吳立國 老師
- 所在地區(qū)： 河北 石家莊
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：溝通技能 傳統(tǒng)文化 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
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吳立國老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱：案例1：從“搶電視”看溝通技巧的重要性案例2：從解決“朋友的家庭戰(zhàn)爭”看溝通技巧的實用性一、認知“溝通”1、溝通的定義2、溝通的方式3、溝通的種類二、有效溝通的要素（一）溝通的基本問題——心態(tài)（換位思考；雙向思維）問題1：自私——關(guān)心只在親朋好友以內(nèi)，對他人沒啥感情問題2：自我——別人的問題與我無關(guān)，不關(guān)注他人的利益和感受問題3：自大——我的想法就是答案，強迫他人接受，不尊重他人意見。（二）溝通的基本原理——關(guān)心1、關(guān)注他人的狀況與難處：2、關(guān)注他人的需求與不便3、關(guān)注他人在意的可以炫耀的（三）溝通的基本要求——主動1、主動支援：當(dāng)他人存在問題，你主動采取措施了嗎？2、主動反饋：主動
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王侯將相——領(lǐng)導(dǎo)概述何謂領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的核心四要素1、領(lǐng)導(dǎo)者如何對他人施加影響2、領(lǐng)導(dǎo)者如何讓他人自愿跟隨和服從3、領(lǐng)導(dǎo)者如何幫他人設(shè)定并實現(xiàn)目標(biāo)4、領(lǐng)導(dǎo)者如何讓他人努力工作二、庸人如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)1、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得用人劉邦何以得天下2、管理“三重門”（1）組織自運行及其實現(xiàn)路徑（2）員工自運行及其實現(xiàn)路徑（3）組織自運行與員工自運行相結(jié)合3、下屬的心思你要猜，你猜來猜去可以猜明白（1）你會用人嗎？——人的需求是多樣性的范蠡是如何“殺死”自己的兒子的（2）發(fā)現(xiàn)員工需求，激發(fā)員工動機馬斯洛需要層次論的解讀及運用馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容不同的需要層次應(yīng)如何滿足如何增進個人的成就需要如何根據(jù)馬斯洛需要層次理論對
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課程大綱：一、角色——基礎(chǔ)認識1、所謂角色：對角色的定義2、角色認知：從婚姻說起——3、角色轉(zhuǎn)變：無時無刻不在進行的身份變化4、每個人都應(yīng)該正確認知自己的角色——（1）劉庸和乾?。航巧J知不當(dāng)導(dǎo)致的殺身之禍；（2）伊麗莎白二世與菲利普親王：角色轉(zhuǎn)變不及時導(dǎo)致的有家難回。5、中層管理者的角色：下級、上級、同事。風(fēng)箱里的老鼠VS漢堡包里的肉餅三、角色錯位——管理者之怪現(xiàn)狀1、作為下屬的管理者常見的角色錯位；（1）民意代表；（2）領(lǐng)主；（3）向上錯位；（4）向下錯位；（5）自然人。2、作為上司的管理者常見的角色錯位；（1）業(yè)務(wù)員；（2）教父；（3）官僚思想。3、作為同事的管理者常見的角色錯位。四、角
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部分：心態(tài)篇一、前言：1、從富士康“十三連跳”看陽光心態(tài)的重要性；2、從過橋?qū)嶒灴葱膽B(tài)對能力的影響；擴展：從心態(tài)與能力，看職業(yè)人的四個維度；討論：你是哪種職業(yè)人？3、從“死囚實驗”看心態(tài)對心理的影響；討論：今天，你“變態(tài)”了嗎？4、結(jié)論：快樂，是一種選擇的具體解讀。二、職業(yè)人應(yīng)具備的心態(tài)1、陽光的人生態(tài)度（1）對自己充滿信心；自信的力量——相信我一定能成功；（2）對未來充滿希望“這也會過去”的正確解讀；我的未來不是夢（3）對生活充滿目標(biāo)目標(biāo)對人生的作用；做好目標(biāo)管理互動：你的目標(biāo)是什么？（4）對工作充滿激情簡單的幸福定義——你幸福嗎？愛情和婚姻的區(qū)別——你是如何認識愛情和婚姻的；事業(yè)和工作的區(qū)
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課程大綱：一、角色——基礎(chǔ)認識1、所謂角色：對角色的定義2、角色認知：從婚姻說起——3、角色轉(zhuǎn)變：無時無刻不在進行的身份變化4、每個人都應(yīng)該正確認知自己的角色——（1）劉庸和乾?。航巧J知不當(dāng)導(dǎo)致的殺身之禍；（2）伊麗莎白二世與菲利普親王：角色轉(zhuǎn)變不及時導(dǎo)致的有家難回。5、中層管理者的角色：下級、上級、同事。風(fēng)箱里的老鼠VS漢堡包里的肉餅三、角色錯位——管理者之怪現(xiàn)狀1、作為下屬的管理者常見的角色錯位；（1）民意代表；（2）領(lǐng)主；（3）向上錯位；（4）向下錯位；（5）自然人。2、作為上司的管理者常見的角色錯位；（1）業(yè)務(wù)員；（2）教父；（3）官僚思想。3、作為同事的管理者常見的角色錯位。四、角
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課程大綱： 一、破冰游戲——學(xué)習(xí)，你準備好了嗎？1、“心在哪里，收獲就在哪里”——反思：你的心，到底在哪里？2、張王李田的故事——（1）思想，真的是可以統(tǒng)一的么？（2）價值觀，一定是你的行為標(biāo)準么？（3）你作出判斷的依據(jù)是什么？ 二、職場心態(tài)：做好本職工作的前提1、陽光的人生態(tài)度（1）對自己充滿信心；★ 自信的力量——相信我一定能成功；（2）對未來充滿希望★ “這也會過去”的正確解讀；★ 我的未來不是夢（3）對生活充滿目標(biāo)★ 目標(biāo)對人生的作用；★ 做好目標(biāo)管理互動：你的目標(biāo)是什么？（4）對工作充滿激情★ 簡單的幸福定義——你幸福嗎？★ 愛情和婚姻的區(qū)別——你是如何認識愛