費寧老師的內(nèi)訓課程
【部分督導管理原理】章節(jié)誰是督導1、督導的定義：一般來說，督導是指一個組織中的基層管理人員（即部門主管、班組長）。2、督導在組織中的位置：首位操作層按標準實際操作第二位督導操作層按標準操作管理層管理層決定怎么做決策層決策層決定做什么從回答問題開始：·你可以描述你所在部門的組織架構(gòu)以及你在其中的位置嗎？·你可以描述你的職責嗎？第二章節(jié)督導在組織中的角色小組討論：作為一名主管（班組長），你在組織中扮演哪些角色？總結(jié)并做以下講解與分析：·部門主管是領導者·部門主管是模范·部門主管是信息傳達者·部門主管是教練·部門主管是咨詢者·部門主管是裁判第三章節(jié)督導的職能1、督導的工作職能企業(yè)的類型、規(guī)模以及管理
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【模塊一從專業(yè)到管理的角色轉(zhuǎn)換】一、從專業(yè)到管理的角色轉(zhuǎn)換專業(yè)者的角色管理者的角色二、為什么角色轉(zhuǎn)換會失敗三、如何成為一名優(yōu)秀管理者1、管理者是誰2、管理者的位置在哪里3、管理者是做什么的·管理者的兩大工作職能·實務操作與管理職能在組織中的比例在企業(yè)中，管理職務層級越高，他/她的管理職能所占的比例越大；反之，職務越低，他/她的管理職能所占的比例越小。·管理職能案例解析以及必須掌握的管理技能管理職能也稱為管理活動，包括計劃、組織、領導和控制。無論管理職務高低，要想成為一名優(yōu)秀管理者就必須履行這四個管理職能以及相關的技能。4、管理者的角色認知5、各階層對管理者的期望【模塊二管理技能提升訓練】一、如
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【模塊一如何實施目標管理】一、管理者是做什么的簡單了解管理者是做什么的，將使學員更易理解目標管理的概念，也將有助于學員根據(jù)企業(yè)的自身特點實施目標管理?，F(xiàn)代管理之父彼得·德魯克認為，管理者有5項任務：1、設定目標2、組織人員3、培養(yǎng)人才（包括培養(yǎng)自己）4、激勵與溝通5、評估績效二、什么是目標管理1、目標是什么，有什么特性·目標是一個企業(yè)、部門以及員工個人要實現(xiàn)的成果。目標是行動的方向，是衡量績效的標準?！つ繕司哂袑蛐?、多重性、多層次性、變動性以及激勵性。2、目標管理的理論基礎了解目標管理的理論基礎，對于全面認識目標管理的本質(zhì)極為重要，目標管理有3大理論基礎：·理論基礎之一：彼得·德魯克在其19
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【模塊一教練是什么】為了提高企業(yè)業(yè)績，我們必須用企業(yè)教練法和溝通來替代傳統(tǒng)的監(jiān)督、檢查、控制等管理活動?！住な访芩?，貝爾—大西洋公司執(zhí)行總裁案例1對話：生活由你決定案例2對話：李娜，你做得不錯，你可以做得更好1、教練是什么教練實際上是一種在教練與被教練者之間進行有效的對話。這種對話是一種發(fā)現(xiàn)性的對話，令被教練者發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)疏漏、發(fā)現(xiàn)答案；這種對話是一種擴展性的對話，令被教練者看到更多機會、更多選擇；這種對話是一種動力對話，激發(fā)被教練者朝向預期的目標，不斷挑戰(zhàn)自己，創(chuàng)造非凡的業(yè)績。2、教練與培訓的區(qū)別·教練：是提問不告訴，是傾聽不敘述，是意識不是技能·培訓：是傳授知識，是訓練技能，是給予答
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部分部門主管在組織架構(gòu)中的位置了解部門主管在組織架構(gòu)中的位置，將有助于主管的角色認知。章從問題開始·你可以描述公司與你所在部門的組織架構(gòu)以及你在其中的位置嗎？·你可以描述你的職責嗎？第二章小組討論：各階層對你的期望·你的上司·你的下屬·你的同事·還有你的家庭第二部分部門主管的職能（核心部分，將詳細分析）作為一名部門主管，如果你不深層次了解一個部門主管的職能，你將無法清楚地認知自己在組織中的角色。很多此類培訓忽略了這一部分。章部門主管的工作職能1．企業(yè)的類型、規(guī)模以及管理者擔任的職務可能不同，但所有管理者的工作都包括實務操作和管理兩大職能。部門主管也不例外?！崉詹僮髀毮埽耗阌H自去完成工作任務，
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【模塊一企業(yè)KPI體系概述】首先簡單介紹企業(yè)KPI體系，讓學員對企業(yè)KPI體系建立整體概念?！灸K二如何運用平衡計分卡建立部門KPI體系】一、關于建立關鍵績效指標體系的思考過程鋪墊：引導學員對以下問題思考，學員將在其后更加輕松地學習建立部門關鍵績效指標體系的方法。1、什么是企業(yè)期望的目標？工作的結(jié)果是否達到了期望的目標？這就需要建立衡量指標，其中關鍵的指標就是關鍵績效指標，把企業(yè)的目標轉(zhuǎn)化為一系列的關鍵績效指標，就建立了一個關鍵績效指標體系。在建立了指標之后，還要為每個指標建立一個衡量標準或稱為目標值。2、關鍵績效指標是怎么來的？企業(yè)想做什么？在哪些方面需要做好？做好的標準是什么？目標CSFK