《溝通軟實力-非職權影響力》2天

  培訓講師:韋黎

講師背景:
韋黎——領導力全能溝通培訓導師?清華、復旦、上海交大、浙大等高校之高管總裁班領導力---特聘導師?寶馬中國、上汽集團、三星集團常年合作培訓導師,是課程質量可靠的信用背書?曾先后于復星國際、世界500強公司、聯(lián)新國際擔任總裁助理、銷售總監(jiān)、副 詳細>>

韋黎
    課程咨詢電話:

《溝通軟實力-非職權影響力》2天詳細內容

《溝通軟實力-非職權影響力》2天

《溝通軟實力---非職權影響力》

“非職權影響力”到底是什么?它是一種溝通的“軟實力”,尤其在今天的組織中,結
構發(fā)生了巨大地變化,大多數(shù)管理崗位、技術崗位和專業(yè)崗位密切相關,但又日趨復
雜!多樣性與依賴性導致矛盾重重。我們越來越多的需要在沒有職權的情況下去影響
他人。有不少人對此充滿了無力感?以下是否是我們碰到的難題:

? 決策、計劃定下后,因為沒有職權推動,總是得不到有效執(zhí)行;
?
我對上司的指令及策略有諸多不同意見,但總是沒法說服他,只能硬著頭皮去實施;


? 希望讓跟進很久的客戶迅速下單,但多次嘗試均以失敗告終。

是用強大的氣場強迫他人按照自己的愿望行事,還是不斷調低自己的底線?或者還是
一種介于二者之間更好的方式,既改變了別人的行為,又達到了自己的目標。一小部分
行為學家和管理實踐者已經發(fā)現(xiàn)了一種可以改變任何事物的力量——非職權影響力!



課程目標

? 學習在沒有職權的情況下去影響他人;
? 掌握提升自我信任度、情商的方法;
? 運用風格技巧影響不同文化、性格及背景的對象;
? 掌握“影響”上司的方法和技巧;
? 靈活應用高效說服策略進行對話,在組織中更好提升非職權影響力。

■ 課程亮點
? 靈活運用影響力的“TOPS模型”
[pic]
? 人格角色的影響成效
[pic]
? 運用“漏斗式”對話法說服你的影響對象
[pic]

課程時間:2天

課程內容:

|模塊 |授課方 |主要涉及 |
| |式 | |
|第一章: |課堂講 |影響力的定義---是指用一種力量改變他人的個性、 |
|認知非職權 |授 |思想和行動的行為。 |
|影響力 |案例分 |影響力的原則 |
| |析 |非職權影響力的特質 |
| |分組討 |面對影響力的不同反響 |
| |論 | |
|第二章: |課堂講 |信任---一種可以改變一切的力量 |
|打造影響力 |授 |我們生活在一個低信任度的年代 |
|強大的自我 |案例分 |信任中安全感建立的5C |
| |析 |信任建立的三階段 |
| |分組討 |提升情商高加大影響力 |
| |論 |自我肯定 |
| | |自我實現(xiàn) |
| | |自我認知之情緒控制---ABC模型 |
|第二章 |課堂講 |人格角色的相互影響 |
|如何影響不 |授 |父母型的角色(Parent) |
|同的對象 |案例分 |成人型的角色(Adult) |
| |析 |孩童型的角色(Child ) |
| |學員測 |如何在復雜的工作環(huán)境中影響“相關人” |
| |評 |弄清楚要領導誰 |
| |分組討 |對何處需要加強領導做到心中有數(shù) |
| |論 |盡可能和這些人建立良好關系,通過采取溝通、教育|
| | |和談判等方式減少阻力 |
| | |在問題嚴重時要勇于面對困難 |
| | |如何“影響”你的上司 |
| | |了解上司的工作目標、工作方式、他的壓力及優(yōu)缺點|
| | |; |
| | |對自己的工作需求、工作目標、個人風格及優(yōu)缺點了|
| | |解; |
| | |建立滿足雙方需求和各自風格的關系,明晰期望; |
| | |保持溝通、信任對方及有選擇地占用上司時間和資源|
| | |。 |
|第三章 |課堂講 |影響力TOPS模型 |
|靈活運用策 |授 |T---選擇的影響技巧 |
|略及技巧 |案例分 |O---組織權力來源 |
| |析 |P---個人權力 |
| |分組討 |S---影響力技能 |
| |論 |2、我習慣用什么方法說服他人? |
| | |Incentive-好處、后果 |
| | |Logic-邏輯、道理 |
| | |Empathy-體恤、理解 |
| | |Grouping-前瞻性、大局觀 |
| | |3.運用非職權影響力策略及技巧 |
| | |影響力策略一:解釋、告知---說服、合法性、交換 |
| | |、說明 |
| | |影響力策略二:尋求共同點---交際、人際關系運用 |
| | |影響力策略三:訴諸價值觀---顧問、締結聯(lián)盟、尋 |
| | |求激勵、樹立榜樣 |
| | |4、髙效說服力: |
| | |明確表達觀點 |
| | |消除沖突,吸引對方的興趣 |
| | |達成共識,取得合作 |
| | |“漏斗式”對話法 |


[pic][pic]

 

韋黎老師的其它課程

《基于高績效運營的團隊領導力---團隊建設中的選訓用留》課程背景:建立“夢幻組合”的團隊是所有進取型組織的期待,也是高績效組織的基石。企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越,更重要的是體現(xiàn)在團隊合力的強大,體現(xiàn)在那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團隊精神……抱團打天下——這是企業(yè)高效運營的必然選擇!課程目標:了解團隊是企業(yè)的重要組織形式,團隊精神是企業(yè)的一種的

 講師:韋黎詳情


《教練式領導力——從“我”到“我們”》課程背景:問題、困惑:員工的表現(xiàn)不能達到我的要求,應該怎么辦?一年只有幾次正式的績效考核,平時應該如何給員工反饋呢?資深員工表現(xiàn)有問題,怎么樣溝通才能既維護面子又解決問題?年輕的員工雖然工作有熱情,但是經驗不足,批評還是不批評呢?大家工作都很忙,沒有機會可以正式的進行溝通,該怎么辦呢?給員工反饋時,他們總是覺得我在批評,

 講師:韋黎詳情


《領導力突破---領導者是這樣造就的》課程背景:動蕩和不可預見的變化是當今社會的主題。企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個人、團隊和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。在高度競爭和快速變化的環(huán)

 講師:韋黎詳情


《敏捷領導力---項目團隊精干化》課程背景:信息公司代表著先進的生產力,也代表著開放、平等、共享、敏捷等先進的管理和價值觀,但同時,公司總是出現(xiàn)一些看似簡單項目進度,就是陷在項目泥潭里來回糾結,參與項目人越來越多,反而交付越來越慢,溝通成本越來越高。這些事讓人不得不懷疑,公司真的小步快跑嗎?這些公司的敏捷和迭代能力真的有它們自己以為的那么強大嗎?課程將以敏捷

 講師:韋黎詳情


《情商領導力---認知“你我他”》課程背景:動蕩和不可預見的變化是當今社會的主題。企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個人、團隊和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。在高度競爭和快速變化的環(huán)境中

 講師:韋黎詳情


《銷售影響力》今天的客戶越來越聰明,他們對舊時的銷售手法和機械的銷售行為變得越來越接受不了了,他們期待著銷售人員能為他們創(chuàng)造個性化的價值,與其構建長期的信任關系,提供有意義的相關體驗,展現(xiàn)真正的影響力客戶希望你一方面能夠激勵和鼓勵他們,另一方面能夠提供機會給到他們使其參與到卓越的產品與服務的創(chuàng)造過程當中,他們期望你在銷售過程中密切合作,壯大他們,鼓勵他們,這

 講師:韋黎詳情


《非職權影響力修煉—說服力與話語權》“非職權影響力”到底如何運用?尤其在今天的組織中,結構發(fā)生了巨大地變化,大多數(shù)管理崗位、技術崗位和專業(yè)崗位密切相關,但又日趨復雜!我們越來越多的需要在沒有職權的情況下去影響他人。有不少人對此充滿了無力感?以下是這個課程的收獲:管理下屬的中多用非職權(品格、能力、資歷、個人魅力)的方式,可以更有效達到最終效果;在跨部門(跨組

 講師:韋黎詳情


《跨部門合作---協(xié)同責任與沖突解決》課程收獲:認知跨部門合作的常見障礙與挑戰(zhàn)了解達成跨部門合作關系的三類策略,十大解決方案正確看待并解決跨部門合作過程中的問題解決與沖突處理建立跨部門日常運作機制,運用說服力與影響力策略進行跨部門合作掌握跨部門的溝通協(xié)商之步驟、技巧和重要原則課程亮點:組織成功的兩要素基于“冰山模型”理論作為課程整體脈絡,清晰跨部門合作最重要

 講師:韋黎詳情


《協(xié)作式溝通---打開人際交往的金鑰匙》課程背景:研究表明,我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通,或者說是不善于談話造成的。但大多數(shù)人都沒有意識到,人生的諸多的不順遂都是因為自己在特定的時空中扮演著不恰當?shù)慕巧憩F(xiàn)著不恰當?shù)难哉Z和行為,從而在工作關系處理,家庭關系的處理,個人生涯發(fā)展等各方面顯得處處碰壁,被人際溝通的迷霧所困擾而困惑。而這一切都是根源于人們

 講師:韋黎詳情


《領導力突破---領導者是這樣造就的》課程背景:動蕩和不可預見的變化是當今社會的主題。企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機構兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個人、團隊和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價。在高度競爭和快速變化的環(huán)

 講師:韋黎詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有