一、王侯將相——領(lǐng)導(dǎo)概述何謂領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的核心四要素1、領(lǐng)導(dǎo)者如何對他人施加影響2、領(lǐng)導(dǎo)者如何讓他人自愿跟隨和服從3、領(lǐng)導(dǎo)者如何幫他人設(shè)定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)4、領(lǐng)導(dǎo)者如何讓他人努力工作二、庸人如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得用人劉邦何以得天下2、管理“三重門”（1）組織自運(yùn)行及其實(shí)現(xiàn)路徑（2）員工自運(yùn)行及其實(shí)現(xiàn)路徑（3）組織自運(yùn)行與員工自運(yùn)行相結(jié)合3、下屬的心思你要猜，你猜來猜去可以猜明白（1）你會用人嗎？——人的需求是多樣性的范蠡是如何“殺死”自己的兒子的（2）發(fā)現(xiàn)員工需求，激發(fā)員工動機(jī)馬斯洛需要層次論的解讀及運(yùn)用馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容不同的需要層次應(yīng)如何滿足如何增進(jìn)個人的成就需要如何根據(jù)馬斯洛需要層次理

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課程大綱部分：跨部門溝通認(rèn)知一、跨部門溝通的重要性1、企業(yè)發(fā)展的需要 案例1：美國玉山科技協(xié)會13周年會上，有一位非常有名的企業(yè)家，認(rèn)為當(dāng)今企業(yè)比任何一個時期更需要溝通，對企業(yè)來講，可謂溝通時代的來臨案例2：兩個70 案例3：產(chǎn)品滯銷是誰的事2、個人發(fā)展的需要n 政令的傳達(dá)n 部門間協(xié)調(diào)n 目標(biāo)的達(dá)成n 關(guān)系的改善 案例：80靠溝通，20靠技術(shù)二、什么是跨部門溝通1、跨部門溝通定義 2、跨部門溝通模型三、跨部門溝通的障礙 1、個人障礙n 個人認(rèn)知偏差n 語言障礙n 情緒變化 2、組織障礙n 職能和權(quán)責(zé)劃分不明確。n 組織架構(gòu)不合理。n 組織氣氛不和諧。四、跨部門溝通前提1、共同的目標(biāo)2

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課程大綱部分：溝通的基本認(rèn)知一、溝通認(rèn)知與類型二、高效溝通三要素三、溝通的四大原則四、溝通的五個層次五、溝通的八大要點(diǎn)第二部分：性格認(rèn)知與解析一、性格管理的意義和運(yùn)用范圍1.每種性格類型都有獨(dú)特的溝通風(fēng)格2.每種個性都希望采用適合自己的溝通方式3.根據(jù)對方個性采用相應(yīng)溝通方式提高效果二、 性格分析簡析1.什么是性格2.什么是性格分析3．性格分析工具介紹4.四型人及風(fēng)格的理論基礎(chǔ)三、洞悉人性：四型性格解析1.性格解析的二維思路2.四型性格因子的基本特征3.洞察性格的內(nèi)在動機(jī)和外在需求4.視頻分析：科學(xué)的區(qū)分各種性格特質(zhì)第三部分：性格管理與有效溝通一、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢：掌握各種性格的優(yōu)勢四型性格各種類型的

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一、我們?yōu)槭裁匆ぷ?、發(fā)揮自我價值案例：北大畢業(yè)生賣豬肉的“人才浪費(fèi)”；2、提升自我價值案例：碩士研究生的價值體現(xiàn)3、體現(xiàn)個人社會價值案例：XDD主席為何能檢閱軍隊(duì)4、拓展人際關(guān)系案例：人際關(guān)系的重要性5、獲取勞動報(bào)酬互動：領(lǐng)工資的“奧秘”案例：如何對待工作：（1）工作就是“活兒“案例：“生產(chǎn)隊(duì)”為什么不能成功（2）工作就是“工作“案例：你為什么不能成功（3）把工作當(dāng)成“事業(yè)“案例：直銷行業(yè)、保險行業(yè)員工持續(xù)激情的來源（4）把工作當(dāng)成“事業(yè)“案例：“西游記“團(tuán)隊(duì)為什么能取得真經(jīng)二、職業(yè)化心態(tài)：職業(yè)人的基礎(chǔ)（一）心態(tài)的重要性1、從富士康“十三連跳”看陽光心態(tài)的重要性；2、從過橋?qū)嶒?yàn)看心態(tài)對能力

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課程大綱單元： 時間管理的概念1、時間管理的概念2、掌握時間管理是邁向成功的步3、給時間管理賦予定義4、何謂時間管理5、時間管理的元素6、時間管理的關(guān)鍵7、學(xué)習(xí)時間管理的理由8、時間管理的三種職能9、時間管理的重要性10、走出時間管理的誤區(qū)第二單元： 時間管理工具一、時間管理矩陣1、究竟什么對我們重要2、如何判斷"重要"3、緊迫性是指必須立即處理的事情4、如何處理ABCD四類事務(wù)5、個人管理四步驟討論：我的事項(xiàng)應(yīng)如何分類二、80/20法則1、生活的80/20法則2、80/20法則在時間管理方面的應(yīng)用3、找出你的經(jīng)典時間4、你的可以產(chǎn)生80效果的事項(xiàng)有哪些三、艾維利法則1、艾維利法則的內(nèi)容2、如

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課程大綱部分：破冰游戲——學(xué)習(xí)，你準(zhǔn)備好了嗎？1、“心在哪里，收獲就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？2、張王李田的故事——n 思想，真的是可以統(tǒng)一的么？n 價值觀，一定是你的行為標(biāo)準(zhǔn)么？n 你作出判斷的依據(jù)是什么？第二部分：組織執(zhí)行力差問題分析：一、文化層面：1、戰(zhàn)略正確2、執(zhí)行文化；二、制度層面：1、可行的制度；2、可行的流程；3、明確的標(biāo)準(zhǔn)；三、行為層面：1、目標(biāo)計(jì)劃；2、優(yōu)化配置；3、績效管理；4、執(zhí)行控制。四、心態(tài)層面：1、意愿方法；2、信任欣賞；3、主動負(fù)責(zé)；4、溝通協(xié)調(diào)；五、總結(jié)：1、執(zhí)行力差是現(xiàn)象，管理不善才是本質(zhì)；2、外企執(zhí)行力強(qiáng)是現(xiàn)象，有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)；3

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