【課程背景】企業(yè)的運(yùn)營與發(fā)展就是一系列發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程。管理者發(fā)現(xiàn)不了問題就是最大的問題，原因分析不透徹就不會得到根本的解決。然而解決問題不是單單依靠經(jīng)驗，更不是靠拍腦子、靈光一現(xiàn)來解決，一定需要一套可以復(fù)制的工作方法在組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用和推廣，才能有效的、系統(tǒng)的解決問題。許多管理者經(jīng)常對以下問題感到困惑：○ 如何拋開問題表面的迷霧，發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)○ 如何改變原有的慣性思維與沖動型解決問題的習(xí)慣○ 如何運(yùn)用創(chuàng)新思維來分析和解決問題，并用有限的資源達(dá)到徹底的解決【課程收益】1、幫助企業(yè)人員在工作過程中認(rèn)清問題、查明原因、尋找對策、落實行動;2、厘清分析問題、解決問題的思路;

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【課程背景】現(xiàn)在企業(yè)的競爭不僅僅是人才的競爭，更重要的是人才效能的競爭。我們能買到員工的時間，能買到員工的工作，但是很難買到員工的工作熱情。如何點(diǎn)燃員工的工作激情，如何調(diào)動員工的工作積極性，如何提高人才的使用效能，成為擺在企業(yè)管理者和人力資源工作人員面前的重大課題。作為一名部門經(jīng)理或主管，必須系統(tǒng)地、全面地構(gòu)建高效實用的激勵機(jī)制，最大限度地激發(fā)人才潛能，創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊，塑造卓越的企業(yè)文化，才能推動組織變革與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展?！九嘤?xùn)時間】1天【培訓(xùn)對象】企業(yè)中層管理者【培訓(xùn)方式】 主題講授+案例分析+互動討論+角色扮演+情景演練【培訓(xùn)所需工具和設(shè)備】無線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板

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【課程背景】孔子說：言不順，則事不成。溝通是現(xiàn)代管理的神經(jīng)系統(tǒng)。一個組織如果沒有有效的溝通，就會成為可怕的“植物人組織”?？梢姡己玫臏贤芰κ菢?gòu)成組織高效的重要管理基礎(chǔ)。既能簡明、有效的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，又能清楚地領(lǐng)會別人的意圖，才能正確推進(jìn)工作成效。溝通無處不在無論是信息的傳遞、思想的統(tǒng)一、執(zhí)行的推進(jìn)、人事的管理、部門的協(xié)調(diào)，還是與外界的交流以及人際關(guān)系的建立，都離不開溝通。美國著名的未來學(xué)家奈斯比特更明確地指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上?！?哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不

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【課程背景】在企業(yè)運(yùn)營管理中，管理者幾乎存在于各個組織中，他不但是組織的“緩沖器”，更是上下級的“助力器”，承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的責(zé)任，如果工作做得好，他就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營和穩(wěn)定發(fā)展，自己也可以得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和部屬的尊重;如果工作做得不好，他就會給組織的管理發(fā)展和績效增長帶來重大阻力，自己也會變成“三明治”。因此，管理者要想在組織中有所作為，就必須清楚了解管理者的發(fā)展，認(rèn)知自己的角色定位，并能有效進(jìn)行自我管理和團(tuán)隊管理?！菊n程特色】通過理論講授、角色扮演、互動討論、情景演練、游戲活動等培訓(xùn)方法，使學(xué)員能夠從培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握相關(guān)知識和技能。【課程收益】l 深刻領(lǐng)悟管理的實

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【課程背景】目標(biāo)管理和計劃執(zhí)行是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要管理工具和手段。沒有目標(biāo)，就沒有管理。企業(yè)管理中，常常會出現(xiàn)忘記目標(biāo)、目標(biāo)漂移、目標(biāo)模糊、目標(biāo)缺失等各種問題，加上缺乏行之有效的執(zhí)行計劃，管理效益受到了極大的削弱。一個有激勵性、合理、公平、適度難度的目標(biāo)與計劃相結(jié)合，可以給我們的工作提供一個綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，為我們的行為、行動樹立一個基本指南。如此，可提高工作的計劃性、條理性，讓原本復(fù)雜多變的工作變得有條不紊。通過本課程的學(xué)習(xí)，我們可熟悉目標(biāo)與計劃的基本內(nèi)涵，以及如何制定科學(xué)合理的目標(biāo)與計劃的方法和工具，從而大大提升工作效率和效果，有效達(dá)成企業(yè)的各項既定目標(biāo)?！菊n程收益】1、深刻認(rèn)識目標(biāo)與計劃

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【課程背景】l 企業(yè)在日常運(yùn)營中，各個部門通常需要相互配合、相互溝通。但在實際工作中，各部門之間卻經(jīng)常出現(xiàn)不協(xié)調(diào)、不配合的情況：l 部門間的交叉與重疊如何處理l 如何挖掘跨部門溝通問題的根源，如何提升跨部門溝通的能力l 如何打破部門墻，克服部門間的溝通障礙l 如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營效率呢l 如何才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙，發(fā)揮一加一大于二的功效l 如何突破溝通瓶頸，提升企業(yè)運(yùn)作效率，增進(jìn)企業(yè)的凝聚力為本課程的要旨所在?！菊n程收益】1、使學(xué)員明確：不同部門成員發(fā)展合作而不是競爭關(guān)系;2、學(xué)會快速查找溝通的障礙、困難、沖突起源及根本原因;3、熟練掌握跨部門溝通協(xié)作的主要步驟

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