孔子忌辰
　　十一期間，又是孔子的忌日了。從這里可以看出，無論是中國，甚至是世界都開始重新審視孔子的文化價值了。今天我們就來說孔子。

　　管理是一門學(xué)科，是一門哲學(xué)，是一種思想。從一定的意義上來說，一個偉大的管理者必然是一個成功的思想家，而一個偉大的思想家，必然是一個哲學(xué)家。管理，本來就是人際關(guān)系的哲學(xué)。

　　在中國古代的歷史上，涌現(xiàn)了無數(shù)的偉大的哲學(xué)家，思想家。象周公，晏子，孔子，孟子，莊子，韓非子，朱熹等等。他們的思想的光輝照耀著千百年的中國的歷史和文化。我們現(xiàn)在人的思想，無不受到他們的潛移默化的影響。這是一筆寶貴的財富。

　　所謂萬物相通，管理學(xué)上來審視古代的思想家哲學(xué)家們的思想，我們也同樣的受到了很大的啟發(fā)。每一個偉大的哲學(xué)家都是一個成功的管理學(xué)家，而孔子，正是中國古典管理學(xué)的創(chuàng)始人。我們管孔子的管理思想叫做中國式古典管理學(xué)。

　　孔子曾經(jīng)提出了很多精辟的論斷。比如，不學(xué)禮，無以立。己所不欲，匆施于人。己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。躬自厚而薄責(zé)于人，則遠(yuǎn)怨矣。見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。三人行，必有我?guī)熝?，擇其善者而從之，擇其不善者而改?hellip;…

　　這些我們從小就耳熟能詳?shù)恼芾?，小而化之，是影響著我們的思想，性格和生活方式；大而化之，是影響著整個社會的思想發(fā)展，經(jīng)濟(jì)進(jìn)程和政治格局的重要的古典思想。

　　尹明善(力帆控股董事長)：己所不欲，勿施于人(《論語-顏淵》)。這是構(gòu)建和諧社會的重要原則。

　　張寶才(重慶可口可樂公司總經(jīng)理、新加坡籍)：己所不欲，勿施于人(《論語-顏淵》)。原因：社會和諧至關(guān)重要，每個人要稟承這種信念，懂得相互尊重。新加坡學(xué)生普遍學(xué)習(xí)《論語》。

　　劉慶(重慶華生園公司總經(jīng)理)：三人行，必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改?《論語-述而》)。學(xué)無止境。

　　這些企業(yè)家對孔子的推崇，充分說明了孔子的思想的影響的深度和廣度。

　　惠而不費(fèi)

　　孔子認(rèn)為，在管理人時不可一味的用暴力強(qiáng)制，而要“利之”，即允許被領(lǐng)導(dǎo)者獲得一定的經(jīng)濟(jì)利益，使他們對工作感興趣，從而使工作能夠取得較好的效果，這就是孔子所說的“惠則足以使人（《論語。陽貨》）”。

　　同時，孔子還提出了“惠而不費(fèi)”的觀點(diǎn)，認(rèn)為最好的激勵手段是使受惠者獲得的利益由受惠者本人為自己生產(chǎn)出來，就能做到惠而不費(fèi)，所以他說：“因民之所利而利之，斯不亦惠而不費(fèi)乎？（《論語。堯曰》）”。

　　在今天看來，惠而不費(fèi)的觀點(diǎn)，實(shí)質(zhì)就是以小博大的營銷戰(zhàn)略。在管理上也是如此。

　　海爾集團(tuán)在市場細(xì)分方面是專家。海爾根據(jù)消費(fèi)者夏天洗衣次數(shù)多、單次量少的特點(diǎn)，推出了省水省電型的“小神童”系列洗衣機(jī)。四川等地農(nóng)民用洗衣機(jī)兼洗地瓜，海爾迅速改善了洗衣機(jī)的通水裝置，滿足了當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求。

　　在美國冰箱市場已經(jīng)比較成熟，海爾發(fā)現(xiàn)了大學(xué)公寓市場，發(fā)明了能用來當(dāng)作書桌的冰箱。海信在市場細(xì)分方面也有獨(dú)到之處，在競爭比較激烈的空調(diào)市場樹立了自身的“變頻空調(diào)專家”形象。

　　龍口粉絲具有三百多年的悠久歷史，龍口粉絲不但名譽(yù)九州而且在世界上都有很高的知名度，在許多消費(fèi)者眼里龍口粉絲是優(yōu)質(zhì)粉絲的代名詞。龍大集團(tuán)憑借“龍口粉絲，龍大造”，順理成章的把龍口粉絲的知名度、美譽(yù)度和忠誠度轉(zhuǎn)移到龍大粉絲身上。借勢策略成就了龍大粉絲行業(yè)霸主的美夢。

　　龍大粉絲的成功是借助的區(qū)域公有資產(chǎn)，而天堂傘業(yè)的成功是借助了城市的名氣。天堂傘業(yè)的經(jīng)典廣告語是“真想有把天堂傘，杭州天堂傘業(yè)”。“上有天堂，下有蘇杭”，杭州是全國聞名的美城，與天堂相提并論。天堂傘業(yè)把杭州的美麗、天堂傘的美麗和女性消費(fèi)者渴望美麗的心理巧妙的結(jié)合到了一起，賦予品牌很美的聯(lián)想空間。

　　這兩個具有代表性的企業(yè)，正好體現(xiàn)了孔子的惠而不費(fèi)的營銷觀點(diǎn)。

　　為政以德

　　“為政以德”是儒家管理思想的基本信條，也是對領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)的基本要求。孔子指出：“為政以德，譬如北辰居其所而眾星共之（《論語。為政》）”、“先之勞之（《論語。子路》）”。

　　在孔子看來，領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，講求道德，就能夠取得像北極星處在一定位置而別的星辰都環(huán)繞著它運(yùn)轉(zhuǎn)一樣的管理效果。同時，孔子認(rèn)為“茍正其身矣，於從政乎何有；不能正其身，如正人何（《論語。子路》）”，即領(lǐng)導(dǎo)者首先要能夠端正自己，管理他人就是一件很容易的事了，如果領(lǐng)導(dǎo)者自己都不能端正自己，又怎么去領(lǐng)導(dǎo)他人呢？因此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該“修己以敬”、“修己以安人”（《論語。憲問》）。

　　傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理論過于強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者如何控制自己的下屬，而沒有注重領(lǐng)導(dǎo)者本人的道德修養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)方式、工作態(tài)度對下屬的示范和激勵作用?，F(xiàn)代企業(yè)人員管理研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)人員對下屬的假設(shè)、期望、態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)方式在很大程度上確定了這些下屬人員的工作績效和職業(yè)進(jìn)步。

　　因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須對自己的態(tài)度行為及其對下屬的影響非常敏感，在強(qiáng)調(diào)員工工作績效的同時，也應(yīng)反思自身對員工績效的影響。領(lǐng)導(dǎo)者在不斷提升自身管理水平的同時，必須堤防不能以降低其管理功效的情緒對待員工，也不能以沒有效益的方式對待員工。

　　海爾的張瑞敏曾經(jīng)在接受記者采訪時說，“有時候我認(rèn)為把中國傳統(tǒng)文化運(yùn)用好就不錯”、“我這個當(dāng)頭兒的要以身作則，整個團(tuán)隊的人際關(guān)系也是透明的了”。

　　這些對我們的為人處世，都做出了警示。他也身體力行，有很多為后人傳誦的事跡。

　　少正卯之誅

　　明朝馮夢龍著的《智囊全集》中記載到，

　　少正卯與孔子同時?？鬃又T人三盈三虛?？鬃訛榇笏究?，戮之于兩觀之下，子貢進(jìn)曰：“夫少正卯，魯之聞人。夫子誅之，得無失乎？”孔子曰：“人有惡者五，而盜竊不與焉：一曰心達(dá)而險，二曰行僻而堅，三曰言偽而辯，四曰記丑而博，五曰順非而澤。此五者，有一于此，則不免于君子之誅，而少正卯兼之。此小人之桀雄也，不可以不誅也。”

　　這個故事表現(xiàn)出了孔子的執(zhí)法必嚴(yán)的一面。馮夢龍認(rèn)為孔子的做法是正確的。我們也這樣認(rèn)為。

　　薩維奇說過一句妙語：懷疑和不信任是公司真正的成本之源。而松下幸之助倡導(dǎo)“產(chǎn)業(yè)報國，親和協(xié)力，至誠至上，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)展提高”的松下精神不僅提出了企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)涵，也闡述了人力資源管理的方向，確定了“企業(yè)、員工忠誠”的重要意義。

　　科學(xué)的人力資源管理機(jī)制是以人為中心，企業(yè)的競爭是人才的競爭，而分解的話就是企業(yè)的人力資源能力建設(shè)競爭與員工的被雇傭能力競爭。不同的企業(yè)，對于“以人為本”有著不一樣的理解，有些企業(yè)把人才視為組合資源的一件工具，有些企業(yè)將人才視?組合資源中的部分資源，而另一部分企業(yè)卻把人才視?企業(yè)的財富；不同的人力資源建設(shè)制度造就了不同的人才流動趨勢。

　　在現(xiàn)代的團(tuán)隊的管理中，講究的是忠誠，是團(tuán)結(jié)合作。越是大的公司，越是需要這樣的精神。企業(yè)都是需要這樣的員工。但是我們卻也要承認(rèn)，現(xiàn)在企業(yè)中卻不缺乏象少正卯這樣的人。

　　為了企業(yè)的發(fā)展，管理者要象孔子一樣，絕不手軟。

　　問人不問馬

　　《論語。鄉(xiāng)黨》曾記載孔子一次上朝回來，得知家中馬廄被燒了，他立即詢問：“傷人乎？”，而不問廄中的馬是否有死傷?？鬃拥念I(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)充分體現(xiàn)了以人為本的現(xiàn)代管理思想，強(qiáng)調(diào)被領(lǐng)導(dǎo)者的重要地位和作用，認(rèn)為“其人存，則其政舉，其人亡，則政息”、“為政在人”（《禮記。中庸》）。

　　其次，孔子管人的根本出發(fā)點(diǎn)是“仁”。盡管他對“仁”作過各種各樣不同的解釋，但其中最為概括性的一個是“愛人（《論語。顏回》）”，即把被領(lǐng)導(dǎo)者看作是有理智、有情感、有自尊心的人，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)心和愛護(hù)下屬。

　　信息經(jīng)濟(jì)時代對知識型員工的管理是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者工作重心之一，關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營成敗。由于知識型員工具有獨(dú)立性、創(chuàng)新性、驕傲性、流動性、成就性和復(fù)雜性等特征，因而領(lǐng)導(dǎo)人員能否“愛人”，能否為員工提供一個注重人情味和感情投入，給予員工家庭式的情感撫慰的企業(yè)軟環(huán)境，成為領(lǐng)導(dǎo)者提高企業(yè)員工歸屬感和責(zé)任感、激發(fā)員工創(chuàng)造性必不可少的組成部分。

　　索尼公司董事長盛田昭夫認(rèn)為“一個日本公司最主要的使命，是培養(yǎng)它同雇員之間的關(guān)系，在公司創(chuàng)造一種家庭式情感，及經(jīng)理人員和所有雇員同甘苦、共命運(yùn)的情感”。《財富》雜志評出的最受歡迎的100家最佳公司中的大多數(shù)都慷慨的為員工提供諸如理發(fā)、修鞋和免費(fèi)早餐等看起來不起眼卻充滿人情味的“軟福利”。

　　結(jié)論

　　孔子通過思想和行動，影響著一代又一代的天子平民，與今天的人們的成功的原理都想契合，所以，我們認(rèn)為，孔子，就是中國古典式管理思想的鼻祖。既然如此，我們更應(yīng)該自覺的挖掘儒家文化的思想精髓，將其發(fā)揚(yáng)光大。這樣不僅是保存了民族文化，更會讓我們的發(fā)展沿著正確的軌道前進(jìn)，前進(jìn)，前進(jìn)！

　　齊淵博（KYLIN），“準(zhǔn)確營銷”創(chuàng)始人“七巧板營銷”創(chuàng)始人，“消費(fèi)行為軌跡學(xué)”創(chuàng)始人，北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院等多所院校講師。國內(nèi)數(shù)十家顧問公司的顧問、實(shí)戰(zhàn)派營銷顧問專家。

　　尤其擅長企業(yè)戰(zhàn)略定位、企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)戰(zhàn)略的具體化，對于團(tuán)隊的激勵和心態(tài)訓(xùn)練具有多年的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以“實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)效”而聞名，旗下?lián)碛袊鴥?nèi)最知名的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家、咨詢專家、管理專家30多人（長期合作），成為卓越的營銷管理團(tuán)隊。

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