有人說世界上最難的事情有兩件，第一件是把自己的想法，從自己的腦袋里灌輸?shù)絼e人的腦袋里；另一件是把別人的錢，從別人的腰包里掏出來，裝在自己的腰包里。事實如何呢？我看大致上這個說法是正確的。對外的營銷在企業(yè)里是最難的工作，營銷無非是把別人的錢賺回來而已，對內的管理，也無非是改變一些人的觀念而已，所以說在企業(yè)里，營銷和管理最難，這確實是事實。

　　也就是說，我們只有改變客戶的觀念，讓他接受我們的產品和服務，我們才能賺到錢。我們只有改變員工的觀念，他才能對公司忠誠，才會發(fā)揮全部才干，公司才會發(fā)展。那改變一個員工，有哪些關鍵的階段呢？

　　員工第一個改變的時期，是第一次做管理者。他以前只管自己，現(xiàn)在還要管別人，于是體會到了管人的難處，和自由自在的好處，于是可能改變自己適應崗位，也可能退縮。我剛開始做業(yè)務時，全公司業(yè)績最好的辦事處是我們泰安辦事處，我又是辦事處里面業(yè)績最好的業(yè)務員，于是我成了200多個業(yè)務員中，最優(yōu)秀的六個標兵之一。第二年，我就被老板發(fā)現(xiàn)了，提升成為了北京分公司的經(jīng)理。第一次當經(jīng)理，沒有什么管理經(jīng)驗，以前是只管自己，現(xiàn)在要管理30多個人，怎么管呢？這讓我很頭疼！也沒有任何的培訓給到我，更沒有人指導，只好自己摸索和思考。逐漸地找到了自己的管理方法，那就是要嚴格，嚴格，再嚴格！我要知道每天、每個人的每一件事情，而且是親自抓。最后這種嚴格的管理走上了一個極端，有的業(yè)務員，只要見到我在辦公室，就不進來了，在門口抽煙等著，等我走了，他們才進來。

　　到了深圳以后，我接觸到深圳的民營企業(yè)，經(jīng)歷過不同的公司，轉變了自己管理的方法，變強硬為低調，于是走到另外一個極端，成為了好好先生，于是在那個深圳的公司里面，也得不到重視。現(xiàn)在回想起來，管理崗位，讓我改變了很多！現(xiàn)在基本上能做到，知道自己什么時候要強硬，什么時候要低調了。

　　有一次在培訓時，和主辦方的一個負責人聊起來，他以前在下面的辦事處當經(jīng)理，現(xiàn)在回來做培訓助理。我覺得他的職位是降低了，要是我，肯定感到不爽，但他認為在辦事處管人是最讓他頭疼的，他已經(jīng)焦頭爛額了，現(xiàn)在做培訓助理很輕松，他也很快樂，還是這樣好。這就是典型的怕改變自己，他確實不適合做管理者。

　　你想讓你的手下上天堂嗎？讓他管人吧！你想讓你的手下下地獄嗎？讓他管人吧！

　　員工第二個改變的時期，是他結婚以后。以前他一個人生活，一個人吃飽，一家人不餓。于是成為了月光公主、月光王子?，F(xiàn)在要兩個人生活在一起，很多地方需要磨合，也承擔了很大的責任，于是很可能為老婆所改變，為生活所改變。以前容不下的人，現(xiàn)在連老婆都能容得下，還有什么人是容不下的？以前看不慣的事，現(xiàn)在連老婆做的事，都能看慣了，還有什么事是看不慣的？兩個人剛開始時，都是完全的自我。現(xiàn)在都磨掉了一塊，結合了愛人的一部分，所以才叫做親密愛人，才叫夫妻。經(jīng)過這樣改變的人，以后在工作中，也可以更好地適應社會，能用更開放的心態(tài)，來接納不同的同事，也是為自己爭取到一個美好的未來。

　　創(chuàng)維的黃老板坦言：“在創(chuàng)維，三十歲以上男士如果沒有結婚很難獲得提拔。”黃宏生認為，結婚體現(xiàn)了一個人的社會責任感，如果男人到了三十歲還沒有結婚肯定是有問題的。他列舉了三條理由：首先，這種人沒有責任感約束，下了班沒有寄托，多晚回去也沒人管?？捎辛思彝ゾ筒煌?，婚姻中的感情就是一種制約。第二，他可能對一些問題太理想主義，所以一直找不到一個太太，不能容納別人，掙了錢取得成績也不愿與人分享，或者說他沒有博大的胸懷，這怎么做領導呢？第三，結婚就會有對下一代的培養(yǎng)，如果培養(yǎng)下一代他都不喜歡，那他怎么會培養(yǎng)助手、提拔手下呢？

　　黃老板說的有道理嗎？不管他有沒有道理，他是老板！他的思維代表了很多老板的典型思維，這也是員工改變的第二個階段。

　　你想讓你的手下上天堂嗎？讓他結婚吧！你想讓你的手下下地獄嗎？讓他結婚吧！

　　員工第三個改變自己的時期，是有了小孩以后，或買房以后。對于自己的小孩，家長承擔培育者的角色，還要不定期地“考核”，而對方是你的至親，你不能把他開除。能管理好員工，這種人的本事只是達到了初級水平。如果連一個你不能開除的人，都能管理好，讓他自己主動完成工作，也就是能管好自己的小孩，這個管理者才真正掌握了管理的真諦。于是他在管理小孩時，也改變了他自己，他可以被企業(yè)重用。

　　另外一個就是買房了。有個學員說起自己老板的一個特點，這個老板一聽說手下某人買了房子，就感到特別高興。我說：老板當然高興了，手下發(fā)展的好才買房，老板是為自己的手下高興。他說：不是這樣的，我的老板不單是因為手下買房這件事本身而高興，他真正感到高興的是，這個人以后要供樓，所以不能沒有這份工作，所以老板在管他時，老板就更加主動，于是老板為自己高興！原來如此！確實，這個人轉換工作的成本，將因買了房而提高，他不能沒有這份工作，而不是這份工作不能沒有他。

　　你想讓你的手下上天堂嗎？讓他養(yǎng)小孩買房吧！你想讓你的手下下地獄嗎？讓他養(yǎng)小孩買房吧！

　　以上說的是改變一個員工的三個階段，做管理者、結婚、養(yǎng)小孩或買房。如果一個員工經(jīng)過了這三個階段，都沒有任何改變的話，那說明這個人簡直頑固不化，你用他看倉庫是可以的，重用他，你是要倒大霉的。如果一個青年進到公司以后，能從學生順利轉變成為一個員工，從員工順利轉變成一個經(jīng)理，從單身漢順利轉變成為一個丈夫，從二人世界順利轉變成為三口之家，從租房子順利轉變成為供樓一族，這樣有想法、有計劃的人，你不重用，還要重用誰呢？天堂和地獄都在你的一念之間！　

　　員工們，為了在企業(yè)發(fā)展，為了轉變自己，所以你下一步的任務是什么呢？

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