?趙瑞彬老師的內(nèi)訓(xùn)課程
經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編寫工作坊【課程收益】 ? 獨(dú)立操作經(jīng)驗(yàn)情景還原技術(shù)，有效實(shí)現(xiàn)崗位經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制傳承 ? 運(yùn)用案例開發(fā)技術(shù)，自主編寫完整案例 ? 掌握建模方法，形成方法論 ? 掌握邏輯思考模式，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取與自我提升【課程對(duì)象】 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)總監(jiān)，人資總監(jiān)【課程特色】課程通過講授，示范，演練，點(diǎn)評(píng)四個(gè)教學(xué)層級(jí)，讓學(xué)員從體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，結(jié)構(gòu)知識(shí)，固化技能，形成成果。【課程時(shí)間】：1-2天，6小時(shí)/天【課程大綱】第一部分：經(jīng)驗(yàn)萃取——經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值案例講解：經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值123案例1、什么是經(jīng)驗(yàn)萃取2、經(jīng)驗(yàn)萃取的好處1) 企業(yè)的收益2)
講師：?趙瑞彬查看詳情
樹立感恩意識(shí)·提升溝通技巧【課程背景】空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦，作為當(dāng)之無(wú)愧的制造業(yè)大國(guó)，所有優(yōu)秀的制造企業(yè)都在翹首以待求發(fā)展、鉚足干勁搞創(chuàng)新，但是，這所有的工作都離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和人才，從以前的單打獨(dú)斗埋頭苦干到今天的團(tuán)隊(duì)協(xié)作共創(chuàng)共贏，更加離不開的是具備優(yōu)秀品德的人才、具有良好氛圍的團(tuán)隊(duì)，而且，具有懂得感恩、相互信任的團(tuán)隊(duì)才能取長(zhǎng)補(bǔ)短；具備溝通技巧、協(xié)作思維才能讓團(tuán)隊(duì)合作更加高效和持久，所以，本次培訓(xùn)的主題，緊抓感恩意識(shí)和溝通技巧兩大主題，意在幫助企業(yè)樹立基業(yè)長(zhǎng)青的底層邏輯。【課程收益】體驗(yàn)良好的心態(tài)和優(yōu)質(zhì)的品德對(duì)人生的關(guān)鍵作用了解掌握溝通的思維和方法技巧【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）【課程大綱】第一
講師：?趙瑞彬查看詳情
微課設(shè)計(jì)與制作【培訓(xùn)背景】隨著網(wǎng)絡(luò)與多媒體的發(fā)展，以及教育改革進(jìn)程的深化，使得信息技術(shù)環(huán)境下的學(xué)習(xí)生活方式發(fā)生了重大變革，隨著移動(dòng)終端的普及，微課這種適用于移動(dòng)學(xué)習(xí)，泛在學(xué)習(xí)的方式成為當(dāng)前研究熱點(diǎn)，同時(shí)企業(yè)的微課也便于員工按需進(jìn)行學(xué)習(xí)，更容易為員工提供便利的學(xué)習(xí)方式和個(gè)性化的學(xué)習(xí)平臺(tái)?！具m用學(xué)員 】企業(yè)有志于成為講師的員工、專職和兼職講師【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng) 】3天（6小時(shí)/天）【培訓(xùn)方式 】 ← 本課程采用行動(dòng)學(xué)習(xí)和結(jié)果導(dǎo)向的訓(xùn)練理念進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì) ← 通過標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計(jì)+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+實(shí)戰(zhàn)演練為基礎(chǔ) ← 以問題為導(dǎo)向，講經(jīng)驗(yàn)心得、重
講師：?趙瑞彬查看詳情
電力營(yíng)業(yè)廳綜合能力提升培訓(xùn)【授課方式】踐行五行教學(xué)法，讓學(xué)員成為課堂主人。采用模塊講解/互動(dòng)分享/案例研討/實(shí)踐演練等行動(dòng)學(xué)習(xí)方式?！菊n程時(shí)間】5天，6小時(shí)/天【課程安排】日期時(shí)間授課單元內(nèi)容備注第一天09:00--12:0014:00--17:00服務(wù)技能服務(wù)禮儀服務(wù)溝通第二天第三天上午09:00--12:0014:00--17:0009:00--12:00營(yíng)銷技巧營(yíng)銷理念接待流程接待原則接待技巧第三天下午14:00--17:00法律法規(guī)供電合同方面意外傷害方面違法竊電方面第四天第五天上午09:00--12:0014:00--17:0009:00--12:00投訴處理認(rèn)識(shí)投訴投訴分類處理技巧
講師：?趙瑞彬查看詳情
電力員工職業(yè)規(guī)范提升培訓(xùn)大綱【課程時(shí)間】：1-2天【授課對(duì)象】：電力企業(yè)職工【課程內(nèi)容】第一講：國(guó)家電網(wǎng)公司員工行為規(guī)范一、員工守則【1】遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工【2】忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，共塑國(guó)網(wǎng)品牌【3】愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行責(zé)任【4】團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新【5】以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)【6】弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)【7】勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益【8】努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司二、基本禮儀規(guī)范儀容儀表——整潔清爽，端莊大方 ? ?著裝服飾——規(guī)范得體，便于工作言談舉止——自然優(yōu)雅，充滿自信
講師：?趙瑞彬查看詳情
《反脆弱-職場(chǎng)心理韌性訓(xùn)練》課程大綱【課程背景】作為企業(yè)管理者，當(dāng)你時(shí)刻抱著危機(jī)感，但只能默默地承受時(shí)，你也許想過，如何在企業(yè)困難的時(shí)候，留住手下的員工呢？作為普通員工，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)和逐漸增大的職場(chǎng)壓力，有時(shí)候感受幸福的能力會(huì)被侵蝕，時(shí)刻擔(dān)心一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，內(nèi)心的秩序便轟然倒塌。積極心理學(xué)告訴我們，其實(shí)很多時(shí)候，決定我們生存狀態(tài)的不是這個(gè)事情本身，而是我們?cè)趺慈タ创@個(gè)事情，是我們對(duì)這件事情的認(rèn)知。通過改變積極心態(tài)的認(rèn)知，我們可以調(diào)節(jié)情緒、狀態(tài)以及心理韌性，面對(duì)不確定的未來(lái)?！灸繕?biāo)收益】幫助學(xué)員了解積極心理學(xué)的認(rèn)知建設(shè)；帶領(lǐng)學(xué)員掌握成功者必備的關(guān)鍵心理因素；建立正確的世界觀與積極的思維方式；