把現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)進(jìn)行到底

 作者:崔自三    565


  今年的7月份,筆者在一家方便食品企業(yè)任職時(shí),曾經(jīng)嘗試性的把培訓(xùn)課堂從企業(yè)的培訓(xùn)中心“搬到”市場(chǎng)運(yùn)作的現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)在一些典型而有輻射力的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行強(qiáng)力推廣和“實(shí)驗(yàn)”,其目的是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷培訓(xùn)模式從靜態(tài)向動(dòng)態(tài)的有效轉(zhuǎn)變,注重過(guò)程培訓(xùn),提升渠道執(zhí)行力,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的“試運(yùn)行”后,意想不到的是,效果竟是出人意料的好,不僅產(chǎn)品鋪貨率、銷售量得到大幅度的提升,而且還藉此平臺(tái),凝聚了團(tuán)隊(duì)的士氣,提高了營(yíng)銷員的操作技能,起到了一箭雙雕的良好效果,因此,深受廣大經(jīng)銷商的歡迎和好評(píng),實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)銷量的穩(wěn)步增長(zhǎng)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)雙重打造的大豐收,使培訓(xùn)模式的創(chuàng)新得到了“軟著陸”,現(xiàn)將其中的一些做法予以總結(jié),以期對(duì)業(yè)界同仁有所借鑒和啟發(fā)。

  新產(chǎn)品推介會(huì):把培訓(xùn)課堂搬到市場(chǎng)

  今年的7月份,筆者服務(wù)的一家方便食品企業(yè)為了避免產(chǎn)品老化現(xiàn)象,針對(duì)市場(chǎng)需求和競(jìng)品特點(diǎn),推出了一款名為“大骨拉面”的新產(chǎn)品,為了使本次新品推廣成功,避開以前的那種新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣“一面熱”現(xiàn)象,使市場(chǎng)和渠道真正地“接軌”和“動(dòng)”起來(lái),筆者結(jié)合現(xiàn)行渠道運(yùn)作特征和市場(chǎng)操作要求,決定在豫西市場(chǎng)做一次大膽的嘗試,即通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),來(lái)灌輸企業(yè)的新產(chǎn)品推廣操作規(guī)范及其要求,真正把培訓(xùn)課堂搬到市場(chǎng)“一線”,大力實(shí)施和推廣過(guò)程培訓(xùn)。

  7月20日上午9點(diǎn),X公司“大骨拉面新產(chǎn)品發(fā)布及推介培訓(xùn)大會(huì)”在豫西三門峽某酒店會(huì)議中心隆重舉行。此次參加的人員除了公司及經(jīng)銷商下屬的營(yíng)銷人員之外,重要的是還有豫西幾個(gè)地區(qū)的20余個(gè)客戶及其部分大二批,因此,可以容納50余人的會(huì)議室濟(jì)濟(jì)一堂,而培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的DM、條幅、POP及其宣傳畫冊(cè),以及培訓(xùn)前動(dòng)感的音樂,讓培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)顯得氣氛熱烈而有序。

  這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:

  1、“大骨拉面”的推出背景及其產(chǎn)品定位、USP產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)。在這一檔的產(chǎn)品培訓(xùn)中,主要突出了產(chǎn)品的系列化特色及其獨(dú)特價(jià)值主張。

  2、“大骨拉面”的產(chǎn)品價(jià)格、通路及促銷策略設(shè)定。此為本次新產(chǎn)品推廣培訓(xùn)的重點(diǎn)宣講內(nèi)容。在此培訓(xùn)中,著重強(qiáng)調(diào)了“高舉、高打、一差異”的渠道及促銷設(shè)定原則,即產(chǎn)品要高價(jià)位、高促銷,市場(chǎng)操作要堅(jiān)持差異化。

  3、“大骨拉面”市場(chǎng)操作流程及其通路執(zhí)行要點(diǎn)。在這一講,主要側(cè)重于強(qiáng)調(diào)各市場(chǎng)在新產(chǎn)品推廣過(guò)程中,必須要求的幾項(xiàng)工作:統(tǒng)一產(chǎn)品價(jià)格,統(tǒng)一促銷模式,嚴(yán)禁市場(chǎng)竄貨等等。關(guān)于促銷,還要求促銷品要“新、奇、異”,促銷政策要?jiǎng)?wù)必執(zhí)行到位等等。

  4、通路激勵(lì)策略及人員獎(jiǎng)勵(lì)政策宣導(dǎo),通過(guò)坎級(jí)政策宣講,讓經(jīng)銷商明白達(dá)到什么樣的通路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及銷量目標(biāo),就可以獲得什么樣的支持和獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí),宣布新產(chǎn)品推廣作為廠家營(yíng)銷人員及經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員的提成獎(jiǎng)勵(lì)辦法。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣導(dǎo)的方式,借以渲染氣氛,刺激經(jīng)銷商及其營(yíng)銷人員的推廣興奮點(diǎn)。

  這次培訓(xùn)會(huì),講求互動(dòng)與溝通,并且還適時(shí)推選出以往新產(chǎn)品推廣較好的經(jīng)銷商“現(xiàn)身說(shuō)法”,區(qū)域主管也擔(dān)當(dāng)了主講的角色,更重要的是,通過(guò)這次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),無(wú)論是營(yíng)銷員,亦或是經(jīng)銷商,都明白了此次新產(chǎn)品推廣的使命和責(zé)任,

  知道了如何執(zhí)行價(jià)格、如何“定制”促銷、如何尋求廠家的通路支持,如何去規(guī)范地操作市場(chǎng)等等。

  在市場(chǎng)操作中,“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”培訓(xùn)經(jīng)銷商

  兵貴神速。當(dāng)天上午培訓(xùn)結(jié)束后,下午2點(diǎn),筆者就挑選最近的一個(gè)市場(chǎng)Y縣作為試點(diǎn),并帶上各縣經(jīng)銷商,用一輛面包車和兩部鋪貨車,開始了“真槍實(shí)彈”的新產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)推介。

  我們第一站到達(dá)的是該縣較為富裕的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),該鄉(xiāng)鎮(zhèn)3萬(wàn)多人口,因?yàn)橛械V產(chǎn)資源,經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá),光大二批商戶就有30多家,可就是在這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪貨時(shí),在關(guān)于新產(chǎn)品的客戶選擇方面發(fā)生了分歧,該縣客戶認(rèn)為在這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)挑選一個(gè)大二批就足夠了,然后,由其向下游渠道分銷,對(duì)此, 筆者沒有立即表態(tài),而是征求其他老板的意見,結(jié)果,大家七嘴八舌,意見不一,有的客戶說(shuō)應(yīng)該“全面撒網(wǎng),重點(diǎn)捕魚”,家家都鋪貨;有的說(shuō),按方位設(shè)置幾個(gè)經(jīng)銷商,劃分“勢(shì)力”范圍等等,最后,筆者開始陳述自己的觀點(diǎn):1、主張家家都鋪貨,因?yàn)楹卯a(chǎn)品是家家都賣的,而人又都有從眾心理,只要把價(jià)格、通路和促銷設(shè)定好,渠道利潤(rùn)就會(huì)有保證,單純靠一、二家銷售,市場(chǎng)很難形成氣候,并且往往較為被動(dòng),有時(shí)會(huì)出現(xiàn)“挾產(chǎn)品以令諸侯”現(xiàn)象。2、對(duì)此鋪貨方式要統(tǒng)一產(chǎn)品操作價(jià)格,并提出開票價(jià)最終就是出售價(jià)的建議,控制好各級(jí)通路價(jià)格,防止流竄貨現(xiàn)象的發(fā)生。3、實(shí)行模糊操作,即將分銷商的渠道利潤(rùn)設(shè)定在促銷及模糊返利中,堅(jiān)持高舉高打,同時(shí),根據(jù)銷量的多少,制定不同的返利標(biāo)準(zhǔn),從而體現(xiàn)多銷多得的大小戶銷售差異。4、可以籍此方式借勢(shì)、造勢(shì),從而提高產(chǎn)品的鋪貨率,占有率,較好地樹立產(chǎn)品的形象,給消費(fèi)者以較強(qiáng)的視覺識(shí)別,形成產(chǎn)品熱銷的印象和氛圍。5、針對(duì)相臨的二批商,可以通過(guò)給予不同規(guī)格、不同檔次產(chǎn)品的方式,防患于未然,預(yù)防砸價(jià)、低價(jià)傾銷等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為發(fā)生,確保各級(jí)渠道利潤(rùn)。

  筆者的一席講解和說(shuō)明,得到了同行的經(jīng)銷商以及營(yíng)銷人員的一致認(rèn)同。在此“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的指導(dǎo)下,經(jīng)銷商統(tǒng)一了思想,于是,我們一行人,發(fā)揮“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”的優(yōu)勢(shì),憑借經(jīng)銷商良好的客情關(guān)系,在搞定了第一個(gè)客戶的50件產(chǎn)品之后,后面的鋪貨就勢(shì)如破竹,結(jié)果一個(gè)半小時(shí)不到,整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)到處可見擺放整齊的新產(chǎn)品,第一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鋪貨大功告成。

  在鋪貨途中,筆者還跟經(jīng)銷商就渠道建設(shè)及管理方面談了以下幾點(diǎn)看法,并統(tǒng)一了意見:1、做市場(chǎng)要走自己的路,堅(jiān)持自己的操作風(fēng)格,不盲目跟隨,不打價(jià)格戰(zhàn)、消耗戰(zhàn),要打持久戰(zhàn),策略戰(zhàn)。2、實(shí)施連環(huán)促銷、組合促銷,環(huán)環(huán)相扣,圍繞促銷做文章,要想方設(shè)法去打一場(chǎng)漂亮而曠日持久的促銷戰(zhàn)。3、樹立“決勝在終端”意識(shí),實(shí)施深度分銷,有計(jì)劃地輔助二批商做好農(nóng)村零售終端的開發(fā)工作。4、提供良好的售前、售中和售后服務(wù),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),為二批商提供零風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)運(yùn)作模式及一站貼身式服務(wù)。此外,筆者還就一批商的轉(zhuǎn)型和提升以及二批商的檔案建立、二批商的管理及維護(hù)等方面與各縣的經(jīng)銷商進(jìn)行了互動(dòng)溝通與交流。一路上,經(jīng)銷商們還就新產(chǎn)品推廣當(dāng)中遇到的困難和問(wèn)題積極發(fā)言,討論異常熱烈,通過(guò)這種“腦力激蕩”的方式,筆者激活了他們操作新產(chǎn)品的思路,讓他們的獨(dú)特運(yùn)作個(gè)性得到最大限度的張揚(yáng)。



崔自三
 現(xiàn)場(chǎng),培訓(xùn),進(jìn)行到底,年的,7月份

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