更進(jìn)一步的完善和調(diào)整。生活中,很多營銷人談到現(xiàn)狀時(shí),總會(huì)說“混吧!”不經(jīng)意的一句話道出了他們的心態(tài)—不平和。當(dāng)然也有很多營銷人(含做策劃、做市場、做客情的營銷人),面對(duì)困難,鼓勵(lì)自己“天空很藍(lán),我心飛翔!”平和話語,卻表達(dá)了不同的營銷人的人生觀。從話語中,我們完全可以推測出他們?nèi)粘9ぷ髦卸甲隽诵┦裁矗l的效績會(huì)更高!保健品營銷人哪種類型更“可愛”呀?
這里我們衷心的告戒廣大營銷人,面對(duì)現(xiàn)實(shí)的無奈和萬般困難,一定要牢牢記住以下9個(gè)字:心態(tài)穩(wěn)、心態(tài)好、心態(tài)實(shí)、心態(tài)準(zhǔn)!
所謂心態(tài)穩(wěn),就是指營銷人在對(duì)待生活的態(tài)度上要穩(wěn),不盲目攀比,也不妄自菲薄??赡苣憬裉熨u了好多產(chǎn)品或藥品,在同行中銷售量最高,但是仍然不可以狂放,也許一天下來沒有銷量同樣不要自暴自棄。策劃人撰寫的每篇軟文不一定都是精品,每時(shí)每刻都要做好接受失敗的準(zhǔn)備,心態(tài)放穩(wěn)。
心態(tài)好,就是要讓自己放松,時(shí)刻保持一種積極、樂觀、開朗的心情,反對(duì)“熬日子”的消極觀點(diǎn)。而心態(tài)好自然就會(huì)產(chǎn)生“堅(jiān)持”的樂觀想法,這樣就有比較堅(jiān)韌的耐力,能夠坦然面對(duì)現(xiàn)實(shí)。要牢牢記住只因有了你們營銷人積極向上了,產(chǎn)品或藥品銷量才會(huì)提升,整個(gè)團(tuán)隊(duì),整個(gè)公司才能不斷發(fā)展壯大。
心態(tài)實(shí),是營銷人成功必備的法則。具體表現(xiàn)在做人要老實(shí),做事要塌實(shí),交往要?jiǎng)?wù)實(shí)。即,我們藍(lán)哥智洋行銷機(jī)構(gòu)專家組總結(jié)的:做老實(shí)人,辦老實(shí)事,說務(wù)實(shí)話!當(dāng)然,實(shí)和虛是辨證統(tǒng)一的關(guān)系。原則上務(wù)實(shí)和務(wù)虛要把到一定的水準(zhǔn)??墒牵覀儾惶岢膽B(tài)上的“虛”,這樣只會(huì)害了自己, “可愛的人”就不能有心態(tài)虛的想法!
你是醫(yī)藥保健品營銷人,這就意味著你已經(jīng)選準(zhǔn)了自己的事業(yè)。如此說來,既然你選準(zhǔn)醫(yī)藥保健品這個(gè)行業(yè),那么,你還有什么理由不把自我心態(tài)調(diào)準(zhǔn)到最佳的位置呢?
由此看來,醫(yī)藥保健營銷人,只有把痛苦化作動(dòng)力,牢牢記住心態(tài)穩(wěn)、心態(tài)好、心態(tài)實(shí)、心態(tài)準(zhǔn),讓人生精彩起來,才能創(chuàng)造未來,戰(zhàn)勝一切。
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