東霞 老師
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企業(yè)文化建設(shè)并不是短期的，它隨著企業(yè)的發(fā)展而緩慢的形成，它的形成本身就凝聚了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化和組織的文化，它是優(yōu)于領(lǐng)導(dǎo)者的文化，同時(shí)形成了集體式的統(tǒng)一價(jià)值觀，所以領(lǐng)導(dǎo)者的改變只能是在整體的企業(yè)文化模式存在的基礎(chǔ)上，得以創(chuàng)新；企業(yè)文化具有沉淀作用，領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、管理風(fēng)格、行為規(guī)范、文化的價(jià)值取向不可...
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中小企業(yè)是很了不起的企業(yè)，雖說這些企業(yè)與大的企業(yè)相比其底子與規(guī)模小，但它的社會(huì)覆蓋率與影響面非常大，這種影響嚴(yán)重關(guān)系著人們正常的工作與環(huán)境，關(guān)系著人們的精神、物質(zhì)與文明生活.他們自籌資金,靠頑強(qiáng)的意志和斗志,依靠自身與團(tuán)隊(duì)的拼搏,在獲得有限利潤(rùn)的同時(shí),在為社會(huì)的發(fā)展做著默默的貢獻(xiàn)。 所以說，這些企業(yè)...
214查看全文
企業(yè)文化是它們位列500強(qiáng)而聞名于世的根本原因。 文化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心因素 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程可以說是一個(gè)文化發(fā)展過程。就像不同的自然資源會(huì)形成不同的市場(chǎng)一樣，不同的文化資源也會(huì)形成不同的市場(chǎng)。如在美國(guó)、日本等海外華人圈，資本的積累方式有很大的差別，原因在于它們的文化差異很大。產(chǎn)權(quán)明晰和自由貿(mào)易很重要，...
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企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，是提升企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力的武器。文化的強(qiáng)盛是企業(yè)基業(yè)常青的基礎(chǔ)；文化的薄弱是企業(yè)日漸衰竭的根源。因?yàn)槠髽I(yè)文化既是滿足廣大員工、客戶、同盟者等內(nèi)在需求的源泉，又是促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力。 企業(yè)文化建設(shè)為了人，也依靠人。缺乏人的支持與助推，文化建設(shè)就是一句空話。它需要...
295查看全文
lt;廣告gt;很多企業(yè)HR工作中經(jīng)常在我面前抱怨，企業(yè)不重視HR部門，什么大會(huì)小會(huì)HR部門是無法發(fā)表自己的言論。即使是大公司HR總經(jīng)理也很難進(jìn)入公司決策層會(huì)議的。老板一直都人為HR部門就是后勤服務(wù)部門，只用錢，不賺錢的部門。但是這樣的部門不設(shè)不可以。而HR部門的人員每天都忙的要死。老板還不高興，因...
180查看全文
美國(guó)學(xué)者約翰.科特和詹姆斯.赫斯克特認(rèn)為：企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。 特雷斯.迪爾和阿倫.肯尼迪認(rèn)為：企業(yè)文化是價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式、文化網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)環(huán)境。 總之，企業(yè)文化是企業(yè)管理系統(tǒng)理論的一部分。企業(yè)要真正步入市場(chǎng)，走出一條...
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2006年2月，由北大縱橫管理咨詢公司主辦的縱橫主題沙龍企業(yè)文化筐有多大在北京翠宮飯店舉行。沙龍就企業(yè)文化與戰(zhàn)略的關(guān)系進(jìn)行了深入的研討。參加人員有：國(guó)資委監(jiān)事會(huì)副主任熊夢(mèng)、中改院民營(yíng)經(jīng)濟(jì)中心主任唐海濱、北京企業(yè)聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)沈德州、中國(guó)國(guó)機(jī)集團(tuán)黨委工作部部長(zhǎng)魏鋒、中航一集團(tuán)企業(yè)文化部副部長(zhǎng)董平分、...
206查看全文
mdash;mdash;試析金圣、王老吉的本草道路 同樣是作為本草文化異軍突起的典型代表，以金圣為代表的中式卷煙和以王老吉為代表的涼茶飲料，二者的迅速崛起，路雖有異而道猶相通，特別耐人尋味。它們?yōu)樯疃韧诰虮静菸幕纳虡I(yè)價(jià)值提供了可資借鑒的寶貴樣板。 人們發(fā)現(xiàn)，在韓國(guó)，本土民俗文化如今越來越受到重視，...
216查看全文
面臨著內(nèi)憂外患的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型過程中的陣痛，復(fù)制、整合以及技術(shù)手段成為其走向現(xiàn)代的三種手段。 如果說2000年到2005年是新興服務(wù)業(yè)崛起的幾年，那么剛剛過去的兩年絕對(duì)是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)重放光彩的兩年，無論是2006年的如家上市，還是到去年有著183年歷史的全聚德登陸創(chuàng)業(yè)板，傳統(tǒng)的酒店、餐飲、旅...
222查看全文
企業(yè)文化的西學(xué)東薦已經(jīng)是二十余年前的事情了，但是中國(guó)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)熱潮方興未艾。去年中國(guó)煙草協(xié)會(huì)對(duì)各地?zé)煵莨具M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)便是明證。中國(guó)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的日益關(guān)注是一種好現(xiàn)象，起碼說明中國(guó)的企業(yè)開始認(rèn)真地進(jìn)行自我思辨和總結(jié)。但是我們也應(yīng)該同時(shí)警惕中國(guó)企業(yè)文化熱背后的一些誤區(qū)和錯(cuò)誤。 ...
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在講敘具體的操作要點(diǎn)之前，我們要建立一個(gè)模型，以便于我們更好的理解企業(yè)管理能力。我們認(rèn)為，企業(yè)的盈利模式和營(yíng)銷模式是基于企業(yè)能力的，而企業(yè)能力的來源只能有2種：硬件能力和軟件能力。這2種能力的來源是3個(gè)要素：隊(duì)伍建設(shè)，組織架構(gòu)，運(yùn)營(yíng)體系。其中，隊(duì)伍建設(shè)相當(dāng)于企業(yè)的硬件，如果企業(yè)是一部手機(jī)的話，零件的...
398查看全文
1．任人唯親。 這是白手起家型家族企業(yè)最容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤。個(gè)體老板白手起家，每一分錢都來得極為不易，因此，靠得住自然成了其選拔人才的至高標(biāo)準(zhǔn)。誰(shuí)最靠得住呢？當(dāng)然是家里人了。所以，在這樣的企業(yè)里，業(yè)務(wù)員提拔也成了外圍親屬的專場(chǎng)了，或遠(yuǎn)親、或近鄰、或同鄉(xiāng)等等。 當(dāng)一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)員提拔，不是靠自身...
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每一家公司都離不開他們！也許只有6個(gè)人，也許是6,000個(gè)人。但不管數(shù)量多少，他們都擁有同樣的名稱：中層管理者。他們通常被人稱為粘合劑，起著承上啟下的作用，是高管和基層員工之間的橋梁。不管是處于經(jīng)濟(jì)的繁榮期還是衰退期，他們都是負(fù)責(zé)執(zhí)行公司戰(zhàn)略，推行組織變革，并且推動(dòng)基層員工積極參與公司建設(shè)的不可或缺...
201查看全文
它是企業(yè)在惡劣環(huán)境中逆風(fēng)飛揚(yáng)的關(guān)鍵 經(jīng)濟(jì)低迷,消費(fèi)者行為和市場(chǎng)環(huán)境突變, 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡劣，靠什么贏得競(jìng)爭(zhēng) 《經(jīng)理人》認(rèn)為，一個(gè)很重要的途徑是打造巧實(shí)力！ 的確，不單純是我們通常所說的硬實(shí)力mdash;靠規(guī)模、壟斷地位和生產(chǎn)能力等推動(dòng)和支配利益相關(guān)者；也不單純是軟實(shí)力mdash;靠受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)方式...
313查看全文
還有一位區(qū)域經(jīng)理問我這樣的問題：公司進(jìn)行終端促銷，經(jīng)銷商趁機(jī)提了很多貨，但只有一小部分釋放到市場(chǎng)上了，促銷結(jié)束后，經(jīng)銷商拿著一大把單子要求兌現(xiàn)促銷費(fèi)用，是給還是不給？ 上述兩個(gè)問題有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是結(jié)果已經(jīng)出來了。 第一位經(jīng)理面臨的問題，實(shí)質(zhì)是怎樣重整市場(chǎng)局面的問題，而不是換不換客戶的問...
200查看全文
成立于 1963 年的香港中文大學(xué)工商管理學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱中文大學(xué)商學(xué)院），開香港商學(xué)教育之先河，不僅是香港的第一家商學(xué)院，也是當(dāng)?shù)刈钤玳_辦 MBA 及 EMBA 課程的學(xué)校。由于歷史較長(zhǎng)，中文大學(xué)商學(xué)院的校友近 2 萬(wàn)，人脈資源極為豐富，在香港及珠三角地區(qū)頗具影響力。 2002 年出任中文大學(xué)商學(xué)院...
179查看全文
厚德載物做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，一向是Q企業(yè)最重要的文化內(nèi)涵與行為準(zhǔn)則，但這卻讓營(yíng)銷部門感到異?？鄲馈? 在對(duì)外廣告宣傳中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)常憑空提高產(chǎn)品關(guān)鍵指標(biāo)，而Q企業(yè)的產(chǎn)品性能更高、質(zhì)量更好，但只會(huì)老老實(shí)實(shí)宣傳，聲勢(shì)反而比不過別人。比如，T廠家從去年推出了一種據(jù)稱擁有高熱墻新技術(shù)的產(chǎn)品，一下子從Q企業(yè)...
174查看全文
當(dāng)政府采取措施應(yīng)對(duì)金融危機(jī)及其對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響時(shí)，一家企業(yè)的商譽(yù)開始變得比過去幾十年都更加重要。商譽(yù)出現(xiàn)問題的企業(yè)和行業(yè)更有可能引起立法機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及公眾的憤怒，并招致懲罰。此外，私營(yíng)部門的可信性將會(huì)影響其對(duì)一些有爭(zhēng)議的問題（如保護(hù)主義）發(fā)揮影響的能力，而這些問題對(duì)于全球經(jīng)濟(jì)的未來具有重要意義。...
206查看全文
在每一家公司里，最忙的無疑是管理者，特別是最高級(jí)的管理者CEO。可能是處于職位高的緣故，管理者管理的事情可真多，大到一個(gè)公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)的決策，小到一個(gè)員工生產(chǎn)工序的規(guī)范，都需要管理者用行動(dòng)去解決。每天管理者就與一名日理萬(wàn)機(jī)的總理差不多，忙里忙外，忙這忙那，反正就沒有不忙的時(shí)候。 如果忙可以帶來經(jīng)營(yíng)...
392查看全文
為了在終端超市有效阻擊競(jìng)品，提升品牌，增加銷量，廠家不惜重金在市場(chǎng)上招聘一批促銷員，對(duì)她們進(jìn)行崗前培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)及禮儀培訓(xùn)等等，完了后，安排促銷員上崗；上崗時(shí)，廠家還要為促銷員向超市交每人每月幾百元不等的促銷員管理費(fèi)，有的超市還要交服裝費(fèi)，因?yàn)橛械某幸?guī)定不準(zhǔn)穿廠家的形象裝上崗。 上崗后，促...
311查看全文
關(guān)于營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用報(bào)銷方式，Q企業(yè)近年來一直十分頭疼。一放就亂，一管就死。 為維護(hù)管理全國(guó)近300家一級(jí)代理商渠道，業(yè)務(wù)人員一個(gè)月的大半時(shí)間是在外地度過的。公司采用實(shí)報(bào)實(shí)銷制，老板既要管理費(fèi)用總量，還要嚴(yán)控不同級(jí)別員工的出差標(biāo)準(zhǔn)。 支出最大的費(fèi)用有三種：差旅費(fèi)，業(yè)務(wù)人員長(zhǎng)途標(biāo)準(zhǔn)為硬臥；住...
401查看全文
每年6月，都是Q企業(yè)的銷售淡季。營(yíng)銷中心管理團(tuán)隊(duì)反復(fù)討論，均認(rèn)為應(yīng)在此時(shí)發(fā)起新一輪促銷攻勢(shì)。 為順利得到批準(zhǔn)，他們?cè)诒姸啻黉N方案中選擇了風(fēng)險(xiǎn)最小、收益較有保證的一套方案。這套方案的效果預(yù)測(cè)表明，對(duì)全國(guó)渠道僅投入不到30萬(wàn)元的促銷啟動(dòng)資金，就可增加近1000萬(wàn)元銷售額和近300萬(wàn)元的毛利，投入產(chǎn)出...
192查看全文
2008年5月12日，四川汶川地區(qū)的大地震使整個(gè)中國(guó)人的關(guān)注度一下達(dá)到了一個(gè)前所未有的高峰，關(guān)于地震中事件、人物的新聞報(bào)道、帖子論壇、文章評(píng)論、圖片視頻等等的數(shù)量、覆蓋面和頻率也達(dá)到了一個(gè)空前的高峰，說這次是一個(gè)徹底的全民事件一點(diǎn)也不過分。 作為一家企業(yè)，在提倡關(guān)注度經(jīng)濟(jì)、注意力經(jīng)濟(jì)的當(dāng)今時(shí)代，應(yīng)該...
323查看全文
我注意我家附近的一處大約500平方米的鋪面很久了，因?yàn)樗慕?jīng)營(yíng)主人總是在頻繁地更換。粗略地算下來，平均每6個(gè)月就要更換一次店家，最短的一家只開業(yè)了三個(gè)月就溜之大吉，時(shí)間快得讓人有點(diǎn)不適應(yīng)，最長(zhǎng)的也不過是剛剛過了一年。而這些不斷地前仆后繼的店家還全都是做餐飲的，包括湖北菜、四川菜、火鍋、湖南菜等許多種...
227查看全文
在經(jīng)濟(jì)界，類似商標(biāo)侵權(quán)之類的事實(shí)在是太多了。僅在特許經(jīng)營(yíng)業(yè)界，我們就可以信手拈來大量的案例，比如被稱為特許經(jīng)營(yíng)第一案的歡樂假日侵權(quán)案，以及后來的九頭hellip;hellip;系列，麥hellip;hellip;系列，肯hellip;hellip;，麻辣hellip;hellip;系列，小肥羊之爭(zhēng)，...
413查看全文
我們常說海爾服務(wù)好，很大程度上是因?yàn)槭酆髥栴}抓得快，抓得狠，問題一旦出現(xiàn)，就一定要在最短時(shí)間內(nèi)得到解決，不惜代價(jià)。這種做法雖然成本較高，但問題的實(shí)質(zhì)把握得準(zhǔn)，對(duì)后續(xù)銷售的負(fù)面影響很小。企業(yè)培訓(xùn)講師譚小芳先與您分享一個(gè)案例mdash;mdash; 2006年5月22日，發(fā)生了一起和訊博客上的海爾博客門...
170查看全文
想讓你的品牌帶來源源不斷的現(xiàn)金流嗎？那你真的應(yīng)該學(xué)習(xí)寶馬（BMW）的品牌管理。無人能像這個(gè)來自德國(guó)巴伐利亞州的汽車豪門一樣，令其產(chǎn)品在設(shè)計(jì)美學(xué)、動(dòng)感和動(dòng)力性能、技術(shù)含量和整體品質(zhì)等方面完美地結(jié)合，將汽車的魅力發(fā)揮到極致。BMW 在全球汽車市場(chǎng)獨(dú)占最令人羨慕的字眼：純粹的駕駛樂趣（Sheer Driv...
300查看全文
有這么一個(gè)故事：如果你把青蛙放到熱水中，它一定馬上跳出來，但如你把青蛙放到冷水中，然后非常緩慢地加溫，青蛙卻不會(huì)跳出來，因?yàn)槲⑿〉淖兓粫?huì)引起青蛙的反應(yīng)，青蛙的感覺器官在緩慢升溫過程中會(huì)慢慢被鈍化，直至死亡。 中國(guó)加入 WTO 已經(jīng)近兩年了，似乎也沒有什么轟轟烈烈的變化。但如果你注意觀察，會(huì)發(fā)現(xiàn) W...
196查看全文
企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，首先要有明確的戰(zhàn)略管理意識(shí)，要能夠?qū)ψ约旱暮诵母?jìng)爭(zhēng)力以及風(fēng)云變幻的環(huán)境有清醒的認(rèn)識(shí)。然而，企業(yè)家要想做到知己知彼，知天知地，不僅需要依靠自身的經(jīng)驗(yàn)，也需要借助外腦──咨詢。近幾年來，海爾、海南航空等一批中國(guó)企業(yè)和一些國(guó)際知名的管理咨詢公司有過較為成功的合作。但同時(shí)，由于不盡相同的原...
280查看全文
經(jīng)濟(jì)危機(jī)來了，廠家的日子不好過，經(jīng)銷商的日子也很難捱。新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，不僅意味著洗牌加速，而且還意味著對(duì)經(jīng)銷商的一次生死考驗(yàn)。那么，經(jīng)銷商如何才能在這不僅勝者為王，而且還是剩者為王的壓力下，順利過冬并有所發(fā)展呢？市場(chǎng)蕭條形勢(shì)下，客戶資源將是更加激烈的爭(zhēng)奪對(duì)象，要想制勝對(duì)手，贏得新一輪的勝利，作為經(jīng)銷...