一、破冰游戲——學(xué)習(xí)，你準(zhǔn)備好了嗎？1、“心在哪里，收獲就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？2、張王李田的故事——（1）思想，真的是可以統(tǒng)一的么？（2）價值觀，一定是你的行為標(biāo)準(zhǔn)么？（3）你作出判斷的依據(jù)是什么？二、角色——基礎(chǔ)認(rèn)識1、所謂角色：對角色的定義2、角色認(rèn)知：從婚姻說起——3、角色轉(zhuǎn)變：無時無刻不在進(jìn)行的身份變化4、每個人都應(yīng)該正確認(rèn)知自己的角色——（1）劉庸和乾隆：角色認(rèn)知不當(dāng)導(dǎo)致的殺身之禍；（2）伊麗莎白二世與菲利普親王：角色轉(zhuǎn)變不及時導(dǎo)致的有家難回。5、中層管理者的角色：下級、上級、同事。風(fēng)箱里的老鼠VS漢堡包里的肉餅三、角色錯位——管理者之怪現(xiàn)狀1、作為下屬的管理者常見

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課程大綱：部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、如何理解團(tuán)隊(duì)的概念1．什么是團(tuán)隊(duì)2．團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3．有些團(tuán)隊(duì)為什么會失敗4．優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展的五個階段及管理對策1．團(tuán)隊(duì)形成期的特征及管理對策2．團(tuán)隊(duì)動蕩期的特征及管理對策3．團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的特征及管理對策4．團(tuán)隊(duì)高產(chǎn)期的特征及管理對策5．團(tuán)隊(duì)衰退期的特征及管理對策三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素：性格搭配1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)性格決定團(tuán)隊(duì)性格2．不同性格團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的不同作用3．如何調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員性格來調(diào)整團(tuán)隊(duì)作用4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)如何進(jìn)行性格搭配四、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的四大方法1．宣導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共同理念，并不斷加強(qiáng)2．定期組織團(tuán)隊(duì)活動3．帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利和成績4．及時

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課程大綱一、男怕入錯行，女怕嫁錯郎——你有這種感覺嗎？1、方向比努力更重要；案例：南轅北轍的故事；2、耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑互動：你能經(jīng)得起誘惑嗎？3、份工作對職業(yè)生涯的意義討論：這是你的第幾份工作？4、你喜歡你現(xiàn)在的工作嗎？愛一行干一行VS干一行愛一行5、你認(rèn)為，如何才能做好工作？6、案例:：月薪5000與十億身家：同班同學(xué)的差距，是如何造成的？結(jié)論：性格決定命運(yùn)二、性格差異，無處不在案例一：不同性格的學(xué)員參加培訓(xùn)/聽課的不同心態(tài)——你是哪種心態(tài)？案例二：不同的領(lǐng)導(dǎo)面對同一問題的不同反應(yīng)——如何根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)性格選擇其喜歡的溝通方式；案例三：從不同下屬接受任務(wù)的表現(xiàn)看根據(jù)下屬性格調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式的重要

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課程大綱：一、心態(tài)篇：1、對工作，充滿激情簡單的幸福定義——你幸福嗎？愛情和婚姻的區(qū)別——你是如何認(rèn)識愛情和婚姻的；事業(yè)和工作的區(qū)別——你如何看待自己的工作？討論：如何正確認(rèn)識自己的工作？2、對同事，飽含寬容中國人的智慧，你真的理解了么？（1）靜坐當(dāng)思自己過，閑談莫論他人非；“慎獨(dú)”與“自省”，你真的做到了嗎？ 對待流言的“四不”（2）敬君子方顯有德，怕小人不是無能；什么是君子，何謂小人？ 如何對待君子和小人？（3）能吃苦方為有志之士，肯吃虧不是癡人；命運(yùn)和人生是公平的么？“吃虧是?！钡恼_解讀；（4）退一步天高地闊，讓三分心平氣和?！傲呦铩钡纳衿婺Я?；青城山對聯(lián)的正確解讀；（5）總結(jié)：嚴(yán)以

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一、破冰游戲——學(xué)習(xí)，你準(zhǔn)備好了嗎？1、“心在哪里，收獲就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？2、張王李田的故事——（1）思想，真的是可以統(tǒng)一的么？（2）價值觀，一定是你的行為標(biāo)準(zhǔn)么？（3）你作出判斷的依據(jù)是什么？二、王侯將相——領(lǐng)導(dǎo)概述（一）何謂領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的核心四要素1、領(lǐng)導(dǎo)者如何對他人施加影響2、領(lǐng)導(dǎo)者如何讓他人自愿跟隨和服從3、領(lǐng)導(dǎo)者如何幫他人設(shè)定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)4、領(lǐng)導(dǎo)者如何讓他人努力工作（二）庸人如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得用人劉邦何以得天下2、管理“三重門”（1）組織自運(yùn)行及其實(shí)現(xiàn)路徑（2）員工自運(yùn)行及其實(shí)現(xiàn)路徑（3）組織自運(yùn)行與員工自運(yùn)行相結(jié)合3、下屬的心思你要猜，你猜來猜去可以猜明白

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課程大綱：部分：管理者角色認(rèn)知一、角色與角色認(rèn)知1、所謂角色：對角色的定義2、角色認(rèn)知：從婚姻說起——3、角色轉(zhuǎn)變：無時無刻不在進(jìn)行的身份變化4、每個人都應(yīng)該正確認(rèn)知自己的角色——（1）劉庸和乾?。航巧J(rèn)知不當(dāng)導(dǎo)致的殺身之禍；（2）伊麗莎白二世與菲利普親王：角色轉(zhuǎn)變不及時導(dǎo)致的有家難回。5、中層管理者的角色：下級、上級、同事。風(fēng)箱里的老鼠VS漢堡包里的肉餅二、管理者權(quán)力的來源思考 分享：你的權(quán)力來自哪里？三、角色錯位——管理者之怪現(xiàn)狀1、作為下屬的管理者常見的角色錯位；（1）民意代表；（2）領(lǐng)主；（3）向上錯位；（4）向下錯位；（5）自然人。2、作為上司的管理者常見的角色錯位；（1）業(yè)務(wù)員；（

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