《新產品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理最佳實踐演練》

研發(fā)管理系列培訓課程:

課程名稱


《新產品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理最佳實踐演練》


參加對象

企業(yè)CEO/總經理、產品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)/副總、總工/技術總監(jiān)、市場總監(jiān)、制造總監(jiān)
、采購總監(jiān)、產品經理/研發(fā)項目經理、研發(fā)管理部/技術管理部經理、流程管理部/質量
管理部經理、研發(fā)骨干人員等。


課程背景

黨的十八大報告首次明確提出實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，把科技創(chuàng)新擺在國家發(fā)展
全局的核心位置，這對各級研發(fā)管理工作者無疑是針強心劑！實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略
，根本的動力來自深化我們的研發(fā)管理體系改革，在這個轉變的過程中，“中國企業(yè)
除了研發(fā)別無選擇”（邁克爾?波特語）。中國企業(yè)在新產品/新服務的研發(fā)面臨著如
下一些長期困惑的問題：


1.如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產品推向市場；
2.如何建立一個良好的決策評審體系來保證新產品“優(yōu)生優(yōu)育”；
3.如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發(fā)組織體系，快速響
應市場需求；
4.如何建立一套能夠滿足公司長遠發(fā)展的研發(fā)人力資源管理體系，明確公司價值
導向；
5.產品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務、生產、采購等相關職能部門協(xié)同工
作；
6.如何在產品開發(fā)的過程中積累技術和管理的經驗，從制度上保證公司的成功；


7.研發(fā)資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優(yōu)
先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項目卻總是不能上市、立
項評審會上為何總是問題不斷；
… …


培訓收益
1、分享講師500場研發(fā)管理培訓的專業(yè)經驗，通過現場互動幫助學員理清適合自己企
業(yè)的研發(fā)管理思路
2、掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實踐，并總結如何與公司的規(guī)模相適應來建立研
發(fā)管理體系
3、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關鍵構成要素

4、掌握科學的新產品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理操作方法
5、分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設、優(yōu)化、變革過程中的經驗和教訓……




培訓課時

12小時（兩天）

講師介紹
張現鋒：研發(fā)管理實戰(zhàn)派講師，研發(fā)管理咨詢資深顧問，美國項目管理專家（PMP），P
DMA（美國產品開發(fā)管理協(xié)會www.pdma.org）會員
■ 專業(yè)背景:
十四年高科技企業(yè)研發(fā)項目管理實戰(zhàn)與研發(fā)創(chuàng)新管理培訓、咨詢豐富實戰(zhàn)經驗。


曾任職國際EMS龍頭企業(yè)鴻海集團，從事商用計算機系統(tǒng)的研發(fā)項目管理工作，先
后擔任過結構設計工程師、系統(tǒng)工程師、項目經理等職位。先后與全球頂尖企業(yè)HP、
IBM、SONY
等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產品的研發(fā)管
理和成功上市。
在國內某著名通信設備公司工作，擔任項目經理，負責交換產品線的新產品研發(fā)
項目管理工作，成功地將IPD集成產品開發(fā)流程與端到端研發(fā)項目管理體系在產品線
試點并推行。同時，作為項目核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）一道
在研發(fā)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD），并具體負責此研發(fā)管理變革在本職能
部門的推動與具體實施工作；
2007年加入華成企業(yè)研發(fā)管理咨詢公司，專注于為廣大高科技企業(yè)提供研發(fā)創(chuàng)新
管理體系培訓、體系咨詢和研發(fā)管理體系信息化規(guī)劃與實施咨詢服務，作為項目經理
和核心顧問，成功實施了包括美的集團、中聯重科、烽火通信、京信通信、長城汽車
、中車集團、ATL新能源科技、TCL、國家電網、上海艾帕、天地自動化、光宇電池、
航天九院539研究所、寧波吉品科技等80多個IPD咨詢項目，對標業(yè)界最佳管理模式，
幫助客戶企業(yè)建立了以“市場成功和財務成功”為導向的、系統(tǒng)、高效的端到端研發(fā)管
理體系；并通過試點推行輔導，真正實現了IPD體系的“落地”，幫助客戶建立了研發(fā)
創(chuàng)新核心競爭優(yōu)勢，并幫助企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉了一批具有IPD管理思維的管理骨干。

■ 擅長課程:
專注于企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新管理的研究，提供專業(yè)的研發(fā)管理培訓與體系建設管理咨詢服務
，擅長課程包括：
? 《研發(fā)項目管理最佳實踐演練》
? 《新產品開發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理實戰(zhàn)演練》
? 《項目管理最佳實踐演練》
? 《市場驅動的產品開發(fā)流程管理最佳實踐》
? 《成功的產品經理》
? 《產品全生命周期管理最佳實踐》
? 《從技術走向管理》
? 《以價值為導向的研發(fā)績效管理最佳實踐》
■ 授課風格
思維嚴謹、語言幽默、案例豐富、強調實戰(zhàn)，學以致用
■ 管理咨詢經歷
作為項目經理和核心顧問，成功完成了80多家高科技企業(yè)（涉及IT、通信、電子、家
電、汽車、互聯網、新能源、裝備制造、電力、安防、醫(yī)藥、化工等行業(yè)）研發(fā)管理體
系建設咨詢項目，項目范圍包括：市場需求管理與產品規(guī)劃流程體系、端到端結構化新
產品開發(fā)流程體系、端到端研發(fā)項目管理體系、研發(fā)績效管理體系、產品平臺與CBB管理
體系、技術任職資格體系、研發(fā)管理信息化系統(tǒng)規(guī)劃與實施上線推廣等，大大地提升了
企業(yè)自身的研發(fā)管理能力。
1)
中聯重科混凝土公司IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問，完成
研發(fā)管理現狀調研診斷、結構化產品開發(fā)流程體系、矩陣式研發(fā)管理組織設計、
端到端研發(fā)項目管理體系設計與RDM系統(tǒng)的落地推行、研發(fā)績效管理體系設計、產
品平臺與CBB管理體系設計、技術任職資格體系設計等該工作，幫助中聯重科提升
了組織整體的研發(fā)能力，建立了研發(fā)核心競爭力；
2) 美的集團“G-
PLM”全球模板落地實施推行項目，任核心顧問，通過一年時間的現狀調研、藍圖
設計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、上線推行，已成功完成順德、蘇州、無錫、蕪湖等
異地分公司的全面上線推行，幫助美的實現“一個美的、一個體系、一個標準”
，統(tǒng)一“打法”，強化了集團所屬子公司研發(fā)管理精細化管理水平，大大提升研發(fā)
管理效率。
3)
長城汽車端到端研發(fā)項目管理體系咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問
，全程負責項目需求調研、方案設計研討、項目藍圖方案評審、試點推行策略制
定、系統(tǒng)上線與全面推行的各項工作；
4)
東莞易事特電源股份公司研發(fā)管理咨詢+“落地”項目，全程參與企業(yè)研發(fā)現狀調研、
產品開發(fā)流程體系設計、組織體系設計、研發(fā)績效管理體系設計、IT系統(tǒng)流程“落
地”實施和優(yōu)化工作，任項目經理；
5)
天津某食品配料企業(yè)研發(fā)管理輔導+“落地”項目，全程參與企業(yè)研發(fā)現狀調研、需求
管理和產品規(guī)劃、技術預研流程體系、產品開發(fā)流程體系設計、組織體系優(yōu)化、
研發(fā)績效管理體系優(yōu)化、IT系統(tǒng)“落地”實施和優(yōu)化工作，任項目經理；
6)
常州某自動化有限公司研發(fā)管理流程咨詢+“落地”項目，全程參與企業(yè)研發(fā)現狀調研
、產品開發(fā)流程體系設計、組織體系設計、研發(fā)績效管理體系設計、IT系統(tǒng)流程
“落地”實施和優(yōu)化工作，任項目核心組成員；
7)
深圳某家庭多媒體高科公司研發(fā)管理體系咨詢項目，全程參與了企業(yè)研發(fā)管理現狀
調研、產品開發(fā)流程體系設計、組織體系設計、職位任職資格設計、研發(fā)績效管
理、研發(fā)項目管理IT系統(tǒng)規(guī)劃與實施，任項目組核心成員。
8)
深圳某裝備制造技術公司研發(fā)管理體系咨詢項目（產品開發(fā)流程體系設計、研發(fā)項
目管理體系優(yōu)化、研發(fā)績效管理、CBB共享平臺設計、研發(fā)管理平臺軟件的實施）
，任項目組核心成員；
■ 管理培訓背景
曾在各地多次舉辦《市場驅動的產品開發(fā)流程管理》、《研發(fā)項目管理實戰(zhàn)》、《新產
品開發(fā)流程優(yōu)化與項目管理》、《項目管理最佳實踐》、《研發(fā)質量管理》、《成功的產品
經理》、《從技術走向管理》、《研發(fā)人員的考核與激勵》等公開課，曾經為近百家企業(yè)
提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓，培訓過的企業(yè)主要包括：中國移動、中國聯通、國家電
網、中國中車、TCL、美的集團、烽火通信、京信通信、長城汽車、漢能集團、南方
航空、西子OTIS、中聯重科、晟通集團、尚途差旅、玄武無線、得力文具、上海艾帕
電力電子、同方威視、北京KND、超思電子、北車集團、大族激光、天津儀表集團、
萬東醫(yī)療、航天五院、北京移動、中國互聯網信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國
普天公司、神州數碼、中電華大、FRNAKE、奧馬電器、吉品科技、圣豐種業(yè)、國電智
深、西安西瑞、天合光能、春發(fā)食品、吉陽自動化、世椿科技、廣州海鷗衛(wèi)浴、瑞聲
聲學、易事特、寧波賽爾富科技、蔚藍生物、昆藥集團等。其中部分公司邀請講課超
過3次以上，得到了受訓企業(yè)和學員的普遍認可。


同時，還長期應深圳高新技術產業(yè)協(xié)會、項目管理聯盟等單位的邀請，提供關于
研發(fā)管理和產品創(chuàng)新方面的研討交流、公開課培訓等，受到來自不同行業(yè)的新老客戶
的肯定和贊譽。


■ 研發(fā)管理著作
作為核心顧問，參與翻譯研發(fā)管理專著有：
《新產品開發(fā)流程管理—以市場為驅動》、《PDMA新產品開發(fā)手冊》、《PDMA新產品開
發(fā)手冊—工具1&2》等，已全部出版發(fā)行；

課程大綱
1. 分組案例討論：CTO的煩惱
2. 企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新管理全局——業(yè)界研發(fā)管理思想與最佳實踐模式的分享
1. 企業(yè)經營面臨的挑戰(zhàn)分析
2. 如何把握市場的機遇，實現逆勢的增長——產業(yè)微笑曲線分享
3. 什么是新產品開發(fā)？
4. 樣品、產品、商品、精品的區(qū)別
5. 市場與研發(fā)的相互關系
6. 如何理解市場驅動產品開發(fā)？
7. 企業(yè)的三種運營模式分析
1. 項目型
2. 產品型
3. 運營型
8. 產品成功的標準是什么？
9. 如何理解產品的市場成功和財務成功？
10. 研發(fā)項目管理的基本概念
1）. 什么是項目？
2）. 項目有哪些特點？
3）. 什么是項目管理？項目管理包括哪些核心過程？
4）. 成功的產品開發(fā)項目管理需要哪些知識體系的支撐？
11. 產品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關系
12. 企業(yè)核心價值鏈分析
13. 華為研發(fā)管理成功案例分享
三、如何在研發(fā)過程中構建成本和質量優(yōu)勢——端到端的結構化產品開發(fā)的流程保障體系

1) 什么是端到端？流程為什么要端到端？
2) 為什么要結構化？結構化能給企業(yè)創(chuàng)造的價值是什么？
3) 什么是結構化開發(fā)流程？
? 結構化流程的層次劃分
? 業(yè)界的產品開發(fā)流程架構示例
? 業(yè)界的產品開發(fā)詳細流程示例
? 業(yè)界的產品開發(fā)子流程示例
? 業(yè)界的產品開發(fā)操作指導書、模板、檢查表示例
4) 如何統(tǒng)一打法，實現企業(yè)產品開發(fā)模式的結構化？
5) 產品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論（Design Flow）
6) 開發(fā)流程需要結構化的11大征兆
7) 開發(fā)流程優(yōu)化的方法：七步成詩
8)
咨詢案例分享：如何把產品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？－流程中固化其行為


9) 咨詢案例分享：基于業(yè)務的研發(fā)項目管理的構造過程
10) 研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程
3. 以終為始，建立新產品開發(fā)項目的端到端管控體系
1. 立項管理
1. 端到端的研發(fā)項目管理框架
2. 項目立項基于何處而來？產品規(guī)劃？客戶需求？……
3. 項目立項時要避免“師出無名”-《項目任務書》
4. 立項申請
■ 制定項目章程
■ 制定項目初步范圍說明書
■ 任命項目經理——給項目經理授權
■ 項目啟動會議
5. 組建項目團隊
6. 項目立項的七項原則
7. 案例分析與研討：如何進行項目啟動？
8. 項目啟動工具與模板：
? 項目組成員（模板）
? 項目任務書（模板）
? 產品開發(fā)任務書（模板）
9. 案例實戰(zhàn)：


2. 組建跨職能部門的產品研發(fā)項目團隊
1. 典型的研發(fā)組織模式：職能型、項目型、矩陣式
2. 企業(yè)在研發(fā)組織運作中存在的典型問題
3. 部門之間協(xié)調困難
4. 人員忙閑不均
5. 設計更改頻繁
6. 研發(fā)人員忙于救火
7. 溝通效率低下的原因分析：
? 職能型組織結構？
? 是否推卸責任和扯皮？
? 如何推倒厚重的部門墻？
? 文化的建設：三講、三不講……
8. 跨部門的產品開發(fā)團隊的構成、角色定位、職責與任職要求
9. 項目組的N大金剛
? 重要角色分析：PM、QA、用戶體驗專員、訂單履行……
? QA與QC的區(qū)別
? PM的素質要求與培養(yǎng)方式
? 職能部門經理在產品開發(fā)中的角色定位與職責
10. 工具與模板分享：
? 《跨部門的產品開發(fā)項目團隊角色職責》說明書模板與實例
? 《跨部門的產品開發(fā)項目團隊任命》模板
? 《項目經理工作手冊》講解
11. 案例實戰(zhàn)：貴公司的跨部門團隊角色有哪些？


3. 制定端到端項目計劃
1. 研發(fā)項目計劃包
? 進度與資源計劃
? 質量管理計劃
? 風險管理計劃
2. 進度與資源計劃
? 討論：公司在研發(fā)項目計劃制定中存在的問題？
? 研發(fā)項目計劃的作用
? 研發(fā)項目計劃制定的流程
? 項目計劃制定的原則
? 項目計劃制定的要素
? 研發(fā)項目計劃的分級分層管理體系
3. 研發(fā)項目計劃的制定的五個步驟
? WBS介紹（作用、示例）
? WBS分解的衡量標準
? PBS、WBS、OBS之間的對應關系
? 五種常見的估計方法
? 規(guī)模、工作量、工期估計
? PERT圖的繪制
? 如何加快項目開發(fā)進度
4. 分層分級計劃管理模式
5. 工具與模板分享：《產品開發(fā)計劃》模板
6. 研發(fā)項目計劃執(zhí)行和過程監(jiān)控
? 研發(fā)項目計劃控制中常見的問題和解決辦法
? 項目的分層實施與分層監(jiān)控：四級計劃體系
? 研發(fā)項目監(jiān)控路線圖
? 研發(fā)項目控制手段：計劃變更控制
? 工具與模板分享：《項目周/雙周報》模板
4. 項目成本管理
1. 成本估算與成本預算區(qū)別
2. 項目成本估算工具
■ 類比估算
■ 確定資源費率
■ 自下而上估算
■ 參數估算
■ 項目管理軟件
■ 準備金分析
3. 項目成本控制
■ 費用變更控制系統(tǒng)
■ 績效衡量分析（掙值分析）
■ 預測技術
■ 項目績效審核
■ 偏差管理
4. 工具與模板分享：
? 項目成本績效報告
5. 練習：編制實戰(zhàn)項目的成本計劃

5. 研發(fā)項目風險管理
1. 研發(fā)項目為什么要管理風險？
2. 風險與問題的區(qū)分
3. 風險管理概念、風險管理過程
4. 風險識別（典型的風險類型）
5. 風險評估（風險概率、風險影響、風險指數）
6. 如何制定風險管理和響應計劃（風險響應策略）
7. 風險控制
8. 風險管理活動中的角色和職責
9. 風險的升級處理
10. 工具與模板分享：
? 《風險管理計劃》模板
? 《風險評估與管理》模板
? 《某案例公司的風險管理清單》
11. 案例實戰(zhàn)：
6. 研發(fā)項目的質量管理（結構化的評審體系）
1. 打造四級結構化質量管理體系
2. 產品開發(fā)中業(yè)務決策的意義
3. 高層領導在產品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管）
4. 業(yè)務決策團隊的角色構成與職責定義
5. 商業(yè)決策在新產品開發(fā)過程中的定位
? 4-6大商業(yè)評審點
? 各業(yè)務決策點的評審要素
? 產品開發(fā)中業(yè)務決策支撐
? 商業(yè)決策的流程分析
6. 產品開發(fā)過程中的技術評審有哪些？
? 新產品開發(fā)過程中的5-7大技術評審點
? 如何建立技術評審的Check List，從而使得經驗固化
? 技術評審的流程分析：QA、PM、系統(tǒng)工程師、技術評審專家……
? 如何避免評審的效率低下及流于形式
7. 實例講解：某IT公司技術評審的實際操作
8. 案例實戰(zhàn)：


7. 項目績效評價與激勵
1. 評估與驗收
2. 項目經驗教訓總結
3. 項目文件歸檔
4. 項目考核與激勵存在的問題
5. 項目團隊績效關鍵指標
? 市場指標、財務指標、過程指標
? 工具介紹：項目管理系統(tǒng)
? 項目測評指標系統(tǒng)
6. 項目經理及組員的PBC
7. 項目團隊的激勵方法與手段
8. 討論1：團隊績效與個人績效的關系
? 討論2：績效與獎金分配
9. 案例研討：如何考核和激勵研討人員
10. 工具和模版工具：
? 項目團隊KPI指標庫（模板）
? 個人PBC（模板）
? 項目團隊績效管理制度分享
? 研發(fā)項目獎勵制度
11. 項目收尾階段關鍵點
12. 項目收尾階段注意問題
13. 案例分析與研討：如何進行項目總結與收尾？
4. 如何成功實施產品開發(fā)管理體系的優(yōu)化
1.
如何根據企業(yè)的實際情況選擇產品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式（小改進、優(yōu)化、變革
）
2. 變革失敗的原因分析
3. 成功實施變革的關鍵要素
4. 企業(yè)如何實施變革管理
5. 如何處理變革管理中人的問題
6. 成功實施管理變革的案例分享

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