卓越主管的一天-行動(dòng)學(xué)習(xí)沙龍
卓越主管的一天-行動(dòng)學(xué)習(xí)沙龍?jiān)敿?xì)內(nèi)容
卓越主管的一天-行動(dòng)學(xué)習(xí)沙龍
《卓越主管的一天》
背景:成為公司的主管需要完成從管理個(gè)人到管理團(tuán)隊(duì)的心態(tài),技能,工作重心的轉(zhuǎn)變,這對(duì)未來管理生涯是至關(guān)重要的一步,而很多企業(yè)因?yàn)楦咚侔l(fā)展,不得不將未被培訓(xùn)或未完成轉(zhuǎn)變的員工提拔為管理者,在短期可能勉強(qiáng)應(yīng)對(duì),但在長(zhǎng)期卻留下隱患,導(dǎo)致決策失誤,用人不當(dāng),團(tuán)隊(duì)松散,士氣低下,如何在高速發(fā)展過程中,讓被提拔的員工快速的掌握管理體系和能力,是企業(yè)和管理者最為關(guān)注的培養(yǎng)需求。
課程目標(biāo)
幫助主管對(duì)管理體系和技能有系統(tǒng)全面的認(rèn)知
從管事理人兩個(gè)維度,掌握管理者必備的八項(xiàng)外功
掌握問題分析,計(jì)劃執(zhí)行,分工授權(quán),輔導(dǎo)反饋,有效激勵(lì)五項(xiàng)主管核心能力
課時(shí)長(zhǎng)度:6個(gè)小時(shí)
學(xué)員要求:主管或中基層管理者
授課方式:行動(dòng)學(xué)習(xí)+案例研討+角色扮演
課程大綱
注:大綱中講授內(nèi)容會(huì)根據(jù)引導(dǎo)結(jié)果選擇講授
-1111256985第一章:主管角色認(rèn)知
案例討論:張主管的困惑
引導(dǎo)工具:視覺引導(dǎo)——優(yōu)秀管理者畫像
點(diǎn)評(píng)講授:從管理自我到管理他人
心態(tài)轉(zhuǎn)變:借助他人完成任務(wù)
技能轉(zhuǎn)變:基層管理者5項(xiàng)技能
問題分析計(jì)劃執(zhí)行
分工授權(quán)
輔導(dǎo)反饋
有效激勵(lì)
重心轉(zhuǎn)變:管理者應(yīng)該關(guān)注的【管理要?jiǎng)?wù)】
基層管理者太極模型
-100965635第二章:目標(biāo)與問題分析
讓團(tuán)隊(duì)【做正確的事】:
愿景目標(biāo),具體目標(biāo),執(zhí)行目標(biāo)
撰寫部門的愿景和使命
撥云見日:找出問題背后的原因
問題的意義與定義
問題界定三要素
問題分析四步法
引導(dǎo)工具:ORID——焦點(diǎn)討論法
講授點(diǎn)評(píng):
SMART:從模糊目標(biāo)到具體目標(biāo)
-37465377825目標(biāo)分解:從具體目標(biāo)到可執(zhí)行和檢查的目標(biāo)
第三章:計(jì)劃與執(zhí)行
引導(dǎo)工具:團(tuán)隊(duì)列名——形成方案和計(jì)劃
講授點(diǎn)評(píng):如何形成共識(shí)的方案
引導(dǎo):從包包子看計(jì)劃執(zhí)行
WBS任務(wù)分解
流程圖管理
甘特圖
如何跟進(jìn)任務(wù)的執(zhí)行
紅綠燈看板管理
過程跟進(jìn)的6項(xiàng)原則
-5842027940第四章:分工委派
引導(dǎo)工具:頭腦風(fēng)暴——分工委派的難題與方案
講授點(diǎn)評(píng):如何進(jìn)行授權(quán)
根據(jù)下屬發(fā)展階段調(diào)整委派方式
指令式:高意愿,低能力
教練式:低意愿,中能力
參與式:意愿起伏,中能力
授權(quán)式:高意愿,高能力
合理的分配工作:RICA法則
授權(quán)跟進(jìn)的原則
如何進(jìn)行有效的看板管理
如何防止下屬反授權(quán)
如何面對(duì)下屬階段性成果不佳
如何有效的進(jìn)行授權(quán)總結(jié)
案例模擬:繁忙的一周
-9144024765第五章:下屬輔導(dǎo)
如何布置任務(wù)
任務(wù)委派六步法
說清任務(wù)的5W2H工具
如何反饋工作
用STAR模型進(jìn)行表?yè)P(yáng)
用STAR模型進(jìn)行批評(píng)
如何進(jìn)行教練式輔導(dǎo)
核心技能:傾聽
核心技能:回應(yīng)
核心技能:區(qū)分
核心技能:提問
引導(dǎo)工具:私董會(huì)——相互輔導(dǎo)
-9144016510第六章:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
管理者手中的激勵(lì)資源有哪些?
為什么漲工資不是萬能的激勵(lì)手段?
赫茲伯格雙因素理論
馬斯洛需求理論
如何通過讓下屬工作達(dá)到激勵(lì)的效果
任務(wù)分配
指標(biāo)評(píng)定
獎(jiǎng)優(yōu)罰劣
如何做到人性化激勵(lì)?
活動(dòng):你了解他嗎?
蓋洛普Q12問卷分析
員工驅(qū)策力測(cè)評(píng)
引導(dǎo)工具:世界咖啡——如何激勵(lì)我們的團(tuán)隊(duì)
形成行動(dòng)計(jì)劃
課程總結(jié)
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