樣板市場打造的六定法則
作者:崔自三 90
樣板市場,也稱為企業(yè)的“臉面”市場,或者說是“窗口”市場,通過樣板市場的打造,不僅可以全面展示一個企業(yè)強大的經(jīng)濟實力和超前的運作思路,而且,企業(yè)還可以借助樣板市場的力量,起到“星星之火,可以燎原”的影響和帶動作用,因此,樣板市場的打造,是企業(yè)快速成長的“起跳板”,也是其發(fā)展過程中的必然選擇。但企業(yè)在具體的市場操作當(dāng)中,應(yīng)該如何來去打造自己的樣板市場呢?
筆者認(rèn)為,企業(yè)樣板市場的打造應(yīng)該遵循六定法則:1、定區(qū)域,即確定樣板市場的戰(zhàn)略布局。2、定市場,即準(zhǔn)樣板市場的選擇和定位。3、定目標(biāo),即樣板市場要承擔(dān)哪些戰(zhàn)略重任。4、定產(chǎn)品,即由哪些產(chǎn)品組合來完成這些目標(biāo)和任務(wù)。5、定人員,即由誰來完成樣板市場的打造,承擔(dān)哪些職責(zé)。6、定模式,即樣板市場打造要采用哪種運作模式,它有什么特點?,F(xiàn)就以上六大法則,分別予以闡述。
第一步:定區(qū)域
打造樣板市場,首先要選擇合適的區(qū)域,即要選定樣板市場所要植根的“沃土”。就象要下一盤棋,只有先把棋盤布好了,棋子才能“落地”。定區(qū)域,其實就是確定樣板市場的戰(zhàn)略布局,即樣板市場這顆“棋子”放在那里才更合適。
樣板市場的區(qū)域設(shè)定要遵循以下要素:1、該區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平相對較高,應(yīng)有足夠的購買力。2、當(dāng)?shù)厝丝诨蛲鈦砣丝诙?,消費基數(shù)龐大。3、該區(qū)域交通發(fā)達(dá),物流通暢,適合大進(jìn)大出。4、該區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境相對寬松,企業(yè)施展和發(fā)揮的空間較大。5、該區(qū)域具有對周邊的輻射、影響和帶動作用。為什么要這樣選擇呢 ?那是因為:只有當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟相對發(fā)達(dá),人口基數(shù)及消費潛力大,樣板市場的建立才會有支撐;只有交通便利、四通八達(dá),才能在旺季或特殊時節(jié)順利將貨物送達(dá)以保證供應(yīng);也只有當(dāng)?shù)亟?jīng)濟政策寬松、經(jīng)營環(huán)境良好,對周邊的市場拉動作用才能成為現(xiàn)實,才能給樣板市場的有力打造,創(chuàng)造良好的發(fā)展條件。
定區(qū)域,等于給樣板市場的打造定下了基調(diào)。樣板市場只有建立在合適的銷售區(qū)域里,快速打造才能可行和成為可能。
第二步:定市場
區(qū)域選定以后,樣板市場打造的第二步就是確立準(zhǔn)樣板市場,即未來樣板市場將用什么標(biāo)準(zhǔn)來確定,由誰來承載?
準(zhǔn)樣板市場的確定要參照以下原則:1、該市場資源最好先前沒有遭到破壞。一個嶄新的市場更容易打造成優(yōu)秀的樣板市場。2、該市場經(jīng)銷商要實力雄厚,流資、人員、倉庫、車輛充裕。3、經(jīng)銷商有豐富的網(wǎng)絡(luò)資源,銷售渠道暢通。4、經(jīng)銷商與廠家有共同的愿景,有共同打造樣板市場的強烈愿望和激情。5、該市場極具代表性,對周邊市場有一定的影響力和威懾力。之所以如此設(shè)定,是因為:首先市場資源沒有破環(huán),樣板市場的打造往往能夠開篇順利,能夠長驅(qū)直入,吸引人們的眼球,而不是夾生市場的再利用。其次,經(jīng)銷商人財物的富足和網(wǎng)絡(luò)資源的健全,能夠保障樣板市場運作時,不致沖到中途而“熄火”,它也是樣板市場打造的前提。再次,經(jīng)銷商與廠家有共同的目標(biāo),有利于樣板市場打造時,無論遭遇什么樣的困難和挫折,都能夠同仇敵愾,一致對外。而市場的影響力和威懾力,則是樣板市場打造完畢以后,所發(fā)揮作用的必然表現(xiàn)。
準(zhǔn)樣板市場的確定,是企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策的一件大事,因此,需要企業(yè)周密權(quán)衡,量力而為,因為,準(zhǔn)樣板市場的確立,意味著企業(yè)資源的全力投入,稍有不慎,將有可能導(dǎo)致“賠了夫人又折兵”,甚至全盤皆輸。
第三步:定目標(biāo)
準(zhǔn)樣板市場確定后,針對每一個具體的市場,根據(jù)市場實際狀況,企業(yè)還要制定具體的營銷目標(biāo),設(shè)計達(dá)成方案,目標(biāo)達(dá)成時間,以及最終所要達(dá)到的效果等等。
樣板市場的目標(biāo)達(dá)成計劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容:一、網(wǎng)點開發(fā)目標(biāo),它又細(xì)分為:1、城區(qū)市場開發(fā)目標(biāo),即在規(guī)定的時間內(nèi),應(yīng)該開發(fā)的KA賣場、B、C 類店的數(shù)量。2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開發(fā)目標(biāo),即在規(guī)定的時間內(nèi),預(yù)計開發(fā)的批發(fā)及各級零售網(wǎng)點數(shù)。二、鋪貨率及占有率目標(biāo),即在計劃時間內(nèi),所必須達(dá)到的鋪貨及占有比率,比如,在樣板市場運作的前期,要求城區(qū)市場鋪貨率要達(dá)到80%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場要達(dá)到70%等等。三、銷量目標(biāo):即按照開發(fā)計劃,制定一個遞增的銷量目標(biāo),并逐級分解給各級營銷人員及經(jīng)銷商。需要注意的是,樣板市場目標(biāo)的制定,不可拔苗助長,要遵循循序漸進(jìn)的方式,逐月提升銷量。四、利潤目標(biāo):即在樣板市場的打造過程中,所要達(dá)到的利潤指標(biāo)。值得一提的是,樣板市場的前期打造,利潤目標(biāo)要適可而止,要能以戰(zhàn)略的高度和眼光,本著先市場,后利潤的原則,制定利潤目標(biāo)。千萬不可過分“狠”利,導(dǎo)致樣板市場打造計劃“胎死腹中”。
有目標(biāo),才能有行動。目標(biāo)的完整制定,是樣板市場打造行動的方向和指南,只有通過預(yù)定目標(biāo),我們才能在打造樣板市場的過程中,不斷檢討,不斷改進(jìn),從而達(dá)到既定的預(yù)期目標(biāo)。
第四步:定產(chǎn)品
樣板市場的打造,不論是銷量目標(biāo),還是利潤目標(biāo),最終都要落實到產(chǎn)品上,即應(yīng)該由哪些產(chǎn)品組合來完成。產(chǎn)品確定了,一切市場行為才有根基。
產(chǎn)品的確定一般涵蓋以下幾個方面:1、產(chǎn)品的定位:即產(chǎn)品以哪個檔次和形象出現(xiàn),是以高檔產(chǎn)品切入,還是以低檔產(chǎn)品“沖鋒”。2、產(chǎn)品定性:分為形象產(chǎn)品(盈利產(chǎn)品)、沖量產(chǎn)品(微利產(chǎn)品)、炮灰產(chǎn)品(非盈利產(chǎn)品)。3、產(chǎn)品的比例。即形象產(chǎn)品、沖量產(chǎn)品和炮灰產(chǎn)品的占比。樣板市場打造前期,根據(jù)市場不同,要有不同的產(chǎn)品系列組合,其比例應(yīng)根據(jù)市場實際情況確定。4、產(chǎn)品的分類。根據(jù)市場的屬性,分為流通型產(chǎn)品、商超型產(chǎn)品和特通產(chǎn)品。并且,為防止沖流貨,流通型產(chǎn)品原則上最好要與商超和特通產(chǎn)品分開,但仍然要體現(xiàn)系列化和標(biāo)準(zhǔn)化,以便于消費者識別和購買。
樣板市場的產(chǎn)品確定,還要注意,切入市場的產(chǎn)品一定要有足夠多的賣點,一定要能最大化地吸引人們的眼球,只有“武器”選好了,并且足夠先進(jìn),樣板市場的打造這場“戰(zhàn)役”才能最終打贏。
第五步:定人員
定人員,即樣板市場的打造應(yīng)該由誰來執(zhí)行,樣板市場藍(lán)圖規(guī)劃的再好,再宏偉,如果沒有人去貫徹執(zhí)行,一切都得落空。因此,樣板市場的順利打造,必須要有嚴(yán)密的組織和體系來保障。特別是要塑造一支能征善戰(zhàn),執(zhí)行力較強的樣板市場“鐵鷹”團(tuán)隊。
1、建立、健全營銷組織。最好成立由有關(guān)營銷高管“掛帥”,產(chǎn)、供、銷人員參加的樣板市場打造指揮部。并制定相關(guān)管理制度,定期例會和交流。明確各自職責(zé),防止由于生產(chǎn)、供應(yīng)和物流不協(xié)調(diào)造成的銷售延誤。
2、實行專人、專項開發(fā)、打造計劃。每個樣板市場的打造都要責(zé)任到人,明確責(zé)權(quán)利,立下“軍令狀”,實現(xiàn)管理扁平化,并層層落實目標(biāo)細(xì)分計劃,確保目標(biāo)落實到位,政策實施到位,避免渠道不暢,貽誤市場打造時機。
3、從上至下,制定嚴(yán)格的獎懲激勵政策。不僅要對經(jīng)銷商予以獎懲界定,而且還要對企業(yè)營銷人員以及經(jīng)銷商營銷人員都要明確具體的目標(biāo)達(dá)成計劃和獎懲方案,并嚴(yán)格的付諸實施。同時,將樣板市場打造行動中表現(xiàn)突出的人員予以獎勵或晉升,體現(xiàn)市場運作的規(guī)范性,發(fā)揮榜樣的模范帶頭作用。
定人員,就等于定下了市場運作的“骨架”。通過責(zé)任到人,任務(wù)細(xì)分到人,企業(yè)可以合理地加壓驅(qū)動,這樣會更有利于樣板市場的順利和成功打造。
第六步:定模式
定模式,是樣板市場打造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。良好的運作模式,將使樣板市場的打造“如虎添翼”,因此,樣板市場的模式創(chuàng)新,對于樣板市場的打造至關(guān)重要。
樣板市場的切入模式,不外乎以下幾種:1、以價格戰(zhàn)“挺進(jìn)”市場,通過炮灰產(chǎn)品的“狂轟濫炸”,順利實現(xiàn)產(chǎn)品的導(dǎo)入。然后再實行“大部隊”產(chǎn)品的順利跟進(jìn)。2、以促銷為“誘餌”,掀起促銷戰(zhàn)。
特別是通過舉行免費派送、免費品嘗、即買即增、發(fā)放促銷品等活動,來吸引分銷商和消費者的眼球,吸引更多的目標(biāo)受眾。3、實施“空中戰(zhàn)”,通過報紙、電臺、電視臺等傳播媒體,大肆渲染和宣傳,實現(xiàn)終端拉動和先期造勢,營造“山雨欲來風(fēng)滿樓”的新氣象。4、推出新模式。比如通過無風(fēng)險操作、結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟體等等新的運作模式,進(jìn)一步開拓樣板市場新局面。
企業(yè)只有將模式確定后,樣板市場的打造才具有實質(zhì)性的指導(dǎo)意義,而營銷模式的確定,一定要以當(dāng)?shù)氐氖袌龊透偲窢顩r來決定,因為不同的經(jīng)濟區(qū)域,就會有不同的運作模式,指望一種放之四海而皆準(zhǔn)的營銷模式是不現(xiàn)實 ,也是不可能的。
樣板市場的打造是一項系統(tǒng)工程,企業(yè)只有將上述要素有效地組合一處,并充分地發(fā)揮合力,健康、穩(wěn)定的樣板市場的打造才能實現(xiàn),并能夠充分發(fā)揮其影響和帶動作用,從而促使企業(yè)戰(zhàn)略區(qū)域市場的建立,達(dá)到以點帶面,連面成片的引領(lǐng)和轟動效果。
案例:鄭州雪洋綠色食品有限公司曾以其生產(chǎn)的“雪菲力”碳酸飲料(曾獲“中國十大名牌飲品”)而在業(yè)界享有盛譽。近年來,隨著人們消費習(xí)慣的改變,特別是市場競爭的日趨慘烈,雪洋公司面臨產(chǎn)品和渠道的多種轉(zhuǎn)型,構(gòu)建樣板市場,以與時俱進(jìn),迎合新的招商形勢,也開始提上戰(zhàn)略日程。圍繞這一主題,2004年新年伊始,雪洋公司開始了樣板市場打造之旅。其打造過程如下:
一、區(qū)域和市場選擇:雪洋公司坐落在河南的省會鄭州,這里物流通暢,商貿(mào)發(fā)達(dá),輻射能力較強。雪洋公司針對當(dāng)前運輸成本較高、運輸半徑不宜過大這一市場現(xiàn)狀,決定先從“家門口”河南區(qū)域市場做起。并選擇鄭州、商丘、漯河等5個有代表性的地市作為第一批打造的樣板市場。而鄭州又是首當(dāng)其沖和重中之重,擔(dān)負(fù)起“開山第一炮”的重任。
二、目標(biāo)制定和產(chǎn)品選擇。準(zhǔn)樣板市場選定之后,雪洋公司開始制定戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo),并明確04年以樣板市場構(gòu)建為主要目標(biāo),利潤目標(biāo)次之,我們不妨來看看其在鄭州市場制定的目標(biāo)實施方案:
一)、營銷規(guī)劃:
全力完成鄭州樣板市場打造計劃,并實現(xiàn)年度單品項銷售目標(biāo)3000萬元。
二)、完成時間:
04年4月份以前完成樣板市場一期打造工程,初步形成樣板市場雛形。
三)、營銷目標(biāo):
1、在04年4月份以前,要完成鄭州12000家終端零售店覆蓋計劃,并要求鋪貨率達(dá)到80%,具體分解指標(biāo)為:2月份6000家,3月份3000家,4月份3000家。
2、在04年4月份以前,產(chǎn)品綜合銷量要達(dá)到600萬元,具體目標(biāo)分解為:2月份150萬元,3月份200萬元,4月份250萬元。
……
三、確定產(chǎn)品,選擇市場突擊“先鋒”。針對鄭州市場水產(chǎn)品較雜、較亂沒有主品牌現(xiàn)象,決定以“夏爽”為副品牌,上馬瓶裝水,并走差異化的策略,重新對瓶裝水進(jìn)行全新定位和包裝,其方式如下:1、首次采用塑膜包裝,降低產(chǎn)品成本,以更好的進(jìn)入市場。2、首推產(chǎn)品新規(guī)格1*12*550l(別的廠家都是1*24裝)。3、設(shè)定價格,二批進(jìn)價單瓶為0.5元。售價1.0元,利潤0.5元/瓶。4、突出產(chǎn)品獨特賣點,即水源取自800米嵩山之山泉,口感甘甜清冽。
雪洋公司之所以如此去做,其目的主要是“拋磚引玉”,以更好的導(dǎo)入其它高利潤產(chǎn)品,由于其選定的瓶裝水產(chǎn)品個性鮮明,通過路利潤分配合理,因此,夏爽水產(chǎn)品一上市,即好評如潮。
四、組建班子,鎖定人員。為保證鄭州樣板市場的順利打造,雪洋公司從營銷部抽調(diào)人員,組建鄭州樣板市場打造指揮部,并由營銷副總親自擔(dān)綱掛帥,下設(shè)企劃部、銷售部,企劃部負(fù)責(zé)策略制定,銷售部負(fù)責(zé)策略執(zhí)行,并健全規(guī)章制度,明確各自職責(zé),使其既分工,又協(xié)作。其次,根據(jù)鄭州行政區(qū)劃,成立八大片區(qū),各區(qū)設(shè)配送站,配送站設(shè)站長一名,營銷員8名,同時嚴(yán)格策略執(zhí)行,出現(xiàn)問題,拿負(fù)責(zé)人是問。
五、確定模式:雪洋公司在運作模式上,有其獨特的一面,具體表現(xiàn)為:1、推行無風(fēng)險、包退貨模式,即凡經(jīng)營雪洋公司的系列產(chǎn)品,均享受無風(fēng)險運作保障,并保證足夠的利潤。2、推行直控終端的做法,即先拋開分銷商,通過直接運作終端,以掌控渠道,帶動通路。3、采取兵團(tuán)作戰(zhàn),在鄭州招聘100余人,經(jīng)過強化訓(xùn)練,實施“掃街”行動,展開大規(guī)模的地面戰(zhàn)。4、為產(chǎn)品提供附加價值。即通過送貨上門、24小時送貨服務(wù)、提供分銷商營銷人員培訓(xùn)等,吸引更多的終端商和分銷商加盟。
功夫不負(fù)有心人,雪洋公司通過這一系列的市場整合和打造動作,終于迎來了新的收獲,其“夏爽”瓶裝水等產(chǎn)品不僅成為鄭州市場的第一品牌,產(chǎn)品達(dá)到供不應(yīng)求,而且每月銷量還以30%速度向上增長,同時,雪洋公司還借助水產(chǎn)品,“借渠澆水”打開了果汁飲料、茶飲料和功能性飲料以及另一主業(yè)方便面的市場,并帶動了周邊開封、新鄉(xiāng)、洛陽、焦作、許昌等地市的產(chǎn)品銷售,從而使企業(yè)的銷售工作有了新的亮點和增長點,實現(xiàn)了產(chǎn)品銷量和企業(yè)品牌的新突破。
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