一、WTO問(wèn)題

2001年12月11日，我國(guó)正式成為世界貿(mào)易組織成員，WTO成為我們時(shí)代的主題。

第一，加入WTO，企業(yè)發(fā)展要融入全球經(jīng)濟(jì)一體化

全球經(jīng)濟(jì)一體化、市場(chǎng)化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)、政治格局演變的大趨勢(shì)，也是21世紀(jì)初期中國(guó)加快改革的大背景。經(jīng)濟(jì)全球化實(shí)質(zhì)是全球范圍內(nèi)市場(chǎng)一體化的歷史進(jìn)程，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全面推進(jìn)和空前發(fā)展的過(guò)程，是生產(chǎn)要素在全球范圍的廣泛流動(dòng)和整合的過(guò)程。由于科技進(jìn)步的加快推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。開(kāi)放的市場(chǎng)構(gòu)建了一體化的平臺(tái)。

入世，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，是融入世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，并用市場(chǎng)一體化整合資源、調(diào)整結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量，加快經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的速度，不斷地增強(qiáng)綜合國(guó)力。

入世，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是開(kāi)放，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化，競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅是經(jīng)營(yíng)資本、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)數(shù)量，而且是經(jīng)營(yíng)智力、質(zhì)量、品牌和文化。

入世，對(duì)中國(guó)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，不僅是結(jié)構(gòu)性調(diào)整，而是產(chǎn)業(yè)要優(yōu)化升級(jí)，加快發(fā)展新型先進(jìn)工業(yè)，要以科技和信息化推動(dòng)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化，以工業(yè)化加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化進(jìn)程。

入世，對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是要步入國(guó)際化的體制、產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的整合之中，實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)放市場(chǎng)體系。

第二，加入WTO，企業(yè)經(jīng)營(yíng)要按照WTO規(guī)則運(yùn)作

加入WTO是中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)接軌并參與經(jīng)濟(jì)全球化的必然選擇：一個(gè)開(kāi)放的中國(guó)不能只讓別人制定游戲規(guī)則；一個(gè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的中國(guó)不能沒(méi)有進(jìn)入世界市場(chǎng)的機(jī)會(huì)；一個(gè)以科學(xué)技術(shù)推動(dòng)現(xiàn)代化建設(shè)的中國(guó)決不能落后于世界經(jīng)濟(jì)全球化的飛速進(jìn)程。加入WTO，就必須遵守WTO規(guī)則，開(kāi)放市場(chǎng)和解決爭(zhēng)端。開(kāi)放市場(chǎng)的條件下，競(jìng)爭(zhēng)是有規(guī)則的。因此，加快經(jīng)濟(jì)體制改革，并對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)政策進(jìn)行調(diào)整，對(duì)有關(guān)法律法規(guī)框架及有關(guān)條文進(jìn)行修改也勢(shì)在必行。僅加入WTO一周年，我們就廢除了5000多條不符合WTO規(guī)則的政策和法規(guī)條文。

加入WTO，參與經(jīng)濟(jì)全球化，就必須擴(kuò)大開(kāi)放，這等于把國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)引入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，這就要求我們主動(dòng)地把國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的壓力轉(zhuǎn)化為加速結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)改革的動(dòng)力，提高我國(guó)經(jīng)濟(jì)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。加入WTO，參與經(jīng)濟(jì)全球化，又一次把我國(guó)置于同時(shí)追趕“三次浪潮”的位置，改革必須加速進(jìn)行。目前中國(guó)農(nóng)業(yè)還沒(méi)有完成工業(yè)化和市場(chǎng)化的轉(zhuǎn)變，工業(yè)革命尚未完成而信息革命又勃然興起，激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境迫使我們必須按照國(guó)際化和市場(chǎng)化加快改革和發(fā)展。

實(shí)際上，加入WTO談判的15年，我國(guó)就以WTO的規(guī)則為參照系，進(jìn)行了一系列改革，從行業(yè)整合、降低關(guān)稅、放開(kāi)物價(jià)、取消出口補(bǔ)貼、統(tǒng)一雙重匯率、公開(kāi)貿(mào)易政策到放開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)等。而我國(guó)入世又進(jìn)一步鎖定了改革的時(shí)間表，WTO的時(shí)間概念迅速將對(duì)外開(kāi)放的步驟、改革的方向和速度提升到發(fā)展戰(zhàn)略的高度。按照國(guó)際經(jīng)濟(jì)通行的規(guī)則提升經(jīng)濟(jì)改革水平，推進(jìn)市場(chǎng)化改革在更高層次上的全面展開(kāi)，以加快建立與國(guó)際多邊貿(mào)易體制相銜接、與國(guó)際管理相適應(yīng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。“入世”后，WTO規(guī)則成為了我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往的基本準(zhǔn)則，中國(guó)必須在這個(gè)規(guī)則下參與游戲，開(kāi)放市場(chǎng)。對(duì)國(guó)外的企業(yè)來(lái)講，這也是它們產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移生產(chǎn)基地延伸、獲取比較優(yōu)勢(shì)的一個(gè)好機(jī)會(huì)。經(jīng)濟(jì)全球化的大背景，也決定了資源的全球配置和生產(chǎn)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的全球布點(diǎn)。中國(guó)入世以后，有利于中國(guó)企業(yè)更好地參與世界范圍內(nèi)的分工協(xié)作，從整體上提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

加入WTO改變了我們的參照系，由區(qū)域、行業(yè)乃至于國(guó)家，已全面進(jìn)入一個(gè)開(kāi)放體系，中國(guó)經(jīng)濟(jì)主體即企業(yè)，不能再依賴(lài)于政府的政策，依賴(lài)于對(duì)外貿(mào)易體制，而轉(zhuǎn)向進(jìn)入一個(gè)開(kāi)放的平等的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，要依賴(lài)于自已產(chǎn)品、科技含量、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和功能，提升競(jìng)爭(zhēng)力，在這個(gè)轉(zhuǎn)型中，政府要由運(yùn)動(dòng)員轉(zhuǎn)向裁判員，在經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)上全面履行職能。為適應(yīng)WTO規(guī)則的要求，政府應(yīng)不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變職能，提高政府的決策水平，改善服務(wù)，提高效率。對(duì)照WTO規(guī)則，政府部門(mén)需要在觀念、職能和管理方式上適應(yīng)加入WTO的新形勢(shì)，明確自己的職能定位，將“行政——控制型管理”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;規(guī)則——服務(wù)型管理”。WTO原則的實(shí)質(zhì)也就是強(qiáng)化市場(chǎng)機(jī)制對(duì)全球資源配置的基礎(chǔ)性作用。按照WTO規(guī)則，中國(guó)要按照公開(kāi)原則，減少對(duì)貿(mào)易管理的行政干預(yù)，強(qiáng)化市場(chǎng)機(jī)制的作用；按照透明度原則，提高貿(mào)易管理的透明度和公開(kāi)性；按照非歧視原則，一視同仁地對(duì)待各類(lèi)企業(yè)；按照國(guó)民待遇原則，對(duì)本國(guó)和外國(guó)企業(yè)、商品及服務(wù)給予平等對(duì)待；按照關(guān)稅保護(hù)原則以及WTO認(rèn)可的經(jīng)濟(jì)手段調(diào)整貿(mào)易政策，梳理法律法規(guī)，放寬有關(guān)企業(yè)投資行為的行政管理，完善有關(guān)政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的原則和程序，加速標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)的建設(shè)，提高企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證水平。

企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體。加入WTO，意味著我國(guó)企業(yè)參與全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來(lái)。我們要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)、研究這一規(guī)則和相關(guān)協(xié)議，從熟悉規(guī)則，到深化改革，創(chuàng)新機(jī)制，盡快進(jìn)入角色，把企業(yè)做強(qiáng)做大。同時(shí)應(yīng)加快理論創(chuàng)新和制度創(chuàng)新步伐，進(jìn)一步確立企業(yè)的市場(chǎng)主體地位，加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)步伐和企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的完善。

第三，加入WTO，企業(yè)改革要對(duì)標(biāo)跨國(guó)公司

加入WTO，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程進(jìn)一步加快，科技對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定作用日益顯現(xiàn)，中國(guó)的企業(yè)也要國(guó)際化。當(dāng)前國(guó)際化企業(yè)主要有這樣一些特點(diǎn)：

產(chǎn)權(quán)主體多元化。技術(shù)的飛速發(fā)展和市場(chǎng)的日益全球化造就了一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境中，單一的依靠企業(yè)自身的資源參與競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)難以在市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，許多企業(yè)以開(kāi)放的思維，通過(guò)引進(jìn)外來(lái)戰(zhàn)略投資者、組建戰(zhàn)略聯(lián)盟、購(gòu)并參股等多種方式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體的多元化，將自身的利益與多個(gè)股東的利益捆綁在一起，以提升企業(yè)自身在資金、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、制度、管理、技術(shù)創(chuàng)新和品牌等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。
專(zhuān)業(yè)化程度提高。為了提高企業(yè)所處行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻，應(yīng)對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入，許多企業(yè)不斷提升自身經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)化水平，采用專(zhuān)業(yè)化或高度相關(guān)的多元化策略，加大對(duì)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的投入，保持了主營(yíng)業(yè)務(wù)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展，以提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成以效益為根本、以核心業(yè)務(wù)和客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的升華。21世紀(jì)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)是人力資本的競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的企業(yè)從重視資本設(shè)備轉(zhuǎn)為重視人力資本的引進(jìn)和開(kāi)發(fā)，將對(duì)員工成本的關(guān)心轉(zhuǎn)移到員工產(chǎn)出的關(guān)心上來(lái)，在傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵(lì)制度、精神激勵(lì)制度、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)制度、人才開(kāi)發(fā)制度基礎(chǔ)上，創(chuàng)新了產(chǎn)權(quán)激勵(lì)制度，通過(guò)給予高管、研發(fā)人員以及營(yíng)銷(xiāo)人員期權(quán)和持股，進(jìn)一步激活人力資本的效能。

不斷完善創(chuàng)新機(jī)制。21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)是創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)，人類(lèi)社會(huì)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代開(kāi)始步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，決定企業(yè)在市場(chǎng)上勝負(fù)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了重大變化，單一的以降低成本為核心的批量生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詣?chuàng)新為核心的柔性化生產(chǎn)模式。創(chuàng)新能力決定著企業(yè)的發(fā)展方向和前途，只有具備創(chuàng)新能力的企業(yè)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，培養(yǎng)創(chuàng)新能力已經(jīng)成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略之一。

不斷加強(qiáng)信息化建設(shè)。21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，信息成為財(cái)富增長(zhǎng)的重要源泉。成功企業(yè)已經(jīng)將信息化建設(shè)作為一項(xiàng)重要議程，目前，管理信息系統(tǒng)已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用，企業(yè)資源規(guī)劃、客戶(hù)資源管理等也已經(jīng)開(kāi)始在許多企業(yè)中推廣，信息化建設(shè)對(duì)于我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高，將發(fā)揮不可估量的作用。

完善產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量體系。21世紀(jì)是標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量經(jīng)濟(jì)時(shí)代，標(biāo)準(zhǔn)是衡量質(zhì)量經(jīng)濟(jì)的一個(gè)標(biāo)志。所有創(chuàng)新都以產(chǎn)品載體實(shí)現(xiàn)，消費(fèi)者選擇產(chǎn)品同時(shí)也選擇了標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量已不再是一個(gè)獨(dú)立的名詞和部門(mén)的概念，從強(qiáng)化認(rèn)證到主動(dòng)要求權(quán)威認(rèn)證到全員全過(guò)程可持續(xù)發(fā)展質(zhì)量體系將掀起質(zhì)量經(jīng)濟(jì)的熱潮。

擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和品牌經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的機(jī)制和活力，經(jīng)營(yíng)是企業(yè)最重要環(huán)節(jié)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不再是企業(yè)生產(chǎn)能力的擴(kuò)張，企業(yè)以商品經(jīng)營(yíng)為主正逐步實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)提升商品經(jīng)營(yíng)規(guī)模，而這一重要載體就是品牌，每一個(gè)品牌都是一個(gè)系列的產(chǎn)品門(mén)類(lèi)。企業(yè)要把品牌作為一種資產(chǎn)來(lái)投資和經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮其擴(kuò)散力和增值力，使其成為一種企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張強(qiáng)有力的利器。

強(qiáng)化市場(chǎng)機(jī)制和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系。市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)一步顯現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈，游戲規(guī)則愈透明化和規(guī)范化。符合市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)作的企業(yè)會(huì)成功，不符合市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)作企業(yè)會(huì)失敗。市場(chǎng)的有限性、客觀性、強(qiáng)制性、信息不對(duì)稱(chēng)性決定企業(yè)必須建立產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系，通過(guò)有效的定位和細(xì)分，進(jìn)行全方位網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和電子商務(wù)平臺(tái)，建立市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，用價(jià)格、質(zhì)量、效用等各種因素應(yīng)對(duì)市場(chǎng)。

面對(duì)上述加入WTO的新形勢(shì)、新特點(diǎn)，我們必須著眼發(fā)展和培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際化的跨國(guó)公司。

正如江澤民同志所說(shuō)：“從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，要更有力地開(kāi)展國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，我們必須形成一批有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的大型企業(yè)和跨國(guó)公司。要在加入世貿(mào)組織后的新形勢(shì)下抓住一切機(jī)遇，努力形成和發(fā)展壯大一批中國(guó)式的跨國(guó)公司，這是我們擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)受住經(jīng)濟(jì)全球化的各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，是我國(guó)真正成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的迫切需要”。

近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速成長(zhǎng)，隨著中國(guó)在世界地位的提高，成長(zhǎng)為世界級(jí)大企業(yè)正在成為許多中國(guó)企業(yè)的目標(biāo)。不少特大型國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)正在進(jìn)行市場(chǎng)化改造，進(jìn)行企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的改革，努力躋身于世界500強(qiáng)的行列。一些在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搏殺出來(lái)的特大型非傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)，例如海爾、聯(lián)想、華為、海信等也在迅速發(fā)展壯大，不僅“引進(jìn)來(lái)”，而且“走出去”，努力成為中國(guó)的國(guó)際化大企業(yè)集團(tuán)。

有志于成為世界級(jí)大企業(yè)集團(tuán)的中國(guó)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)把自己所在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的世界級(jí)著名跨國(guó)公司作為自己的標(biāo)桿，進(jìn)行對(duì)照。通過(guò)系統(tǒng)的對(duì)照，了解什么是世界級(jí)大企業(yè)，它們的經(jīng)驗(yàn)是什么，它們的優(yōu)勢(shì)是什么，找到差距，以資借鑒。

為了成為國(guó)際化公司，企業(yè)還需要不斷地與同行業(yè)最好的公司相比較。技術(shù)術(shù)語(yǔ)稱(chēng)之為“對(duì)標(biāo)”。其基本內(nèi)容在于把自己同其他公司進(jìn)行對(duì)照和量度并且向其他公司學(xué)習(xí)。惟有此企業(yè)才能真正了解自己處于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)位置，才能采取具體行動(dòng)去加以改變。對(duì)標(biāo)不僅是在產(chǎn)業(yè)對(duì)接、產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)接、貿(mào)易規(guī)劃對(duì)接、市場(chǎng)對(duì)接。對(duì)標(biāo)也要包括經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制，甚至企業(yè)產(chǎn)權(quán)成為跨國(guó)公司一部分。

加入WTO究竟意味著什么？當(dāng)然有許多重要表述，但最集中和概括的表述是“遵循規(guī)則，開(kāi)放市場(chǎng)，解決爭(zhēng)端”。WTO，使中國(guó)經(jīng)濟(jì)成為世界經(jīng)濟(jì)組成部分。WTO，使中國(guó)市場(chǎng)成為國(guó)際化市場(chǎng)的一部分。WTO，也一定會(huì)使中國(guó)的大型企業(yè)集團(tuán)成為國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)，從而應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化局面。

二、時(shí)間成本問(wèn)題

時(shí)間是什么？時(shí)間是一切物質(zhì)不斷變化或發(fā)展所經(jīng)歷的過(guò)程。時(shí)間也是一個(gè)經(jīng)濟(jì)概念。從一般經(jīng)濟(jì)意義上來(lái)說(shuō)，因?yàn)橛袝r(shí)間，才有效益、效率。經(jīng)濟(jì)各要素的價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程，生產(chǎn)時(shí)間、產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款回籠時(shí)間，一個(gè)最重要命題就是時(shí)間，這就是時(shí)間對(duì)經(jīng)濟(jì)賦予的一般成本問(wèn)題。十六大向全黨全國(guó)人民提出一個(gè)重要命題：與時(shí)俱進(jìn)，解決“重要戰(zhàn)略機(jī)遇期”問(wèn)題。這就是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有限時(shí)間，也是時(shí)間成本，而且也是戰(zhàn)略成本。對(duì)外，我們要融入WTO，融入世界經(jīng)濟(jì)一體化；對(duì)內(nèi)，我們要按照黨十六大任務(wù)全面建設(shè)小康社會(huì)。我們要深刻認(rèn)識(shí)到加入WTO“戰(zhàn)略機(jī)遇期”，搶抓WTO“戰(zhàn)略機(jī)遇期”，用好WTO“戰(zhàn)略機(jī)遇期”。

加入WTO，實(shí)質(zhì)上是政治經(jīng)濟(jì)改革特別是我國(guó)企業(yè)要在更大范圍更廣領(lǐng)域和更高層次進(jìn)行改革和整合，這種整合改革已由國(guó)內(nèi)進(jìn)入國(guó)際化改革當(dāng)中，融入WTO之中。我們要針對(duì)國(guó)有企業(yè)和企業(yè)體制、機(jī)制障礙，用開(kāi)放視野，用創(chuàng)新理論，在改革中著眼解決地域之間、企業(yè)之間、產(chǎn)權(quán)之間、行業(yè)之間以及利益之間的壁壘和圍城。

第一，WTO使我國(guó)行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間進(jìn)入“零點(diǎn)起步”和倒計(jì)時(shí)

WTO，使我國(guó)由有限度地開(kāi)放進(jìn)入全方位的對(duì)外開(kāi)放。加入WTO之前，招商引資“三來(lái)一補(bǔ)”成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)亮點(diǎn)，而加入WTO是國(guó)門(mén)打開(kāi)，行業(yè)的開(kāi)放要么是進(jìn)入“零點(diǎn)起步”，要么是進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。開(kāi)放不僅是工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域而且還包括金融服務(wù)業(yè)的更廣闊的領(lǐng)域。外資金融機(jī)構(gòu)設(shè)置和外匯業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象的擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)幣種的增加和組織形式的增加，如可以設(shè)立獨(dú)資或合資汽車(chē)金融服務(wù)公司、獨(dú)資或合資金融租賃公司，外國(guó)非壽險(xiǎn)公司在華設(shè)立分公司或合資公司及外資股比可以達(dá)到51%；外國(guó)壽險(xiǎn)公司在華設(shè)立合資公司，外資股比不超過(guò)50%，外資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司方面，合資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司外資股比可以達(dá)到50%等等，外國(guó)人已積極參與到中國(guó)版圖上的市場(chǎng)份額之爭(zhēng)，外資企業(yè)開(kāi)始享有國(guó)民待遇。

又比如中外合資的零售服務(wù)業(yè)企業(yè)設(shè)立區(qū)域的擴(kuò)展，更進(jìn)一步讓中國(guó)人領(lǐng)略國(guó)際零售巨頭的霸氣。

再比如電信業(yè)中的增值服務(wù)(含互聯(lián)網(wǎng)服務(wù))與尋呼業(yè)務(wù)、移動(dòng)話音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)、咨詢(xún)業(yè)、會(huì)計(jì)業(yè)、建筑業(yè)、旅游業(yè)等允許外資占股比例的逐步提高，外資參與中國(guó)這些行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的程度、廣度正以前所未有的速度鋪開(kāi)了。企業(yè)重組并購(gòu)歷史即將翻開(kāi)新的一頁(yè)。

第二，WTO由我國(guó)進(jìn)口商品關(guān)稅調(diào)整時(shí)間進(jìn)程表明，中國(guó)企業(yè)要與外國(guó)企業(yè)進(jìn)行“零距離”平等競(jìng)爭(zhēng)

關(guān)稅，曾是一個(gè)國(guó)家保護(hù)國(guó)內(nèi)行業(yè)和產(chǎn)品的重要手段之一，中國(guó)將按照雙邊市場(chǎng)準(zhǔn)入談判的承諾，逐步調(diào)整關(guān)稅稅率，中國(guó)的關(guān)稅平均水平為15%，到2005年中國(guó)的關(guān)稅平均水平將降到10%左右。降低關(guān)稅后，工業(yè)品的平均稅率為11.6%，農(nóng)業(yè)品（不包括水產(chǎn)品）為15.8%，水產(chǎn)品為14.3%。

外經(jīng)貿(mào)部部長(zhǎng)石廣生在“中國(guó)發(fā)展高層論壇”2002年年會(huì)上說(shuō)，中國(guó)還取消了對(duì)糧食、羊毛、棉花、滌綸、化肥、部分輪胎等產(chǎn)品的配額許可證管理。

關(guān)稅降低，意味著行業(yè)的對(duì)外開(kāi)放程度，意味著行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，意味著中外企業(yè)真正進(jìn)入平等的“零距離”競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)我們某些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還沉思在入世利弊之爭(zhēng)之際，我國(guó)2002年就已成為世界引入國(guó)際資本最多的國(guó)家和地區(qū)。我國(guó)政府要履行所承諾的開(kāi)放市場(chǎng)的時(shí)間表并逐步調(diào)整關(guān)稅，市場(chǎng)開(kāi)放引入的競(jìng)爭(zhēng)壓力有利于促進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)改革創(chuàng)新，提高國(guó)內(nèi)資源配置效率，但也使得中國(guó)企業(yè)入世前具有的資源廉價(jià)、政府保護(hù)、成本低、產(chǎn)品獨(dú)特等原有優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在，中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還有什么？

時(shí)間！時(shí)間是企業(yè)可深度開(kāi)發(fā)的重要資源，時(shí)間已成為重要的戰(zhàn)略。

第三，應(yīng)對(duì)WTO，我們要加快開(kāi)發(fā)時(shí)間資源，縮短時(shí)間成本，實(shí)現(xiàn)時(shí)間價(jià)值

中國(guó)加入世貿(mào)，政府在時(shí)間、領(lǐng)域、關(guān)稅所作的承諾要在5年后全部?jī)冬F(xiàn)，企業(yè)要在這寶貴的“過(guò)渡期”步入全球一體化和市場(chǎng)化整合是緊迫的，時(shí)間是強(qiáng)制性的，無(wú)論時(shí)間成本大小，無(wú)論企業(yè)愿意與否，都將自覺(jué)或被迫地進(jìn)入整合階段。

時(shí)間已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展諸要素中首要因素；時(shí)間已成為企業(yè)應(yīng)對(duì)入世整合的必要條件；時(shí)間已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益諸成本中的核心成本；時(shí)間管理已成為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略選擇。企業(yè)當(dāng)務(wù)之急，就是確定企業(yè)在開(kāi)放市場(chǎng)的定位，縮短時(shí)間成本，利用時(shí)間差，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要從傳統(tǒng)意義上的“以最低的成本提供最高的價(jià)值”的模式轉(zhuǎn)向“在最短的時(shí)間內(nèi)以最低的成本提供最高的價(jià)值”。

而要想成為時(shí)間方面的優(yōu)勝者，企業(yè)要在產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間、產(chǎn)品流通時(shí)間、實(shí)現(xiàn)效益時(shí)間上縮短時(shí)間成本，如企業(yè)在產(chǎn)品交付（或服務(wù)提供）體系上的靈活性和反應(yīng)速度必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的2-3倍；企業(yè)還要制定一套有效的戰(zhàn)略，確保自己能以時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲勝。換句話說(shuō)速度或時(shí)間成本問(wèn)題實(shí)質(zhì)是資本流動(dòng)比率問(wèn)題，一定量資本流動(dòng)次數(shù)和流動(dòng)效率是成正比的，周轉(zhuǎn)越快，成本越少。企業(yè)一定量資金在時(shí)間的推移而發(fā)生增值，這也是利潤(rùn)遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律運(yùn)作的結(jié)果。許多企業(yè)通過(guò)高度重視“靈活性”和“反應(yīng)速度”取得了驕人的業(yè)績(jī)。像美國(guó)沃爾瑪就是通過(guò)時(shí)間優(yōu)勢(shì)獲得了超過(guò)同行3倍的增長(zhǎng)率，利潤(rùn)也在競(jìng)爭(zhēng)者平均獲利水準(zhǔn)的兩倍之上。據(jù)悉，在深圳沃爾瑪商店，收銀臺(tái)小姐只需把任何一位顧客購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量、金額輸進(jìn)電子計(jì)算機(jī)，此信息便通過(guò)商用衛(wèi)星送到美國(guó)總部的計(jì)算機(jī)中心，接下來(lái)，該從哪里給深圳補(bǔ)貨，又由總部把信息下達(dá)到商店，這就是國(guó)際連鎖業(yè)特有的簡(jiǎn)化管理賺取時(shí)間成本獲得優(yōu)勢(shì)的例子。有研究資料表明，借助信息高速公路和電子商務(wù)平臺(tái)的零售業(yè)企業(yè)由此縮短時(shí)間成本和管理成本，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力提升高達(dá)34%。

中國(guó)家電原由80%企業(yè)創(chuàng)造20%的價(jià)值，到20%企業(yè)創(chuàng)造80%價(jià)值，說(shuō)明了什么？說(shuō)明了時(shí)間的力量。時(shí)間使行業(yè)變得活躍起來(lái)，如對(duì)時(shí)間的快速反應(yīng)，使海爾擁有了加速度，僅僅18年就由一個(gè)虧損147萬(wàn)元的企業(yè)發(fā)展成為銷(xiāo)售收入過(guò)600億元的國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)。

WTO時(shí)代，時(shí)間決定著企業(yè)的生命周期，時(shí)間決定企業(yè)成敗，時(shí)間成本決定企業(yè)產(chǎn)品效益。要與時(shí)俱進(jìn)，中國(guó)企業(yè)該把時(shí)間由生產(chǎn)成本提升到作為時(shí)間戰(zhàn)略選擇的時(shí)侯到了。

三、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)問(wèn)題

加入WTO，質(zhì)量經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)了。

企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重要形式是產(chǎn)品，有形或無(wú)形的。沒(méi)有質(zhì)量的生產(chǎn)和提供都是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)和品牌的質(zhì)量又是沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的。加入WTO，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)已演變成質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，它已成為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的重要形式，它已成為企業(yè)產(chǎn)品入市的門(mén)檻，它不僅不會(huì)受到WTO的限制，而且在全球經(jīng)濟(jì)一體化的21世紀(jì)，還可以打破貿(mào)易保護(hù)壁壘，具有更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么質(zhì)量經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要素是什么？
質(zhì)量經(jīng)濟(jì)要素首先是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要素，其次是品牌要素，再次是市場(chǎng)要素。質(zhì)量、品牌、市場(chǎng)是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量、品牌是科教興國(guó)戰(zhàn)略的重要組成部分。質(zhì)量、品牌、市場(chǎng)是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的有機(jī)整體。企業(yè)效益實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵是產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量控制，就不會(huì)有真正意義上的品牌，也就難以在流通中實(shí)現(xiàn)效益。

第一，應(yīng)對(duì)WTO，企業(yè)產(chǎn)品要執(zhí)行國(guó)際化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

中國(guó)入世，企業(yè)要入市，關(guān)鍵是要放在一個(gè)開(kāi)放的市場(chǎng)體系中解決標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)是衡量質(zhì)量經(jīng)濟(jì)的一個(gè)標(biāo)志。中國(guó)企業(yè)要在時(shí)間成本競(jìng)爭(zhēng)中獲勝逐步成為一流企業(yè)，無(wú)疑要解決好非標(biāo)準(zhǔn)或許標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)問(wèn)題，即地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)都要實(shí)行國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)究竟有什么好處呢？首先，你的質(zhì)量管理水平提高了，質(zhì)量有保證，管理有效率了；第二點(diǎn)，質(zhì)量管理成本降下來(lái)了；第三點(diǎn)，減少了內(nèi)耗，職責(zé)權(quán)限清晰；第四，提高員工素質(zhì)，推進(jìn)人力資源建設(shè)；第五，有助于推進(jìn)管理現(xiàn)代化。現(xiàn)在好多企業(yè)打廣告的時(shí)侯動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)，本企業(yè)通過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，這至少說(shuō)明國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證方興未艾，這是一個(gè)趨勢(shì)。中國(guó)加入WTO以后，全球經(jīng)濟(jì)一體化加速了這種趨勢(shì)，你進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，可是沒(méi)有相應(yīng)的資格和認(rèn)證不行。要簽合同的同時(shí)，人家向你要這個(gè)資質(zhì)，你沒(méi)有意味著你的機(jī)會(huì)收益是100%的喪失。加入WTO意味著什么？意味著我們參與世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)的障礙拆除了，可是加入WTO以后是不是就意味著我們不會(huì)遇到任何障礙了？媒體不斷報(bào)道，中國(guó)大蒜出口日本貿(mào)易戰(zhàn)，中國(guó)蜂產(chǎn)品出口歐盟的遭遇，這告訴我們，新的障礙就是各種各樣的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，所以現(xiàn)在這種國(guó)際管理標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)生活中的共同語(yǔ)言。

這里必須明確一個(gè)概念，叫“質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)是用戶(hù)滿(mǎn)意的程度”。這是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（ISO）的精髓。因?yàn)?，市?chǎng)的需求是不斷變化的，不同的國(guó)家、不同的人們、不同的地域、不同經(jīng)濟(jì)條件中的不同市場(chǎng)上，對(duì)質(zhì)量有不同的要求，最好的質(zhì)量之所以最好是因?yàn)楫a(chǎn)品恰恰符合消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品使用的要求。質(zhì)量一詞已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出產(chǎn)品本身質(zhì)量的固有觀念，成為一個(gè)具有多種內(nèi)涵的綜合概念，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)除了代用性之外，還必須有動(dòng)態(tài)性，這就要求企業(yè)在選擇產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)具有層次性、經(jīng)濟(jì)性、策略性和技術(shù)性，要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化情況，不斷完善和改進(jìn)。否則，就會(huì)造成設(shè)計(jì)控制標(biāo)準(zhǔn)與用戶(hù)要求不符，即使合乎標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，用戶(hù)也不歡迎。當(dāng)然，動(dòng)態(tài)性也并不意味著可以想怎么改就怎么改，這樣同樣會(huì)打亂生產(chǎn)，造成巨大浪費(fèi)，所以標(biāo)準(zhǔn)還必須具有嚴(yán)肅性。在企業(yè)中，標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)具有法律性質(zhì)的文件，全員共同遵守，這樣才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量是企業(yè)的生命，并決定企業(yè)興衰。

解決企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。首先要從抓管理職責(zé)做起；其次要梳理企業(yè)現(xiàn)有及潛在的資源尤其是企業(yè)人力資源，第三，就是要抓產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程尤其要采取各種控制手段，第四是要抓測(cè)量分析的改進(jìn)，尤其是各種檢測(cè)手段要有。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是一個(gè)全過(guò)程都需要參與的認(rèn)證體系，這種認(rèn)證體系是企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入WTO的通行證。一旦獲得了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，同時(shí)也獲得了一種榮譽(yù)，對(duì)你的客戶(hù)，你的市場(chǎng)獲得了一種認(rèn)知和誠(chéng)信。

第二，應(yīng)對(duì)WTO，企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的核心能力是產(chǎn)品的科技含量和產(chǎn)品品牌

加入WTO，品牌競(jìng)爭(zhēng)力開(kāi)始突顯了。品牌競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在產(chǎn)品品牌上，關(guān)鍵是產(chǎn)品質(zhì)量要進(jìn)入認(rèn)證體系，解決認(rèn)證問(wèn)題。目前國(guó)際推行認(rèn)證有三種，一是ISO9000，這實(shí)際上抓的是企業(yè)的基礎(chǔ)管理。在這個(gè)基礎(chǔ)上現(xiàn)在開(kāi)始有新的要求，就是ISO14000，就是環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)。好多企業(yè)如果沒(méi)有環(huán)境管理，沒(méi)有這個(gè)綠色證書(shū)將來(lái)出口絕對(duì)是不可能的。特別是搞化工、食品、飼料出口的，吃的穿的，這幾個(gè)方面以后要求是很?chē)?yán)格的?，F(xiàn)在也不僅僅是外國(guó)人要了，中國(guó)人現(xiàn)在也要這個(gè)證書(shū)了?，F(xiàn)在國(guó)家正在推行18000職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系，每天的新聞都有大量關(guān)于安全問(wèn)題的報(bào)道，所以安全管理體系又成為一個(gè)重要的體系。據(jù)深圳市人才市場(chǎng)資料，安全主任的薪酬有的月過(guò)萬(wàn)元。雖然一些國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的企業(yè)已提前搞“三標(biāo)一體”了，但目前我國(guó)僅有5萬(wàn)多家企業(yè)通過(guò)了ISO9000的認(rèn)證。這距離國(guó)際化還是有一段距離的。再比如，制藥的可能都知道GMP標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)藥監(jiān)局已經(jīng)規(guī)定，2004年底之前沒(méi)有通過(guò)GMP認(rèn)證的醫(yī)藥企業(yè)一律關(guān)門(mén)。所以說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程執(zhí)行國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)將成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)全面進(jìn)入世界的一個(gè)標(biāo)志，中國(guó)企業(yè)必須按國(guó)際企業(yè)的要求來(lái)塑造自已。

企業(yè)界談發(fā)展言不離WTO，語(yǔ)不離新經(jīng)濟(jì)。在一定意義上通俗地說(shuō)新經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)，是科技經(jīng)濟(jì)，是信息經(jīng)濟(jì)，是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)，是品牌經(jīng)濟(jì)。

企業(yè)依據(jù)地方、行業(yè)、國(guó)家和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品和用這一系列標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)獲取認(rèn)證是同一過(guò)程的不同階段。市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品其最基本的共性要求是安全、有效和適用。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐告訴我們市場(chǎng)有限性、開(kāi)放性和信息的不對(duì)稱(chēng)性等是市場(chǎng)的基本特征。

即使是開(kāi)放的市場(chǎng)體系，對(duì)產(chǎn)品也有一個(gè)容量問(wèn)題。一個(gè)新產(chǎn)品的誕生會(huì)改變市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，會(huì)創(chuàng)造市場(chǎng)，其產(chǎn)品的市場(chǎng)容量是個(gè)變數(shù)，生產(chǎn)企業(yè)有效經(jīng)營(yíng)會(huì)為其帶來(lái)高額壟斷利潤(rùn)；然而這一新產(chǎn)品發(fā)展成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)對(duì)這一產(chǎn)品的容量漸成常數(shù)，企業(yè)有效的經(jīng)營(yíng)將獲得利潤(rùn)或平均利潤(rùn)。其中有效的經(jīng)營(yíng)就是品牌經(jīng)營(yíng)。企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品品牌不僅是企業(yè)依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程，也是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)和認(rèn)證的結(jié)果。

產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的層面不同，產(chǎn)品品牌的檔次也不同。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證關(guān)鍵在于權(quán)威性。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證（盡管也包括企業(yè)管理、資信、環(huán)保、綠色食品以及免檢產(chǎn)品等等一系列的認(rèn)證），是對(duì)企業(yè)誠(chéng)信度和產(chǎn)品質(zhì)量程度的認(rèn)證。這一認(rèn)證一經(jīng)消費(fèi)者認(rèn)可就構(gòu)成了產(chǎn)品的市場(chǎng)品牌。

認(rèn)證和品牌是企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)放市場(chǎng)綠色通道的通行證。有了這個(gè)通行證是不是就暢通無(wú)阻呢？也不盡言。

企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，科技含量和認(rèn)證是生產(chǎn)過(guò)程，而產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量則是消費(fèi)過(guò)程和完成才能得到的結(jié)果。 服務(wù)質(zhì)量是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)的延伸。使用質(zhì)量是產(chǎn)品最終質(zhì)量的表現(xiàn)，而使用質(zhì)量的好壞，必須有良好的服務(wù)質(zhì)量為保證。WTO時(shí)代，服務(wù)質(zhì)量的重要性已變得越來(lái)越突出。實(shí)踐證明，在以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)取勝，不失為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中塑造企業(yè)形象取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。東芝、松下、奔馳、IBM、麥當(dāng)勞、長(zhǎng)虹、海爾、榮事達(dá)等正是以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)制勝的典范。服務(wù)質(zhì)量已形成質(zhì)量經(jīng)濟(jì)時(shí)代無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)力，它正成為一種文化，推動(dòng)著質(zhì)量經(jīng)濟(jì)時(shí)代的步伐。

第三，應(yīng)對(duì)WTO，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和效益實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)在市場(chǎng)

產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵在市場(chǎng)。企業(yè)是市場(chǎng)的主體。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)，落腳點(diǎn)也是市場(chǎng)。

一般的講，評(píng)價(jià)企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品是利潤(rùn)，而反映利潤(rùn)則是用兩率的穩(wěn)定和增長(zhǎng)來(lái)評(píng)價(jià)的：一是市場(chǎng)覆蓋率；二是市場(chǎng)占有率。

企業(yè)的成功是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不僅是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，還是個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)乎企業(yè)生命周期的問(wèn)題。

市場(chǎng)是什么？是體制、機(jī)制、導(dǎo)向、資源、環(huán)境。市場(chǎng)決定產(chǎn)品的數(shù)量和規(guī)模，市場(chǎng)決定產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格，市場(chǎng)決定產(chǎn)品品種和品牌，市場(chǎng)決定企業(yè)的效益和可持續(xù)發(fā)展。這就是市場(chǎng)。

前面提到企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量控制問(wèn)題，認(rèn)證問(wèn)題，但更重要的是產(chǎn)品的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。產(chǎn)品的作用和功能簡(jiǎn)單地說(shuō)是服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅著眼于產(chǎn)品功能作用，而更著重于人文關(guān)懷，以滿(mǎn)足人們心理的、生理的和社會(huì)生活需求，其中一個(gè)重要的標(biāo)志就是企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)階段。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品追求的目標(biāo)是效益，這是無(wú)可置疑的，企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益的最大化和最優(yōu)化，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)環(huán)境效益的統(tǒng)一，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的根本目標(biāo)。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品從人文的觀點(diǎn)理解是企業(yè)文化的實(shí)現(xiàn)和結(jié)果。
以光明集團(tuán)為例，地處深圳特區(qū)，歷經(jīng)44年的發(fā)展，不僅為市場(chǎng)提供了鮮活的農(nóng)副產(chǎn)品及精深加工產(chǎn)品或者說(shuō)高科技產(chǎn)品，也為市民提供了觀光、旅游、渡假、休閑及科普教育的場(chǎng)所，同時(shí)還為城市提供了“肺葉”“氧吧”即生態(tài)環(huán)境，這就是光明集團(tuán)效益的實(shí)現(xiàn)，光明集團(tuán)企業(yè)文化的內(nèi)涵。

質(zhì)量決定使命，質(zhì)量經(jīng)濟(jì)是國(guó)家和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。質(zhì)量是提升企業(yè)價(jià)值的重要手段，質(zhì)量是資源轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌的重要要素，質(zhì)量經(jīng)濟(jì)是中國(guó)企業(yè)成為跨國(guó)公司縮短時(shí)間成本的必由之路，質(zhì)量經(jīng)濟(jì)也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)走向世界經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志。

四、WTO時(shí)代，實(shí)施全面創(chuàng)新戰(zhàn)略，以最短的時(shí)間創(chuàng)造最佳的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)最佳效益

入世以來(lái)，我們也開(kāi)始關(guān)注時(shí)間成本和質(zhì)量經(jīng)濟(jì)，我們也關(guān)心WTO規(guī)則和培育WTO意識(shí)，但我們卻往往處理不好三者的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)關(guān)系，要么過(guò)于強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，在依托產(chǎn)品交付或服務(wù)提供體系形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過(guò)程中許多時(shí)間浪費(fèi)，抬高了時(shí)間成本；要么過(guò)于強(qiáng)調(diào)入世時(shí)間表而忽視了質(zhì)量。這主要表現(xiàn)在三點(diǎn)：一是流程限制，如日常審批占用了太多的時(shí)間；二是質(zhì)量問(wèn)題，如因設(shè)計(jì)、操作、檢測(cè)疏忽等問(wèn)題造成時(shí)間浪費(fèi)；三是組織缺陷，主要是因組織結(jié)構(gòu)不合理而導(dǎo)致的信息流動(dòng)和溝通方面的效率低，比如，職能部門(mén)之間的層層傳遞導(dǎo)致了大量的時(shí)間浪費(fèi)等等。
要想提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，積極參與競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)企業(yè)必須超越現(xiàn)有發(fā)展階段，對(duì)標(biāo)國(guó)際化，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)施全面創(chuàng)新戰(zhàn)略。

現(xiàn)代管理大師德魯克說(shuō)過(guò)，創(chuàng)新就是創(chuàng)造了一種新的資源?，F(xiàn)代創(chuàng)新，不僅僅是一個(gè)概念，它是從新思想產(chǎn)生到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、管理和市場(chǎng)化的一系列活動(dòng)。中國(guó)企業(yè)缺乏的不單單是思想和觀念，更是從制度到市場(chǎng)的一系列鏈條，只有每個(gè)環(huán)節(jié)都煥發(fā)出活力，中國(guó)企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。建立企業(yè)創(chuàng)新體系，企業(yè)從觀念、制度、技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、管理、文化等層面進(jìn)行全方位全員革新和變革。

第一，觀念創(chuàng)新。企業(yè)的發(fā)展無(wú)論是個(gè)體還是作為整體的企業(yè)群，都不能離開(kāi)經(jīng)營(yíng)思想的不斷解放和經(jīng)營(yíng)觀念的不斷更新。中國(guó)企業(yè)應(yīng)樹(shù)立智力資本、人力資本、永恒競(jìng)爭(zhēng)、永續(xù)經(jīng)營(yíng)觀念，才能向世界學(xué)習(xí)，向世界要市場(chǎng)。要盡快實(shí)現(xiàn)數(shù)量型轉(zhuǎn)入質(zhì)量型，區(qū)域型轉(zhuǎn)入開(kāi)放型，產(chǎn)品生產(chǎn)型轉(zhuǎn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型。價(jià)值效益目標(biāo)要將“時(shí)間”和“質(zhì)量”列為重要的管理和戰(zhàn)略指標(biāo)，這樣才能激勵(lì)整個(gè)組織去反思現(xiàn)狀并著手改進(jìn)流程和管理；

第二，制度創(chuàng)新。企業(yè)發(fā)展必須首先進(jìn)行制度創(chuàng)新，制度創(chuàng)新需要不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)關(guān)系、運(yùn)行規(guī)則、管理規(guī)章等制度要素，使企業(yè)制度充分滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)部各單元的協(xié)調(diào)運(yùn)行，建立產(chǎn)權(quán)明晰、政企分開(kāi)、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度。

第三，技術(shù)創(chuàng)新。為企業(yè)創(chuàng)造一種足以帶來(lái)新的生產(chǎn)效率、市場(chǎng)效率的技術(shù)活動(dòng)。沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新就沒(méi)有產(chǎn)品的更新，企業(yè)就難以發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新關(guān)鍵是人的問(wèn)題，即技術(shù)創(chuàng)新主體及其動(dòng)力機(jī)制問(wèn)題。員工是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主體，動(dòng)力機(jī)制是其活力來(lái)源，組織制度是其有力保障，信息網(wǎng)絡(luò)是其樞紐。

第四，產(chǎn)品創(chuàng)新。對(duì)企業(yè)發(fā)展具有至關(guān)重要意義和作用，企業(yè)各方面創(chuàng)新都是以產(chǎn)品創(chuàng)新為載體進(jìn)入市場(chǎng)，接受市場(chǎng)檢驗(yàn)。市場(chǎng)上沒(méi)有永遠(yuǎn)暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，企業(yè)產(chǎn)品便是企業(yè)生命。依靠一種產(chǎn)品、一種功能包打市場(chǎng)時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去，在今天的市場(chǎng)上，企業(yè)要想長(zhǎng)期立足，只有不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

第五，市場(chǎng)創(chuàng)新。沒(méi)有飽和的市場(chǎng)，只有飽和的產(chǎn)品。市場(chǎng)創(chuàng)新就是企業(yè)要主動(dòng)地考慮研究消費(fèi)者存在的實(shí)際需求，力爭(zhēng)在消費(fèi)者提出具體要求之前，在競(jìng)爭(zhēng)者拿出合適產(chǎn)品之前，讓消費(fèi)者逐漸了解它，接受它以至喜歡它，從而把潛在的市場(chǎng)需求創(chuàng)造出來(lái)。以產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)的例子不勝枚舉。企業(yè)要依據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，大力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品市場(chǎng)。

第六，管理創(chuàng)新。競(jìng)爭(zhēng)愈激烈，管理越要卓越，越要?jiǎng)?chuàng)新。入世后管理形態(tài)已開(kāi)始進(jìn)入戰(zhàn)略管理新時(shí)代，企業(yè)必須將時(shí)間管理列為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要課題，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面向未來(lái)，協(xié)調(diào)好內(nèi)外資源，尋求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。今后時(shí)期，企業(yè)發(fā)展要大力實(shí)行人才戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略。

第七，文化創(chuàng)新。文化是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的主要力量，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不僅要營(yíng)造精神文化、制度文化和物質(zhì)文化，最終要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)家為一體，成為一種強(qiáng)有力的品牌。而更重要的是使文化成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，提升文化經(jīng)濟(jì)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化國(guó)際化和經(jīng)濟(jì)的文化化。

結(jié)論：這是一個(gè)由數(shù)量經(jīng)濟(jì)型轉(zhuǎn)向質(zhì)量經(jīng)濟(jì)型的時(shí)代，這是一個(gè)由屬地經(jīng)濟(jì)型轉(zhuǎn)向開(kāi)放經(jīng)濟(jì)型的時(shí)代，這是一個(gè)由資源經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代經(jīng)濟(jì)賦予了靈魂即文化。經(jīng)濟(jì)的文化化和產(chǎn)品的品牌化成為重要的時(shí)代主題，抓住和把握這個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇期加快發(fā)展和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)和品牌經(jīng)濟(jì)不僅對(duì)中國(guó)企業(yè)是重要的，而且對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)更是重要的。我們要與時(shí)俱進(jìn)，研究時(shí)間成本和戰(zhàn)略成本，要依靠創(chuàng)新，全面實(shí)現(xiàn)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。

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