《情緒力量--管理者生涯賦能》（0.5-1天）

  培訓講師：劉映吟

講師背景：
劉映吟講師●17年金融業(yè)務管理經(jīng)驗與培訓經(jīng)驗●四川大學工商管理碩士●四川大學高管研修班特聘講師●四川師范大學客座副教授●CFP國際金融理財師●中國心理學會認證咨詢師●ACI國際注冊心理咨詢師●LynnLott鼓勵咨詢師●亞太心理協(xié)會EAP企 詳細>>

劉映吟
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《情緒力量--管理者生涯賦能》（0.5-1天）詳細內(nèi)容

《情緒力量--管理者生涯賦能》（0.5-1天）

情緒力量--管理者生涯賦能
主講：劉映吟
【課程背景】
高爾基曾說：”工作快樂，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄?！?br /> 工作的好與壞不在于工作內(nèi)容本身，而在于我們對它的認知。讓員工工作不滿的是不平衡的心態(tài)和無法自我管理的情緒壓力，因此，快樂且高效工作的源頭在于學會認識情緒，并與情緒共舞，尤其作為管理者，需要拆掉思維里的墻，覺知、調(diào)整與悅納自己的情緒，并在團隊的管理溝通中運用高情商，高效完成工作目標，清晰進行自身生涯管理，從而實現(xiàn)成就與感受的雙重收獲。
本課程通過讓管理者認識到情緒與高情商管理溝通的本質(zhì)，探知在工作中產(chǎn)生瓶頸的根本原因，并通過一系列高情商生涯規(guī)劃與團隊管理的方法來重新建立對自我與工作的認知，助力管理者合理情緒管理來建立自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間互助雙贏的關系，提升工作效能。
【課程特色】
1.結合授課者十余年團隊管理及心理學知識經(jīng)驗，去粗取精，避免紙上談兵；
2.從員工真實內(nèi)心世界入手，用引導式課堂模式讓學員快速掌握有效的自我認知技巧，進行有效的情緒與溝通管理；
3.融入互動、案例分析、模擬實戰(zhàn)等多元化的教學手段，使學員在樂趣中運用陽光心態(tài)面對職場情緒與生涯瓶頸，實現(xiàn)心態(tài)、內(nèi)驅(qū)力與工作效能的統(tǒng)一；
4.基于教練技術和行動學習法的教學方式，學員易于接受和吸收；
5.所授技巧科學實用，學員受益明顯、見效快。
【培訓時間】：精華版：0.5天（3小時），進階版：1天（6小時）
【適用對象】：資深職場人士、企業(yè)管理者
【課程大綱】
第一講：情緒管理探微(講授+討論）
情緒認知與生涯管理的內(nèi)在聯(lián)系
破冰：人與船的畫像--與潛意識對話
案例：喋喋不休的核心客戶養(yǎng)育
31299151097915情緒與工作績效的關系 　　4、馬斯洛需要層次理論與生涯管理之間的關系分析
5、自我心理冰山解讀
冰山第一層：情緒感受
冰山第二層：觀點
冰山第三層：期待
冰山第四層：渴望
冰山第五層：潛意識中的自我
二、高情商情緒管理
1、理性角度看待情緒
案例：廳堂里的化訴成金
2、情緒ABC理論及案例分解
3、如何從“知道”到“做到”
4、情緒力量--六秒鐘情商
5、自我與管理者角色角度看待情緒
6、美好時光日志：意義賦予與有效的目標設定
　　三、高效自我認知的三個核心問題 　　1、我是誰——自我正確認知和定位 　　2、我要到哪里去——清晰的職業(yè)目標 　　3、我怎么去——策略、計劃、方法和資源
4、互動討論：我在工作中扮演什么角色
四、自我認知互動分析
互動：視覺引導卡下的自我潛能象限探索
1、公開我--獲得認同
2、隱私我--激發(fā)共鳴
3、背脊我--建立信任
4、潛在我--激發(fā)潛能
5、我的需求分析：職業(yè)價值觀
第二講：生涯規(guī)劃與管理（講授+測試+討論）
一、管理者的職業(yè)人生設計
1、用設計人生的思維進行生涯規(guī)劃
2、職業(yè)倦怠突破：原型設計與原型驗證
3、職業(yè)迷茫突破：制定你的奧德賽計劃
二、確立職業(yè)能力三核
1、互動討論：畫出你的職業(yè)五年、十年暢想場景
2、能力管理矩陣：解析你所處條線與崗位的職業(yè)能力矩陣
3、管理者價值確認 我與團隊的快速融合：管理者職業(yè)價值畫布
三、管理者風格目標--情境領導力
互動：假如您把網(wǎng)點轉(zhuǎn)型現(xiàn)場管理任務交給他/她
1、低能力低意愿員工的激勵管理
2、低能力高意愿員工的激勵管理
3、高能力低意愿員工的激勵管理
4、高能力高意愿員工的激勵管理
第三講：高情商管理溝通（引導探索+討論）
360高情商管理溝通
管理者職場溝通漏斗解析
案例：陷入職業(yè)迷思的關雎爾
2、向上匯報：金字塔型
案例：讓人懵逼的年會匯報
3、資源爭取SCR模型：情緒力量--能說會道的家伙“扭虧為盈”4、尋求合作：二級反饋
5、溝通避坑：破除知識的詛咒
互動游戲：我要你覺得，我不要我覺得
6、負面反饋：“三明治”法+BIC法
案例：善意的“批評”--團隊中那個總是不守時的高績效員工
二、管理者的情緒法寶：NLP邏輯溝通之上堆法、下切法
1、環(huán)境層次、行為層次、能力層次、價值觀層次、身份層次、精神層次
2、心理咨詢溝通法--情緒引領達成目標共創(chuàng)
場景互動：1、做員工的情緒教練
2、做客戶的心理醫(yī)生
三、課程回顧與行動轉(zhuǎn)化
互動：心理暗示的力量
1、引導式內(nèi)容總結
2、學員不同版塊的心得與經(jīng)驗分享
3、小組討論：制定快樂工作清單

 

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