一、 中層干部如何準(zhǔn)確把握自身的角色與職責(zé)、必備的能力與素質(zhì)1、 中層干部所扮演的5大角色信息溝通角色/人際關(guān)系角色/決策者角色……2、 中層干部管理范疇與主要職責(zé)責(zé)、權(quán)、利3、 成功主管必須具備的能力4、 優(yōu)秀主管面對(duì)工作應(yīng)有的意識(shí)5、 日常管理容易陷入的八大誤區(qū)6、 成功主管的十項(xiàng)準(zhǔn)則如何修煉7、 管理人員類型分析與管理風(fēng)格認(rèn)知。（案例分析與小組研討）二、 中層主管的工作前準(zhǔn)備1、 工作檢查2、 工作準(zhǔn)備3、 和手下打招呼4、 （案例分析與研討）：三、 中層主管的工作中管理1、工作會(huì)議的召開2、工作安排3、工作檢查和走動(dòng)式管理4、如何發(fā)現(xiàn)工作中的問題5、如何分析工作中的問題6、解決問題的技

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一、 如何使部門業(yè)績以兩位數(shù)提升原因：1、市場競爭2、內(nèi)部發(fā)展3、個(gè)人能力案例：海爾、華為、格蘭仕結(jié)論： ①客戶聚焦 ②產(chǎn)品聚焦③人才聚焦二、 所有的問題是：我的問題？原因：1、上司2、同級(jí)3、下屬案例：下殘局、被小狗咬一口結(jié)論：三、 所有的原因是：我的原因？原因：1、忘記2、沒時(shí)間3、客觀原因案例：上班遲到 菩薩畏因、凡人畏果結(jié)論：四、 所有的過錯(cuò)是：我的過錯(cuò)？原因：1、流程的錯(cuò)2、制度的錯(cuò)3、文化的錯(cuò)案例：工欲善其事，必先利其器結(jié)論：五、 所有的離開是：我的放棄？原因1、自動(dòng)離職2、辭工3、解雇案例：找對(duì)象——結(jié)婚“格物致知誠意正其心，修身齊家治國平天下”結(jié)論：六、 所有的不開心：我的

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【課程大綱】 一、 突破演講的心理要素 1、 為何上臺(tái)就會(huì)害怕？ 2、 突破上臺(tái)的障礙； 3、 突破開口的障礙； 4、 突破心理的障礙。 二、 口頭表達(dá)的要素 1、 從TACOM開始誰來講Talker 誰來聽Audience 講什么Content 怎么講Manner TACOM要達(dá)到的目的 三、 表達(dá)結(jié)構(gòu)化方法 1、 完美表達(dá)的基本單位； 2、 開場白與結(jié)束語； 3、 十大意群表達(dá)法時(shí)間意群 空間意群 因果意群 主題意群 題解意群 演繹意群 歸納意群 類比意群 反襯意群 遞進(jìn)意群 四、 語言與態(tài)勢訓(xùn)練 1、 講話者的十大禁忌 2、 語言技巧運(yùn)用要點(diǎn) 3、 用圖表來說明 4、 用情感來演染 5

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一、 打開心靈1、 你是誰？2、 你能看到什么？3、 你的成長經(jīng)歷感悟？4、 人生失敗的三個(gè)原因？二、 惜緣1、 血緣：——關(guān)心和愛護(hù)；2、 情緣：——做好人，以不傷害人為目標(biāo)；3、 事緣：——做好事，精益求精、日事日必為目標(biāo)。三、 態(tài)度決定一切1、 自強(qiáng)不息的心態(tài)；2、 開心快樂的心態(tài)；3、 欣賞支持的心態(tài)；4、 積極主動(dòng)的心態(tài)；5、 敬業(yè)樂業(yè)的心態(tài)；6、 認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)；7、 寬容包容的心態(tài)；8、 長遠(yuǎn)付出的心態(tài)；9、 感恩報(bào)恩的心態(tài)；10、 學(xué)習(xí)創(chuàng)新的心態(tài)；11、 贏者心態(tài)訓(xùn)練的方法：凡事正面積極；凡事巔峰狀態(tài)；凡事主動(dòng)出擊；凡事全力以赴。四、 工作紀(jì)律：三大紀(jì)律八項(xiàng)注意1、 大紀(jì)律懂得

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