關(guān)鍵客戶管理 KAM (下 2D)

  培訓(xùn)講師:王一成

講師背景:
王一成老師世界500強(qiáng)漢高(中國(guó))投資有限公司亞太區(qū)首席大客戶銷售總教練原赫比(中國(guó))有限公司銷售教練中國(guó)銷售培訓(xùn)界既有實(shí)戰(zhàn)銷售管理經(jīng)驗(yàn)又可中英雙語授課的實(shí)戰(zhàn)派講師;曾多次成功主導(dǎo)機(jī)械、無紡布、木工、無溶劑等行業(yè)高峰論壇;12年的上市公司大 詳細(xì)>>

王一成
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關(guān)鍵客戶管理 KAM (下 2D)詳細(xì)內(nèi)容

關(guān)鍵客戶管理 KAM (下 2D)

課程內(nèi)容 Contents
溫故知新:第一階段關(guān)鍵內(nèi)容回顧 KAM Level 1 Review
六個(gè)一的總結(jié)
商機(jī)管理模型 OMM
商機(jī)的類別(短期、長(zhǎng)期、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略)
商機(jī)的細(xì)分,商機(jī)的定位和客戶聯(lián)盟
自我診斷:
行動(dòng)計(jì)劃:
首要工具:
學(xué)員練習(xí): 第一講:客戶業(yè)務(wù)概述 Customer Business Overview
結(jié)構(gòu)部門和業(yè)務(wù)部門
全球分布
財(cái)務(wù)狀況
預(yù)計(jì)增長(zhǎng)領(lǐng)域/五年計(jì)劃
自我診斷:
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo):
第二講:客戶戰(zhàn)略方向 Customer Business Direction
客戶的驅(qū)動(dòng)、目標(biāo)、挑戰(zhàn)
我司與客戶歷史證明的價(jià)值
客戶的技術(shù)路線圖
自我診斷:
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo):
第三講:資源和匹配 Resources & Alignment
我司技術(shù)的匹配
我司的全球客戶團(tuán)隊(duì)
關(guān)鍵客戶團(tuán)隊(duì)成員
團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的匹配
客戶關(guān)系和發(fā)展規(guī)劃
自我診斷:
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo):
家庭作業(yè):
第四講:商機(jī)的總結(jié) opportunity Summary
商機(jī)概況
競(jìng)爭(zhēng)地位
重點(diǎn)
前十的商機(jī)
必贏的商機(jī)
實(shí)踐操作:
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo):
第五講:增長(zhǎng)戰(zhàn)略 Growth Strategy
TP plan 今年-未來四年
TP Plan 本年度分析
盈利分析
成功的關(guān)鍵要素
客戶增長(zhǎng)大戰(zhàn)略
現(xiàn)有的商機(jī) (今年-未來四年)
潛在的未來商機(jī)
項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃
戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)
實(shí)踐操作:提出你的商機(jī)的獨(dú)特價(jià)值主張
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo):學(xué)員的商機(jī)的獨(dú)特價(jià)值主張的難點(diǎn)指導(dǎo)

 

王一成老師的其它課程

解決方案式銷售SolutionSelling課程內(nèi)容Contents第一講:銷售流程和購(gòu)買流程的統(tǒng)一學(xué)習(xí)攻略:沒有無緣無故的買賣。銷售和購(gòu)買看似一對(duì)矛盾,但是卻有一致的一面。今天的銷售人員面臨著越來越復(fù)雜的項(xiàng)目銷售。復(fù)雜的項(xiàng)目里,探尋需求固然重要,但是探究需求背后的購(gòu)買原因,尤其是客戶面臨的問題和痛苦,卻更加關(guān)鍵。越是深刻地分析客戶的問題,越是透徹地理解客戶

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解決方案式銷售SolutionSelling課程導(dǎo)言Preamble復(fù)雜的銷售環(huán)境,需要深度分析客戶的購(gòu)買關(guān)注購(gòu)買的過程,需求和痛苦以及客戶的目標(biāo)聚焦關(guān)鍵的人物,關(guān)鍵職位之間的痛苦內(nèi)在邏輯引導(dǎo)購(gòu)買的設(shè)想,差異化我方解決方案的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)課程目標(biāo)Objectives強(qiáng)化–強(qiáng)化對(duì)可復(fù)制的銷售流程以及里程碑的控制整合–整合銷售流程和客戶購(gòu)買流程的同步一致性規(guī)劃–規(guī)劃

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聚焦客戶的價(jià)值銷售CustomerFocusedValueSelling課程導(dǎo)言Preamble競(jìng)爭(zhēng)高度激烈,選擇越來越多,客戶越來越理性獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),來自一線銷售人員的與眾不同如何在客戶的購(gòu)買決策上發(fā)揮著至關(guān)重要的影響力如何利用專業(yè)技能增強(qiáng)客戶關(guān)系,并從專業(yè)走向卓越課程目標(biāo)Objectives梳理-梳理影響客戶購(gòu)買的原因,總結(jié)卓越銷售人員的能力和素養(yǎng)信任

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賣向高層SellingtoExecutives第一部分:賣向高層的戰(zhàn)略行動(dòng)中的基本認(rèn)知1.高層銷售的戰(zhàn)略價(jià)值認(rèn)知客戶保有量的影響力(為什么留住客戶)拜訪客戶高層的作用(計(jì)算投入產(chǎn)出比)向客戶高層銷售的價(jià)值(高層如何幫你成交)2.高層銷售中雙方角色的認(rèn)知關(guān)系的層級(jí)和銷售的段位(我們的位置在哪)高層拜訪挑戰(zhàn)和角色扮演(面臨的困難和出路)高層決策者的典型特質(zhì)(發(fā)現(xiàn)

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銷售輔導(dǎo)與教練SalesCoaching課程導(dǎo)言Preamble銷售管理者的本質(zhì),帶領(lǐng)并幫助他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)當(dāng)前的銷售管理者,重視管理而忽視人員輔導(dǎo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,銷售人員專業(yè)度倍加突出培養(yǎng)專業(yè)銷售人員,越來越受到管理者的重視高績(jī)效的銷售輔導(dǎo),催生專業(yè)的銷售邁向卓越課程目標(biāo)Objectives反思–反思和再次定義銷售管理者的角色和職責(zé)拓展–拓展管理者對(duì)下屬管理

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銷售流程和過程管理SellingProcessStandardizationamp;Management研討會(huì)導(dǎo)言Preamble千姿百態(tài)的銷售流程,難以統(tǒng)一管理執(zhí)行極富個(gè)性的銷售實(shí)踐,導(dǎo)致管理成本攀升成熟的銷售組織管理,需要系統(tǒng)的流程化標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng)化的管理,復(fù)制最佳銷售實(shí)踐流程和統(tǒng)一化的管理,制造最佳銷售標(biāo)桿研討會(huì)目標(biāo)Objectives梳理-梳理銷售人員的

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優(yōu)秀的售前工程師ExcellentPre-salesEngineers第一部分:成為優(yōu)秀的售前工程師,不僅僅是優(yōu)秀的售前工程師優(yōu)秀售前工程師的自我要求衡量售前工程師的三個(gè)維度(誰在評(píng)價(jià)你的工作)售前工程師的主要工作職責(zé)(工作圍繞什么展開)優(yōu)秀售前工程師的職業(yè)路徑(職業(yè)路徑又寬又長(zhǎng))優(yōu)秀售前工程師的技能清單(開發(fā)更大業(yè)績(jī)潛力)優(yōu)秀售前工程師的工作原則(能做什么

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動(dòng)態(tài)談判DynamicNegotiation課程導(dǎo)言Preamble1的價(jià)格下降,超過7的利潤(rùn)率受到影響65的業(yè)務(wù)失敗,大多因?yàn)椴粔驅(qū)I(yè)的業(yè)務(wù)談判談判過程也是銷售過程,談判結(jié)果決定銷售成敗談判技巧源自銷售技巧,卻具有獨(dú)特的流程和技巧能成功談判的業(yè)務(wù)人員,收獲的絕不僅僅是生意的成功課程目標(biāo)Objectives目標(biāo)–學(xué)會(huì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)而設(shè)計(jì)談判規(guī)劃–懂得規(guī)劃并主導(dǎo)

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卓越定價(jià)和高效漲價(jià)策略講師:王一成【課程收益】?jī)r(jià)格是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的重要工具,價(jià)格制定的好壞往往會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。原材料成本、人員成本、服務(wù)成本增加、落袋利潤(rùn)下滑甚至為負(fù),對(duì)企業(yè)影響巨大。本課程中,您將收獲到:了解財(cái)務(wù)利潤(rùn)目標(biāo);了解落袋利潤(rùn)及服務(wù)成本對(duì)盈利的影響學(xué)習(xí)價(jià)格診斷、優(yōu)勢(shì)定價(jià)、盈利管理科學(xué)使用定價(jià)工具,建立最佳的客戶定價(jià)水平如何用定價(jià)討論會(huì)

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顧問式銷售ConsultativeSelling課程導(dǎo)言Preamble競(jìng)爭(zhēng)高度激烈,選擇越來越多,客戶越來越理性獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),來自一線銷售人員的與眾不同如何在客戶的購(gòu)買決策上發(fā)揮著至關(guān)重要的影響力如何利用專業(yè)技能增強(qiáng)客戶關(guān)系,并從專業(yè)走向卓越課程目標(biāo)Objectives梳理-梳理影響客戶購(gòu)買的原因,總結(jié)卓越銷售人員的能力和素養(yǎng)信任-解讀客戶喜歡的銷售方式

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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