班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與管理素質(zhì)提升
班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與管理素質(zhì)提升詳細(xì)內(nèi)容
班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與管理素質(zhì)提升
班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與管理素質(zhì)提升
【課程收益】
課程完成之后,學(xué)員能夠:
了解管理的二要素
認(rèn)知影響管理效能的要素并能通過(guò)心態(tài)的認(rèn)知與修煉提升工作狀態(tài)
認(rèn)知并掌握班組長(zhǎng)角色及職責(zé)的管理要點(diǎn),并能通過(guò)訓(xùn)練強(qiáng)化自我管理意識(shí)及自我管理能力的提升。
對(duì)比自己發(fā)現(xiàn)自身的角色問(wèn)題,自我調(diào)整解決,提高工作效率。
【課程大綱】(課時(shí)1天)
一、什么是管理 ?
圖解管理的二要素
管理的定義
二、影響班組長(zhǎng)管理效能的要素
思考:影響工作行為表現(xiàn)的素質(zhì)要素
人才三要素(心態(tài)、知識(shí)、技能)
班組長(zhǎng)勝任的基本心態(tài)
忠誠(chéng)肯干
主動(dòng)負(fù)責(zé)
樂(lè)觀積極
追求卓越
以身作則
班組長(zhǎng)勝任的基本能力(知識(shí)+技能)
自我管理
班組管理
現(xiàn)場(chǎng)管理
三、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與管理
人生就是角色,角色就是責(zé)任,責(zé)任就是價(jià)值。
你認(rèn)為班組長(zhǎng)應(yīng)盡之責(zé)是什么?
角色將會(huì)決定
你的位置
你的行為
你的職責(zé)
你的工作關(guān)系
思考:班組長(zhǎng)怎樣才能出色的完成上司交給的任務(wù)?
案例分析:任勞任怨的張海
張海是個(gè)稱(chēng)職的班長(zhǎng)嗎?
他的問(wèn)題在哪?
班組長(zhǎng)常見(jiàn)的角色問(wèn)題
案例分析:嚴(yán)格管理的張軍
案例分析:老好人周姐
案例分析:哥們兒義氣的老趙
問(wèn)題討論:班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么?班組長(zhǎng)是個(gè)什么“官”?
班組長(zhǎng)的崗位職責(zé)
班組長(zhǎng)的角色定位
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