李建軍 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：營(yíng)銷類 營(yíng)銷管理 銷售技巧
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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李建軍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
節(jié)、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理困惑與對(duì)策 【解決的核心問題】 互動(dòng)探討學(xué)員需要解決的問題與困惑 以解決問題為導(dǎo)向培訓(xùn)，讓培訓(xùn)更有針對(duì)性和實(shí)效 管理認(rèn)知欠缺 執(zhí)行力不足 營(yíng)銷管理弱 【互動(dòng)】你的問題與困惑？ 第二節(jié)、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的角色與定位 【解決的核心問題】 屁股決定腦袋，深刻認(rèn)識(shí)自己的角色職責(zé) 運(yùn)營(yíng)管理的本質(zhì) 審視自我的工作類型 營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的八大角色 營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的技能與精神 【管理案例1】你覺得應(yīng)該提拔那位做經(jīng)理 【管理案例2】你覺得王經(jīng)理的做法對(duì)嗎？為什么？ 第三節(jié)、打造激情快樂的銀行營(yíng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 【解決的核心問題】 解決員工重復(fù)工作自然卷怠的問題
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節(jié)、銀行客戶經(jīng)理的困惑【解決的核心問題】#61656; 互動(dòng)探討學(xué)員需要解決的問題與困惑#61656; 以解決問題為導(dǎo)向培訓(xùn)，讓培訓(xùn)更有針對(duì)性和實(shí)效#61656; 缺乏系統(tǒng)的集中培訓(xùn)#61656; 服務(wù)禮儀不規(guī)范#61656; 無標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)話術(shù)【互動(dòng)】你的問題與困惑？第二節(jié)、銀行客戶經(jīng)理的角色定位【解決的核心問題】#61656; 屁股決定腦袋，深刻認(rèn)識(shí)自己的角色職責(zé)#61656; 技術(shù)講師#61656; 產(chǎn)品講師#61656; 專業(yè)顧問#61656; 維護(hù)員#61656; 朋友#61656; 形象代表#61656; 服務(wù)大使#61656; 情報(bào)員第三節(jié)、銀行客戶經(jīng)理心境的掌控【解決的核心問題】
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講、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理會(huì)議管理的核心 一、 會(huì)議的目的 【解決的核心問題】 開會(huì)前首先要明確目的，圍繞會(huì)議的目的展開準(zhǔn)備 動(dòng)員激勵(lì) 信息傳播 激發(fā)創(chuàng)意 問題解決和決策制定 【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng) 二、 細(xì)節(jié)自我提問 【解決的核心問題】 目光交流禮儀的運(yùn)用 不同手勢(shì)語(yǔ)言的含義與運(yùn)用 是否有比開會(huì)更好的方法來提出問題 每個(gè)人都明確開會(huì)的目的嗎 檢查某些例行會(huì)議是否是浪費(fèi)時(shí)間 【情景演練】標(biāo)準(zhǔn)展示 一對(duì)一演練 點(diǎn)評(píng) 三、 會(huì)議的種類 【解決的核心問題】 目光交流禮儀的運(yùn)用 不同手勢(shì)語(yǔ)言的含義與運(yùn)用 按人數(shù)分類 按開會(huì)
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單元：敞開心扉 ——小的互動(dòng)活動(dòng)，讓學(xué)員短時(shí)間參與到訓(xùn)練中來 破冰活動(dòng)、融入訓(xùn)練，培訓(xùn)介紹； 組建小團(tuán)隊(duì)、推薦隊(duì)長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)取名、團(tuán)隊(duì)精神塑造--心態(tài)、口號(hào)、共識(shí)等，培訓(xùn)游戲規(guī)則等?！ 〉诙卧?天堂與地獄 ———打造王牌團(tuán)隊(duì)的核心素質(zhì)之一：企業(yè)員工100負(fù)責(zé)任 這是一場(chǎng)震撼人心的培訓(xùn)！現(xiàn)場(chǎng)特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強(qiáng)烈地體驗(yàn)到： 若有人不100負(fù)責(zé)任，企業(yè)就容易出各種問題 若有人不100負(fù)責(zé)任，企業(yè)就可能失敗、破產(chǎn) 若有人不100負(fù)責(zé)任，就有人要下地獄： 受罰、下崗、革職、…… 同時(shí)也讓受訓(xùn)者體驗(yàn)到企業(yè)負(fù)責(zé)人肩上的重?fù)?dān)與壓力，若企業(yè)上下都有強(qiáng)烈到位100的責(zé)任意識(shí)與
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篇、 悟——效果導(dǎo)向 【解決的核心問題】 打通思想，讓管理者深刻認(rèn)識(shí)到自己就應(yīng)該是培訓(xùn)者 揭秘如何讓培訓(xùn)起到真正的效果，產(chǎn)生效益 一、 管理者就是培訓(xùn)者 現(xiàn)代管理要求我們：告別“茶壺里煮餃子” 管理者不肯上講臺(tái)常見的原因 管理者應(yīng)該上講臺(tái)的三大理由與收獲 二、 培訓(xùn)真能見到效益 反應(yīng)層面 學(xué)習(xí)層面 行為層面 結(jié)果層面 三、 現(xiàn)代培訓(xùn)的三一律 激發(fā)動(dòng)機(jī)，要求變需求 過度知識(shí)，知識(shí)變能力 擴(kuò)展能力，能力變行為 四、 培訓(xùn)需求分析難嗎 戰(zhàn)略目標(biāo)分析 組織任務(wù)分析 個(gè)人能力分析 客戶期望分析 五、 講師幾種角色認(rèn)知 導(dǎo)
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單元、連鎖企業(yè)店鋪管理的現(xiàn)狀、對(duì)策與出路 【解決的核心問題】 ?互動(dòng)學(xué)員需要解決的問題與困惑，現(xiàn)場(chǎng)解決問題 ?以解決問題為導(dǎo)向培訓(xùn)，讓培訓(xùn)更有針對(duì)性和實(shí)效 ?這些現(xiàn)狀是你所考慮的問題嗎？ 1.店長(zhǎng)如何實(shí)現(xiàn)由“超級(jí)明星”到“組織效能”的蛻變？ 2.店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范：執(zhí)行的沒標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的沒執(zhí)行，如何標(biāo)準(zhǔn)？ 3.執(zhí)行的督導(dǎo)機(jī)制不健全：如何實(shí)現(xiàn)由督到導(dǎo)、由“魔鬼”到“天使”的轉(zhuǎn)變？ 4.深度客戶關(guān)系管理待加強(qiáng)：如何實(shí)現(xiàn)由滿意到忠誠(chéng)、由“消費(fèi)方式”到“生活方式”的轉(zhuǎn)變？ ?你的其他問題？…… ?連鎖企業(yè)店鋪管理的對(duì)策與出路 【互動(dòng)】你的問題與困惑？現(xiàn)場(chǎng)解答 【案例分析1】麥當(dāng)勞國(guó)際連鎖巨頭快速擴(kuò)張復(fù)