中國(guó)特色的職場(chǎng)情緒生態(tài)大解密系 ——職場(chǎng)自我情緒疏導(dǎo)和壓力調(diào)控

  培訓(xùn)講師：鐘震玲

講師背景：
鐘震玲老師簡(jiǎn)介講師資歷：?銷售領(lǐng)域心理學(xué)應(yīng)用專家?講故事-做銷售模式創(chuàng)始人?《講故事，做銷售》、《精細(xì)化服務(wù)營(yíng)銷》等熱銷書籍作者?《銷售與管理》、《成功營(yíng)銷》等經(jīng)管類刊物特約撰稿人?武漢大學(xué)大學(xué)，中南財(cái)經(jīng)大學(xué)客座教授?中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)商戰(zhàn)名 詳細(xì)>>

鐘震玲
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中國(guó)特色的職場(chǎng)情緒生態(tài)大解密系 ——職場(chǎng)自我情緒疏導(dǎo)和壓力調(diào)控詳細(xì)內(nèi)容

中國(guó)特色的職場(chǎng)情緒生態(tài)大解密系 ——職場(chǎng)自我情緒疏導(dǎo)和壓力調(diào)控

【課程大綱】

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代危機(jī)與壓力源分析

 群策群力：我所面臨的壓力源/ 應(yīng)對(duì)方式/ 應(yīng)對(duì)方式的優(yōu)勢(shì)與局限

1、心理健康根據(jù)地：全我模型

（1）真實(shí)我模型分析：被遺忘的能量（童年的影響力量）

（2）理想我模型分析：爬錯(cuò)墻與無力感

（3）現(xiàn)實(shí)我模型分析：卡在中間的尷尬

（4）三者關(guān)系: 心理劇讓我們看到內(nèi)在的圖像

2、自恨的結(jié)果：身體/心理/關(guān)系

（1）身體方面：緊張/僵硬/繃緊與各種癥狀(繪畫)

（2）心理方面：憤怒/恐懼/焦慮與冰山原理

（3）關(guān)系方面：競(jìng)爭(zhēng)性還是合作性

情景體驗(yàn)：運(yùn)用心理劇和繪畫療法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，感受壓力在身體，心理和關(guān)系上的反應(yīng)。

  繪畫體驗(yàn)：**自我畫像體驗(yàn)自己的壓力源頭？

群策群力：根據(jù)全我模式型、身心關(guān)系如何自己的關(guān)系花園？

工具應(yīng)用：世界500強(qiáng)企業(yè)員工壓力源分析的“十字架”方法。

二、快樂工作—身心整合的壓力應(yīng)對(duì)方法

1、六個(gè)腦的聯(lián)系國(guó)解析

2、如何**身體心靈閱讀釋放壓力

（1）身心分裂的主要形式

（2）腳與腿：心理支持

（3）骨盆：生存的原始能量

（4）腹與下背：情緒的工廠

（5）胸腔：情感的表達(dá)

（6）肩膀與手臂：行動(dòng)的信號(hào)

（7）頸、喉嚨與下顎：溝通的媒介

（8）臉部與頭部：自我意識(shí)的核心

3、憤怒

4、焦慮：強(qiáng)迫行為

  音樂體驗(yàn)：**音樂劇進(jìn)行壓力的情景體驗(yàn)，進(jìn)行壓力紓解體驗(yàn)。

三、基于感官體驗(yàn)如何與職場(chǎng)壓力共舞

1、自我疼惜：1B5A體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>

（1）呼吸B（Breath）：重新感覺身體

（2）覺察A（Awareness）：回到自我中心點(diǎn)

（3）承認(rèn)A（Acknowledgement）：身心一致，降低內(nèi)耗

（4）接受A（Acceptance）：放下抵抗的能量

（5）行動(dòng)A（Action）：外化你的內(nèi)心世界

（6）欣賞A（Appreciate）：給自己點(diǎn)贊

  情景體驗(yàn)：如何應(yīng)用1B5A模式進(jìn)行壓力化解開始行動(dòng)？

2、支持他人：對(duì)其他人的心理健康狀況保持敏感

（1）心情地圖的描繪

個(gè)案分析：心理危機(jī)的意識(shí)、初步評(píng)估與跟進(jìn)

（2）防御機(jī)制的方式與等級(jí)

（3）自殺傾向的關(guān)注與及時(shí)處理

   經(jīng)驗(yàn)分享：廣東移動(dòng)客服中心吳小姐進(jìn)行下屬心理把控的黃金法則。

群策群力：您的心理健康如何？主要表現(xiàn)在何處？

情景體驗(yàn)：運(yùn)用心理劇和繪畫療法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，感受壓力在身體，心理和關(guān)系上的反應(yīng)。

群策群力：根據(jù)全我模式型、身心關(guān)系如何自己的關(guān)系花園。

四、如何將職場(chǎng)關(guān)系中的壓力轉(zhuǎn)化為支持

1、關(guān)系中壓力的來源：浪漫期希望的破滅

2、普遍性應(yīng)對(duì)方式：升華、逃避、結(jié)束

3、轉(zhuǎn)化工具：溝通模式

（1）脈絡(luò)背景：受污染的關(guān)系

（2）五官信息：感官資訊的收集

（3）“真實(shí)的我”解讀：內(nèi)心故事的版本

（4）感受：溫暖/靠近、冷/有距離的感受

（5）意圖：溝通的前提與目的

（6）核對(duì)：轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，真誠(chéng)的好奇心，放下對(duì)錯(cuò)，只有“同意”、“不同意”

（7）行動(dòng)：深化關(guān)系的具體行為

   情景體驗(yàn)：如何**溝通發(fā)現(xiàn)自己的問題？

工具應(yīng)用：關(guān)系壓力轉(zhuǎn)化“三張表”，如何結(jié)合自己的情況進(jìn)行轉(zhuǎn)化？

冥想體驗(yàn)：我來自哪里？我現(xiàn)在怎么樣？我未來會(huì)怎么樣？


備注：以上內(nèi)容僅供參考，鐘震玲老師會(huì)根據(jù)當(dāng)班學(xué)員情況進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整授課內(nèi)容。


 

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單元、知情——認(rèn)知情商在職場(chǎng)中的作用與影一、情商在職場(chǎng)中的作用與影響1、反思：職場(chǎng)中你面臨哪些困惑？2、IQ智商與EQ情商之間的關(guān)系3、情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力4、情商的五個(gè)要素群策群力：你身邊哪些人是情商高的人？他們有哪些特質(zhì)？案例分析：招商銀行分行長(zhǎng)情商管理經(jīng)典案例二、認(rèn)知你的情緒對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響1、情緒是什么？2、我們擁有哪些基本情緒3、情緒有

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部分、企業(yè)員工心理健康解析一、個(gè)人：身心健康的關(guān)聯(lián)性1、身心健康的關(guān)聯(lián)性舉例說明：身體盔甲與自由意志2、疾病與健康：一體兩面3、鐘擺效應(yīng)：壓抑痛苦等于壓抑快樂二、關(guān)系：關(guān)系花園的建立與維護(hù)1、我是如何創(chuàng)造出外在世界的？自我預(yù)言的實(shí)現(xiàn)2、關(guān)系：我們內(nèi)心世界的投射三、心理健康的誤區(qū)分析1、心理健康主題與我無關(guān)，我很好——心理防御的產(chǎn)生與作用2、心理現(xiàn)象只是單純的

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單元：電力企業(yè)EAP業(yè)務(wù)解讀、EAP專員角色認(rèn)知、工作內(nèi)容與行為模式分析授課方式課程時(shí)長(zhǎng)占比1電力企業(yè)員工普遍存在的四種心理困境1.1壓力1.2人際關(guān)系問題1.3溝通障礙1.4個(gè)人問題2EAP創(chuàng)造多贏局面：企業(yè)、員工個(gè)人、關(guān)系中的他人1互動(dòng)討論：電力企業(yè)EAP專員所面臨的問題是什么？3EAP業(yè)務(wù)四種通用模式3.1內(nèi)部EAP3.2外部EAP3.3聯(lián)合EAP3.

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一、銷售心理學(xué)的溝通應(yīng)用解析1、知己：了解自己的心理模式（1）我與知名的關(guān)系（2）九型人格：我的類型與心理需求，揣摩客戶的類型與心理需求（3）我內(nèi)在有利于銷售的資源：應(yīng)對(duì)模式的轉(zhuǎn)化2、知彼：從消費(fèi)者行為了解消費(fèi)者心理（1）消費(fèi)者和文化：什么樣的消費(fèi)文化在影響著消費(fèi)者？（2）消費(fèi)者和亞文化（3）購(gòu)買中的決策者ü個(gè)體決策/群體決策ü購(gòu)買的情境對(duì)消費(fèi)者行為的影響：

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一、初試鋒芒，認(rèn)識(shí)自我清晰表達(dá)并沒有高深的奧秘，培訓(xùn)師與學(xué)員的互動(dòng)演練的形象展現(xiàn)，幫您充分了解瞬間整理思路并有效表達(dá)的原則與格式。1、了解自己表達(dá)的PMI（長(zhǎng)處、短處、興趣點(diǎn)）2、有效表達(dá)的目的3、有效表達(dá)的實(shí)質(zhì)4、有效表達(dá)的原則5、有效表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)格式6、疏導(dǎo)怯場(chǎng)的能量群策群力：結(jié)合自己的情況說明自己在表達(dá)中有哪些問題需要去解決？視頻分析：美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬是怎

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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