建立績效持續(xù)發(fā)展模式

  培訓講師：簡富臨

講師背景：
簡富臨老師清華大學廈門分部EMBA客座教授；香港城市大學管理學院客座教授；英國領導管理學院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（CityGuilds）國際培訓及評審認證課程中文講師；美國哈佛商學院（HBSP）管理 詳細>>

簡富臨
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建立績效持續(xù)發(fā)展模式詳細內容

建立績效持續(xù)發(fā)展模式

一、 績效管理是把雙刃劍

1. 小組討論：正確或錯誤的績效要求！

2. 績效管理的定義

3. 績效管理關注什么？

4. 績效理管發(fā)展的四個階段

5. 績效管理的關鍵詞

6. 績效管理循環(huán)

7. 績效管理**核心的正確思維  二、認清績效推進過程的責任

1. 主管在績效管理中的地位/想法

2. 公司從績效管理中得益之處

3. 公司組織架構的模式

4. 公司業(yè)績管理系統(tǒng)

5. 員工在績效管理中的角色

6. 主管在績效管理中的角色

7. 高層管理者在績效管理中的角色

8. 一線經(jīng)理在績效管理中的重要角色: 反饋和輔導  三、績效之始--從崗位責任到目標設定

1. 績效管理體系設計原則

2. 績效評價的常用工具

3. 崗位責任制的實施程序

4. 好目標的ＳＭＡＲＴ原則

5. 衡量標準的寫法

6. 工作目標填寫的注意事項

7. 確定崗位工作目標的步驟

8. 工作目標考核的標準

9. 工作目標的類型

10. 實務演練：目標分解步驟  四、績效之標--關鍵績效指標(KPI)設計

1. KPI的功能

2. 明晰的KPI體系的作用

3. KPI的特點

4. KPI技術的綜合運用

5. 好的KPI應有特點

6. 定量和定性指標的設計

7. 建立KPI體系的兩條主線

8. KPI指標的選擇方法

l 標桿基準法

l 成功關鍵分析法

l 平衡計分卡

9. 分組研討練習：KPI指標  五、績效之考--績效結果的評定

1. 成功績效考核的要求

l 能力考核設計

l 態(tài)度考核設計

2. 績效評價矩陣

3. 績效考核流程

4. 部門考核實施流程

5. 個人考核實施流程

6. 績效考核失敗的原因

7. 完善績效考核制度

8. 角色扮演練習： 處理下屬的抱怨  六、績效之精—反饋面談與輔導

1. 管理者的績效投入

2. 績效管理操作的指導原則

3. 績效交流（面談）的結構

4. 績效面談的準備

5. 績效面談的內容

6. 績效面談的技能

7. 有效溝通的基本原則

8. 角色扮演練習：績效評估面談

9. 完成績效評估的后續(xù)措施

10. 有效的輔導技巧

11. 演練：完成具體改進行動計劃 【END】







 

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