電力新員工職業(yè)能力綜合提升課程大綱3天
電力新員工職業(yè)能力綜合提升課程大綱3天詳細內(nèi)容
電力新員工職業(yè)能力綜合提升課程大綱3天
新員工職業(yè)綜合能力提升
【課程模塊】
結(jié)構(gòu)化思維與溝通
創(chuàng)新思維與方法
高效時間管理
職業(yè)化素養(yǎng)提升
【課程時間】
2天,6小時/天
【內(nèi)容簡介】
課程導(dǎo)入:小組活動
通過一項團隊活動的內(nèi)容思考分享:對一項事物如何才能思考的更加邏輯有序、條理清晰?
第一篇:結(jié)構(gòu)化思維與高情商的溝通技能
結(jié)構(gòu)化思維的意義
什么是結(jié)構(gòu)化思維
結(jié)構(gòu)化思維在職場的實踐與應(yīng)用
結(jié)構(gòu)化思維的實踐
結(jié)構(gòu)化思維常見的幾種方法
結(jié)構(gòu)化思維的金鑰匙--金字塔原理
金字塔原理概念及效用
金字塔原理的框架結(jié)構(gòu)及要點
結(jié)論先行
以上統(tǒng)下
歸納分類
邏輯遞進
結(jié)構(gòu)化思維的關(guān)鍵-MECE法則
?案例演示:結(jié)構(gòu)化思維實用案例……
?單元實踐:利用結(jié)構(gòu)化思維框架完成一項事物的總結(jié)描述
高情商溝通概念
共同思考:情商VS智商對人生的影響
研討分享:職場當(dāng)中溝通問題引發(fā)的“淚和痛”,并用結(jié)構(gòu)化方式進行分享
溝通的三項關(guān)鍵能力
傾聽的三個層次
結(jié)構(gòu)化的表達
合理的反饋(溝通逆襲的9步流程)
高情商溝通能力實踐
溝通的核心技能框架--非暴力溝通
觀察事實
表達感受
提出需求
?案例演示:高情商溝通實用案例……
?單元實踐:利用非暴力溝通的結(jié)構(gòu)框架完成一場溝通實例
第二篇:創(chuàng)新思維與方法
導(dǎo)入-體驗游戲:創(chuàng)新思維的突破游戲
創(chuàng)新思維的概念
思考:創(chuàng)新對我們意為著什么?分享產(chǎn)生深刻影響和巨大價值的創(chuàng)新案例
創(chuàng)意、創(chuàng)造、創(chuàng)新的區(qū)別是什么?創(chuàng)新的定義
創(chuàng)造力的三項構(gòu)成
創(chuàng)新思維的障礙與突破
產(chǎn)生創(chuàng)新障礙的原因
思維定式的類型
突破思維定式的方法
創(chuàng)新思維的方法技巧
創(chuàng)新思維的源泉--發(fā)現(xiàn)問題
什么是問題
如何界定真問題
創(chuàng)新方法:智力激勵型--頭腦風(fēng)暴法
頭腦風(fēng)暴法的2個原則
頭腦風(fēng)暴法的4個規(guī)則
頭腦風(fēng)暴法的3個階段
頭腦風(fēng)暴法的7步流程
創(chuàng)新的方法:水平思考型--六頂思考帽
六頂思考帽的概念
六頂思考帽的應(yīng)用和價值
六頂思考帽的使用方法和流程
創(chuàng)新方法的“核力量”--TRIZ理論
TRIZ理論概念與由來
TRIZ理論的重要價值
TRIZ理論的問題解決與發(fā)明創(chuàng)新路徑
?單元實踐:利用頭腦風(fēng)暴法共同創(chuàng)新一件事物的實例
第三篇:高效時間管理
小組活動:公文筐練習(xí)
研討分享:如何做到要事第一?當(dāng)前社會時代的特征有哪些?
時間的特性
無法存儲
絕對公平
不可逆轉(zhuǎn)
無可替代
時間的陷阱--李雷的一天
如何管理時間
明確目標(biāo)
制定計劃
要事優(yōu)先
學(xué)會說不
時間管理的方法
清單法
番茄法
總結(jié)法
?單元實踐:列出自己的時間清單
第四篇:職業(yè)化素養(yǎng)提升
認(rèn)知:決定人一生的十個要素
共同思考:職業(yè)化與非職業(yè)化的區(qū)別
職業(yè)化的價值
1.1 冰山理論
職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)涵
精神層面
道德層面
能力層面
職業(yè)化素養(yǎng)的七項修煉
誠信
忠誠
敬業(yè)
堅持
責(zé)任
勇敢
正能量
?單元總結(jié):提升職業(yè)化素養(yǎng)的行動計劃
?趙瑞彬老師的其它課程
從校園人到職場人的價值密碼課程大綱 02.03
從校園人到職場人的七項價值密碼【課程收益】1、讓學(xué)員快速轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)從校園到職場的角色轉(zhuǎn)換。2、學(xué)員掌握職業(yè)化員工三大心態(tài),五大思維意識,并形成落地行動計劃方案,改變員工思維、心態(tài)并影響其行動。3、讓學(xué)員掌握職場中生涯修煉的具體方法技巧。4、讓學(xué)員掌握職場中目標(biāo)管理、時間管理、結(jié)構(gòu)思考、情商管理、職場溝通技巧等職業(yè)技能。5、激發(fā)學(xué)員職業(yè)化動力:發(fā)自內(nèi)心的愿
講師:?趙瑞彬詳情
MTP管理者能力發(fā)展訓(xùn)練 02.03
《MTP管理者能力發(fā)展訓(xùn)練》【課程簡介】MTP(ManagementTrainingProgram)又稱為管理能力訓(xùn)練課程,在二次世界大戰(zhàn)后,美國為有效提高企業(yè)管理水平,在1950年研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系,歷經(jīng)11次改版,成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。目前全球已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮,該體系對歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。1990
講師:?趙瑞彬詳情
《電力企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升》隨著人民生活水平的不斷提高全社會對電力企業(yè)的服務(wù)、供電質(zhì)量提出了更高的要求。農(nóng)村供電特點是點多面廣、地域分散。而農(nóng)村供電所是工作在最基層的供電服務(wù)窗口,直接為廣大農(nóng)民服務(wù),供電所員工的工作質(zhì)量和職業(yè)素養(yǎng),直接影響到供電企業(yè)的社會形象。面對新形勢、新標(biāo)準(zhǔn),對照上級的“爭先、領(lǐng)先、率先”新要求,全面提升供電所員工的職業(yè)素養(yǎng)勢在必行。時
講師:?趙瑞彬詳情
轉(zhuǎn)怒為喜-客戶投訴處理技巧課程大綱【背景概要】隨著消費者維權(quán)意識崛起和新消費理念普及的社會環(huán)境變化,面對企業(yè)競爭或長久良性發(fā)展的初心,如何體現(xiàn)將客戶放在第一位,又如何通過客戶對產(chǎn)品、服務(wù)等各方面的客訴問題解決,是影響企業(yè)形象和品牌價值的一道關(guān)鍵門檻?!菊n程對象】一線客戶服務(wù)人員/一線團隊管理人員/【課程時長】1-2天,6小時/天【課程大綱】投訴對企業(yè)的重要影
講師:?趙瑞彬詳情
問題分析與解決六步法 07.28
《問題分析與解決六步法》課程大綱【課程說明】經(jīng)營環(huán)境的劇變,管理形態(tài)的改變,我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn),問題越來越多,問題越來越大,問題越來越難,解決問題成為企業(yè)主管當(dāng)前最重要的課題。我們并不是被問題本身所困擾,而常常是被問題產(chǎn)生的原因及解決問題的方式、方法所困擾。本課程對解決問題的工具與問題分析與解決的步驟進行有機的整合,從而構(gòu)架完整的問題分析與解決可行方案
講師:?趙瑞彬詳情
新媒體在團青工作中的應(yīng)用課程大綱 07.28
新媒體在團青工作中的應(yīng)用【課程背景】隨著社會的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的不斷進步及人們生活水平的提高,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展逐漸影響著人們的衣食住行,尤其是近些年來微信、微博等新媒體的發(fā)展,為人們的日常生活帶來了極大的便利。新媒體在發(fā)展的同時,也極大地影響了共青團的工作模式,在為共青團創(chuàng)造全新契機的同時,也為其工作開展帶來諸多裨益?!菊n程大綱】新媒體的概念與認(rèn)知新媒體的特性與運營
講師:?趙瑞彬詳情
新入職員工角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)塑造【背景概述】新員工入職,是企業(yè)適應(yīng)時代發(fā)展的“微觀檢驗場”,面對新入職的員工尤其是95后00后員工如何落地與發(fā)展,既檢驗了企業(yè)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)能力,也為企業(yè)創(chuàng)新和適應(yīng)下一個階段需求提供了創(chuàng)新的源泉,用好新員工、留住新員工、讓新員工獲得發(fā)展和發(fā)揮其所長,是企業(yè)基業(yè)長青的必備條件。“我是誰?我在哪?我如何適應(yīng)新環(huán)境?我能貢獻些什么?我能
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新時期共青團干部工作素養(yǎng)提升課程大綱 07.28
新時期共青團干部工作素養(yǎng)提升【背景信息】中國共產(chǎn)主義青年團,是中國共產(chǎn)黨組織與各界青年的堅定橋梁和生力軍,是推動社會主義青年成長的強大力量,在社會主義改革新時期,面對社會巨變,世界風(fēng)云變幻以及信息化科技化的發(fā)展,95后00后逐步成為職場主力,在中國實現(xiàn)第二個百年奮斗新征程的開端,對共青團的發(fā)展和管理又提出了更高的要求,作為團干部如何落實團中央要求,如何引領(lǐng)團
講師:?趙瑞彬詳情
新員工入職能力培訓(xùn)課程大綱 07.28
新員工職業(yè)能力提升培訓(xùn)課程大綱【課程背景】新員工入職,是企業(yè)適應(yīng)時代發(fā)展的“微觀檢驗場”,面對新入職的員工尤其是95后00后員工如何落地與發(fā)展,既檢驗了企業(yè)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)能力,也為企業(yè)創(chuàng)新和適應(yīng)下一個階段需求提供了創(chuàng)新的源泉,用好新員工、留住新員工、讓新員工獲得發(fā)展和發(fā)揮其所長,是企業(yè)基業(yè)長青的必備條件?!菊n程內(nèi)容】1.新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)生涯規(guī)劃2.時間管
講師:?趙瑞彬詳情
新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程大綱 07.28
新員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)大綱【課程背景】新員工是職場的生力軍,是企業(yè)變革與發(fā)展的有生力量,是組織迭代升級的必要因素,完成新員工的職業(yè)化塑造,既能保證企業(yè)文化的傳承,也能夠進化企業(yè)的基因。推動新員工的職業(yè)化塑造,既能保證人力資源部門的工作招聘成果,也能夠落實人才梯隊的發(fā)展規(guī)劃。實施新員工的職業(yè)化培訓(xùn),既能保證管理工作的統(tǒng)一,也能夠?qū)崿F(xiàn)新員工的盡快落地?!菊n程收益】
講師:?趙瑞彬詳情
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