管理者角色認知與自我修煉

  培訓講師：吳立國

講師背景：
【專業(yè)資質(zhì)】管理學學士心理學碩士高級注冊企業(yè)培訓師國家二級心理咨詢師《通用管理能力》高級培訓指導師（人社部認證）DISC行為風格認證講師、顧問（認證）性格心理學在企業(yè)管理中的應用研究探索者員工“心、智、能、禮”職業(yè)化訓練模式創(chuàng)始人【從業(yè)經(jīng)歷 詳細>>

吳立國
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管理者角色認知與自我修煉詳細內(nèi)容

管理者角色認知與自我修煉

課程大綱：

**部分：管理者角色認知

一、角色與角色認知

1、所謂角色：對角色的定義

2、角色認知：從婚姻說起——

3、角色轉(zhuǎn)變：無時無刻不在進行的身份變化

4、每個人都應該正確認知自己的角色——

（1）劉庸和乾?。航巧J知不當導致的殺身之禍；

（2）伊麗莎白二世與菲利普親王：角色轉(zhuǎn)變不及時導致的有家難回。

5、中層管理者的角色：下級、上級、同事。

風箱里的老鼠VS漢堡包里的肉餅

二、管理者權(quán)力的來源

思考 分享：你的權(quán)力來自哪里？

三、角色錯位——管理者之怪現(xiàn)狀

1、作為下屬的管理者常見的角色錯位；

（1）民意代表；

（2）領(lǐng)主；

（3）向上錯位；

（4）向下錯位；

（5）自然人。

2、作為上司的管理者常見的角色錯位；

（1）業(yè)務員；

（2）教父；

（3）官僚思想。

3、作為同事的管理者常見的角色錯位。

四、角色認知——中層管理者干什么

1、管理者的職責

2、高層、中層、基層如何保持互動

3、管理者的四種身份

4、作為下屬的四項職業(yè)準則

5、作為同事的三個基本意識

6、作為上司的六大角色

第二部分：基層管理者的六項修煉：

一、**項修煉：敬業(yè)

1、敬業(yè)的含義：恪盡職守

2、如何看待你的工作？

3、敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度

4、敬業(yè)的兩層含義

  認真負責、認真做事、

  一絲不茍、有始有終

5、忠誠是敬業(yè)的保證

對企業(yè)和領(lǐng)導忠誠

維護公司利益和榮譽

善待客戶是**大的忠誠

服務創(chuàng)造價值

6、熱忱是敬業(yè)的催化劑

7、意志是敬業(yè)的動力

二、第二項修煉：責任

1、責任感是**重要的品格，是全社會提倡的基本職業(yè)道德

2、行動從做實開始，完成企業(yè)職業(yè)人人的角色轉(zhuǎn)換

3、認真負責和管理有效的員工是企業(yè)**大的財富

4、每個人的工作可能很平凡，但只要盡心盡力做好自己的本職工作，就是企業(yè)所提倡的英雄。

三、第三項修煉：專業(yè)

1、為什么要專業(yè)化？

2、如何實現(xiàn)專業(yè)化：

專注 – 專業(yè)化的金鑰匙

敏感 – 專業(yè)化的雷達

學習 – 專業(yè)化的必由之路

3、學 V/S 識

顯性知識 V/S 隱性知識

知識　V/S 智慧

四、第四項修煉：協(xié)作

1、善心可以做好事，齊心可以做大事。能用眾力者無敵于天下。

2、協(xié)作 --- 職業(yè)精神的核心

3、團隊的特征

共同目標與愿景

互補性

良好的協(xié)作優(yōu)勢

4、信任 --- 協(xié)作的基石

溝通 --- 團隊協(xié)作的潤滑劑

謙遜——團隊協(xié)作的支柱

五、第五項修煉：創(chuàng)新

1、創(chuàng)新力不等于創(chuàng)新

2、沖破創(chuàng)新的障礙

3、創(chuàng)新，貴在屢敗屢戰(zhàn)，貴在寬容失敗  

4、應對變化 ---創(chuàng)新的使命

六、六項修煉：自律

1、自律 V/S 他律

2、自律**高為慎獨

3、 身正，不令而行；身不正，雖令不行

4、 領(lǐng)導應該成為下屬的榜樣


 

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