【課程大綱】一、 突破演講的心理要素1、 為何上臺(tái)就會(huì)害怕？2、 突破上臺(tái)的障礙；3、 突破開口的障礙；4、 突破心理的障礙。二、 口頭表達(dá)的要素1、 從TACOM開始A、誰來講TalkerB、誰來聽AudienceC、講什么ContentD、怎么講MannerE、TACOM要達(dá)到的目的三、 表達(dá)結(jié)構(gòu)化方法1、 完美表達(dá)的基本單位；2、 開場(chǎng)白與結(jié)束語；3、 十大意群表達(dá)法a時(shí)間意群b空間意群c因果意群d主題意群f題解意群g演繹意群h歸納意群i類比意群j反襯意群k遞進(jìn)意群四、 語言與態(tài)勢(shì)訓(xùn)練1、 講話者的十大禁忌2、 語言技巧運(yùn)用要點(diǎn)3、 用圖表來說明4、 用情感來演染5、 用哲理來提升6、

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【課程大綱】一、 打開心靈1、 你是誰？2、 你能看到什么？3、 你的成長經(jīng)歷感悟？4、 人生失敗的三個(gè)原因？二、 惜緣1、 血緣：——關(guān)心和愛護(hù)；2、 情緣：——做好人，以不傷害人為目標(biāo)；3、 事緣：——做好事，精益求精、日事日必為目標(biāo)。三、 態(tài)度決定一切1、 自強(qiáng)不息的心態(tài)；2、 開心快樂的心態(tài)；3、 欣賞支持的心態(tài)；4、 積極主動(dòng)的心態(tài)；5、 敬業(yè)樂業(yè)的心態(tài)；6、 認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)；7、 寬容包容的心態(tài)；8、 長遠(yuǎn)付出的心態(tài)；9、 感恩報(bào)恩的心態(tài)；10、 學(xué)習(xí)創(chuàng)新的心態(tài)；11、 贏者心態(tài)訓(xùn)練的方法：凡事正面積極；凡事巔峰狀態(tài)；凡事主動(dòng)出擊；凡事全力以赴。四、 工作紀(jì)律：三大紀(jì)律八項(xiàng)注意1、

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角色篇（上半部分）部分．班組長的角色認(rèn)知序：認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)1．班組管理的概念2．班組長的地位和使命 對(duì)公司——是形象代表 對(duì)上級(jí)——徹底執(zhí)行 對(duì)同級(jí)——橫向溝通 對(duì)下屬——教育訓(xùn)練3．班組長必備的心態(tài)1) 積極主動(dòng)2) 不找借口3) 敬業(yè)樂業(yè)4) 認(rèn)真負(fù)責(zé)5) 團(tuán)結(jié)合作6) 學(xué)習(xí)改善4．班組長的能力要求1) 認(rèn)知能力2) 教育能力3) 領(lǐng)導(dǎo)能力4) 演講能力5) 自主管理能力6) 日常管理能力7) 機(jī)能管理能力——計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制8) 團(tuán)隊(duì)打造能力5．班組長的具體職責(zé)■實(shí)務(wù)演練:班組長的職位說明書6．從員工到班組長管理角色的轉(zhuǎn)變7．從技術(shù)型人才到管理型人才■案例分享:干作業(yè)員“活”

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一、 TWI的準(zhǔn)備知識(shí)1、什么是TWI：即為督導(dǎo)人員訓(xùn)練，或一線主管技能培訓(xùn)；是一套針對(duì)生產(chǎn)基層主管設(shè)計(jì)的成熟課程，被歐、美與日本等先進(jìn)國家廣泛應(yīng)用。2、制造業(yè)領(lǐng)袖對(duì)TWI的評(píng)價(jià)3、TWI的產(chǎn)生背景與發(fā)展4、TWI培訓(xùn)的重要性與內(nèi)容5、TWI的特點(diǎn)6、工作督導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有什么作用7、工作分解法的應(yīng)用和演練8、培訓(xùn)計(jì)劃9、案例分享二、 基層管理者角色的定位1、基層管理者的位置2. 基層管理者的現(xiàn)狀3、基層管理者要掌握的知識(shí)4、基層管理者的任務(wù)4.1、如何管理好質(zhì)量4.2、如何管理成本4.3、如何達(dá)成交期4.4、如何提升士氣4.5、如何預(yù)防安全4.6、如何提高效率5、案例分享三、 工作安全1、安全的重

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部分．班前準(zhǔn)備七要素1．物料準(zhǔn)備2．設(shè)備準(zhǔn)備3．模具、夾具、治具、檢具準(zhǔn)備4．人員準(zhǔn)備5．產(chǎn)能標(biāo)準(zhǔn)和加工節(jié)拍6．分工和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備7、召開班前會(huì) ■案例演練:班前會(huì)第二部分．班中管理1．十五大關(guān)鍵點(diǎn)? 定編定崗? 照片張貼? 客戶名稱、笑臉、哭臉? OJT? 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書? 首件檢查? 時(shí)間段控制? 中物檢查要點(diǎn)? 制程控制? 不良品管理? 分類包裝? 標(biāo)示明確? 分開擺放? 末物管理? 數(shù)據(jù)分析2．班中要控制的事情①.班中控制的原則與意義②.重點(diǎn)監(jiān)控“生產(chǎn)過程七要素”③.班中控制的6項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)④.班中控制的現(xiàn)場(chǎng)巡檢⑤.班中控制的瓶頸解除⑥.班中控制的安全督導(dǎo)■案例分享:《班中控制查檢表》3．

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部分．班前會(huì)一、 制定班前會(huì)議流程二、 集合人員的三個(gè)方法A、 整理隊(duì)伍B、 訓(xùn)練口令C、 報(bào)告應(yīng)到實(shí)到人數(shù)D、 現(xiàn)場(chǎng)演練三、 如何向大家問好！1、 問好的方法2、 團(tuán)隊(duì)回應(yīng)的方法3、 現(xiàn)場(chǎng)演練四、 互動(dòng)的六大方法1、 如何傳播正能量2、 如何做好游戲3、 如何提高士氣4、 如何表揚(yáng)5、 如何批評(píng)6、 如何設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)口號(hào)7、 現(xiàn)場(chǎng)演練五、 如何講工作重點(diǎn)1、 交期方面2、 效率方面3、 質(zhì)量方面4、 安全方面5、 損耗方面6、 5S和目視管理7、 現(xiàn)場(chǎng)演練六、 如何結(jié)束會(huì)議 ■案例演練:班前會(huì)第二部分．班后會(huì)1、 制定班后會(huì)議流程2、 達(dá)成當(dāng)日工作任務(wù)后的班后會(huì)A、 問候B、 感謝C、 鼓勵(lì)D、

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