打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力
打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力
打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力
【課程背景】
領(lǐng)導(dǎo)能力是知識(shí)與智慧的綜合體現(xiàn)。企業(yè)的生存與發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)者居核心地位,甚至是決定性的因素。企業(yè)的經(jīng)營決策正確與否,直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)的決策掌握在領(lǐng)導(dǎo)者的手上,領(lǐng)導(dǎo)者的能力高低,就直接影響著每項(xiàng)決策的準(zhǔn)確程度。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,一般具有多方面的領(lǐng)導(dǎo)能力。
【課程目的】
真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)根據(jù)企業(yè)的多種需求,逐漸形成一套獨(dú)特的技能、價(jià)值觀、人格特點(diǎn)和態(tài)度。他們能夠滿足越來越高的標(biāo)準(zhǔn),并獲得越來越好的業(yè)績。之所以能夠做到這一點(diǎn),是因?yàn)樗麄兩朴诎l(fā)掘員工潛藏的能力。他們也顯示出不尋常的能力,視情況所需而運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),推動(dòng)員工的力量不斷創(chuàng)造輝煌,而不是順著等級(jí)階梯向上爬。
【課程大綱】
第一單元 知人者智自知者明---領(lǐng)導(dǎo)者的自知與知人能力
想要做好管理,你必須要明白你管理的是一群什么樣的人
2 領(lǐng)導(dǎo)不力的五大原因
2 領(lǐng)導(dǎo)者常見的誤區(qū)
2 缺乏對(duì)目標(biāo)的分解,不善于針對(duì)目標(biāo)設(shè)計(jì)執(zhí)行計(jì)劃
2 資源整合意識(shí)匱乏,不善于用小的資源投入創(chuàng)造更高績效
2 溝通與激勵(lì)手段單一,不善于管理團(tuán)隊(duì)并提升業(yè)績
2 有目標(biāo)無執(zhí)行,重結(jié)果疏控制
2 如何讓不同背景、不同性格、不同價(jià)值觀的人一起有效的工作
2 領(lǐng)導(dǎo)者需要解決的問題
2 領(lǐng)導(dǎo)的三種類型
2 領(lǐng)導(dǎo)與成員不同搭配的結(jié)果
2 認(rèn)識(shí)不同的領(lǐng)導(dǎo)類型--思考他們成敗所在
2 了解團(tuán)隊(duì)成員五種角色
2 了解外部成員的角色
2 成員間做同一件事情的不同動(dòng)機(jī)
2 重新定義團(tuán)隊(duì)成員角色
2 如何塑造團(tuán)隊(duì)精神
2 尊重并接納每種不同文明的存在
2 五力領(lǐng)導(dǎo)模型
訓(xùn)練項(xiàng)目:執(zhí)行管理訓(xùn)練
第二單元 溝通與協(xié)調(diào)能力---讓你成為團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心
一、高效溝通
2 為何經(jīng)常溝而不通
2 中國人的溝通藝術(shù)
2 不會(huì)做與做不好
2 先處理情緒,再處理事情
2 上司在溝通中常犯的六種弊病
2 下屬在溝通中常犯的三種弊病
2 上對(duì)下的五條溝通要領(lǐng)
2 下對(duì)上的五條溝通要領(lǐng)
2 不要忽視非正式溝通渠道
2 如何下達(dá)工作指令
2 贊揚(yáng)與批評(píng)下屬的技巧
2 認(rèn)同他人的能力
2 面對(duì)面的溝通
2 與平級(jí)的有效溝通
2 跨部門溝通
2 溝通的八項(xiàng)原則
二、讓會(huì)議更高效
2 成功會(huì)議的訣竅
2 定位你要解決的問題
2 處理有問題的團(tuán)隊(duì)成員
2 能夠感動(dòng)員工的,就是“以小勝大”
2 長期堅(jiān)持批評(píng)與自我批判不動(dòng)搖
2 自我批判是拯救公司最重要的行為
第三單元 管理者的教練角色—指導(dǎo)與輔導(dǎo)能力
一、“高效管理者”的九大核心功能
2 地圖----領(lǐng)導(dǎo)者的精確規(guī)劃能力
2 指南針---領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行方向修正能力
2 望遠(yuǎn)鏡---領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)未來的遠(yuǎn)見能力
2 普通鏡子---領(lǐng)導(dǎo)者反映客觀現(xiàn)實(shí)的能力
2 顯微鏡---領(lǐng)導(dǎo)者善用他人長處的能力
2 老花鏡---領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)非原則性錯(cuò)誤的包容能力
2 觀察者---領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)問題根源的能力
2 潤滑劑---領(lǐng)導(dǎo)者化解各種人際間矛盾的能力
2 催化劑---領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)他人奮發(fā)向上的能力
二、管理教練的四大核心技術(shù)
1、合格的領(lǐng)導(dǎo)是一名合格的聆聽者
2 聆聽的作用
2 聆聽的方向
2 聆聽聽什么
2 3F傾聽模型
2 聆聽的干擾
2 傾聽時(shí)的八個(gè)原則
2 聆聽的3R技巧
2、區(qū)分是領(lǐng)導(dǎo)者把握溝通方向的重要技術(shù)
2 區(qū)分的作用
2 區(qū)分的方向
2 區(qū)分的形式
3、有效發(fā)問是溝通效果的保障
2 發(fā)問的作用
2 如何有效問話
2 發(fā)問的形式
2 問題的功能分類
2 發(fā)問的出發(fā)點(diǎn)
2 發(fā)問的技巧
4、積極正確的回應(yīng),才是最有效的反饋
2 回應(yīng)的作用
2 回應(yīng)的定義
2 回應(yīng)的出發(fā)點(diǎn)
2 焦點(diǎn)是有效回應(yīng)的關(guān)鍵
2 回應(yīng)而不是建議
2 回應(yīng)的禁忌
2 處理抗拒的常用方法
第四單元 榜樣的力量是無窮的
2 “喊破嗓子,不如做出樣子”
2 發(fā)揮榜樣的感召力
2 行為的影響力勝過語言的影響力
2 大家不會(huì)聽你說,只會(huì)看你做
2 塑造影響力---英雄故事是個(gè)特殊的方式
2 越是在困難時(shí)刻,領(lǐng)導(dǎo)越應(yīng)一往無前
2 以身作則,鼓舞士氣,凝聚人心
2 企業(yè)要有自己的“明星系統(tǒng)”
2 做好評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)樹立“英雄標(biāo)桿”
2 榮譽(yù)是一種尊嚴(yán),信任是一種激勵(lì)
第五單元 怎樣才能打動(dòng)他的心-領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)能力
有效激勵(lì)--讓員工更出色
2 激發(fā)下屬的源動(dòng)力
2 每個(gè)人都有不同的追求
2 激勵(lì)的重點(diǎn)是激勵(lì)點(diǎn)有效的
2 找到確切的激勵(lì)源
2 心動(dòng)才能行動(dòng)
2 什么是員工想要的
2 領(lǐng)導(dǎo)者常用的激勵(lì)方法
2 效果最好的人性激勵(lì)法
2 員工需要激勵(lì)時(shí)的信號(hào)
2 滿意因素與不滿意因素對(duì)比表
2 滿足感來源于激勵(lì)因素
2 業(yè)績與士氣兼顧
第六單元 先計(jì)而后動(dòng)知?jiǎng)俣紤?zhàn)---領(lǐng)導(dǎo)者的高效執(zhí)行
一、如何提升管理者自身的執(zhí)行力
2 執(zhí)行力強(qiáng)的人的九個(gè)特征
2 提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
2 如何提高下屬的執(zhí)行力
2 應(yīng)該從哪些方面來培養(yǎng)執(zhí)行人才
1)執(zhí)行力不只是領(lǐng)導(dǎo)讓你做什么你就做什么
2)抓習(xí)慣養(yǎng)成,從點(diǎn)滴入手
3)執(zhí)行就是不問為什么,只想這么做
二、如何提升組織執(zhí)行力
2 把握?qǐng)?zhí)行力的三個(gè)核心
1) 用正確的人---人員制度
2) 做正確的事---戰(zhàn)略方針
3) 把事做正確---管理流程
2 科學(xué)的制度流程是執(zhí)行的保障
2 任正非的“三化”理論
2 為什么任正非能打造國際化的華為
三、組織執(zhí)行力才是真正的執(zhí)行力
2 把企業(yè)當(dāng)成“家”——墊子文化
2 團(tuán)隊(duì)自身的創(chuàng)造性——是持久執(zhí)行的保障
2 領(lǐng)導(dǎo)帶頭,越是在困難時(shí)刻,領(lǐng)導(dǎo)越應(yīng)一往無前
2 深厚的情誼可以成就團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力
2 員工不是沒有生命的機(jī)器
2 適時(shí)關(guān)心下屬,增加“人情味”
2 感覺到溫暖,才能調(diào)動(dòng)積極性
2 多一份關(guān)心,就會(huì)回報(bào)一份忠心
2 用心地去關(guān)心員工,就是關(guān)心自己的企業(yè)
2 能夠感動(dòng)員工的,就是“以小勝大”
2 企業(yè)善待員工,員工就會(huì)善待企業(yè)
結(jié)語
一個(gè)寬松、愉快的工作環(huán)境可以使員工熱情高漲,精神振奮。在這樣一個(gè)環(huán)境里,員工的積極性得到充分的調(diào)動(dòng),他們的工作效率會(huì)更高,成績會(huì)更好。在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的幫助下,員工可以進(jìn)行高效的自我管理。
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